工会榜样心得体会 工会工作心得分享(四篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

2022工会榜样心得体会一

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《__银行__分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在__年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。

同时，为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处，今年3月末，我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行，举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训，培训内容也刻制成录像光碟，下发辖内所有营业机构，组织全体员工学习，指导员工的实际工作。

新的服务管理办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。从大半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。

上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。

2、业务技能培训和测试工作

组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。

__年11月9日至12日，按照省行工会的统一安排，我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达717人次，与上年相比，增加56人次。其中，一级能手247人，二级能手159人，三级能手216人，合格134人。合格率100%，晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上，新增了31人，超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。

3、it蓝图上线投产期间的服务工作

下半年，it蓝图上线投产工作，成为了全行的中心工作。作为后线部门，我部并未置身事外，而是紧紧围绕分行党委的统一部署，自始至终地全力投身其中。一方面，我部积极与省行工会沟通，请领慰问资金近20万元，利用上线工作间隙，适时组织员工开展文体活动，以减缓员工的工作压力。在投产工作前后，我部还按照党委的要求，以书信和实物的方式，先后组织了四次慰问活动，慰问面覆盖全辖所有网点。另一方面，我部还按照省行的工作要求，及时制定投产期间客户投诉的应急预案，培训全行员工，全力做好it蓝图投产上线

2022工会榜样心得体会二

20__年，某公司工会工作总体思路是：认真学习贯彻上级公司、上级公司20__年工作会议精神，认真落实上级某公司有限公司一届五次职代会提出的目标任务，团结动员公司全体职工，在围绕实现_项目开工建设、某公司稳定团结两大战略目标任务和实现“五型工会”中发挥工人阶级主力军作用，在公司改革发展稳定中发挥推动者作用;切实履行工会基本职责，更加注重工会维权机制建设;以构建和谐劳动关系为主线，以增强基层工会组织活力为目标，服务大局、服务企业、服务职工，不断提升工会组织和工会干部的学习力、服务力、推动力、凝聚力、创新力，全面推进公司工会工作创新发展。

一、公司工会20__年工作计划

(一)围绕_项目建设凝聚职工的智慧和力量

通过系列活动凝聚职工的智慧和力量到_项目建设的中心任务上，通过在职工中开展“学理论、提素质、创新业”为主题的系列教育活动，提升职工综合素质和业务能力在_项目建设中，创新职工思想政治工作方式方法，把思想教育、维权帮扶、人文关怀、心理疏导与_项目建设中心任务结合起来，加强正面引导，积极配合党政加强和改进职工思想政治工作，不断提高职工思想政治工作的针对性和实效性，发挥工会建功立业的作用。

具体工作上，一是通过公司职代会等多种民主管理形式聚集加快_项目发展的共识和动力，使企业的各项目标和任务成为现实。二是通过实施职工素质工程、劳动竞赛、强化工会干部学习能力、加大培训力度，全面提高职工队伍整体素质，作为加强企业管理，提高公司服务_项目建设质量，促进公司发展的重要措施。三是通过总结_项目前期安全生产、劳动竞赛，不断完善_项目