养老院长培训的心得体会总结 养老院院长培训感想(5篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐养老院长培训的心得体会总结一

一、扎实细致地开展各项学习教育活动

一年来，除坚持每周一的政治、业务学习活动外，按照县民政局的安排部署，我院认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开动员大会，制订了活动方案和学习计划，购买了学习书籍和笔记，分发到每一个党员、职工的手里，采取集中学习和自学相结合的方法，组织全体职工认真学习理论文章、上级文件，要求大家严格按照规定，认真学习，详细记录，写出阶段小结和心得体会。

二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作

截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作：

1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作，以行风建设、承诺服务为主题，以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，按照养老服务目标：对老人的管理服务从“零”做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注重五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。具体来讲：从“零”做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务;一个中心两个基本点即以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点;三种意识，即树立以养员为父母、以自己为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的责任意识，宁愿自己千般苦不让老人一时难的敬业意识;做到四不四勤，即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;注重五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻;尽好六心，即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心;落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点;实现八化，即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化;突出九字，即想新的、凭真的、干实的;力争十个第一，即以院为家作为第一起点、把爱岗敬业作为第一责任、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一考虑、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年幸福安康作为第一快乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。

2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持，此项工作进行的非常顺利，截至目前我院共办理弃婴送养24件，已全部按规定程序落实家庭收养，接收社会捐赠收入达15万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年10月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。

3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员300多人次，接受捐赠物品折价约4余万元，电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。

4、结合工作实际，积极做好服务管理。根据工作实际，我院针对在院老人的党员多且组织关系都不在福利院的实际情况，经与局和系统党委、县委组织部联系，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理，对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度，明确岗位职责，落实责任制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，要求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了安全隐患的发现，一年来未发现一例安全事故，为福利院建设奠定了扎实基础。

5、丰富生活氛围，积极开展文化娱乐活动。我院结合节假日，会同有关部门积极开展免费体检和各项文化娱乐活动，特别在老人节期间，我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出，为老人表演了丰富多彩的节目，平时积极组织老人们开展象棋、健身等活动。

三、下步工作

虽然我们对学习教育一直非常重视，但由于工作性质特殊，在学习中还有待于进一步加强，一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注重对职工素质的培养，努力提高理论联系实际的能力，教育广大职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章制度;二是要加大与上级有关部门的协调联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺利开展;三是加大安全生产力度，特别是加大对在院老人的安全管理，杜绝安全隐患发生。

推荐养老院长培训的心得体会总结二

在过去两个多月实际的服务中，工作人员进行了大量的拜访，走进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自身工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题，涌现出许多感人的点点滴滴。

1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人马建国提供了服务，该老人情况特殊，要20xx年1月3日才满60岁，但老人很可怜，现重病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，在社区的协调下，中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生，并将老人的脏衣服脏被子全部洗，厨房、卧室全部消毒，并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被，看着焕然一新的家，以及清爽干净的衣物，老人拉着中心工作人员的手，期待地追问什么时候会再去探望。

2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好，下班后回到家中，亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。

3、天气寒冷，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒干净，烘干为老人送去。

4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。

5、轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床，吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜，老人舍不得吃了一个多星期都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号开始主动为老人送去热饭热菜，无论刮风下雨，从未间断，准备直送到老人完全康复为止。

6、中心从10月份开始开放娱乐室，每天都有附近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，解决了老人生活孤苦困扰。

四、工作中存在有待改善的方面

新康养老中心在民政局领导的关心和指导下，在社区和老人的支持下，在全体员工的共同努力下，在短短的时间内，探索了清晰明确的服务体系，建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性的成果,但我们也清楚的知道，要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还需要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结，工作中存在的明显不足，具体表现如下：

1、宣传工作不够深入 工作要顺利开展，得到社会的积极认可，需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。

2、资源的统筹，协调及利用性不够

工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困难。

3、资金相对紧张

万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力，而政府的运作资金由于各种原因导致不能及时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。

4、目前开展工作，所遇到的困难：

a.对于一部分身体比较好的老人，都提出暂时不需要服务，原因是他们现在各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也觉得上门陪同他们聊天，还不如到外面去打牌

b. 在服务过程中，为老人上门进行服务，经常有老人不在家的现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，导致我们的工作部署完全打乱

c.老人真正需要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们无法提供，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也就不愿意我们每周的拜访

d. 工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4-5个小时，但是老人觉得没有办法接受我们的时间，比如他们的起床、休息时间，让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间

e.有部分老人只需要参加活动，比如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难

f. 有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法提供实质的帮助;老人聋哑，不方便沟通;老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障，等等

g. 有些家境困难的老人家什、电器需要维修，但是给不起费用，现由中心补贴。

h、部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务实照料等工作开展

五、20xx年工作思路

为了把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，努力做到以下要求：

1、树立科学发展观的指导思想，实现可持续发展

我们在区政府的引导和支持下，通过深入学习和对实际情况进行分析，根据当前的形式和老人的实际需求与目前资源的调整下，制定一个科学的可行性持续发展的工作规划，不断创新，为以后更好开展养老服务做好重要的指导性工作;

2、全面提升工作人员素质，加强对工作人员的培训

我们新康养老服务中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重点突出优秀个人和模范带头的个人表率，尤其在养老工作人员和社会义工工作当中去挖掘和发现及培养人才，为给中心和所有行业起到有能引导和推动作用;

3、对服务老人实施合理的服务布局

中心在开展工作后，在所有人员逐步熟悉和合理深入开展工作后，逐渐形成科学性和持续性的合理布局，一个在片区方面进行资源和人力合理安排和相互帮助的前提下进行布局;二个人是在服务老人对象中进行科学合理布局，把全区老人进行一类(重度护理)、二类(中度护理)、三类(自理)进行分类，并制订合理安排社工工作人员、养老护理员、义工工作人员进行匹配来给老人提供合理服务;

4、全面提升与完善中心相关的建设设施

中心通过逐步开展工作和与老人反馈的信息中，知道要想打造自己的品牌就必须在阵地建设当中必须作出部署，我们将通过区民政局领导的指导和帮助下，与各个街道、社区进行合作和联系，一个是把中心的场地建设放在首位——即看是否能把养老服务中心、养老研究中心、养老培训中心、活动中心等集中在一个拥有独立的交通相对便利的，场地不下于20xx平面以上的特色中心;

5、加强与外界交流、学习，形成一套自己独特的发展模式，实现良性循环发展。

通过与香港、上海等各个养老中心进行交流和相互学习后，根据我们区的实际情况和我们中心的特殊优势，围绕打造自己的特色和创建示范性品牌上制定合理和持续性实施方案，我们新康与老人亲属、社会、政府部门、公益性护理机构、义工进行资源结合，逐步形成一套我们自己的独特发展模式，努力打造出属于自己的品牌;

6、成立一个专业的研究中心，探讨、研究发展模式

我们中心在正常开展工作后，将围绕开展居家养老服务应用性科研项目上，邀请行业从业者及相关专业人士参与应用研究，探索长沙市居家养老服务行业规范、服务标准和评估机制，让我们区的老人有尊严和有保障的生活，将我们养老服务这一个实事工正落到实处，。

7、加大宣传力度

与区民政局、各个街道、社区及相关养老工作人员举行相关活动和交流机会，共同为宣传推广养老工作和熟悉养老相关知识做好培训等工作，让更多的专业人士来正确宣传居家养老服务这个新的养老服务模式。

20xx年马上就要过去了，新康养老服务中心在所有工作人员的努力下，已经收到了明显的成果。我们将不负重托，把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，为争创省级示范性养老机构而努力!新康养老服务中心一定会硕果累累，顺利朝着目标不断前进!

推荐养老院长培训的心得体会总结三

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!很荣幸能参加我院副院长职务的竞职演讲。我们院在十月份举办的庆祝建院三百周年的庆典活动刚刚拉下序幕。三百年庆典是对历史的检阅，是催人奋进的起点。成功，源自一代又一代苏州市社会福利院人的开拓进取;成绩，源于一代又一代苏州市社会福利院人的辛勤奉献。翻开我院的历史，深感责任重大;促进我院事业的发展，任重道远。

竞技体院副院长竞聘上岗报告分管医务、业务工作，医疗、护理、保育、儿童寄养等工作。因而，要当一名合格的福利院副院长不容易。可是，实践出真知，在我多年的工作生涯里，虽不是鲜花满地，但也充满披荆斩棘的喜悦，让我明白了什么是目标，什么是责任，什么是奉献。我自认为具备了担任福利院副院长的能力和素质。我的竞聘优势是：

一、了解福利院，热爱福利院，具备了做好管理工作的前提。福利院副院长既要有管理知识，又要是对医院了解的人。我在福利院工作已有二十年，从基层一步一步走来，对全院医务业务工作比较了解。二十年的工作经历使我亲身经历了福利院在新形势下的沧桑巨变。我曾为福利院昨天的艰难岁月感到忧心和焦虑，也为福利院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对福利院灿烂美好的明天充满了期待和向往。我钟爱着我们的事业，也钟爱着我们福利院，这种强烈的责任感和事业心激励着我，为福利院的发展倾洒心血，贡献力量。我时值中年，正逢能吃苦、干事业的好年龄，我没有理由懈怠，只有无怨无悔地奉献。在职工岗位上是奉献，在领导岗位上同样是奉献。今天的竞选对于我来只是一份沉甸甸的责任。

二、具有这个岗位需要的综合素质。工作责任心和工作主动性强，工作态度严谨，积极主动乐观，善于与人沟通协作，尊重领导、关心同事，和大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围，赢得了大家的信任与支持。因为我们护理部和医务科在一起办公，互相之间的协作非常协调。这有利于我对医务工作情况的了解。我认为无论是对儿童、老人还是病人的保育和护理都是副院长应该全力以赴抓好的环节。

三、思路清晰，善管敢管，具备较强的组织管理能力。思路决定出路。多年来，我无论做任何工作、办任何事情，都切实做到头绪分明，有条不紊。特别是任总护士长以来，我和同事们提出了以学习新知识、引进新技术、树立新观念的工作思路，实现了护理管理的规范化、科学化、系统化、程序化。多年的工作，我学会了会管、能管，而且敢管、善管，用标准管人、用制度约束人。

四、注重学习，善于创新，具备管理者所需要的基本素质。多年来，我学习了“现代护理管理”、“团队建设与执行力”、“人力资源管理”、“福利院经营管理与创新”、“交流与沟通”等相关知识，并运用于实际工作中，以提高自己分析问题、解决问题的能力。在护理质量管理中，我通过反复的计划——实施——评价——处理，使护理质量呈螺旋式上升。

五、严于律己，务实重干，具备了做好管理工作的基础。多年来的职业生涯，培养了我雷厉风行、严谨求实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯。这将成为我胜任今后工作的良好基础。

回顾自己的成长历程，我深深感谢各位领导对我的教育培养，感谢同事们对我工作的支持和配合、帮助和鼓励。今天，我坦诚地接受您们的检阅、评判和挑选，如果承蒙大家的信任，让我如愿以偿，我将不辱使命，不负众望，并努力做到以下几点：

一、加强修养，自警、自励、自力。要在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界;切实做到慎权、慎独、慎微、慎出。

二、干好工作，尽职、尽责、尽力。要在其位，谋其政;力争在工作中形成动力，在创新中增强压力，在服务中显示实力，在与人交往中凝聚合力。以优异的成绩回报大家的支持和信任。

三、当好配角，不越位、不缺位。要摆正自己的位置，当好院长参谋。

四、学习和借鉴外地的优良做法，提升管理经验。近两年，我有幸参加了我院组织的中层干部到香港、深圳、广州、天津、北京等地的养老院、儿童院参观，增长了很多见识，学到了很多优秀的做法。我还从荷兰、日本、香港的一些专家身上学到的现代先进管理理念。我将把它们恰到好处的运用到以后的管理工作中。

五、用亲情服务更新管理理念。我们在为提儿童、老人、病人供高水平的物质服务的同时，还必须提供精神方面的服务。因此，只有全新的管理理念，才能为病人提供全新的服务理念。

1、建立亲情卡。亲情卡是福利院特制的为病人提供方便的服务卡。亲情卡正面印有带“心”字的图案，写有:“祝贺您的康复，感谢您的信任”、“请把我们当作您的亲人”。亲情卡背面印有“您和您的家人、朋友需要健康帮助时，请与我们联系”，并印有服务电话号码。这将有利于医护人员养成良好的服务意识，也会让病人更满意。

2、量化服务指标。在为病人服务过程中推行亲情服务理念：用指标来量化服务内容，用“1 1=13”、“100-1=0”的指标来鼓励和约束全院医护人员，“1 1=13”是指标准1 1项超值的亲情服务会带来1个病人的惊喜，通过1个病人口碑的传播，可以带来13个病人;而“100-1=0”是指100项服务工作都做得很好，只有一项工作没有做好，整个亲情服务工作等于零。这将有利于提高我院医疗和护理质量。

六、广辟渠道，培养选拔人才。知识经济时代，人才已经成为竞争中取胜的第一要素。对我院来说，人才队伍的培养包括医生、护士、护理员、特教老师。我将充分尊重人才个性，用人所长、容人所短，努力创造宽松、和谐的人才成长环境。一是认真落实他们参加继续教育的有关规定，进一步完善继续医学教育，积极组织专业人才参加业务进修，促进知识更新，提升专业水平。二是鼓励他们加强业务知识的学习，积极参与职称资格考试和执业资格考试，并给予一定的资金支持。

因为山高，我学会了攀登;因为路长，我学会了奔跑;因为热爱，我选择了医护工作;因为执着，我会追求卓越。古希腊力学家阿基米德说过：给我一个支点，我能撬起整个地球。我要说的是：给我一个舞台，我还你十分精彩。说句心里话，作为这次竞争的参与者，我希望获得成功，但绝不回避失败，所荣幸的是我得到了一个机会，经受了一次考验和锻炼，享受了一次快乐。

我的演讲完毕。谢谢大家!

推荐养老院长培训的心得体会总结四

_____老人协议书

甲方：_________

乙方：_________

根据“_________”发展慈善公益事业，救助社会弱势群体的宗旨，在对于社会中的弱势人群提供援助和救济，具体实施“安老”计划的工作中。就老人入院_____、养老事宜，经充分协商，达成协议：

一、甲方同意接收乙方老人入院_____。按规定范围提供生活、医疗、护理、康复、文体、娱乐等各项服务。

二、乙方同意甲方提出的_____标准和办法，按时交付各项费用；_____标准调整时，则按调整后的标准交付费用。

三、老人入院或出院以自愿原则办理，甲方有权根据老人的生活自理能力、健康状况，安排调整老人住房。如有生活、医疗和思想问题。乙方需派员协助解决。

四、为确保老人住院期间的安全特作如下规定：

1.老人住院期间需遵守院内一切规定，避免携带贵重物品，及大件不易存放物品。

2.老人院实行规范化管理，食堂供应三餐，收住期间老人不得私自使用电炉、电饭煲、电热水器等危险性电器，以防意外。

3.老人外出需按规定办理请假手续，未经请假私自离院发生走失及其它意外，由当事人负责。

4.住院期间，老人间如发生争执、吵闹，家属或_____单位及机构有责任配合我院对老人进行说服，若经劝说教育无效，或因突发难以预料的精神和心理障碍，而发生打架、伤害他人、寻短见等意外，责任由当事人负责。

五、老人因病情需要或乙方要求到外院就医，所需费用（包括陪人费、交通费）均由乙方负担（三无老人除外）。老人住院期间，住院费、护理费、门诊医药费需在下月15号之前交齐，不得借故拖延。超过30天未交，每天加收所欠款额1％的滞纳金。超过3个月不交费，甲方有权按乙方违约处理，除将老人送回乙方处外，保留起诉的权利。住院老人经请假离院，本院免收离院期间的护理费和伙食费（床位费照收）

六、入院后因精神、情绪、心理、性格、生活习惯等原因不适应或不适宜院内生活者，为维护院内其它老人的权益，甲方有权要求乙方办理退院，乙方不得拒绝。

七、住院期间，老人的一切财物由老人处理（三无老人见备注），如遇以下情况，可按以下规定办理。

1.亲属如要求领取老人财物，需经老人本人同意，并征得区内管理人员认可，方能有效；如遇老痴呆或神志不清时，一切财物由法定供养人酌情处理。

2.家属或老人单位代表接收痴呆、神志不清的老人财物时，须征得本区管理人员的同意。

3.老人后事按乙方后事留言办理，老人的遗物、遗款，乙方需在30天内办理认领物续，逾期甲方按捐助处理。

八、备注：

1.老人在老人院养期间，若老人逝世，将遗体送：_________殡仪馆，防腐_________天，所有费用由_________负责。

2.老人生前一切财产及遗物，同意由全权处理。

九、乙方的有关人员的通讯地址及电话

姓名：_________

关系：_________

通讯地址及电话：_________

法定供养人（单位、_____机构）：_________

其它亲属：_________

乙方有关人员的通讯地址及电话若有变动，须及时通知甲方更正，否则由此产生的一切后果，由乙方承担。

本协议一式两份，由（甲方）_________市爱心之家志愿者协会，（乙方）_________老人_____机构、单位或家属各持一份，经双方签字后生效，并共同遵照执行。

本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_________负责人（签字）：_________

家属代表（签字）：_________老人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：___

推荐养老院长培训的心得体会总结五

尊敬老人，关爱老人是我们中华民族的传统美德。但是在当今这个物质泛滥的社会中，年轻一辈人的生活与工作也越来越忙，承受的压力也越来越大，便很少有时间能顾及到年迈的父母，加之还有很多没有子女照看的老人，所以现在社会上产生了大量的内心孤独，晚年生活不如意的老人，这已经成为社会的一个大问题，他们需要这个社会的关爱，

古人云，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。尊敬老人是中华民族的传统美德，作为新时代的大学生，社会的一份子，更应该发扬乐于助人和关爱他人的精神。我们有义务承担起这个社会责任，走近老人，关爱老人。继续发扬我们的传统美德，多多关注那些无助的角落，关爱孤寡老人，用我们的双手为他们送去温暖，抚慰他们孤苦的心，让他们感受到这个社会对他们的爱和关怀。虽然，我们的力量是微薄的，但至少我们的介入会给他们往日平淡的生活添加一抹色彩，让他们的生活少一份阴霾，多一份笑靥，也会引起社会上更多人的关注。

在结束大学第一年的生活后，借进行暑期实践之机，我们人文晨晖实践队来到了金华市****敬老院中，在接下来的十天里，我们将与院中的老人们共同渡过。我队共8人，将在此期间开展各种活动，并进行各项调查。

志愿服务敬老院

1、对敬老院

①希望能给老人带来快乐，暑期愉快；

②我们的实践人员帮助孤寡老人做一些力所能及的.事，让老人能排解内心的孤独寂寞，让他们感受到的我们温暖和关爱；

③得出一定的数据和信息，分析造成这种现状的原因，可以的话，将给出一定的解决措施。

2、对实践人员

①完成暑期社会实践活动的要求与任务

②帮助关心老人，养成尊老、敬老、爱老、助老的良好习惯

③更好地锻炼我们的调研能力，积累社会实践经验，培养团体协作精神和社会交际能力，提高自身的素质，完善自我；

④同学们走出校园，走进社会，关注社会上那些无助的群体，了解他们的生活，与不同的群体接触，让大家更加了解这个社会，让同学们更加关爱弱势群体，同时也培养了大学生的服务群众的思想。

3对晨晖社

①弘扬晨晖精神，体现晨晖社团的爱心助人的精神；

②宣传晨晖社。

4、对社会

①在宣传活动中呼吁社会更加关注老年人这一群体，激起社会上有心人士的爱心，更多的关注敬老院；

②进一步弘扬尊老敬贤的传统美德和青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神；

③加大宣传，希望在社会上形成尊老、敬老、爱老、助老的社会氛围；

④向社会展示了我校大学生的优秀的品质与较好的精神面貌，让市民看到当代大学生的风采，能够真正的唤起各界对老年人的关爱。

xx年x月x日-xx年x月x日

敬老院

敬老院院内老人

（一）活动前期策划准备

1、活动会议的开展

（1）安排人员，负责人、联系人员（潘萍、李安）、策划（罗媛、杨凤）、记录（马新颖）、财务（朱飞凤）、宣传（车彩霞、蔡蕊、何秀琴）、调查（黄春苗）等。

（2）x月x日初步调查 联系敬老院，提前一步，考察敬老院的情况，如食宿状况、网络状况、作息时间、生活习惯、工作人员等。

（3）进行活动前的准备，活动物品的购买等。

（二）活动时间及内容安排

x月x日初步交流

（1）到达敬老院，与敬老院的老人们聊天，帮助老人们做一些力所能及的事，如打扫卫生等，大家相互认识，了解老人们的物质及精神状况等；

（2）充分了解敬老院的环境并教导如何和老人沟通等关于敬老院的培训知识。

1、日常活动

（1）早上锻炼或与老人散步；

（2）老人没事的时候或晚上，与老人聊天，聊天内容可以涉及我们所要调查的内容，采用谈心的方式，轻松进行；

（3）每日的活动记录；

（4）晚上睡前开一次集体会议，每日进行总结，和下一阶段工作的布置；

（5）协助工作人员，帮助照顾老人。

2、实践中的小活动

x月x日-x月x日 才艺大比拼

（备注 （1）队员五人共分五组，将老人们分为五组，其余一人与两位老人作为评委，剩下一人做为主持，一人做记录，活动包含一定幕后工作人员；

（2）每队组成后自行商议小队名称，设计小队logo，作为小队代表标志；

（3）每一轮的失败组要得到惩罚，具体要求由胜出组商量决定；

（4）每一轮的胜出者加一分，失败者减一分，其他组不扣分，，每组有五分的基础分，最后胜出的一组有奖励。）

①折纸小游戏

以组为单位，派出两名代表，在规定的时间（15分钟内），进行折纸，时间到后立刻停止，有评委评比，哪一组的折纸最精致，花样最多，哪一组就胜出。

②“你出我猜”

五组中每一组出十道谜底，形式不限，可以是脑筋急转弯，也可以使一般谜题，标注每队标志，最后仍旧以两人为代表的方式。答题的一组在其他组的答题箱中抽取六道题回答，前三十题以轮流回答的方式，最后二十道题以抢答的方式进行，每题答题时间1分钟。答对加一分，答错减一分，不答不扣分。

③一句话故事接龙

五组抽签，抽中的第一组以一句话叙述一个故事，第二组以一句话延续这个故事，循环向下，限时一分钟，组内可任意商议，时间到达或进度受阻，停下来的那一组将受到惩罚，具体要求有其他四组商议。

④“定向运动”

原地摆放八个纸箱，分别写上八个方位，一人站在其中，蒙住双眼，按照主持人的口令做动作（事先写好的纸条），停下来后，根据自己的印象，猜测自己正前方的纸箱是那一方向。进行两轮。才对可获的箱中的小礼品，猜错受到相应惩罚。

⑤其他小活动等

x月x日 心愿大实现

让老人们写下说出自己的心愿，在合理范围里，实践队员分组进行，帮助老人完成心愿。

3、调查实践

（1）养老院内的调查

问卷调查：

①老年人养老方式的选择及原因

②老人们的身体状况与精神状况

③老人们的生活状况以及生活条件

专项采访：

①老人们对自己生活的感想

②老人们对进养老院的看法

（2）养老院外的调查

①人们关于如何选择老人的养老以及原因；

②人们对于老人的养老有何看法；

③社会对于老人的问题，下一步该怎么办等。

1、活动前：采购人员2名（朱飞凤等）、布置人员2名李安、组织人员2名、指挥人员1名、记录人员1名（马新颖）。

2、活动中：分队带领人员5名，评委1名、主持人1名、记录人员1名（马新颖）。

1、彩纸五叠，共10元；

2、奖品和小礼物，共50元。

（经费晨晖社社费、申请经费、进行义卖等方式筹集的一定资金。）

1、整个活动中：

（1）不要太热心，考虑到老人的自尊；老人的行动或许慢，但不代表让你帮助。

（2）注意穿着虑到老人的审美观念，不要引起老人从内心中排斥我们。

（3）要有耐心，懂得倾听。

（4）个人物品照管好。

（5）礼貌，敬语、尊称不能忘。

（6）一些过于私人的问题，尽量不要涉及。

（7）询问家庭状况、身体状况、兴趣爱好。

（8）我们去，不一定是教什么，有可能是学什么。降低自己的身份，态度谦恭有礼。老人若有什么特长，可以试着让老人教我们。

（9）注意老人的身体健康状况。

（10）老人常见心理问题，及解决方法。

2、活动过程前

（1）采购及布置应该尽量快速并且减少不必要的麻烦；

（2）注意安静；

（3）注意礼貌；

（4）安全第一。

3、活动过程中

（1）活动中要遵守规则，没有擅离职守的情况；

（2）随时关注老人的身体状况，注意休息；

（3）活动时间与内容安排恰当。

4、活动过程后

（1）询问老人们对于活动的感受与建议，随时反馈，进行调整与完善；

（2）进行小结

①每位队员将自己每天全身心投入在活动后的感悟与认知及时在活动心得上反应，在活动结束后整理为个人的实践心得；

②开展小会，活动当天策划人员与记录人员就每天的活动情况做详细记载，并讨论第二天的具体活动事宜，做好分配；

③调查人员负责当天调查问卷的整理与总结；

④每天做好宣传工作，拍照、写新闻、发微博等，并选取质量较高的稿件向各大报刊投稿，以期引起社会的关注；

⑤负责人做好每天团队日志，并定时与指导老师等进行联系。