烟草专卖服务心得体会报告 烟草专卖心得体会总结(5篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于烟草专卖服务心得体会报告一

1、工作作风不够扎实，责任不强。平时工作中，有时拖拖拉拉，缺乏果断和胆识，这直接导致工作效率低，对有些工作缺乏认真的态度，没有做深入细致的研究，只安于做好领导交待的任务和自己份内的工作，只求不出问题被动的工作，缺乏上进意识；有时存在急于求成的情绪，如对有的工作尤其是突击性的工作，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，导致工作缺乏通盘考虑和大局意识，影响工作效果。同时对待部分工作存在着应付的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好，对辖区内的市场情况和自己负责的业务工作若明若暗，在客观上，是因为工作比较繁多，没有太多的时间去走访辖区内所有的客户，但主观上，是服务基层的意识比较差，不愿意下功夫进行深入了解，不愿意做艰苦深入的调查研究，结果表面问题发现不了，深

层次问题更是不得而知，最终不能有效地解决问题，反而耽误了不少工作，得不偿失。没有深入调查和全面的把握，以致在工作中很少提出针对性强的工作措施。

2、纪律较为散漫，对自己有时要求不严，将自己混同于一般客户，说话随便，不太注意小节。心中有“人生理想趋向实际，价值标准注重实用，行为选择偏重实惠”的想法，而且有时在开会时学习纪律不强、开小差，没有细致的做好学习笔记，导致领导会上交办的工作没有全面的贯彻执行。工作中有时出现小失误，没有认真总结反省，却采取了消极应对。同时个人的自律意识不强，慎独、慎微的观念树得不牢。在平时的工作学习中总是认为只要把手头的工作干好就不会出问题，除了工作其它方面不是很“苛刻”。

3、自学意识不够强没有“钉子”精神。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，自己的业务素质在学习方面提高不快。即使进行了学习，也是浅尝辄止，有时单位组织学习也是走过程，只图完成任务，学习不够扎实，学习缺乏针对性，致使业务技术不精，水平不够高，工作成绩不突出。从而导致学习时间、学习内容和学习效果没有落实到位，有时只注重实用主义，急用先学，不能够根据工作需要，有针对性的注重业务知识的全面、系统学习。并且在学习上还存在着较为严重的自满情绪，不注重更新业务知识，遇上处理具体事情，往往凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题导致业务知识和业务水平有下降的趋势。

4、大局意识不强。平时工作只把本职工作放在首位，不能够主

动、积极的完成工作，而是抱着只要做好本职工作就行了，对于上级交办的其他工作任务，只求不出错，不求做得好。在工作中遇到问题，不善于思考、动脑，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。缺乏一种刻苦钻研的精神。

对照以上存在的问题，我进行了认识分析和深刻反省，深入查找问题产生的本质原因，通过分析，以上问题的根源主要有以下几点：

1、思想解放不够，创新意识不强。虽然日常工作中经常提到思想解放，创新意识，却没有真正付诸于实践，遇到困难和业务新任务时候，总是用老办法解决，没有创新意识，工作方法单一，对新生事物的认识还不够到位，工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，勇于开拓的精神不强，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。特别是面对业务中出现的各类报表、台帐，没有很认真系统的研究，导致管理有些混乱；面对无法解决的问题，采取了“等、靠、拖”，主动解决问题的意识没有形成，总认为做好做坏一个样。

2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻认识到业务水平的高低对工作效率和质量起的决定性作用。要想提高业务水平，必需要对业务知识进行深入钻研，而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问

题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。同时工作中有依赖思想，有时会想反正有分管领导，工作思路他们已经考虑好了，无需我过多思考，无形中降低了工作标准和工作要求，没有很好地发挥自身作用，最终造成在个别工作上的被动，增加了工作上的难度，导致了在个别工作上不能达到十分的满意。

4、宗旨观念有所淡化，自我要求有所放松，工作热情有所降低。没有很好的加强世界观、人生观的进一步改造，有时产生松口气的念头，认为自己工作已经很努力了，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，忽视了自我约束、自我监督、自我提高，安于现状，思想上产生了自满情绪，自己放宽自己，没有时刻提醒自己注意全面发展，紧紧跟上时代发展和本职岗位的需要。

1、专卖工作将面临着许多新情况、新问题，为适应工作的需要，我必须加强自身学习锻炼，努力提高政治、业务素质，进一步坚定共产主义理想信念在新形势下，全面认真系统地学习党的方针政策、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民总书记“三个代表”的重要思想、胡锦涛的重要理论，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。同时进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，

做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成上级领导交办的各项任务，以“两个至上”为行为准则，为桂林烟草稳定和谐发展做出自己的贡献。

2、增强大局意识。在平时工作中除干好自己本职工作外，积极主动配合其他同事的工作，始终从大局观念出发，始终把“国家利益至上，消费者利益至上”以及“让我们的服务与桂林山水同美”的理念放在心中，以热情饱满的工作精神和严肃认真的工作态度更好的维护辖区内的卷烟市场以及为辖区内卷烟零售户进行服务。

3、培养求真务实的工作作风，要在今后的工作中本着实事求是的原则，努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度认识事物；善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。

4、严格遵守单位各项规章制度。做到不该说的话不说，不该做的事不做，服从大局，勤奋工作，踏实做人，时刻用各项规定和要求来约束和规范自己，进一步提高思想境界，真正达到思想上有明显进步，政治上有明显提高，作风上有明显转变，纪律上有明显增强。

5、加强自身建设，做到廉洁自律，始终做到自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失。

总之，我将通过这次机关作风整顿活动，认真整改自身存在的问题和不足，在今后的工作和学习中，我将摆正位置，端正工作姿态，尊重领导，团结同志，严于律已，坚持原则，力争使自己在思想、作风、工作等方面都有明显进步，内树个人形象，外树烟草形象。同时，我单位的专卖队伍建设水平和自身业务水平必将大有提高，人员的素质进一步增强，真正树立起文明、严格、专业的专卖执法队伍形象，为桂林烟草做出更大的贡献。

关于烟草专卖服务心得体会报告二

局长在福建调研时提出，要以“满腔热情、充满激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，推动“卷烟上水平”。省局（公司）审时度势，在烟草系统开展了“坚持四项标准，提升精神状态”专题活动。我作为烟草战线上的一名普通职工，通过对四项标准的认真学习，认为此项活动的开展，是烟草行业的迫切需要，这四项标准，是局长针对烟草事业发展过程中出现的部分干部职工精神状态不佳，萎靡不振，四平八稳的现象，给出的一剂良药，我们必须要用好用足。同时，对于我们这样的基层员工要如何落实好四项标准，保持良好精神状态作了认真的思考，结合自身的工作，谈几点粗浅认识。

满腔热情，我们要努力做到爱岗敬业，恪尽职守、尽职尽责，满腔热情地投入工作；态度决定一切。热情，就是一种充分体现责任和追求的态度。热情，能让我们把“卷烟上水平”当作己任，坚定执着地履行分内之职。使我们不断增强责任感，全身心地投入工作，创造性地发挥聪明才智。作为质检监管员，我时刻牢记我的一言一行都代表着公司的形象，代表着专卖队伍的形象。为此，我要努力学习业务知识和质量管理知识，熟悉国家、行业相关法律法规、技术标准，管理好质检科的各项统计报表资料，健全统计台帐和统计报表，做到资料齐全准确，及时、准确、全面地上报统计报表，为厂领导和相关部门反馈信息，使满腔热情体现在我们的服务工作中，努力提高服务质量。

富有激情，体现的是一种敢想敢干、昂扬向上、奋勇攀登的精神。我认为富有激情是一种心态，不管在生活和工作中都要进