服务员旅行心得体会精选 导游服务心得体会(2篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

最新服务员旅行心得体会精选一

您好！

我想您对于我的这份辞职报告也早有预料。饭馆现在的生意十分的不景气，店里的员工也已经走得所剩无几了，从当初的十二名员工现在就剩咱两了，连厨师今天上午也离职了，饭馆至今已经有两个月没发工资了，我能陪伴饭馆到现在已经算是仁至义尽了，对不起，我也要生活，我也有家庭需要我的收入，我没办法陪您做东山再起的梦，我的个人条件不支持我这么做，还望您谅解，我是时候跟您还有饭馆说再见了。

我从我们饭馆刚开张的时候，就被你录用到至今，成为我们饭馆服务员已经过去一年零三个月了，我是眼看着店里的生意一天不如一天，也就刚开业的那段时候，大家因为店里搞开业活动，都想贪便宜才有人来光顾，我心里也是为您越来越着急啊，虽然您没有在我们面前表现出来，整天还是乐呵乐呵的，但是我比任何人都知道您心里有多么愁，只能一个人躲在后厨吧嗒吧嗒一根又一根的吸着烟，您是个好老板，我们店的每一项菜品都很实惠，味道也很不错，至少非常的符合我的口味，但是无奈地理位置太偏，根本没人能找到我们店里来，只能靠在网上有人点外卖，来维持店里的基本收入，但也只是回本，哪有钱给厨师还有前台以及服务员发工资。

所以店里一直处于亏本的状态，但是您丝毫没有放弃的念头，这半年以来其实我们都清楚，您都是用自己的血汗钱来给我们发工资，这两个月您连那点最后的积蓄都用完了，饭馆根本就维持不下去了，现在的社会人们都在乎利益的，您不能给员工发工资了，谁还愿意在这待下去，我第一次看到一个老板对员工说：“工资我暂时给大家发不了，能不能宽限我几天，我在银行的贷款还没下来”。当时我没有跟那些员工那样骂你，我只是感到十分的心酸，我从您的眼中看到了疲惫不堪，支持不下去了就放弃吧，别在这里死磕了，您都面临破产了，现在把店面转租出去还能有点资金回转，不至于生活都不能保证，这是您第一次创业有考虑不周的地方很正常，谁的人生没有受过挫折。

您是我见过对员工最好的老板了，大家家里有事了，您也是第一时间帮助，我们饭馆最初在您的带领下，和谐的就像是一家人，但是家家有本难念的经，拿不到工资，大家的心情自然而然的就变糟糕了，刚开业的那番景象早已消失不见，不过没事的，是金子总会发光的，我相信您以后会有一番事业的，我也要去寻找一份稳定的工作了，很抱歉，我这最后一名员工走了，您就真的成了“孤家寡人”了，我知道您现在积蓄是一点不剩了，这几个月的工资我也不要了，就当回报您之前对我的照顾吧。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

最新服务员旅行心得体会精选二

一、前言

(略)

二、公司概况

(略)

三、人力资源管理制度

(略)

四、酒店员工店规店纪

(一)工作态度

1.严格遵守酒店的各项规章制度，按酒店操作规程准确及时地完成各项工作。

2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

3.员工应在规定上班时间的基础上，适当地提前到达工作岗位做好准备;工作时间不得擅离职守或早退。下班时，在下一班员工尚未到岗前当班员工不得离岗。员工下班后，若无公事应在30分钟内离开酒店。

(二)仪容仪表

员工需随时保持如下的最佳形象。

1.每天洗澡，保持个人卫生，没有口腔异味等。

2.始终保持工服干净、整齐、完好无损。

3.员工名牌无磨损，端正地佩戴在左胸前。

4.指甲干净，修剪整齐，不留长指甲，不染有色指甲油。

5.头发干净，修剪或梳理整齐;不烫发、不染发;男员工头发不能长及耳朵或衣领;女员工应把长发挽成发髻，整齐地扎在脑后。

6.着淡妆，可使用少量的清淡香水;保持面部清洁、卫生。

7.佩带的饰物只限一只手表及一枚结婚戒指。

8.皮鞋必须保持清洁、光亮。

9.穿着酒店配发的工袜，也可穿着颜色及样式与之相近的自备袜，并保持完好、清洁。

(三)出入证

1.出入证只作员工在本酒店的身份证明及进出酒店区域的凭证。

2.出入证属于酒店财物，不可转让或借给他人，离职时必须交回酒店。

3.员工应爱护出入证。如有遗失、损坏，需申请予以补发，并缴纳10元工本费;员工在申领新证起6个月后的损坏属于合理自然损耗，可免交赔偿金。

(四)员工名牌

1.佩戴员工名牌的目的在于使客人及酒店管理人员能够识别服务人员的名字，便于对服务进行监督与管理。

2.当值时间，必须按规定将员工名牌佩戴在制服的左胸前，并保持名牌的完好与整洁。

3.名牌属酒店财物，不可转让或借用他人，离职时必须交回酒店;如有遗失或损坏，应及时申请补发，并缴纳10元工本费。

(五)员工工服

1.酒店根据工作需要确定工服的式样和发放数量，并提供免费的换洗服务。

2.员工当值期间必须按规定穿着工服，并保证工服的完好与整洁，不得擅自修改;如有破损应及时交给客房部修补。

3.员工工服属于酒店财物，不可转让或借给他人，离职时必须交回酒店;如有遗失或无故损坏，须按其价值全额赔偿。

4.除因工作需要外，未经批准不得在酒店外穿着工服或将工服带出酒店。

(六)员工更衣柜

1.酒店向每位员工提供更衣柜，必要时员工可合用更衣柜。

2.更衣柜须保持整洁，除酒店统一配备个人的工服、用品外不得存放个人贵重物品及危险品。严禁将酒店物品私藏在个人更衣柜内。

3.更衣柜为个人使用，不得私自借给他人和调换;更衣柜的钥匙须妥善保管，不得私自加配和转让，如有遗失须立即向保安部报告，经核实后给予更换，员工应支付相关费用。

4.员工更衣柜由保安部全权负责，保安部将不定期地会同人力资源部对员工更衣柜进行检查。

5.员工须遵守更衣室安全卫生管理制度。更衣室的洗澡间仅供酒店内部员工下班后使用，员工不得带外人进来洗澡，不得在更衣室洗澡间内洗涤或晾晒衣物。

6.员工离职时应将更衣柜及钥匙完整交回酒店，否则将罚款5元。

(七)员工就餐

1.每个工作日，员工能享受酒店免费提供的工作餐，只限员工本人使用。

2.未经许可，员工不得把工作餐和餐具带出员工餐厅。

3.工作餐时间为30分钟，就餐时间表由人力资源部经理统筹制定。员工用餐完毕后应立即从出口处离开，不得在员工餐厅内逗留，以免影响其他员工用餐。

4.员工凭餐券就餐，加班员工将由