开展便民服务心得体会精选 参观便民服务中心的收获体会(七篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写开展便民服务心得体会精选一

一、领导重视，精心组织。

为做好“冬日阳光活动”，公司团委在1月初就下发了《关于开展冬日阳光”上海邮政团员青年青春温暖行动的通知》到各基层团组织，并拟定了“帮扶团青暖人心，凝聚团青创和谐”为此次冬日阳光团员青年送温暖活动的主题，市公司团委要求各基层团组织负责人就送温暖工作专题召开会议进行动员部署，将此次冬日阳光活动作为节日前后的工作重点，必须做到走访慰问特困青年员工全覆盖。各级团组织认真落实市公司团委的要求，精心策划、周密安排，建立了以党政工团主要领导负总责、党政工团齐抓共管、各级团组织实施、有关部门协调联动的领导机构和工作机构，制定了分级管理、分片包户、责任明确的实施办法，为送温暖活动做好了前期基础工作。

二、摸底排查，明确对象。

为确保节日期间送温暖工作落到实处，各基层团组织在1月初就对特困青年员工进行了认真细致的摸底排查，登记建档，将关注焦点重点投向五类特困青年。一是建档困难青年；二是工资收入较低的困难青年；三是由于重大疾病、重大事故、意外灾害、子女教育等原因造成家庭生活特别困难的青年员工；四是生活上有一定困难的劳动模范和团干部；五是生活困难的外来务工人员。通过摸底排查，各基层团组织明确了帮困对象，为送温暖活动的顺利开展提供了依据。

三、领导带头，访贫问暖。

为了开展好此次冬日阳光送温暖活动，各基层党委、团委领导高度重视，不仅对送温暖工作作出具体指示，按计划、分阶段、有步骤地予以阻止实施，同时亲自带队，深入基层一线慰问困难青年，送上慰问金和慰问品，了解和关系他们的工作、生活和身体情况，同时勉励他们鼓起勇气，战胜困难，这种种的举措确保了困难青年及家庭温暖过冬。

通过开展此次冬日阳光送温暖活动，使青年员工感受到了邮政企业对他们的关爱，发挥了团组织联系青年，帮助青年的桥梁纽带作用，切实解决了困难青年员工生产、生活问题，时刻将弱势群体冷暖记在心头，达到送温暖、解难题、促发展的目的。在今后的工作中，我们将深入开展基层调研，广泛开展各类扶贫助困送温暖活动，更扎实、更细致作好送温暖工作，传递真情，传递爱心，把关爱的触角延伸到每个角落。

描写开展便民服务心得体会精选二

xx年4月是第25个爱国卫生月，今年的活动主题是“推进卫生”。我局严格按照区爱卫办的要求，紧密结合食品药品监管工作实际，以保障全市人民健康为出发点，深入开展爱国卫生运动。现将活动情况总结如下：

一、加强领导，高度重视，积极参与

我局在开展爱国卫生月活动期间，始终坚持把开展环境卫生综合整治作为爱国卫生月的重点，切实加强领导，围绕责任卫生区域、单位卫生等，积极组织单位职工开展整治活动，并指定局办公室负责相关工作安排，分片区落实卫生管理责任制，确保了责任到人，工作到位，措施有力，并持之以恒，其效果良好。

二、开展以灭鼠、灭蟑螂为重点的除“四害”活动针对疾病极易通过鼠、蝇、蚊、蟑螂等媒介传播的实际，认真做好灭鼠、灭蟑螂等防四害工作。我局认真按照市爱卫会在春季灭鼠和重点季节灭蚊、灭蝇、灭蟑螂的统一部署，在全区餐饮服务单位开展除四害活动。同时局机关也落实了经费，安排办公室人员，购置了工具和药物，做到机关内部定期消杀。大力加强环境综合整治，广泛发动住户群防群治，确保春季灭鼠、灭蟑螂达标，不留“四害”孳生环境，将“四害”控制在规定标准以内。

三、在机关内开展经常性清洁活动保持良好卫生环境一是每天坚持对办公室、会议室、楼道、走廊、等区域进行清扫，实行了垃圾袋装化处理，做到了日产日清;

二是每月坚持卫生大扫除，重点对门窗、花坛、厕所以及公共场所进行彻底大扫除，做到横向到边，纵向到底，不留卫生死角;

三是对局机关周边的环境卫生进行检查清理，重点对乱扔废弃物、随地吐痰、乱搭乱建、乱牵绳挂物、乱贴乱画等行为进行整治。

四是坚持节前卫生大扫除活动，对局内外及责任段环境卫生进行拉网式的全面清理;

五是及时更换了清洁卫生用具，确保常用常新;

四、履职尽责，确保餐饮消费环节食品安全

4月，我局向餐饮服务单位宣传、学校食堂《食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关内容，并对如何做好餐饮服务食品安全工作以及如何预防食物中毒等知识进行培训，要求餐饮单位、学校食堂自查自纠，从采购进货、运输储存、加工制作、用具消毒、环境卫生、服务程序等各个环节完善食品安全管理各项制度，消除餐饮安全隐患，对其进行全面检查，杜绝重大食品安全事故的发生。

下一步，我局将继续履行好监管职责，增强餐饮服务单位依法经营、保证食品安全质量的自觉性，以有效预防和控制食物中毒案件的发生，确保餐饮服务饮食卫生安全。

描写开展便民服务心得体会精选三

“三会一课”制度是党的基层支部长期坚持的重要制度，也是健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度。20xx年，我局党支部继续重视和坚持这一行之有效的制度，不断加强党的自身建设，提升党支部凝聚力和战斗力。

1、确保时间到位。我支部组织围绕县直机关工委的中心工作，结合支部换届选举、党员教育、发展党员等工作实际，一般情况下半年召开一次支部党员大会，每2个月召开一次支委会，每月开展一次党小组活动，每个季度要上一

次党课，党课最少安排一次半天时间；如遇到紧急情况，可随时召开支委会或组织党课教育，如学习贯彻上级重要文件或重要指示等。

2、确保人员到位。在召开“三会”或者上党课都及时将会议时间、内容和要求通过通知、告示或者借助短信、电话等信息媒介事先告知全体党员，确保党员出席率；同时建立健全考勤考核制度，原则上应参加人员不得缺席，如特殊情况应事先请假，但参加人员不得少于应到数的2/3，有时候吸收党外干部或要求入党的积极分子列席会议。

3、确保内容到位。根据工作实际和党员思想特点，以扎实开展“三会一课”活动。比如围绕服务大局、服务群众、开展在职党员进社区党日活动。

4、确保效果到位。为高质量地开展好“三会一课”活动，我局党支部着力抓好三个环节：即活动前要加强沟通，充分确定会议的内容和方法，并通知党员做好准备；活动中充分发扬民-主，努力做到畅所欲言，各抒己见，求把议题议深议透，并形成统一的意见；活动后要落实责任，及时督促和检查议定内容。比如各基层党组织在开展党课教育前要制定出党课教育计划，切实做到每上一次党课，弄清一两个基本观点，使大家提高一次认识、接受一次教育。同时，根据新的形势、新的任务和党员思想新的变化，充实新的内容，以丰富讲课的内容，拓宽讲课的路子，提高讲课的质量。

5、立足实际、努力创新提高“三会一课”质量的突破点。坚持理论和实际相结合的原则，加强对新形势下“三会一课”职能作用、活动方式、组织管理等方面的理论研究，不断创新，适应新形势、新要求。一是创新组织设置。既要扩大组织的覆盖面，使每个党员都有温暖的家，又要适时调整组织设置方式。二是创新管理机制。引导党员按照党章要求，发挥党员主体作用，实行自我管理。改变统得太死、管理太细的做法，弥补党员流动频繁、组织管理难以到位的缺陷。要把党组织对党员的管理与党员对党员、群众对党员的民-主评议和监督结合起来，充分征求、听取党内外群众的意见，让党员自始至终处于党内外群众民-主监督之下。三是创新教育机制。要重视更新教育内容，及时汲取现代科学发展的成果，不断增加党员理论水平，突出现代科学文化知识的教育，包括马克思主义的基本原理和三个代表重要思想在内的知识的教育，增强能力，提高素质，永葆先进性。同时不断改变教育方式，建立灵活的开放的党员教育体系，加大投入，利用现有的广播电视、报刊杂志、互联网络等媒体拓展党员教育的主阵地。让党员不受时间、不受空间、不受个体素质差异的限制，时时都能接受到党的教育，处处都能感受到党的关怀。

1、党支部通过坚持“三会一课”制度，经常组织党员学习党的方针政策、时事政治和科学文化知识，不断提高党员的政治觉悟和工作水平，从而适应新形势，更好地完成党的各项工作任务。半年来，通过“三会一课”制度，我们学习了党的一大批理论知识，党员思想政治水平明显提升。

2、通过“三会一课”制度，党员定期讨论支部工作，按照民-主集中制的原则，发扬党内民-主，统一思想，做出决议，总结工作经验，揭露和纠正工作中的缺点错误，使党组织和党员更好地接受批评和监督。

3、坚持“三会一课”制度，使党员经常受到党性教育、党的优良传统作风教育、怎样做一个合格党员的教育，增强党员的党性观念，不忘自己是一个共-产-党员，从而在各项工作中自觉地发挥先锋模范作用。实践证明，坚持“三会一课”制度，对于加强党支部建设，提高基层党组织的战斗力具有重要作用。

1、思想认识不到位。

描写开展便民服务心得体会精选四

为大力弘扬雷锋精神，普及志愿服务理念，推动学雷锋活动深入持续开展，按照《xx市学雷锋活动实施方案》和全国文明单位创建工作要求，在市财政局机关和局属单位掀起学雷锋活动新热潮，营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的浓厚氛围，结合我市财政工作实际，现制定如下实施方案。

深入贯彻落实党的十八大精神，以社会主义核心价值体系为根本，围绕推进文明河南建设这一中心任务，将雷锋精神纳入精神文明建设过程，努力实现学雷锋志愿服务活动的时代化和常态化，继承和发扬雷锋精神，让雷锋精神在我局有新的青春，同时努力提高全体干部职工的服务意识和互助意识，确保我局各项工作的顺利开展。

传承雷锋精神增辉文明xx

“学雷锋”活动要立足本职，立足科室、单位,使学雷锋深入到每个干部职工，从自我做起，从身边小事做起，像雷锋那样干一行，爱一行，专一行，不流于形式。

全年，其中3月为集中活动月

组长：

副组长：

成员：

(一)大力弘扬核心价值观。按照党的十八大和十八届四中全会精神，认真学习宣传中央颁布的《社会主义核心价值观》，抓好学习教育和主题实践，加强对雷锋精神的认知认同，提炼财政精神，使学雷锋活动常态化、持久化。

(二)突出主题实践。一是立足本职工作。要紧紧围绕财政中心工作、紧密结合岗位职责和业务实际来开展学雷锋活动，要深入基层、调查研究，努力破解财政困难难题，号召广大财政干部努力创造优异的工作业绩，锤炼良好的工作作风，力求在人民群众对财政工作满意度的提升中彰显学雷锋活动带来的新气象、新变化。二是持续推进作风建设。紧紧围绕财政中心工作，始终保持追求高效率、高质量、高水平的工作状态，推动机关效能建设向科室、岗位延伸。带着为民服务的真情实感，深入企业、农村，为他们排忧解难。深入推进廉政风险防控工作，着力提升反腐倡廉建设科学化水平。

(三)推进志愿服务活动。要把开展社会志愿服务作为学雷锋活动常态化的重要抓手，切实发挥财政学雷锋志愿服务队的示范作用，积极引导机关党员干部积极参与社会志愿服务活动，自觉履行公民义务和社会责任，促进形成“人人为我、我为人人”的良好社会风尚。要紧密结合财政工作，组织党员干部志愿到基层宣讲财政惠农、富农、民生政策。

(四)发挥先进典型作用。要把学雷锋与创先争优活动有机结合，树立学雷锋典型，大力宣传雷锋精神和雷锋式模范人物，积极培养学雷锋、志愿服务活动中涌现的先进典型，用身边的人和事感召激励广大干部职工。

(五)提高机关服务保障能力，增加职工的向心力和凝聚力。继续坚持以人为本，实现管理方式人性化，关注职工身心健康，为干部职工做好后勤保障，营造良好的工作环境、学习环境、生活环境。

1、继续抓好学雷锋志愿服务学习宣传活动。以包村扶贫工作为契机，深入基层村组与人民群众交流，宣传雷锋精神、解读财政各项惠农政策，深入基层了解民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、保稳定促和谐、提升服务水平，与基层群众心得交流、捐赠农林牧养殖方面科技书籍，以学雷锋志愿服务分队为单位成立学雷锋互助组，确保雷锋精神和志愿精神有阵地可见，有载体可抓。

2、组织开展“我奉献、我快乐、我讲述”志愿服务演讲比赛或雷锋精神征文比赛。围绕弘扬雷锋精神、开展志愿服务等主题开展“我奉献、我快乐、我讲述”志愿服务演讲比赛或雷锋精神征文比赛活动。在局里选拔基础上，推荐选手参加全市“我奉献、我快乐、我讲述”志愿服务演讲比赛预赛和决赛。

3、深入开展学雷锋志愿服务关爱帮扶活动。以扶危济困、乐于助人为宗旨，定期对留守儿童、空巢老人、残疾人等弱势群体进行慰问，继续做好一帮一结对子、包村扶贫工作。让未成年人健康成长营造良好的社会环境，让空巢老人切身感受到社会大家庭的温暖，让包扶的贫困对象早日脱贫。

4、积极开展学雷锋义务劳动。积极巩固创卫成果，组织干部职工义务劳动，对办公区、家属区内的乱贴乱涂乱画、污水垃圾进行清理;对摩托车、自行车规范摆放进行劝导;铲除办公区、家属区的杂草，通过各项活动的开展，实现办公区、家属区无乱扔乱倒垃圾，无随地吐痰，无损坏公共设施，无践踏绿地，无乱贴乱画，无乱停车辆，无乱晒乱挂等不文明行为。

5、组织开展“传承雷锋精神、增辉文明洛阳”集中活动月活动。在3.5、3.8、3.12、3.15、3.23和“牡丹文化节”等重要节日中，主动开展便民服务、植树护绿、维权服务等，积极参与关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动。以行政服务大厅财政窗口和国库支付中心窗口为主体，开展岗位学雷锋活动。在牡丹文化节期间，开展志愿者助交通、进社区活动，自觉做雷锋精神的践行者和洛阳形象的维护者。其中，3月5日，组织义务植树或就近、就地开展便民服务活动;3月8日，组织女干部、职工开展相关活动;3月12日，组织人员到本单位的植树护绿点开展活动;3月15日，各窗口单位组织开展相关维权宣传服务;3月23日，开展环保宣传活动;牡丹文化节期间开展助交通志愿服务活动。

6、开展邻里守望志愿服务活动。将每年3月3日定为社区“亲邻节”，每月第一个周日定为社区“亲邻日”。组织志愿者走进社区和农村，以空巢老人、留守儿童、残疾人为主要对象，以“一助一、多助一”的方式，送问候，送服务，送救助，生病送医疗，生日送祝福，节日送慰问，广泛开展邻里守望志愿服务活动。

7、开展学雷锋志愿服务评比表彰活动，奖优罚劣。开展窗口行业文明服务活动，以“岗位学雷锋，扎实做贡献”为宗旨，打造财政优质服务窗口。年终要对一年来的干部职工开展学雷锋志愿服务活动情况进行认真总结，评选“学雷锋标兵”、“优秀志愿服务者”等评选推荐活动，按照市里有关规定进行表彰奖励，提高干部职工自觉开展志愿服务的积极性，对不积极参与各项学雷锋志愿服务活动的、被服务对象投诉的予以通报批评。

8、严格贯彻落实机关各项管理制度。以职工食堂、健身房、图书阅览室为平台，拉近职工间的距离，促进职工团结友爱。继续开展每月读一本好书、我讲一堂课、业务技能展示等活动，邀请专家学者专业知识、法律知识等方面的专题辅导讲座，促进机关形成浓厚学风。

(一)加强组织领导。各科室、单位要充分认识深入开展学雷锋活动的现实意义，把组织开展学习、宣传和实践雷锋精神摆上重要议事日程，抓紧抓实抓出成效。要紧密结合自身工作实际，对深入开展学雷锋活动进行认真准备、周密安排、精心部署，迅速掀起学雷锋活动的高潮。

(二)注重工作实效。坚持求真务实、真抓实干，严防走过场、搞形式主义。要结合实际、发挥优势、突出重点、强化特色，以群众喜闻乐见的方式，搭建便于参与的平台，开辟乐于接受的渠道，调动全体干部职工参与学雷锋活动的积极性、主动性，增强工作的针对性、实效性。

(三)营造良好氛围。要大力宣传雷锋事迹、雷锋精神和涌现出来的雷锋式模范人物，围绕深入开展学雷锋活动的总体要求和主要内容，充分利用板报、公告栏、电子屏和创建简报等宣传阵地报道，充分反映财政系统学雷锋活动的特色、亮点，不断增强学雷锋活动的影响力，努力在全局营造践行雷锋精神、争当先进模范的良好氛围。

(四)建立长效机制。机关各科室、局属各单位要将学雷锋活动当作一项常态工作来抓，结合创先争优活动深入开展，列入年度工作计划和安排，制定完善考评措施。要适应时代发展和需求，改进和创新学雷锋活动的内容、载体和形式，使之不断焕发出生机活力。要认真总结交流经验，研究解决问题，强化督促检查，确保学雷锋活动坚持不懈、常抓常新。

描写开展便民服务心得体会精选五

认真贯彻落实党的精神，深入推进社会主义核心价值观教育，继续发扬“道德讲堂”在弘扬文明新风、传播道德力量等方面的重要作用，增强员工思想道德建设的吸引力和亲和力，提升企业的文明境域，结合公司实际，特制定如下活动计划。

一、指导思想

深入贯彻落实党的精神，大力学习宣传企业内外道德模范、先进人物的道德故事和感动事迹，营造崇尚道德的良好氛围，使广大干部职工自觉遵守社会公道、弘扬家庭美德、恪守职业道德，注重个人品德，不断提升公司文明单位创建水平。

二、活动目标

以社会主义核心价值观教育为核心，以传播文明、传承道德为主线，以学习宣传道德模范、身边典型为途径，凸显“善、诚、孝、强”， 不断加强员工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，引导员工常怀善心，常行善举;以诚立身，诚挚待人;勤俭持家，孝俭养德;自强不息，追求卓越，为公司科学发展示范型矿井建设攀升新的境域提供精神动力和智力支持。

三、讲授对象

坚持“新工为先，党干为主，全员覆盖”的原则，分层次，分期次逐步实现全员教育。

四、时间安排

原则上每月至少开展一次“道德讲堂”活动。有新工入矿，根据实际情况组织安排。

五、活动形式及内容

为提升“道德讲堂”的内涵，在原有唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥固有的五个环节基础上，根据实际情况适时增加先模评选、形势分析、“品赏读”等活动，形成作用突出、独具特色的“5 n”活动模式。

六、活动要求

(一)提高品位。要按照上级文明办的要求，结合公司实际，进一步加大投入力度，做好“道德讲堂”活动室的规划和布置，增强活动现场的氛围，加强道德讲堂的硬件建设。

(二)丰富内容。宣讲内容以公司感动范矿十大人物、文明范矿人、各级先进人物为主的基础上，要做好全国、省、市等各级道德模范事迹的搜集整理，扩大范围，以情感人。

(三)形成特色。要按照“争第一、作唯一”的工作要求，创新思维，开阔思路，不断推进活动形式、内容和载体的优化升级，着力打造属于公司自己的活动品牌，努力使“道德讲堂”成为员工交流的平台、沟通的渠道，传播文明、传承道德、凝聚力量、共建和谐的有效阵地和载体。

描写开展便民服务心得体会精选六

一.活动的准备阶段

1.自10月14日起，学生会为举办此次晚会做了充分的准备，召开了学生会全体会议，具体安排此次活动的具体事宜，对本次活动做详细策划，同时做好人员安排协调工作，以保证此次活动各个环节的顺利进行。

2.宣传部制作了晚会所需的宣传报，发布了晚会通知。宣传以班级为单位，上报迎新节目，为此次活动做了有效宣传。

3.文艺部组织了多次本院晚会排演，目的就是督促他们的排练，并提出一些指导性的意见，这样的方式提高了节目质量乃至整场晚会的效果。

4.实践部负责本次会动所需的横幅.海报及购买晚会所需道具.食品，并申请场地等一系列相关事宜。

5.在晚会现场布置.会场管理等方面，学生会各部门通力合作，解决了少数部门人手不足的问题，真正体现了学生会各成员间相互帮助及团结进取的精神。

6.为提高本次晚会的质量与水平，增强可看性，学生会诚邀了“回春琴行”为我们表演了乐队演唱，在同学们的心中留下了深刻印象。

二.活动开展阶段

11月3日，晚会正式开始。院党委书记田亮老师，院团委书记杨艳老师以及08.09级辅导员及各院系学生会代表出席了本次晚会。

本次晚会分为上下两篇，由我院08.09级学生张海川等人主持，共包括15个节目，演员组成包括我院08.09级本科生以及校外人员。

晚会由欢乐的开场舞蹈拉开了序幕。

本次晚会节目类型十分多样：歌曲类节目包括了独唱.联唱.合唱;舞蹈包括民族舞.现代舞.街舞;语言类节目包括小品.诗歌朗诵。此外，“回音琴行”的乐队演唱把晚会推向了高潮，同学们沉浸其中。值得一提的是，09级新生马宽同学的魔术表演把晚会推向了另一个高潮。晚会中途的小游戏更是引起了观众的广泛参与，参与同学都获得了精美礼品，调动了现场的气氛。

本次迎新晚会高潮迭起.精彩纷呈，整场晚会伴随着同学们的掌声与喝彩，最终，在904班的大合唱《明天会更好》中，本次晚会圆满结束。

三.活动成果展示

1.宣传部将活动横幅摆放在食堂门前，对活动进行了后期宣传;

2.通过书写通讯稿并由校广播站播报，从而进一步扩大了本次活动的影响力。

四.经验总结

1.本次活动的成功，与院里的领导老师的支持以及主席团的指导帮助是分不开的，当然。学生会各部的积极配合也是晚会成功举办的一个重要原因。

2.活动结束了，我们在欢庆活动圆满结束的同时，不得不再次深思我们的不足：

(1)音响.话筒等设备没有及时调试好，导致晚会延迟开始;

(2)人员分配不均衡，会场布置出现短暂人员不足情况;

(3)应急预案不充分，个别细节未考虑周全。

本次晚会总体来说是精彩圆满的结束了，除了留下了一个美丽的夜晚，也留下了很多办晚会的经验。充分的准备，及时有效地沟通，考虑周全，注意细节，相互理解，彼此支持是我们成功的关键。在今后的活动中，我们将借鉴本次活动的经验，将活动办得更好，更成功。

描写开展便民服务心得体会精选七

本学期，我校以《苏州市中小学推进心理健康教育实施意见》的文件精神为指导，根据小学教育的特点和小学生心理发展的规律，面向全体学生，开展了多种形式的活动，对学生进行心理健康教育和辅导，帮助学生提高了心理素质，健全人格，增强了承受挫折、适应环境的能力。

一、加强教师队伍建设

(1)以“专业”为核心，加强专业心理教师队伍的建设。

合格的心理教师是经过专业培训的，除了有扎实的理论功底外，更多的是实践上的操作方式与方法。我校有两名取得资格证书的心理辅导员，她们认真参加各种培训活动，并在学校中积极做好各种形式的心理辅导活动，注重辅导的方式与方法，讲究心理辅导的实效，努力把专业做“精”。

(2)以“班级”为主阵地，加强班主任队伍的建设。

班主任是学生心理三级监护体系中的第一级。因此，我校非常重视班主任的队伍建设。首先是转变班主任的观念，在注重学生学习的同时更应关注学生的心理发展，认真做好学生的心理辅导工作;其次是经常鼓励班主任利用空余时间，通过书籍、网络等途径，加强心理专业知识的学习，提高自身的专业素养;第三，学校开展由心理健康教师通过讲座、沙龙、论坛等形式，对全体班主任老师进行培训，以点带面，切实提高班主任的工作能力。本学期，我校的心理辅导老师柏晶晶执教了《放飞烦恼传递快乐》团体辅导课，让我校的班主任老师受益匪浅。

(3)以“全员育人”为导向，加强其他教师队伍的建设

学生的心理健康教育，不是专业心理教师一个人的事，也不是班主任老师一个人的事，而是全校所有教育工作者的事。所以学校在加强专业心理教师、班主任队伍建设的同时，也要对学校其他教师进行培训。我校通过组织教师观摩学习、上网理论学习、阅览室阅览学习等方式，加强教师心理专业知识学习的同时提高了教师的心理辅导意识和辅导能力。

(4)以“德育导师”为契机，充分发挥德育导师效应

结合德育导师制，充分发挥导师的作用，对学生进行个别辅导和团体辅导，做好学生的心理辅导工作。

二、进一步完善心理咨询的管理

1、以点带面，保障“阳光屋”的有效开放

我校的心理咨询室——“阳光屋”，已被评为苏州市的合格心理咨询室，本学期继续每天开放一小时，由心理咨询室的值班老师负责学生的咨询辅导工作，并做好相关的咨询记录。对问题较严重者，我们进行了个案跟踪辅导，认真做好个案研究记录，使心理健康教育工作更具实效性、规范性、科学性。本学期“阳光屋”的辅导老师对97位个案进行了科学耐心地辅导，其中有12位学生进行了跟踪辅导，都取得了较好的效果。“阳光屋”已经成为了孩子们的一个“心灵驿站”。

2、以班为面，开展富有实效的班级团体辅导

本学期，我校进一步完善了学生心理档案，做好一年级新生的心理档案收集整理工作。各班班主任利用班会课根据本班学生的特点，每月做一次集体辅导，对班级中出现的共性心理进行辅导，引导学生形成积极健康的心理。并做好记录，使心理健康工作更具有实效性，真正地服务于学生。

柏晶晶老师执教了《放飞烦恼传递快乐》五年级团体辅导课。孩子们畅所欲言，倾诉自己生活和学习上的烦恼。通过互动交流、范例引领、小试牛刀、大显身手等环节，孩子们集思广益，依靠集体的智慧来解决烦恼。最后大家发现，生活中总有烦恼，但只要换个角度，就能坦然面对。

李晓静老师执教的《学会欣赏》一课，层次鲜明，块面清晰，用充满诗意的语言告诉学生，要用欣赏的眼光去看周遭，生活将更美好。