学生学物理心得体会和方法 学生学物理心得体会和方法总结(8篇)
当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
推荐学生学物理心得体会和方法一
在这里我不得不谈到我的大学的生活,也就是在去年的这个时候,我虽然也为实习问题忙碌,但心中挂念的却是每个大学生都要经历的一场重要的考试,大学英语四级考试,尤其对我一名大专生来说,这场考试可能会决定我以后要走的路。最后的结果我成功了。
经过了一次又一次的思考后,我义无返顾地投入了四级的后一个级别,六级考试。但是我知道这种考试,要一次通过对于一个大专生的难度。在我上的一个英语论坛上大部分都是本科的学生,他们为了六级,有的考了3次,甚至还有人考了6次。当我知道这个消息以后,我犹豫了,我不知所措,我想自己的这点能力能一次考六级吗?如果我选择这次考六级,就一定要一次把他考出来,因为有位很资深的英语老对我说,现在,在大学期间一定要考出六级,如果想在工作期间考,一般来说成功的可能性很小,我知道若这次不参加考试,我就要在今年的12月考,而那个时候我很有可能已经工作了,所以最后得出的结论是我必须在这次考试中一次成功。
经过这一年的考试,我觉得自己成熟了许多,也改变了自己原先对生活,对社会的看法。一次又一次的在模拟考中的失败,让我知道了如何去面对绝望。这一年的经历也让我这个过去玩世不恭的学生变得做事谨慎小心,也使我更懂得珍惜来之不易的机会。
这次暑假早就在为实习的单位忙碌,在炎炎烈日下,我四处奔波,最后通过一些关系在闸北区的一家企业找到了一份工作,懂得珍惜的我也很努力的学习师傅教授的内容。每当遇到困难时,想到过去一年的我的汗水,我的泪水。面前的困难也就不算什么了。考过四,六级的人会知道,在四,六级中,最重要的不是能力,而是那一份自信!我想我现在的自信也就源于四,六级的磨难。要相信自己,面对困难就是要有一股韧劲。
每年的四,六级考试中,总有很多人名落孙山。今年的暑假我在四,六级分数公布期间,在一个我经常上的四,六级论坛上,看到了数之不尽的帖子,都是一些同学认为自己的分数没有能够及格的言论,有人后悔,有人自责,有人漫骂考试。他们只看到了成功者的果实,却不知道这果实是由汗水和泪结成的。一个和我关系很铁的朋友问我你怎么考的,我说这是要付出代价的。
这一个月的实习也让我变得更喜欢思考,我想自己的能力,努力确实重要,但把握好人生的方向标,也许才能成就一世的成功。实习是一个开始,也是一个舞台。他让我磨练自己在社会的生存能力,也让我学会了做人一些小技巧。
推荐学生学物理心得体会和方法二
一 、指导思想
全面贯彻党的教育方针,全面提高教学质量此文来自优秀教育资源网斐斐课件园,努力开创创新教育,认真贯彻落实《基础教育课程改革纲要》精神;以培养学生的创新精神和实践能力为核心,坚持以学生为本,全面实施素质教育,努力提高教育教学此文转自斐斐课件园质量。以教育信息化为导向,结合生物学科教育教学此文转自斐斐课件园的特点,面向全体学生,全面提高学生素质,培养学生创新、实践能力,培养学生动手实验能力。适应新教材顺利通过会考,为高三生物综合复习打下良好的基础。
二、工作目标
1、进一步搞好常规教学和教学改革,认真作好备课、上课等各个环节的工作,特别是在备课环节上,教案应注意教学思路的设计,以知识为载体,完善教学过程。注重课后记的记实,时时对学生的学习情况进行反馈,更好的促进教学工作。
2、继续做好学生的学习档案,针对每个学生的学习实际情况,给予个别辅导:或者是促优、或者是补差,作到心中有数。
3、以教学信息化为指导,深度开发信息技术,进一步强化网络教学
4、积极参加各种教研活动,及时转化为教学能力
5、边学习、边实践、边探索、边提高,积极参与实验课题研究,并积极撰写论文。
6、积极参加教改、科研活动,结合“提高课堂教学质量此文来自优秀教育资源网斐斐课件园”这一中心工作,积极听课、评课、研讨、总结,努力提高自己的教学水平。
三、具体措施
(一)、常规教学方面
1、积极转变教育观念;学习新教程标准,重视教育科研,树立以科研促教育意识;积极实行启发式和讨论式教学,尊重学生的人格,关注个体差异,注重培养学生收集信息、处理信息的能力,获取新知识的能力,让学生感受、理解知识产生和发展的过程等。
2、运用各种现代化教学手段,充分现代教育技术,优化课堂结构,完善课堂教学过程,实现信息技术教育与学科教学的有效整合.在课堂中教学方法由灌输式转变为启发式、诱导式和研究式教学,使学生成为学习的主体,知识的主人,让学生动口、动脑、动手,主动学习。
3、在课堂中,加强师生情感交流、沟通,积极引发兴趣,引导学生积极主动参与学习过程;教师还要有公平教育的意识,对学生应因材施教,各有所得,无论是课堂提问、解答习题,还是学科活动,都要关心不同层次的学生,特别是要照顾学困生,使他们能够学进去,激发兴趣,有所提高。
4、坚决贯彻以教师为主导、学生为主体这一原则为指针,提高学生的学习兴趣。针对不同层次的学生采取多种方法与多种手段相结合,培养学生自学能力、分析问题和解决问题的能力,使学生由学会变为会学。
5、 指导学生学习方法,使学生学会如何学习,并注意贯彻德育教育。
6、 注重深层次的备课过程,重视教案的内容和教学程序的设计,教学过程的设计要体现出层次性、连贯性,做到精心设计各个教学环节的启发和设问。复习课要体现出知识的联系性和实用性.
7、进行业务素质提高训练活动。利用教研时间,对所从事的课题进行研讨,对所存在的问题进行集体讨论;利用信息技术手段,深度开发网络教学课件,同时进行自身的学习提高;力争开发深层次网络课件两个以上。
(二)、教研教改方面
(1)、深入挖掘教材,在提高教学质量此文来自优秀教育资源网斐斐课件园的同时,注重提高业务素质。
(2)、每月坚持写教后记,认真进行教学反思,并针对教学活动中出现的问题,随时进行教学整改,积极参加教研活动。
(3)、在探索信息技术与学科教学整合方面,有目的、有计划的学习和研讨课件的制作和使用,做到熟练应用,以优化课堂结构。
(4)、教改方面,本学期围绕“运用现代教育技术发展学生的创造性思维能力”这一课题进行实验,目的是以教师为主导、以学生为主体,全面提高学生的学习素质,培养和发展学生的能力,减轻学生的负担。
推荐学生学物理心得体会和方法三
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全面贯彻党的教育方针,全面提高教学质量,努力开创创新教育,认真贯彻落实《基础教育课程改革纲要》精神;以培养学生的创新精神和实践能力为核心,坚持以学生为本,全面实施素质教育,努力提高教育教学质量。
以教育信息化为导向,结合生物学科教育教学的特点,面向全体学生,全面提高学生素质,培养学生创新、实践能力,培养学生动手实验能力。适应新教材顺利通过会考,为高三生物综合复习打下良好的基础。
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一)要求学生比较系统地掌握关于细胞、生物的新陈代谢、生物的生殖和发育、生命活动的调节、遗传和变异等方面的基础知识,以及这些知识在农业、医药、工业、国防上的应用。
(二)通过生物学基础知识的学习,使学生受到辩证唯物主义和爱国主义思想的教育。
(三)要求学生掌握使用高倍显微镜,做简单的生理实验等的基本技能。
(四)培养学生自学生物学知识的能力,观察动植物的生活习性、形态结构、生殖发育的能力,分析和解释一些生物现象的初步能力。
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1、认真抓好生物学基础知识的教学。
高中生物学的知识,内容比较系统、全面。在课前要认真分析教材,掌握教材的重点、难点,研究学生的生理、心理的特点和学习规律,通过课堂教学、实验、课外作业等各个教学环节,努力培养学生的学习兴趣,启发学习的自觉性,在充分调动学生积极性的情况下,引导他们认真学好生物学基础知识,做到正确理解,巩固记忆,举一反三,为他们今后进一步学习有关专业知识和参加工作打下较好的知识基础。
2、重视对学生进行思想教育。
高中生物学的教学内容,十分重视对学生进行进化观点和生态学观点的教育。教师在教学过程中,应该结合高中生物学知识的讲述,对学生进行这两个观点的教育,要使学生理解现今世界上形形色色的动植物都是逐渐进化来的,一切生物和它们的生活环境都是分不开的。
生物必须依赖于它们的环境而生活,而生物的生命活动反过来又时时刻刻在改变着环境,从而对学生进行辩证唯物主义教育。再有,通过讲述祖国丰富的动植物资源,我国古代的和现代的生物科学的成就,对学生进行爱国主义思想教育。
3、重视对学生进行生物学基本技能的训练和能力的培养。
教师对教学大纲和教材中规定的学生课外作业也要妥善安排,并指导学生认真完成。通过教学的各个环节和课外活动,努力培养学生的自学生物学知识的能力、观察能力、科学地分析和解释一些生物现象的能力。
4、加强直观教学、坚持理论密切联系实际
直观教学是帮助学生更好地理解教学内容、调动学生学习积极性、巩固记忆的重要方法之一。在实际教学中,我要积极地自制直观教具,密切结合教学内容使用教学挂图、标本、模型、幻灯和教学电影等进行教学。
要重视密切联系本地区动植物种类的实际进行教学。教师在教学过程中,应该密切结合本地区的实际情况,选择或者补充讲述当地常见的和对经济发展有重要意义的动植物种类。
推荐学生学物理心得体会和方法四
盛情邀嘉宾,薄酒敬亲朋。今天是女儿的升学宴。
十八年风霜雪雨,十八年暑往寒来,在她成长的十八年里,我为她操心,为她无怨无悔的付出,期间有欢笑,也有过眼泪,有过抱怨,也有过幸福。直到她接到大学录取通知的那一刻,再也无法掩饰内心的激动,无论过去付出多少,我认为一切都值得。
女儿成年了,她考上了法学高等学府——中国政法大学,还有什么比这还要令天下父母感到欣慰的呢。
今天,大家的光临,就是对她最大的鼓励。十八年来是你们的关爱、支持和帮助,使我们如愿以偿,大家的每一份关心和期待都是我们的动力。女儿虽说进了高等学府,今后仍然离不开大家一如既往帮助和关爱,在此,我希望女儿以大学生活为新的人生起点,勤奋学习,刻苦钻研,以更优异的成绩来回报大家对你的厚爱。
女儿今天的成绩是她勤奋努力的结果,给表弟表妹们做了好的榜样。做为父母,我们只给了生活上的照顾和物质上的激励,精神上愧对女儿,女儿进步时得不到一句夸奖,情绪低落时得不到鼓励和安慰,让女儿受了很大委屈,在这里妈妈说声对不起,你是最棒的,爸爸妈妈为你骄傲。
学习的路上你才走完三分之二,妈妈还是要说:书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。从此以后你将远离凶神妈妈的陪伴,独自扬起理想的风帆,去到达成功的彼岸。
芳林新叶催陈叶,流水前波让后波。金榜题名只是你人生旅途步入社会所踏出的第一步,希望你在今后的日子里,百尺竿头,更进一步,学业有成,一路高歌。
今天,我无比激动和高兴,请各位亲朋好友,开怀畅饮,共度这个美好的时刻,对大家的到来表示最诚挚的感谢。祝愿大家吃的开心,饮的高兴,喝得痛快,永保安康,万事如意。
推荐学生学物理心得体会和方法五
我毕业顶岗实习所在的单位是北京****电气工程有限公司。北京****电气工程有限公司主要业务是:提供110kv及以下送电线路(含电缆工程) 和同电压等级变电站工程的输电、供电、受电电力设施的施工安装服务;提供380v及以下的城市广场、道路、公路、建筑物外立面、公共绿地等照明工程安装服务;提供35千伏以下输电、供电、受电电力设施的维修、试验服务。
我在北京****电气工程有限公司实习的岗位是开发部事务员,主要负责开发部的内勤工作。我所从事的工作内容主要有:一、制作项目开工资料(报装资料、施工方案、施工组织设计、进场所需资料);二、制作项目竣工资料(竣工图、竣工文件);三、竣工资料的整理与归档工作;四、制作项目9000认证文件;五、制作项目监理所需资料;六、制作项目招投标文件(除商务部分);七、负责项目招投标工作;八、合同统计工作;九、完成公司要求的报表工作。由于我所负责的是开发部的内勤工作,故不涉及设备技术参数和技术要求。
通过在北京****电气工程有限公司的顶岗实习,我深深的感觉到我们在学校学习的那些知识远远不够。刚毕业的大学生往往会觉得毕业了,告别了校园生活再不用学习了。尤其我以班级综合排名第一的好成绩作为学校的优秀毕业生应聘到顶岗实习单位,更加以为我在学校所学的以及通过自己努力取得的那些国家计算机、英语、制图员的等级证书就是单位所需要的。
可是在顶岗实习过程中,我才发现学校里我所学习的那些知识,学得再好不过是书本上的东西,真正到了实际工作中相差太远了。尤其我所实习的岗位,所负责的工作,与我在学校所学的专业知识更是几乎没有关系。我们在学校中学习的,事实上真正重要的是那种自主学习的方法,所学习的是再学习实际东西的一些学习工具,更重要的还有做人的道理。学校里我们要学会做人,才能更好的学做学问。在工作中,一切都是新的,都要从零开始。我很深刻的体会到,学无止境。我们要想在这个社会上很好的立足是需要不断的学习,不断的充实自己才行的。否则,在当今竞争如此激烈的社会,我们就将被淘汰。
在毕业顶岗实习过程中,我收获了很多。对于我所在的开发部的工作性质而言,我认识到沟通协调能力在工作中的重要性。开发部作为我们整个公司的业务源头,在生产中起着至关重要的作用。我们需要尽职尽责,为客户所想,为客户所急。公司的总经理每周都会给开发部召开部门会议,会议中我们会彼此谈谈各自一周的工作以及大家分享一些在处理工作中的经验,这让我学习到了很多书本中无法学到的东西。其中让我感受很深的就是与人沟通协调的方法。社会不像校园,是一个很复杂的环境。工作中与客户沟通更不像在学校与老师沟通那样轻松。
这其中有很多的技巧,都是在不断的工作学习中积累出来的。步入社会,这种与人沟通协调的经验是很重要的。很多时候,我们即便是无法完成的事也需要答应顾客,然后回去协调,最后哪怕依然就是不可能的事,但我们需要给顾客这个我们为顾客服务了的过程。鉴于我们的工作性质就是要让顾客满意,要协调好甲方、供电局甚至公司内部其他部门的工作。我认识到在社会这个大环境下为人处事是需要圆滑的,社会上没有人会包容我们的脾气,在毕业顶岗实习过程中,我学习到了不少这方面的经验。
通过顶岗实习,我反思了自己在学校期间的学习情况。我感觉自己对于知识的学习太表面化了,没有深入的理解,只能说我学习认真所以取得了好的成绩,而事实上,与实际根本没有结合起来,知识只停留在书本上。我个人也觉得我们学校可以在专业课程的教授方面,多结合下具体工作中所需要的,与实际联系更加紧密些,让以后供用电技术这个专业的同学在毕业后学习到真正工作中可以用得到的东西。毕竟我们的学校培养的大多是高级技工,学生毕业要有真正的技术才能显现出我们学校毕业生的优势。最后,希望我们的学校越办越好,为社会培养的人才。
推荐学生学物理心得体会和方法六
1、教师教学应不唯书,不唯上,只唯实
新课程很大的一个变化就是一个课程标准,多种版本的教材并存,而且各个版本的教材也有着很大的差异。这可以改变过去把课本当成金科玉律,让学生死记课本的填鸭式教学方式。记得98年上海高考有这样的一道题目:过度肥胖者的脂肪组织中,占细胞重量50%以上的物质是:
a.蛋白质b.脂肪 c.糖类 d.水 题目的答案是d、水。这样命题的依据是因为课本上有“水在细胞中是最多的”的语句,命题的立意是考查考生推理的能力。各种科学证据证明答案应该是脂肪,但是在很多教师的教学中依然坚持错误的答案,一个方面因为高度相信高考题,另一个方面为了保证考试的时候可以那多拿2分。这虽然是一个极端的例子,从中也可以折射出以往的生物教学重结论、重识记、重应试,轻过程、轻实证、轻生物科学素养培养等弊端。一纲多本,高考直接使用某个版本教材的原话直接考查的可能性减少了,这就促使我们教师教学从以往教教材向使用教材转变,既尊重教材,又不盲从教材,带着批判的眼光利用好教材,教材是一个呈递知识的范本,不是“圣谕”。培养学生的创新精神首先就是让学生不要盲从、迷信权威,要带着质疑去学习、去接受。对知识要保持一种开放、动态的认识,而不是把它当成封闭的僵化的教条对待。
2、重视生物学的核心概念
不同版本的教材,知识点的组织、语言叙述、编排的理念等都有很大的差别,高考不可能依据教材来考核,我们如何对待这种差异,提高教学的有效性呢?答案就是抓住生物学的核心概念。有一些近似戏谑的生物学明言如“事实比想象离奇”、“生物学唯一的规律是:生物学中的概括一律具有例外”正是从侧面说明了生命世界的纷繁复杂。由于生物多样性等原因,生物规律既有普遍性,又又有它的特殊性,生物学的发展很大程度上是概念的发展,概念的发展是认识的进步,理论的更新,观念的转变。抓住核心概念的教学就是抓住了高中生物教学学的重点、主干、提纲,既有利于教师教学的有效性,又可以提高学生生物科学素养。譬如,免疫的内容以前是放在选修来学习的,现在放在了必修3,很重要的一个原因就是增加对“稳态”这个核心概念的认识。
高中生物课程是普通高中科学学习领域中的一个科目,生物学是一门实验性很强的学科,新课标重视实验不仅体现在考纲有20个基础实验的上,体现在课本大量的科学史上,更体现在对科学探究能力的明确要求上。实验教学既要让学生掌握一些基本的实验操作技能,又要增加学生对知识的鲜活认识,破除对知识产生过程的神秘感,不再觉得创造知识是高不可攀的。对实验教学我们要有一个整体的计划,不可为了实验而实验。譬如科学探究能力的培养我们要把它细分成不同的细节,融入20个基础实验教学中,要在回顾科学史中让学生体会科学家的科学思维科学方法,科学史的教学重点不是为了让学生记住哪些人在何时做了哪些事。实验不仅是学习的内容,也是促进学生学习的手段和策略。以什么形式开展实验教学,要根据实际情况来考虑。学生动手能力强,可以多以探究的形式,基础差的可以先学习理论再实验验证,学校硬件环境差,可以多做演示实验。
1、面向全体学生,不仅仅是口号
面向全体学生,一方面体现了教育的公平,另一方面是要关注学生的个体差异。这要求我们要了解学生,尊重差异的基础上,分层要求,实行有坡度的教学设计,照顾不同层次的学生,采取多种多样的评价手段,注重不同学生的情绪体验,分层辅导提优补差,加强学法指导,特别是一些学习有困难的学生,要了解他们的学习计划、指导他们阅读教材(参考书)、如何听课、如何做好笔记、用好笔记,提高学习效率。
2、行之有效的教学形式
不管是传统的讲授演示教学还是探究式教学都是教学的有效手段,我们要根据不同的内容采取不是的形式,对强调知识呈递的内容我们可以去用讲授演示教学,对一些蕴含科学思维科学方法贴近学生实际的可以探究式教学。一些简单的内容甚至可以用自学辅导法,课后自学法等。
推荐学生学物理心得体会和方法七
从你妈妈的眼里,老师读到了她对你的多少怜惜,她有多么的爱你。确实你是一个漂亮的孩子,比起上个学期,你进步多了,字写得越来越漂亮,作业订正的名单里许多次没有你的名字,可是,孩子还得加油啊!做事千万不要养成爱拖拉的毛病,老师期待你更大的进步。
这个学期的后半阶段,你让老师刮目相看。“有进步”这个朋友时时跟着你,有了它,你上课认真了,作业漂亮了,成绩也好多了。继续加油哦,让“你真棒”也能每天跟你交朋友。
在老师的眼里,你最大的优点是有良好的学习习惯,课堂上能听到你积极的发言,作业本上能看到你漂亮的字迹,晨读课上能听到你琅琅的书声,你是好样的。同时,老师希望你在学习上要更细心一些,粗心是学习的敌人呀,希望你别和它交朋友,平时多看课外书以增加自己的智慧,好吗?
老师喜欢你!喜欢你上课时那闪着智慧光芒的眼睛,喜欢你因为爱看课外书而变得那么聪明的大脑,喜欢你因为热爱集体而奔忙的身影……如果我的学生嘉良能在做事情的时候有更长时间的一心一意,那金老师会把你当成自己最大的骄傲,你能满足老师的愿望吗?
在老师的眼里,你是一个天才。真的,因为你的表现与同学有多么的不一样:独到的见解、有主见的个性、还有丰富的语言表达……这让老师对你刮目相看,可是,如果这个“小天才”身上不再有“耍小聪明”的影子,不再有粗心的毛病,那她必将会成为真正的“大天才”。老师看好你!
在诗歌朗诵比赛上,我又看到了你不凡的一面,你是一个多么富有表演天赋的孩子啊!平日你特别爱集体、爱老师、爱同学,是老师得力的小助手。对自己的学习,你又是多么的认真,要求上进,如果班里的孩子都能像你一样,那金老师会是学校里最幸福的人。孩子,再多看一些课外书,那样你会更有智慧。
在老师的眼里,你是那样淳朴可爱,文文静静。教了你一年,老师发现立锡是一个挺聪明的孩子,这个学期在学习习惯方面进步多了。可是,老师也终于找到了你为什么成绩老上不去的原因,孩子,你的上进心还不够强,如你掉队的时候,你总是一副很不在意的样子,知道吗?这就是你学习最大的敌人,赶快把它赶跑吧,让好成绩与你早日交上朋友。
你忽闪忽闪的大眼睛里闪烁着智慧的光芒,课堂上总有你精彩的发言。你乐观的性格让你拥有许多朋友,如果你能再与“好学上进”、“及时完成作业”也早日交上朋友,那你就会是一个更聪明的孩子。
特别喜欢你上课大声朗读、大声回答老师问题的样子,也喜欢你总是认认真真写好字的作业本。老师希望你还要多多读课外书,多积累学问,成为更聪明的杨杨。平日里还要讲究卫生,养成良好的卫生习惯,争做一个人见人爱的孩子。
你如同你的名字一样清秀可人。做事从来都是认认真真的。一丝不苟的字迹让你的作业本可以变成“珍藏品”,你心灵手巧,为我们的班容添置了不少可爱的东西。孩子,有一点老师还要提醒你,上课可要更专心啊!交头接耳会让你丢掉很多有用的东西。加油哦,老师期待你的进步。
推荐学生学物理心得体会和方法八
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之所以会想在这个暑假去参加社会实习,主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去,从而了解自己的长短,对于该继续发扬的东西,我要好好地保持,对于学习中还没有涉及到,而工作中有需求的东西,我将在以后的学习过程中,将它弥补起来,为我以后出身社会工作,打好坚实的基础。
另一方面,关注社会、了解社会、投身社会,是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生,我们对社会的了解还太少,也不够深入。而作为一名知识分子,用自己所学的东西,积极回报社会,是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的机会,我想让自己与社会接轨,挑战一下自己的性格弱点。
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社会实习在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己。家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识。
忙碌的考试周过去了,我和我的同学一起,拉着行李箱,就开始出发了。拖着重重的行李,兜兜转转,我们终于来到了解放军通讯学院,找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种种细节,特别交代我们,要对自己接触的新生负责到底,负责从打电话,接待新生参观,还有电话回访,而且必须要至少做满一个月,这让我们几个顿时觉得,这也是一份责任,心里不敢小视这份工作。
学校要求我们对招生学校有细致的了解,学校的办学历程,师资力量,每个专业的特点,专业以后的发展趋势,毕业以后的就业情况等,甚至是学校的住宿情况,生活水平,校园环境,这对我们的电话招生非常有用,否则,我们的招生就会十分尴尬,拿起电话,你讲不知道你要说什么。例如,我曾经有一个学生,他对学校情况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱,学校寝室有没有热水器,甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了,如果我们之前没有做好充分的准备的话,将会被学生问得哑口无言。
除了对校园的了解,我们还要学会说话上的技巧,打电话不是当面交流,对方无法看到我们的肢体语言,面部表情,只能凭借声音来判断我们是否值得信任,所以我们打电话的时候,一定要注意策略,要知道自己的优势是什么,劣势是什么,吸引人的地方是什么,怎样才能更好的说服学生到该校来学校,这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。
首先,拿起电话,你一定要自报家门,说明来意,不要在跟人家说了几分钟过后,别人还不知道你到底是谁,是干什么的,这样,很多时候,你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候,要尽量的将学生的思路往自己的方向引领,若是让学生把自己领向别的话题,那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面,有一个队员就遇到这样的情况,当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候,他就是失败的,挂了电话,他才发现,自己根本没有介绍学校,还好经过一段时间的训练后,我们大家都慢慢上路了。在通话过程中,要尽量做到语言简洁明了,有重点,信息齐全,抓住重点,突出重点。
电话招生并不只是在通话过程中做功夫,通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完电话后,我们可以将电话单里的同学进行一个分类,分出主要目标和次要目标,这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上,我们还要注意对于一个同学,我们的通话到了什么程度,是他开始有意向了,还是想要看看学校了,还是就差最后一击了。切忌对于同一个人,每天多次的电话,那就不是电话招生,而是骚扰了。
关于态度,在这个暑假,我真心体会到了,态度决定一切。作为一个招生话务员,你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习,你的语言就是学校形象的一个缩影,如果你的语言让对方觉得态度不好,那么,连带着,他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生交流的时候,我们一定要让学生感受到自己的热情,用自己的热情的态度去感染学生,让他觉得和你一起说话感觉很舒服,没有压迫感,不会受到冷淡的待遇。但是,凡事都有个度,热情过度了,人家就会对你产生反感了,让别人觉得你很虚伪,我相信,只有真实的情感才能赢得对方的共鸣。
另一点值得注意的是,说话的时候,机带有质疑的语言,话务员别别人误会是常有的事情,但是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论,比如“你凭什么说我们学校不好?”“你为什么不喜欢这个专业?”“你凭什么说招生的都是骗子?”这样的语言,不但不能帮你赢得学生的信任,反而让学生家中对学校的偏见,更加不喜欢这个学校了。
最后一点,也是十分重要的一点,就是耐心和抗压能力。大家都知道,话务员这份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打电话,和不同的人,却要说着相同的话。拿起电话,自报家门,然后说明目的,然后就开始向学生介绍学校的情况,说服他来学校就读。做过话务员的同学都知道,话务员打过去的很多电话,通话都不超过一分钟就被果断切掉。你甚至都没来得及说点什么,对方就挂掉电话了,遇到脾气坏点的,无论接电话的学生或者学生家长态度如何地恶劣,我们都要控制好自己的情绪,不要义气用事,与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题,没必要为不值得的人而生气,更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信,而非你自己。对你进行侮辱也是常有的。这个时候,你的耐心,你的抗压能力就派上了用场。
的确,每天早上起来,看见清晨的阳光,优势美好的一天,而你却和都长在别人的粗暴打断中结束通话,要不了几天,你就会崩溃。对着长长地电话单,一点打了那么多电话,能说的上话的却寥寥无几,没有足够的抗压能力,几乎就是一件不可能完成的事情。
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经过一个多月时间的招生话务员工作的实习,我虽然打了那么多的电话,却只招来了其中很小的一部分学生,但是,我觉得这也是一种收获,这是自己通过实实在在的努力得来的,我为自己的坚持感到自豪。我甚至还和其中的一名学成结下了深厚的友谊,现在也在联系。
在这里工作,我也认识了很多朋友,都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校,但我们有着相同的初衷,我们都想在这一次的暑期社会实习中让自己得到锻炼与成长,靠自己的努力赚取生活费,为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西,让我深深地体会到,人与人之间的沟通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要长时间的锻炼,才能达到一个高度的。我相信这世界上有嘴笨的人,但我不相信这世界上有一直嘴笨的人。这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目标,那就是好好学习语言艺术。
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在这酷热的暑假,我和我的队员们,带着初来乍到时的好奇与兴奋,带着初次受挫的不甘和委屈,带着越来越成熟的工作经验,终于完成了为期一个月的社会实习,我们收获了很多东西,也了解到了自己的不足之处,相信这次的社会实习,会给我以后的学习生活带来很大的影响,我想在以后的学习成活中,有意识的学习与人沟通的技巧,相信如果有下一次的话务员实习机会,我会做得更好。
学生学物理心得体会和方法 学生学物理心得体会和方法总结(8篇)
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