家具卖场回访顾客心得体会精选 家具卖场回访顾客心得体会精选怎么写(5篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
最新家具卖场回访顾客心得体会精选一
签订地点:_________________
乙方:_____________签订时间:____________
双方根据《民法典》、《消费者权益保护法》等法律法规,协商一致,签订本合同。
第一条:乙方于_____年_____月_____日在青岛_______家具市场______区______号购买甲方以下商品:___________________________
家具名称货号规格质材颜色单位单价数量金额
合计金额:____万____仟____佰____拾____元
第二条:三包有效期一年,详见鲁质技监质发[20__]27号文。
第三条:定货时,收取货款总额______%的定金,余款提货或送货时付清。
第四条:自提货物。乙方自行提货,现场验收,缴清全款方可提货,提货时视为当日验收合格。
第五条:甲方送货,运费由甲方承担。乙方缴清货款,经乙方验货签收,并由甲方开具发票,同时向乙方提交产品说明书、质量保证书、保修卡等单证。
第六条:送货时间:_____年_____月_____日_____点地址:_________________
第七条:若甲方未能按约定时间交货,每延误一天,按合同总额的______%向乙方支付违约金。
第八条:购买家具在保修期内出现质量问题的,乙方告知甲方后,甲方在____天内修理或更换,修理不好或不能更换的,予以退货。乙方在使用中发现家具质量与产品说明书、质量保证书明显不符提出更换或退货要求的,甲方应予以更换或退货。
第九条:其他约定事项:______________________
第十条:甲乙双方发生争议,应协商或提请有关部门调解解决,解决不成时,按以下第项处理。
1.提交______仲裁委员会仲裁2.依法向人民法院提起诉讼。
第十一条:本合同一式两份,双方各执一份,自双方签章之日起生效。合同执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商另订附则,所有附则均与本合同有同等法律效力。
甲方:_______乙方:_______
经办人:_____________身份证号:___________
联系电话:___________联系电话:___________
______年_____月____日
最新家具卖场回访顾客心得体会精选二
合同编号:_______________
合同签订地:_______________
甲方(需方):
住址:
电话:
乙方(供方):
住址:
电话:
根据《_____》及相关法律规定,双方本着平等互利的原则,经双方协商,一致达成如下协议:
一、质量要求
以甲方的要求为准。
二、家具数量、单价及金额。
1、数量:_____________________________________________。
2、单价:_____________________________________________。
3、金额:_____________________________________________。
三、验收标准
货到现场安装完毕后开始验收,所供应的全部家具应符合甲方的验收标准。要求外观无瑕疵,结构无松动,货物名称、规格、颜色、材质、数量符合甲方要求。验收合格以甲方最终认可为准。
四、交货时间
根据甲方的订货日期,乙方将货物送达甲方指定地点,并安装到位。
五、交货地点
甲乙双方协定,在_______________所在地交货。
六、合同总价款(含税)
__________________元,大写:___________________________。包括货款、运费、组装费等交付甲方使用前的一切费用。
七、付款方式
订货完成后,支付货款的_________%作为订金,货到指定地点组装完毕,经甲方验收合格,支付货款的_________%,确定无质量问题后支付余款。
八、甲方责任
1、甲方应配合乙方向楼上运送货物,提供安装场地照明。
2、甲方应按合同约定的时间及金额付款。
九、乙方责任
1、乙方所提供的产品,必须达到合同约定的规格、材质及相关质量、技术标准。否则,甲方有权拒收且不付货款,或扣除总货款的_________%作违约金。
2、乙方应保障在合同约定的保修期内,为甲方无偿提维修服务,除非人为损坏,否则不得以任何理由收取任何费用。
3、乙方应提供长期维护的技术支持。家具的清洗、维护由甲方负责,乙方负责提供技术支持,并处理维护过程中出现的问题。一般报修应在_________小时内到达现场。否则甲方有权扣除相应质量保证金。
4、乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场陈设和工程成品,如造成损失应照价赔偿。
5、由于乙方在安装过程中违反有关安全操作规程,导致发生安全和火灾等一切事故,应承担由此造成的一切经济损失。
十、安装调试
1、组装期:货到后_________个工作日。
2、甲方应确保组装现场具备组装条件,并通知乙方。否则,交货日期顺延,造成组装延误及损失,乙方不承担责任。
3、乙方根据甲方确认货物安装调试,甲方在签字确认后不得对该设计图纸进行更改。如乙方同意更改,由此产生的额外费用由甲方承担。
十一、货物验收
1、乙方依合同所订交货日期将货物运至交货地点组装完毕后,甲方应即时接收清点并妥善保管全部货物。但甲方在家具验收合格后承担家具损坏灭失等风险。
2、组装完毕后,甲方应在_________天内按报价单进行验收。验收完成后,签发验收合格证明。如有异议应在此期限内以书面形式向乙方提出。甲方无异议或在期限内不验收或认为货物质量有问题却怠于以书面形式通知乙方的,视为验收合格。
3、甲方应在相关验收单上签字或盖章。
十二、违约责任
(一)乙方责任
1、除依本合同约定外,乙方单方面解除合同,应向甲方支付货款总价的违约金。
2、除依本合同约定外,乙方逾期交货的,每逾期一天,向甲方支付货款总金额_________的违约金。
3、乙方违反本合同中任何条款,即构成违约,应赔偿因此给甲方造成的损失。
4、乙方应保证在组装家具过程中谨慎操作,若因乙方操作的原因,造成我行或第三人的人身财产受到损害的,由乙方承担全部责任。
(二)甲方责任
1、除依本合同约定外,甲方单方面解除合同,应向卖方支付货款总价_________%的违约金。
2、除依本合同约定外,如因甲方原因导致的损坏,甲方要求退、换货的,乙方可以不接受退换。
十三、因不可抗力造成的迟延付款或迟延交货等,双方均不承担违约责任。
十四、争议的解决方式
因本合同涉讼时,甲、乙双方应协商解决;协商不成的则应提交__________________所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十五、本合同一式_________份,双方各执_________份。各份均具有同等法律效应。
甲方:
法定代表人:
银行账号:
签约日期:_________年_________月_________日
乙方:
法定代表人:
银行账号:
签约日期:_________年_________月_________日
最新家具卖场回访顾客心得体会精选三
供方(中标人):
最终供货公司(供方授权代理):
需方上级主管部门:
需方:
为了保护各方合法权益,根据《中华人民共和国采购法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定并严格遵守《宁夏20xx年度政府采购办公家具协议供货项目》(项目编号:nzc/c076—031)招标文件、《宁夏政府采购办公家具协议供货承诺书》中的相关规定,签定本合同并共同遵守。
一、本合同采购的产品所需资金来源构成为:预算内( );预算外( );自筹( )。 付款方式为:财政集中支付( );采购单位直接支付( )。
二、采购产品名称、型号、规格和主要配置、单价、数量、金额。
扣”;此价格为采购最高限价,各单位可在此基础上就中标产品的服务条款、付款方式、价格与供货商进行进一步的洽谈、组织或组织多家供货商进行竞价,货比三家,以争取获得更优惠的采购价格和服务;
2、本合同几个已包含了购买货物的价格及安装、调试、保修、售后服务及发运到指定地点等货物伴随服务的费用和所需缴纳的所有税费。
三、交(提)货时间、地点、方式:供方于 年 月 日前将货物送至以下指定地点交由需方指定收货人
1、供方应在交货前向需方提供交货计划;
2、运输、保险和装卸的费用由供方承担;
四、验收标准及提出异议时间:
1、开厢检验时双方皆应派员参加,验收合格后即时签署《宁夏国家机关政府采购中心货物验收单》(四联单)(以下简称货物验收单)。
2、货到后3天内,双方根据所到货物实际情形确定验收所需工时并记载于验收记录文件中,由双方签字认可。所需工时确定后3天内开始验收,应当在所确定的验收工时内完成验收,否则视为验收合格。若双方对验收所需工时有争议或一方不能配合另一方验收,则验收最迟应当在货到后10天内完成或被视为完成。
3、验收标准:1)装箱单、质量合格证书、保修证书、产品使用说明书及其他随箱技术资料;
2)供方保证一次开箱合格率大于98%(百分之九十八)。
4、若检验时发现货物数量不足、规格与合同要求不符或开箱时虽然货物外包装完好无损,但箱内货物短缺或损伤,双方应签署书面证明,供方应根据该证明及时补足或更换。补足或更换的货物应在签署货损证明之日起七日内运达需方指定地点,相关费用由供方承担;
5、供方保证向需方提供的技术资料是清晰的、正确的、完整的。需方在清点时如发现缺失,供方应在接到需方通知后七日内予以补足;
6、在双方签署验收证书后三十日内,如果需方发现货物内在的、非显而易见的损坏,或者货物的质量与合同规定不符,或者在货物质量保证期内证实货物是有缺陷的(包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等),需方有权要求供方免费更换有缺陷的货物或部件。需方应在发现该情况之日起七日内以书面形式通知供方,供方应在收到需方通知后七日内免费更换有缺陷的货物或部件,相关费用由供方承担。
7、需方应将货物验收单同发票一起入帐,作为需方执行了政府采购的凭证。
五、质量标准及保修:
1、供方保证提供的货物皆为符合国家标准的合格产品,且承诺为需方提供符合或高于国家标准(国家质量监督检查检疫总局和信息产业部20xx年联合发布的24号令)的服务,且若该货物在投标货物生产厂商中国总部对外公众网站上具有标准配置和服务的,供方为需方提供的产品及服务符合或高于其标准;
2、供方保证提供给需方的货物是货物生产厂商原造的,全新、未使用过的,是用一流的工艺和优质材料制造而成的,并完全符合需方在采购时提出的工作需要。
3、投标货物生产厂商提供的《售后服务条款—投标产品质量保障和服务表》详见附件一。
4、货物的保修期自双方签署货物验收单之日起算。
5、如因需方在使用中自行变更货物的硬件或软件而引起的缺陷,或因需方人员维护不当而损坏的货物或零部件,供方不负保修责任,供方可以提供更换或修理服务,由此引起的费用由需方负担。
6、如因供方提供的货物硬件或软件有缺陷,或供方提供的技术资料有错误,或供方在现场的技术人员指导有错误而使货物不能达到合同规定的指标和技术性能,供方应负责修理或更换有缺陷和损坏的货物硬件或软件,使货物运行指标和技术性能达到合同规定,由此引起的全部费用由供方承担。
7、在合同货物保修期内,如果由于供方更换、修理和续补货物,而造成货物不得不停止使用,货物保修期应依照停止使用的实际时间加以延长,如因此给需方造成损失,供方应负责赔偿。
六、付款方式及期限:验收合格,双方签署货物验收单后7日内(采用需方直接支付方式)或遵从财政部规定(采用财政部集中支付方式)。付款人凭买方提供的上述相关本和凭证,向卖方支付合同款的90%,余款在验收合格之日起半年后,无质量问题,卖方凭买方出具的书面证明到财政部门办理支付手续。
供应商开户行名称:
帐 号:
其 他:
1、供方在收到需方每一批付款的同时,应向需方开具相应金额的商业发票;
2、如供方根据本合同规定有责任向需方支付违约金或其他赔偿时,需方在书面通知供方后,有权从上述付款中扣除该等额款项。
七、违约责任:
1、如果供方未按照合同规定的要求交付合同货物和提供服务,或供方在收到需方要求更换有缺陷的货物或部件的通知后七日内或在供方签署货损证明后七日内没有补足或更换货物、或交货仍不符合要求;或供方未能履行合同规定的任何其他义务时,需方有权并直接向供方发出违约通知书,供方应按照需方选择的下列一种或多种方式承担责任:
1)在需方同意延长的期限内交付全部货物、提供服务并承担由此给需方造成的直接损失及需方因此产生的对第三方的责任;
2)在需方规定的时间内,用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件或货物来更换有缺陷的零件、部件和货物,或修补缺陷部分以达到合同规定的要求,供方应承担由此发生的相关费用并承担由此给需方造成的直接损失及需方因此产生的对第三方的责任。此时,相关货物的质量保修期也相应延长;
3)根据货物低劣程度、损坏程度以及使需方所遭受的损失及需方因此产生的对第三方责任,经双方商定降低货物的价格或赔偿需方所遭受的损失及需方因此产生的对第三方的责任。
4)按合同规定的同种货币将需方所退货物已支付的货款全部退还给需方,并承担由此发生的直接损失和相关费用及需方因此产生的对第三方的责任;
5)需方有权部分或全部解除合同并要求供方赔偿由此造成的损失及需方因此产生的对第三方的责
任。此时需方可采取必要的补救措施,相关费用由供方承担。
2、如果供方在收到需方的违约通知书后七日内未作答复也没有按照需方选择的方式承担违约责任,则需方有权从尚未支付的合同价款中扣回相当于需方选择的方式计算的索赔金额。如果这些金额不足以补偿,需方有权向供方提出不足部分的赔偿要求。
3、如供方延期交货或需方延期付款,每逾期一日,违约方应按合同金额0.2%向对方支付违约金,但该违约金累计不超过合同金额的5%,逾期超过10日,守约方有权解除合同,并要求违约方赔偿由此造成的损失。
4、如任何一方无故解除合同或有其他违约行为,应向对方支付合同金额的违约金。货物为假冒伪劣产品的,供方应按照合同金额双倍赔偿给需方造成的损失。
八、因本合同而引起的纠纷采用以下方式解决:
1、双方协商决定( ) ;
2、向中标人指定协调人反映( );
3、提请 仲裁委员会仲裁( );
4、向依据《中华人民共和国诉讼法》规定对双方争议有管辖权的人民法院提起诉讼( )。 (根据《中华人民共和国仲裁法》的规定,第3、4项只能选择一种,选择第三种解决方式的必须填写仲裁委员会全称。)中标人指定总协调人投诉电话:
九、其他约定事项:
1、任何一方没有行使其权利或没有就违约方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对其权利的放弃或对追究另一方违约责任权利的放弃。任何一方放弃针对违约方的某种权利,或放弃追求违约方的某种责任,不应视为其他权利或追究其他权利或追究其他责任的放弃;
2、如果本合同部分条款依据现行有关法律、法规被确认为无效或无法旅行,且该部分无效或无法履行的条款不影响本合同其他条款效力的,本合同其他条款继续有效;同时,合同双方应根据现行有关法律、法规对该部分无效或无法履行的条款进行调整,使其依法成为有效条款,并尽量符合本合同所体现的原则和精神;
3、《宁夏20xx年度政府采购办公家具协议供货项目》(项目编号:nzc/c076—031)招标文件以及投标文件、《宁夏政府采购办公家具协议供货承诺书》是本合同不可分割的组成部分,本合同未尽事宜从其规定。但投标文件内容违背或低于招标文件要求或任何可能导致影响当次采购目的的情形,均应当被视为局部或整体无效或者可以被视为以招标文件相应内容为准;
4、本合同一式四联,中标人、供方、需方、采购中心各一联,由中标人按季统一向采购中心汇总上报;
5、本合同经供需双方签字、盖章后生效。
需方(签章): 供方(签章):
地址: 地址:
电话: 电话:
合同签定日期: 年 月 日 合同签定日期: 年 月 日
最新家具卖场回访顾客心得体会精选四
甲方:
乙方:
依据《中华人民共和国合同法》和《采购法》,双方达成协议,甲方从乙方处购买办公家具一批,达成以下条款:
一、 货物名称、规格型号、数量及金额:
二、质量要求 乙方必须按样品供货。
三、交货时间
合同签订之日起20日内安装完毕。
四、交货地点
甲方应在设备到达指定地点后,提供符合安装条件的场地、环境等。货物运送、装卸、安装的费用由乙方负责
五、付款方式
交货完毕后,甲方一次性付清所有款项。
六、售后服务承诺内容
质保三年,终身维修。
七、未尽事宜,双方协商解决。
八、本协议一式三份,甲方两份、乙方一份,签字(盖章)生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
最新家具卖场回访顾客心得体会精选五
国内儿童家具行业的发展大致经历萌芽期、发展期、竞争期三个时期,前后发展不超过三十年,已逐步形成多元化竞争格局。
萌芽期,市场较为零散,专业化尚未形成。 中国儿童家具自80年代后期起步,主要源于成人家具企业开始涉足儿童家具领域,尝试生产少量儿童床及桌椅,儿童家具市场较为零散。80年代末期开始出现独立的儿童家具品牌商,典型代表为喜梦宝、侨利集团等。当时儿童家具基本为成人家具的“缩小版”,由于工艺以及对儿童需求认识的缺乏,专业化的儿童家具尚未形成。
发展期,儿童家具逐步形成细分市场。 90年代起,80年代出生的第一批独生子女逐渐到了学龄时期,独生子女家庭开始为子女添置一些儿童床、衣柜、桌椅等家具,该时期市场需求不断扩大,90年代末期,较为专业的儿童家具企业开始出现,生产和营销逐步专业化,并形成一定规模,儿童家具开始脱离成人家具,逐步形成细分市场。
竞争期,多元化竞争格局形成,家具生产、设计向规范化迈进。 21世纪起,加入wto世贸组织、20xx年降家具进口关税提振国外家具品牌进入中国市场的速度,即便20xx年金融危机经济萧条也未能影响中国进口家具的稳定增长。此段时间内大型国际儿童品牌哥伦比尼、美少年、曼尼希、拉芙塔、苏文等先后进入中国市场,加剧市场竞争态势。
随着国内需求不断增长,国内儿童家具品牌同样迅速发展,多喜爱、我爱我家、酷漫居等品牌已逐步形成一定市场规模,与国外品牌共同形成多元化竞争格局,家具进口规模增速也逐渐放缓。而随着20xx年8月《儿童家具通用技术条件》的出台,儿童家具已拥有相对成人家具更为严格生产标准,指引儿童家具市场向专业、规范化迈进。
行业市场格局层次分明,质量问题亟待解决
国内儿童家具行业品牌层次分明
目前国内儿童家具行业格局清晰,高中低端家具品牌层次分明。 国外儿童家具品牌由于浸淫儿童家具行业数十年,历史悠久、工艺精湛,同时家具材料优秀,在国内主要定位高端儿童家具消费人群。而我国儿童家具起步较晚,主要占领国内中低端消费市场,其中中端市场以国内大型品牌,例如多喜爱、我爱我家、酷漫居等为主,低端市场则是各种小品牌占领。高中低端家具价格差距较大,层次分明。
儿童家具市场规范化进程缓慢,质量问题突出
儿童家具市场存在各项质量问题,合格率不高。20xx年8月起推行 《儿童家具通用技术条件》,目前已有4周年,期间国内儿童家具规范进程较为缓慢,近期各省质量技术监督局抽查结果显示,国内大中小型品牌或多或少存在结构设计、安全标识、有害物质控制等问题,合格率并不理想。由于我国儿童划定年龄段为1至14岁,而14至16岁属于青少年,严格意义上来讲相关家具不受《儿童家具通用技术条件》约束,该漏洞已被部分商家利用以此规避责任。目前部分国外品牌在安全问题上也存在漏洞,例如宜家于今年6月底急速召回3500万个相关产品,因为宜家所售抽屉柜达到一定高度后没有采取合理措施固定在墙上,儿童翻拉及攀爬时易发生事故,已致外国6名儿童死亡。质量作为儿童家具的核心问题亟待解决。
儿童家具市场受全面二胎加速驱动,有望达千亿市场规模
“全面二胎”前:仅考虑城镇人口对应市场,儿童家具市场超320亿规模
仅考虑城镇人口对应市场,我们认为二胎政策前儿童家具市场已有200亿以上规模。 根据酷漫居《儿童分房白皮书》,约5成子女在4-6岁分房,而分房才是产生儿童家具需求的主要来源。因此,为保证计算的准确度,我们将儿童家具需求分拆为两类:(1)父母与孩童分房前(0-1岁)产生的婴儿床需求;(2)分房后(4-6岁)产生的成套儿童家具购买需求。
对于第一类市场需求: 20xx年我国新生儿数量为1655万人,同年城镇人口占比为56%,在此假设新生儿中城镇占比与此一致。假设城镇人口中购置婴儿床比例为50%(参考好孩子国际招股说明书中的数据),婴儿床均价1000元, 则20xx年这部分需求对应的市场规模约为50亿元。
对于第二类市场需求: 20xx-20xx年,我国新生儿数量共计4810万人,对应当年城镇人口占比简单计算,城镇新生儿数量共约2400万人,这部分新生儿恰好对应20xx年4-6岁儿童的数量。若根据酷漫居的调研结果估算,即我国约有10%家庭购置了儿童家具,每套儿童家具平均价格为11500元/套, 则20xx年这部分需求对应的市场规模约为270亿元。
综上所述,目前我国儿童家具需求对应的市场规模约为320亿元。 根据我们草根调研家具城儿童家具的销售情况,这一数字基本符合实际情况。
“全面二胎”后:预计20xx年将达千亿市场规模
“全面二胎”有望带领儿童家具市场规模迈上新台阶。 自20xx年3月全面二胎政策放开至今已一年余,结合目前各地新生儿出生情况及相关数据,我们认为新一轮“婴儿潮”爆发是大概率事件,拉动儿童家具需求高速增长。
“全面二胎”叠加“单独二胎”有望引发35%的新生儿数量增长。 20xx年“单独二胎”政策颁布后,20xx年全年共有107万对夫妇申请再生育;但“单独二胎”要满足的条件较严格,政策影响范围仅1100万人(家庭)。而此次“全面二胎”政策的影响范围将达到6000万人(家庭)以上,约是“单独二胎”的5.5倍。因此,可简单推算“全面二胎”将促发500万对以上夫妇的再生育申请;叠加“单独二胎”政策影响,对应新增新生儿数可达600万人,相当于在20xx年新生儿数量的基础上增长35%。
“消费人群扩张”叠加“消费习惯进化”,20xx年近千亿儿童家具市场可期。 参照此前生育政策的影响,我们认为“全面二胎”政策影响力度将在施行的前三年(20xx-20xx)达到顶峰,此后逐渐递减;对应4-6岁的家具需求集中释放期,“全面二胎”政策对于儿童家具需求的拉动作用预计将在20xx年集中体现。同时,在“消费升级”趋势的持续作用下,儿童家具在家庭中的覆盖率也将随之提高;此外城镇化率也有提升空间。假设20xx年儿童家具覆盖率从10%提升至20%,对应4-6岁儿童人数增长35%,城镇化率由50%提升至60%;简单按20xx年270亿的基数计算,20xx年儿童家具市场规模将达到约900亿元的数量级,考虑婴儿车市场规模后可达近千亿规模。
儿童家具市场规模仍在较快增长
儿童家具暑期高峰迎快速增长,实木品类贡献大。 每年7至8月暑假期间是家具销售淡季,却是儿童家具销售高峰期,家长通常带孩子一同选购儿童家具,儿童家具企业也纷纷针对不同品类加大促销力度。今年暑假北京居然之家北四环店儿童家具业绩同比增长10%至15%,某儿童品牌副总经理表示,从全国及北京平均来看与往年相比有明显增长提升,具体幅度各不相同,有平均30%至40%的涨幅,可见儿童家具市场仍具高速增长潜力。而倍安生活集团北京分公司总经理邹秉城透露,今年暑期“我爱我家”“多喜爱”“至白小屋”“松果”销售表现都比较突出,其中实木品类的儿童家具对业绩贡献突出,儿童家具市场再快速增长时实木品类逐渐获家庭重视。
国内儿童家具逐渐洗牌,未来将更重视全产品线、全年龄段覆盖
行业洗牌加速,品牌效应逐步增强,大型品牌将受益
国内儿童家具市场较为分散,低端品牌仍占不小比重,国内大品牌市场有限。 20xx年数据显示,我国儿童家具市场中,国外品牌占30%,国内品牌占70%,其中国内知名品牌大约占到30%左右,其余70%为小品牌甚至无品牌企业。从我们草根调研的情况来看,近年来国内知名品牌的市场份额呈不断上升之势,显示出品牌效应对市场格局的影响愈发显著的局面。
我国儿童家具网购渠道兴起,而网购儿童家具中多为小型甚至无品牌企业,相对大型儿童家具品牌由于重视线下体验,销售仍以线下卖场为主,由此可见,我国之前市场散乱状况十分突出。
消费端来看,消费者对品牌因素较为看重,对实木需求巨大,提升大型品牌竞争壁垒。 消费者对儿童家具安全、环保等意识逐渐觉醒,购买儿童家具时重视品牌商知名度,主要因为品牌商能提供相对安全可靠的家具产品。同时,消费者对环保的重视引领实木家具消费热度,实木家具占比巨大,相对小型、无品牌企业以板材为主的家具,主打实木品类的大型儿童家具品牌将因材质占优而更受青睐,市场份额将逐步提升,压缩小型、无品牌企业市场空间。品牌知名度、优质材质供应链与加工技术为企业长期积累结果,将随着消费者的逐渐认同构筑坚实竞争壁垒。
监管端来看,20xx年安全标准出台,网购渠道的质量控制,将筛除小型不合格企业。 20xx年安全标准出台后对儿童家具材料和工艺面临较高硬性要求,各省儿童家具抽查合格率低,行业正缓慢修复规范缺口。在此过程中,大型、工艺优秀的儿童家具品牌将率先达标,而小型品牌将由于落后工艺及材质而落后于规范化,逐步被市场筛除。
同时,电商渠道也开始提高准入门槛,将不合格品牌排除在外。京东于今年“六一”前夕与中国质量认证中心推出行业内首个电商平台“儿童家具质量评审标准”,标准将从产品设计、原材料采购、生产过程控制等方面对产品质量和工程质量保证能力进行评审,以此作为品牌入驻门槛,在首批参与评审的企业中,已有松堡王国、七彩人生、快乐驿站等大型儿童家具品牌通过审核,入驻后的品牌在此后的定期安检中,如果两次抽检不合格将被清退。电商渠道的管控强化将加速排出不良品牌,增加大型品牌网购曝光度,大型品牌也将在网购渠道上逐渐占据主导地位。
国内大型品牌份额将逐步提升
国内大型品牌将凭借渠道优势加速抢占市场。 国外品牌由于相对高端的定位,接受人群目前仍然较少,在国内布局有限,往往集中在一二线城市,例如芙莱莎目前门店基本分布于各省省会,并未有明显三四线下沉。相对国外品牌,国内大型品牌商门店分布较广,已逐步在三四线地区打开市场,例如多喜爱儿童品牌目前已有门店逾20xx家,我爱我家门店逾600家,已覆盖全国绝大部分区域,建立渠道壁垒。
同时,在抓住下沉渠道优势、巩固中端儿童市场地位基础上,各国内大型品牌纷纷加快高端儿童家具产品线建设,例如倍安生活旗下松果品牌,以全实木芬兰松为主打,七彩人生旗下英伦小屋、北欧木语分别以橡胶木、榉木为主打等等,从材质、设计等方面逐渐向国外品牌水平靠拢,力求在产品质量匹敌情况下,借由本地化优势抢占高端儿童市场,提升市场份额。资料显示,20xx年意大利儿童品牌哥伦比尼销售额突破5000万元,而恒大美森美出厂价已达到近8个亿规模,可见国内大型品牌商正逐步提高儿童家具市场影响力。
国内家具产品线、年龄覆盖存在空白,未来有望积极补缺
从产品线来看,国内目前销售仍主要以儿童床为主,据倍安生活介绍,其销售产品中30%-40%来自儿童高低床,而在家纺、家具配套设施等产品上投入力度有所欠缺。产品种类的过于集中与差异化缺失容易使企业陷入同质化竞争,摊薄企业业绩。国外大型品牌起步更早,产品更加丰富,从品种上提高家具一体化程度,为家长提供一站式购买体验。国内品牌未来有望积极补足家具市场其余产品线,完善产品端市场定位。
从人群年龄段来看,目前国内儿童家具品牌主要面向4-16岁青少年儿童,而0-3岁婴儿群体很少覆盖相应产品。对照国外大型品牌曼尼希,在婴儿床、婴儿衣柜、婴儿座椅等家具领域均有针对婴儿特定需求推出相应产品,国内品牌未来也有望延伸人群年龄区间,全面覆盖婴幼儿需求,提升一体化竞争优势。
家具卖场回访顾客心得体会精选 家具卖场回访顾客心得体会精选怎么写(5篇)
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