销售全年心得体会 销售体会心得和总结(七篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题销售全年心得体会一

下半年工作计划如下：

一，市场swot分析

(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

二，产品需求分析

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

主题销售全年心得体会二

能来到北农大我着实感到高兴。北农大不仅为我们提供了展示自我的平台，而且也让我们学会许多做人做事的方法。在这短短1个多月的时间训练中，原本性格内向见人就脸红的我到现在能够在客户面前自信从容的交谈。可以说在这段时间里很明显的能自我感觉到有很大的进步。在感叹这种拉练练人的神奇魔力之时，我也在拉练的过程中有着深深的体会。

第一、做好业务员。

如何做好业务员?首先要极度热爱自己的产品，要懂得自己的产品，在熟练掌握产品信息的同时也要有扎实的营销知识。能够有效地了解自己所在区域的预混料的销售用量、饲料厂家、消费习惯等;再次要拥有良好形象，知社交礼仪，其一有利个人提升，方便交往应酬，其二有助于维护企业形象。

第二、做好进军策略。

1、做好市场调研：我们调查的区域主要面向农村，要了解当地的饲养习惯、使用的饲料品牌、用量、价位、品质和引入渠道，客户的饲养规模、类型、结构等。

2、仔细分析，选定目标市场：通过市场调查寻找适合自己的市场，在掌握重要信息的情况下，对目标客户实行重点“打击”，同时遵行先易后难原则。

3、做好技术服务：技术指导与产品实际使用效果的现身说法是最经济最有效的营销方式，这点我深有体会在我本队飞虎队的王辉平老师和揭印文老师的表现尤为明显。

4、做好材料准备：在走访客户之前要把自己的材料准备好，这包括：名片、样品书等。除要对自己的产品有深深的了解，还要对自己的材料要研究开透，当客户在翻阅自己材料是能够做到详细解说。

5、其他注意事项：

①寻找潜在客户;

②满足客户的要求(无理或过分要求除外);

③做好客户回访工作等。

第三、深刻感悟。

1、要有吃苦耐劳的精神，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱;

2、要有职业道德，有信誉，讲诚信;

3、要有良好口才，要说服客户购买自己的产品，除了产品有竞争力的质量和价格外就看业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性;

4、具有顾客意识做好客户的挡案和关系管理;

5、要有创新精神，要打开自己的思路，利用自己独特的方法打开市场;

6、拥有好的心态，积极、主动、空怀、双赢、包容、自信、行动、学习、诚信等;

7、具备基本素质，敏锐机智、数理能力、正确思考、持之以恒、积极进取、雄心壮志、诚实正直、满怀信心等。

最后感谢北农大给我一个锻炼平台，感谢领队、队长及各位同仁的关心帮助。我相信我们的团队是秀的，希望我们都能同北农大这艘无谓战舰长空破浪，勇往直前。

主题销售全年心得体会三

1. 销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

2. 如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。

3. 永不言退，我们就是最好的团队!

4. 挥洒斗志，成就梦想。

5. 坚韧就是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

6. 现在多流汗，考后少流泪!

7. 别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

8. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

9. 赚钱靠大家，幸福你我他。

10. 只有流过血的手指，才能弹出世间的绝唱;只有经历地狱般的磨练，才能炼出创造天堂的力量。

11. 全力以赴，用勤奋改变人生;永不言败，以执著成就未来。

12. 拼一个秋冬春夏!赢一生无怨无悔!

13. 一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

14. 如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

15. 激励别人采取行动的最好办法之一，就是告诉他一个真实的故事。

16. 每天进步一点点。

17. 拥有梦想只是一种智力，实现梦想才就是一种能力。

18. 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

19. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

20. 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。

21. 旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

22. 日出东海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦;早晚操劳勤锻炼，忙也乐观，闲也乐观。

23. 行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。

24. 成功决不容易，还要加倍努力!

25. 功夫老道，热忱为本，永续经营。

26. 走不完的前程停一停从容出步，急不来的心事想一想暂且丢开，干不尽的事情缓一缓轻松一回，赚不完的钱财思一思身外之物，此语送给你希望不要太辛苦!

27. 不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票!

28. 纵使黑夜吞噬了一切，太阳还可以重新回来。

29. 逃避不一定躲得过，面对不一定最难受，孤单不一定不快乐，得到不一定能常久，失去不一定不再有，转身不一定最软弱。

30. 失败的尽头就是成功努力的终点就是辉煌。

31. 人生就象睡觉时盖了一条太短的毛毯，你往上拉，脚趾头抗议，往下拽，肩膀冻得哆嗦。只有乐观的人才会蜷起膝，美美地睡一晚。愿你天天快乐，夜夜好梦!

32. 凡事顺其自然，遇事处于泰然，得意之时淡然，失意之时坦然，艰辛曲折必然，历尽沧桑悟然。

33. 流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队!

34. 心存梦想，机遇就会笼罩着你;心存希望，幸福就会降临于你;心存坚持，快乐就会常伴你;心存真诚，平安就会跟随你;美丽的生活由心而定!

主题销售全年心得体会四

甲：尊敬的各位来宾

乙：尊敬的各位领导

丙：亲爱的同事们

丁：亲爱的朋友们

合：大家——下午好!

甲：新的一年

乙：新的征程

丙：新的祝福

丁：新的期待

甲、乙：在这洒满丙暖阳光的'金色午后，我们相聚在在洋溢芬芳的金百合酒店

丙、丁：充满激情和喜悦的金流明团队，共同迎接金灿灿的龙年

甲：我是主持人甲宁，祝愿大家度过一个宁静祥和的新年;

乙：我是主持人乙xx，祝愿大家新年里莺歌燕舞、快乐幸福;

丙：我是主持人丙xx，祝愿大家见到我丙暖的春天就油然而生;

丁：我是主持人丁xx，祝愿大家见到我冬日生香、活色生香

甲：20x的羊年，在成长和收获的喜悦中蹦蹦跳跳的远去了

乙：20x的猴年，在期待和奋进的激情中腾云驾雾而来

丙：回首过去，我们满怀豪情

丁：展望未来，我们重任在肩

甲：感谢各位领导同事的辛勤付出，更感谢各位供应商的鼎力支持，让我们对未来信心百倍

乙：今天到达年会现场的有科技限公司、深圳市xx电路科技有限公司、xx讯电子、xx电子(深圳)有限公司、xx晶电有限公司、深圳市xx电子有限公司

丙：深圳xx制品有限公司

丁：深圳xx有限公司

甲：深圳xx有限公司

乙：为了点燃一个金色的梦，让我们共同欢迎新年的到来，让我们共同祝愿大家在新的一年里

合：心想事成，万事如意，龙年大吉

甲：今天，我们相约在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光;

乙：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来迎接春天;

丙：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情;

丁：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄!

合：男：腾飞罗墅宫，春风浩荡山河美

女：迎新春，春意盎然万众欢

男：尊敬的各位领导，

女：尊敬的各位来宾，

男：亲爱的同事们，

女：亲爱的朋友们和家人们，

(合)：大家下午好!(掌声)

男：北风挡不住春天的脚步，20x已向我们挥手告别;

女：冰雪封不住青春的热情，20xx已随春潮滚滚而来!

男：今天我们欢聚一堂，让我们共同揭开20xxx年华丽的篇章

女：今天我们欢聚一堂，再次领略罗墅宫家人的动人风采

男：今天我们欢聚一堂，感谢大家一年来的辛苦工作和真情付出;

女：今天我们欢聚一堂，欢渡这个开心、快乐、美好的时刻;

男：春日春风春浩荡，鸡年马岁马腾飞!

女：今天我们欢聚一堂，道出了多少齐心协力共谋发展的心情，

男：今天我们打开心扉，诉说着多少兄弟姐妹幸福团圆的亲情。

女：此时此刻，我们在男：在这中华民族最重要的传统节日里，我们在这里要向大家恭贺新春!致以新年的问候。

女：在鸡年即将到来之际我们提前给大家。

合：拜年了!

男：鼠年之春，让我们劲舞欢歌动起来!

女：在这激动人心的盛会，请允许我们代表大家，向今天到场的领导：xx总、xx总、xx总及全体家属们，表示最热烈的欢迎!

男：欢迎你们的到来!(掌声)

合：“ 男：xxx的成功和发展，离不开我们全体团队的真诚付出，“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们xxx的团队建设目标是打造一支“招之即来，来能能战，战则必胜”的精英团队。感恩同行，一路有你!我们的团队是充满活力的!我们的团队是激情四射的，我们的团队是战无不胜的!下面请欣赏：销售精英表演的《团队风采展示》，掌声有请! 音乐《检阅进行曲》

一、《团队风采展示》表演者：xxx带领销售团队7人 《这一拜》

男：欣赏完我们销售团队的风采展示，也让我们对男：xxx的发展是在董事会的正确领导下的结果，xx总平时工作比较忙，还有其它方面的事业在发展，所以平时和大家见面的机会不多。

女：值此年度盛会隆重召开之际，让我们以热烈的掌声欢迎xx总给大家致《新年献辞》! xx总讲话 《新年献辞》 陈总

男：我们再次以热烈的掌声感谢陈总的精彩演讲，更感谢xx总给我们提出了“敬畏、感恩、团结”的新年寄语，为我们望大家能够牢记这些寄语，保持敬畏之心、拥有感恩心态、确保精诚团结，如果能够做到这些，我坚信xxx在讲话，大家欢迎!总经理讲话 《感恩有您》。

男：感谢王总的精彩讲话，男：朋友们，因为快过年了，昨天晚上我给上帝一个请求，请求让我们在座的各位，都有一个实现自己愿望的机会，那你最想得到的是什么呢?——大声一点嘛!有人说：想要钱啊!还越多越好!想有钱啊容易呀，那你就要不停地抓钱了，下面有请销售团队给大家带来的《抓钱舞》，如果你会跳，可以一起hi来!music......

二、企业舞蹈 《抓钱舞》 表演者：xxx带领销售团队7人

男：抓钱舞跳得太棒了，抓得是头晕目炫，眼花缭乱，在这里祝福我们全体家人在新的一年，天天开心，月月快乐，马上有钱!xx总讲话《xxxxxx》

女：歌如潮，花如海，人人都精彩!大家个个是精英，人人都能上舞台，全是复合型人才!歌星/笑星/舞蹈明星，星光灿烂;诗人/编剧/导演，演技出众。这里是欢乐的海洋，这里更有罗墅宫家人发自肺腑的动人心声!

女：欢庆年会喜气浓，xxx里乐融融，今天来个大互动，——隆重!下面请欣赏三句半《xxx人心欢喜》 表演者：xxx、xxx、xxx、xxx

三、三句半《xxx人心欢喜》 表演者：xxx、xxx、xxx、xxx(女)

女：欣赏完刚才的这个节目，我非常感慨，我们售后服务部门的老大哥们太可爱，太有才了，平常都是干又累又重的工作，怎么都看不出来有表演天赋，但今天在这关键时刻的出来露脸，让我们看到了他们开心快乐的一面，再次感谢他们的精彩演绎!

女：相聚是缘，相爱是缘，相守是缘!友情、爱情、亲情都是我们割舍不断的缘分.在这美好的时刻，我们要把一首好听的歌送给大家!愿新的一年，我们与你一起快乐，一起幸福，一起欢笑，一起去吹吹《最炫民族风》。下面请欣赏欣欣的歌曲《最炫民族风》

四、歌曲 《最炫民族风》 xxx

女：不愧为xxx的一只百灵鸟，xxx的歌唱得怎么样?——好!很好!非常好!真的是鸡年春节开心快乐的浪潮，这份快乐心情我们天天都需要!下面我们进行第一轮的颁奖，有请xx总来主持颁奖环节

男：请看大屏幕 (男：第一轮的颁奖环节)当然趁着这闹新春的热闹劲儿，赶紧下面进行第一轮的颁奖环节，为我感谢并鼓励大家的辛勤工作和付出，经董事会研究决定，公司今年设立了许多别出心裁的奖项，将在后面环节一一颁发，下面先颁发第一批年会奖项：

年轻活力奖、舞蹈之星奖、微笑天使奖、最佳奉献奖、最具女性魅力奖

男：宣读颁奖词有请颁奖嘉宾xx经理，恭喜获奖的同事。还没有中奖的同事先别着急，大奖还在后面呢，让我们先来欣赏一段节目，让大奖再飞一会儿!

女：20x峥嵘岁月， 我们风雨同舟，患难与共;20x不懈追求， 我们众志成城，梦想成真!全体xxx人值此感恩年会召开之际，正以家居的名义播种着明天的希望，正以全新的姿态和饱满的激情，来迎接美丽的xxx之春。下面请欣赏，由xx总、x给大家带来的诗歌朗诵《xxx之春》，掌声有请! 背景音乐响起，《理查德钢琴曲》

五、诗歌朗诵 《xxx之春》 xxx、xxx

男：飞扬的歌声，吟唱难忘的岁月，凝聚心头不变的情节;熟悉的旋律，演绎时代的激越，回荡不改的情怀。春天来了，三月喜看那粉红色的桃花朵朵盛开!下面请欣赏手语舞蹈《桃花朵朵开》

六、下面请欣赏手语舞蹈《桃花朵朵开》 男：春季里来桃花开，开得太灿烂太香艳了!

(男：第二轮的颁奖环节) 下面先颁发第二批年会奖项：(背景音乐 颁奖音乐)

优秀文秘奖、最佳协作奖、最佳成长奖、最佳创意奖

男：下面由我来做这一轮的颁奖嘉宾，恭喜获奖的同事

男：同事们，马上要回家过新年了，好看的节目一定是大家比较期待的。我考考大家，有看过双簧的请举手!哈哈，还真不少呢，如果没看过也没关系，那接下来让我们一起欣赏由销售部的活宝，x和x带给我们的双簧《闹新春》，你看——她们已经来了!

七、双簧 《闹新春》 xxx、xxx

男：哈哈，观众朋友们!如果你还没有女朋友，看来你可要抓紧了。有请美女x、xxx，和小帅哥xxx给大家带来的开心小品《唐僧娶亲》，大家掌声欢迎! 八、小品 《唐僧娶亲》 x、xxx、xxx (男：第三轮的颁奖环节) 下面颁发第三批年会奖项：(背景音乐 颁奖音乐)

技术精英奖、大力之王奖、老黄牛奖、敬业之星奖

男：有请颁奖嘉宾，恭喜获奖的同事

九、歌曲《隐形的翅膀》xxx

男：火热的岁月，跳动着青春花季;缤纷的舞台，流动着青春旋律，快乐因我们而在，生命因此而精彩。青春在一瞬间迸发，热情在这一刻绽放!动感、奔放、激扬，共同汇成这激情飞扬的交响! 下面请欣赏xxx、xxx、x为我们带来的活力四射的现代舞《给我几秒钟》。

十、舞蹈 《给我几秒钟》 xxx、xxx、x

激情四射的舞蹈真的太棒了(男：第四轮的颁奖环节) 下面颁发第三批年会奖项：(背景音乐 颁奖音乐)

最佳成长奖、金算盘奖、最佳元老奖、金手腕奖、团队和谐奖奖、优秀督导奖、团队业绩冠军奖

男：有请颁奖嘉宾，恭喜获奖的同事

十一、《感恩的心》

下面进行最后一个环节的颁奖环节，填写《你最喜爱的节目选票》，每人一票，请认真填写。

结束曲 《相亲相爱一家人》 全体演职人员

男 ：踏着青春的节拍，我们向春天走来，一路欢歌，一路笑语，万物在漫天风雪中欣然期待。

女 ：激扬着青春的风采，我们向春天走来，一路欢歌，一路笑语，万物在翘首期盼中安然舒怀。

男 ：感谢有你，一路同行，每一颗青春的心，都焕发出缤纷的色彩;

女 ：感恩心态，成就未来，世界在我们眼前，灿烂地舒展开来!

男 ：时光如水，天道酬勤，

女 ：满怀憧憬，激情澎湃，

男：今天，难忘亲情团聚的感动!

女：今天，难忘你我真诚的祝福

男：今天，难忘辞旧迎新的欢乐

女：今天，难忘迎接春天的歌唱

男：这正是：欢度佳节精神爽，

女：欢天喜地庆吉祥，

男：跃马争春歌盛世，

女：xxx前程更辉煌!

男：亲爱的朋友们，让我们

合：相约明年!——再见!

主题销售全年心得体会五

(1)市场环境 主要考察市场环境的变化 主要包括 行业的状况;消费者的消费习惯和特征是否有变化

(2)竞争品牌的状况。 主要分析 a ：同季度竞争产品的销售情况; ：消费者的评价(主要考察消费者对产品的品质认可度，价格认可度，服务认可度);c：市场费用投入情况;d：渠道布置情况(当经销商为地区经销商时，要清楚其在城区和县城的渠道布置，即产品通过不同类型渠道的销售情况，同为饮料，有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好。例如，在笔者工作的城市，银鹭八宝粥在火车站，汽车站这些特殊渠道的销售情况超过了娃哈哈、洪大妈。只有关注，才能够找到原因，进而制定突破策略。这就要求我们平时要多多关注竞争品牌，不要到写工作计划时，觉得写不出什么东西来。);e：产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f ：二级客户的评价等)

(3)销售团队 有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用，考察主要竞争品牌的销售队伍在2019年相比2019年是否有变化，特别要重视团队成员数量的变化，比如，王老吉在 2019年的销售团队成员数量只有5人，而在2019年的人员数量迅速增长到12人，人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后，必须清楚竞争对手我们相比存在的优势，不要太去关注他们的不足，要看到他们的长处。

(4)去年同期的销售目标及达成状况。如：2019年第一 季度a饮料在b地区的销售目标是3万件，结果只完成了2.5万件,一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找，而要从主观上去分析。比如：终端建设没有做到位，产品陈列面不够充分，业务员没有按照我们的作业标准作业，产品的分销率不够，二级批发的积极性不高。综合一分析，就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定2019年一季度的销售目标时 一定要为目标的达到找到充分的支撑点。如：2019年一季度a饮料在b地区的销售量为3.5万件。接下来就是要摆论据了。比如，在城区新增加10个有销售能力的二级批发，开发4个乡镇市场，开发特殊渠道。如新开发10个ktv，这样下来你的工作计划就有说服力，上级看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法，不仅计划制定者不知道能不能实现，就连主管上级也不知道能不能实现。

1市场占有率：产品的市场占有率居于同类产品首位，显示出该品牌在市场中的领导地位。 2消费者认识：在众多消费者心目中，该品牌具有较高的信誉。 3 企业自身的目标：在饮料方面，求新、求异，拓展市场。

竞争对手分析：

统一、娃哈哈、康师傅 ，是茶饮料市场的主要竞争者，另外，可口可乐、百事可乐、健力宝也相继推出新型茶饮料。他们短期 内虽不会对康师傅构成威胁，但是也为康师傅敲醒了警钟。

竞争态势总结：

现阶段康师傅茶饮料应该以统一、娃哈哈为主要的竞争对手，但同时也应该看到健力宝等企业的介入是一股不可忽视的力量。

附注：就冰红茶来说，仅只有统一和康师傅两家在争。据调查显示，中国的茶饮料市场暂时还是统一、康师傅等几家大企业的天下。康师傅的市场份额为 46.9%，统一占37.4%，两大品牌的市场份额达84.3%。康师傅占据茶饮料霸主地位，无疑是茶饮料市场最大的赢家;统一为市场渗透率增长第二的品牌。统一冰红茶无疑是康师傅的最大竞争对手，直接威胁着康师傅的赢家领地。

三、年度计划

为了进一步超过统一，在市场上占据更大的份额，进一步提高康师傅的知名度、减轻成本并带动总个公司的发展，以求在未来的道路上越走越宽，越走越远。本销售部门特制定如下计划：

1、康师傅茶饮料品牌定位分析与销售目标：

定位分析：追求时尚健康、创新的理念。体现中国传统茶文化，崇尚个性。 强调产品质量，推出多元化产品。

信奉“通路为赢”，实行“通路深耕”的渠道策略。 确保茶饮料的霸主地位，引导该市场潮流。

销售目标：根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

三年各季度营业额(单位：万美元)

季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合计

20xx年

55052 61000 60954 59211 236217

20xx年

80804 89657 90804 89578 350843

20xx年(计划)

110060 102125 126540 125644 464369

2、营销组合选择(4p)

1) product：推陈出新，扩充产品种类，适应不同的消费者口味

2) place：增加销售网点，延伸销售渠道，尽量做到有零售店的地方，就可以买到康

师傅的茶饮料

3) price：在开拓市场的前期，以价格优势挺进，并使用最容易让其目标消费者接受

的促销策略

4) promotion：在我的一项市场调研中发现，消费者偏向于降价促销的占到50.7%。

因此价格的定位于适度调整能够吸引到一部分消费者，次之是赠品和加量不加价。一些适时小礼物会起到很好的促销作用。

3、市场定位

通过康师傅的形象代言人我们便可知，其定位于年轻的一代。15—35岁是茶饮料的主要消费者。因此得青年者，得天下。不管是在产品包装上，还是促销方式上，我们都要从我们的目标消费者处着眼，方可赢得市场!

4、市场细分：

在当前茶饮料市场大战愈演愈烈的情况下，作为龙头老大的康师傅茶饮料，必须做出进一步的行动，以确保自己的地位，从而引领其他茶饮料品牌走向发展。因此，我们有必要对市场进行细分。

(1)不同年龄的消费者

目前，康师傅茶饮料的消费群体主要以年轻人为主，口味也是低糖清淡型，企业完全可以划分几个不同的年龄段，然后生产出适合每个年龄段口味的不同产品。

(2)不同收入的消费者

康师傅茶饮料在市场上的价格都为三元左右，产品类别较单一。如果把人们的收入分为低、中、高，然后据此生产出低、中、高档产品，那么其市场无形中就扩大了。

(3)不同区域的消费者

人们的消费习惯往往受地域的影响，如北京的人们爱喝花茶，安徽人爱喝绿茶等等。企业可以根据人们的这种消费习惯生产地域性的产品。

5、重点工作

1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4) 在地区市建立销售，服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

6、节日促销具体活动根据具体情况来安排

7、促销方式与工具

促销方式：

1、目标市场大型推广活动 2、经销商高级联谊活动 3、公益活动4、年度阶段性促销活动计划

主题销售全年心得体会六

还可以！挺能干！

作为进入xx团队资历最浅，也是xx销售团队中年龄最小的一名员工来说，对于自己今年在xx的表现还算满意，也发现自己原来还算是一个可塑之才，可以胜任很多的事情。在xx销售高峰期，销售人员数量相对紧张，一个人顶两个人用，女人当男人使的工作状态下，还可以把手上的事情办好，也是我工作史中值得记忆的经历！

从20xx年4月底加入xx，20xx年5月20日xx正式开盘，截至到20xx年12月8日，本人共销售6套xx别墅，其中揽秀苑大独立别墅5套，临风苑小独立别墅1套。年度分配任务金额为2765万，个人实际完成合同金额加协议金额共计4968万，其中5套已转合同（揽秀苑20号20xx年12月底签订合同，协议金额：762万）超额完成个人任务2203万。

能有好的成绩离不开所以xx人的辛勤！

感谢xx销售部所有一起并肩作战的

同事们！

进xx工作的第一天我的目的地就是xx销售部，初访20xx年4月14日，因为小巴车的高度比修葺中的捞刀河大桥路障要高，门师傅开车绕道走四方坪，外加当天老天下很大的雨，车窗外视线模糊，自识长沙本地土生土长的我一时间找不着北，感觉就像是要被拐卖一样！内心忐忑不安！到达销售部后，销售部的人虽然刚开始有点像在看怪物一样的把我和同来的同事上下量一番，但他们之后的热情却让我忘却了路途的遥远！

姚洁有点小罗嗦，但是出发点我们每个人都知道是善意的，并且都接受。做了妈妈之后好多了，没以前那么唠叨了！祝你来年生个大胖小子！

易正伟很和善，做了大家的“易司机”之后，我们有什么事情需要他开车了，他都会帮我们的忙，也没有在乎过个人的得失，就是有时候发发牢骚要我们补贴点伙食费，因为我们绝大多数女士基本上不赞成他晚上要在xx吃完晚饭之后再发车回家！

梁志兰很拼命的，20xx年度销售冠军的头衔可不是浪得虚名！是我来年学习的榜样！

解莎和我走得近，谢谢她多次对我的提醒，不论是做人还是做事的方面。

杨艳脾气最好，是我这个暴躁之人该学习的对象，她比我先到xx一个月，我来的时候也是她带着我跑工地看房子的。

就是我们这几个人，一起工作，一起开会，“高尔夫球赛”、“生活party”我们都分工合作，并肩完成。

就是这几个人让初来咋到的我并不孤单，这半年我尤感飞快，因为只有快乐的时光才会让人感觉转瞬即逝！

感谢xx对我的信任和理解！

承蒙xx关照，今年xx销售部该我做的和不该我做的报表报告我通通做了不少！开始非常不理解，也不太愿意配合，之后xx和我交谈，想想这也是对自身能力的考验，也是对他的协助！

若不是周例会时xx动情的倾诉，我至今仍然会对其不认同，不认同他作为与我们接触最近的领导，不能站在我们的角度为我们下面的职员考虑，向上头反应反应我们的难处，只会开口就跟我们下达上级指示，但是xx销售部每个人都是精挑细选出来，兵来将挡，水来土掩的角色，不为我们切身考虑，哪有那么容易摆平我们这些人。于是我们其余6人都有各式各样的不配合，对他发脾气，责备，也因为工作进展的不顺利导致杨明君被领导批评。

听了xx的倾诉之后，我们都开始发现原来他也很委屈，也很累，不仅要处理销售问题，也要帮我们善后，处理一些我们没有做好的东西；要协调员工之间的关系，保姆一样穿插于我们每个人之间。要协调销售部与其他部门的关系。琐碎的事项的确很多，套一句杨明君做报告时的话，你被责骂了是公司领导对你有更高的期望啊！

对于xx，我个人有一点小佩服，他处理文档等内容比我要看的远，他会站在我旁边碎碎念的指点一二，我知道他是为我好的。但是也要提提小意见，多帮我们下属考虑一下，多跟大家和其它部门沟通，语气平和，也许可以避免很多不必要的小误会！

感谢xx和xx

在他们两个面前，我就像是一本书，书名叫做“十万个为什么”。对于房产证办理、银行按揭事务不太熟知的我，需要理解和不需要我理解的东西，我只要碰到了或者突然来了兴趣，就会去问她们。在她们忙的时候，我就像是上帝派来烦她们的人一样，不问个究竟，很难走出她俩的办公司！感谢两位还能够抽时间照顾一下我的心情，替我解决了不少的难题！让我解决了心中许多的问号，也在与客户交谈的时候有了更多的谈资。

感谢xx带领大家顺利过关

电话响起，如果显示的是xx经理的名字，不用说，要不就是签约时间敲定与否的问题，要不就是资金回笼相关的问题，其实祝经理同样是肩负着压力和我们打这些电话的，可是每次接他的电话，电话那头的声音都很委婉，没有责备，其实我们也能听到他的一点点无赖和担忧。我们遇到不配合的客户，和祝经理沟通的时候，基本上都是得到他的理解和支持，他只会叫我们尽量尽快办好。

说实在的，销售人员这头碰到了不配合的客户已经是很头痛的事情了，能够得到领导的支持和理解，这是我们最大的安慰！

祝经理忙完桂花城要忙xx，忙完销售推广要忙销售过程，销售完成了，还得担心资金回笼的事情！所以xx和桂花城超额完成任务，相信祝经理是销售部最开心的一个人。

感谢工程部、景观工程部的精致工程

xx的工程在业界也是有口皆碑的，xx完成任务，离不开工程相关部门的辛勤劳动，是你们呈现出来的精品，让我们可以自豪的在客户面前炫耀我们的与众不同。

xx特别谢谢x经理，x经理，xx，xx等人的配合，我不懂事，碰到有客户反映问题，有时候也没有走什么公司程序，就直接给各位添麻烦了，景观上的，设计上的，各位不仅受理了我的意见甚至投诉，还及时帮忙作出了整改，谢谢！揽秀苑37号楼就交给大家了，我已和业主协调好，不会影响大家的交付工作！

感谢x经理的支持

谢谢您给我引荐了一个优质的客户，让我的业绩有了新的提高，忙完所有的后续事项之后，一定再次感谢！

感谢x总、x总、x总的平易近人

第一眼见到三位老总的时候，是在我加入xx面圣的时候，当时的阵容让我觉得有点震撼力，也让我感觉到xx对待员工不同寻常的重视。x总带着深色的墨镜，看不出表情，问了我不少的问题；姚总的表情很严肃，让我紧张；范总看上去挺随和，也没有问我什么问题。

x总感觉经常在替销售部的人在着想，细小到工作服装了，联谊活动了，每次考虑的比我们当事人还仔细。

北京之行的阵容出发之前被我内心评定为不太理想的组合，因为有姚总和范总两位老总的加入，感觉或多或少会有些不自在和拘束。上了火车，这种想法完全推翻，意外惊喜，此行必定是学习与欢乐同在。只有亲身经历的人才能理解此行的可贵。姚总、范总两人平易近人带领我们该娱乐的时候尽情娱乐，该学习的时候认真学习。

xx平常是很闹的，给人感觉应该是不细心，就是那种不会去记忆这些事情的人，可是在xx的这几个月，就是这么多的人陪我一起，组成了我这几个月来每一天的点滴，点滴在心头。这几个月的事情历历在目，如数家珍。初来咋到的半年能够结识这么多的朋友，得到各位的支持是我这半年最大的收获。

xx销售部在9月之前没有人预计到今天的成果，9月初，xx的销售开始有了变化，我们也完全可以预料到今年的任务完成是迟早的事。20xx年x月x日当xx超额的那一笔单敲定的时候，虽然是预计之中的事情，可真正来到的那一刹那，销售部每个人都难以抑制自己激动的心情，记得第二天，看到杨明君也在自己的blog上写到“感谢领导，感谢大家，xx顺利完成任务”。20xx年10月18日，大家都齐聚在桂花城的会所，为我部门完成了今年的任务而举杯欢庆。

当天的庆功宴营销策划部从上到下基本醉倒，xx销售人员无一幸免（姚洁除外），桂花城销售人员喝了酒的基本也醉倒，大家真的很开心，因为只有做销售的人才知道其中的滋味，那不仅是开心，也是一种渲泄，一种释放。

做房地产销售的人，平时展示在大家面前的就是光鲜的一面，很多的人认为做我们这份工作的人，就是不苦不累高收入的群体，每每谈及工资待遇，都抛来羡慕的眼神。

在xx的半年时间，尤其接触的是xx别墅的高端客户，真的感觉这半年来，有时候受着莫名其妙的罪，心里莫名其妙的痛，写这篇报告之前，我也曾经和同事聊天中提到过，原来大家都有这样的感觉。真的想让大家也知道我们其中的酸甜苦辣：

销售部只有上班时间，没有下班时间。客户休息的时候就是我们忙的时候，xx地方远，能够按时下班已经足以让大家开心不已，可是我们的客户往往要赶在我们下班前的时间段来。大家双休的时候是我们最忙的时候。黄金周对于我们来说早已经是一个遥不可及的梦想，做销售3年的时间，从来没有享受过国家给予我的这个特殊待遇。相信绝大对数的同事也是如此。即使是休息的日子，也要随时待命。

完成了任务，大家都开心，工程部说自己的施工好，景观部说自己的营造好，只有销售部的人没有说自己好，只是在那一个劲的说“谢谢”。任务要是没有完成，相信第一个开总结大会的就是销售部全体员工了。可是为了完成销售任务，多少人背负压力。

做销售的最终的目的就是要把自己的产品推荐出去，让人愿意花重金来接受，那么客户资源就是大家完成销售的根本前提。等待了半天甚至更长时间，好不容易来访一个客户，接待了半天，换回来的是人家不愿意留下联系方式，或者故意留下错误的联系方式，又或者毫无购买意向的等等，在接待次序表上无奈的划上一个叉的感觉着实是很让人不痛快的。

xx项目的高端定位，使我们对待来访的客户不敢马虎，毕恭毕敬。可是并不是每一个来访者就真的那样高端，真的那样高素质。有的时候遇到一些诸如不讲道理的客户、暴发户、没有素质的客户、假冒客户名义实则同行的人，真的是让我们一个头两个大。在工地，在样板房，听不到他们赞扬的一个字，拼了老命的说我们的不是，尤其是旁边还有其他销售人员带来的其他客户的时候，好像就是来搞抗议游行的一样。女性销售人员偶尔还会碰到一些不识大体的客户，和你调侃，甚至托托拽拽，你应声附和，他会越说越来劲。你回避，他就投诉你不礼貌，没办法，还是只能继续微笑。比方说姚洁那么好脾气，万事都是先站在客户的角度考虑的一个人，也会因为碰到了难缠的客户，回到售楼部之后气得直跺脚的时候。我也有接待过类似的客户，回售楼部之后实在受不了，直接对着练习场狂吼了几声，这也是我们唯一可以选择发泄心中情绪的途径，我们不可能给客户脸色看，即便是根本不会买房子的客户，xx销售部也一视同仁，毕恭毕敬，微笑服务接待。销售部好歹个个都还是大学生，我也认为自己算是一个肯学的人，掌握了不少的专业知识，可有的时候，就是有这样或那样的人看不起我们的职业，就觉得我们不过是个推销房子的人，不懂得尊重我们。我们自己有时候也会开玩笑，销售部的人若说受伤了，那肯定都是内伤。我们也许已经习惯了在人前都摆出笑脸，习惯了把这些苦水吞到肚子里面，所以很多时候，大家只看到我们开心的一面，看不到我们难受的一面。

进入xx销售团队这么长时间，几乎所有的同事都因为这样那样的不如意而落泪。有的是部门之间配合产生了误会和矛盾，使我们的杨明君等受责备，他们也是普通的人，他们也有想不明白的时刻。有的客户权属发生了重叠，因为每个销售人员都深知成交客户的不容易，大家因为不希望辛苦白费，不愿意看到这样的事情发生而落泪。有的时候资金回笼，祝经理压力大，我们的压力也大，碰到有的客户连哄带骗的拖延时间，碰到高端客户不可预计的作息时间，同事哭过，我也哭过。

哭过、累过之后，我们成功了，我们圆满的完成了今年的任务，不管再累再苦，销售部的全体同仁都能感受到这份来之不易的喜悦，记得庆功宴上，康经理在祝贺我们的时候说过一句话：与人打交道是最不容易的！其实我们销售工作就是整天周旋在人与人之间的。

我们就是这样痛并快乐着。

今天之所以在报告里面记录这些并不起眼的事情，是想让大家真正理解销售部，理解销售工作，能够在来年给予我们更多的支持和帮助，让大家的工作更轻松，明年的业绩更优秀。

我在xx的时间很奇妙也很有趣，到现在为止是9个月，就像是母亲和胎儿的关系，6个月前，我做了转正报告，就像是母亲做了一次“新生儿筛查”，6个月后的今天，我又在做述职报告，就像是母亲在做产前的检查。仿佛这一切都是在为新生儿的诞生再做的准备，10月怀胎造就母亲和子女之间不可分割的血缘关系。明年1月，新年的开始，也就是我在xx的第10个月了，这10个月，是我对xx认识和熟悉的过程，现在，我开始挂念xx的每一个人，每一件事，我喜欢和我每天共同工作的伙伴，喜欢这个大家庭里面的长辈对我的孜孜教诲。

没有口号，也没有豪言壮语，只希望明年的我和xx一切都顺利，工程顺利，销售顺利，资金回笼顺利，大家工作顺利！

主题销售全年心得体会七

年终快到了，作为营销人，一份像样的总结报告必不可少。

有的朋友对写报告头痛不已，拼拼凑凑写不好;有的朋友则对此不当回事，敷衍了事完成任务;甚至有朋友花钱去买报告。殊不知一份年终总结是对自己一年工作的盘点和汇报，对个人发展意义不小。

年终总结要点：

漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点：

1)这一年来的销售状况和体会;2)个人销售中发现的问题;3)来年的目标和计划。

4)对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。

报告写的过程中随时注意以下几点：

1.用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈;

2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因;

3.目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。

4.提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。年终工作总结

一年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结：

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

总之，四个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

以上是我今年的工作总结。