案例旁听心得体会及感悟 听案例教学讲座的感受(七篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题案例旁听心得体会及感悟一

辽宁省盘锦市a公司从事某添加剂业务，在20xx年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时，决定以低价从国外大量购进该产品。

a公司做了大量的市场调研工作，首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息，又通过对各国产品的性价比对确定英国b公司为谈判对象。我方a公司还通过电子邮件等方式与b公司进行沟通，把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方，也进一步获取了对方的信息。

在谈判过程中，双方首先出现的争执是谈判地点的确定。b公司要求我方派人员赴英国谈判，而我方要求对方来华谈判，双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。在金融危机使全球经济不景气的大环境下，我方利用买方市场优势，使b公司主动找上门来谈判。

双方初次面谈富有成效，确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等，并在其它方面也达成了基本共识。但在接下来的价格谈判上出现了僵局，挑战来自多方面。首先，双方初次合作缺乏信任，交易金额大，交货分批进行，合同履行时间长达两年。其次，合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势，汇率波动的影响等问题。双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。经多次反复面谈，最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。

(二)案例分析

价格是国际商务谈判中最敏感、最容易导致僵局的因素，因为卖方希望卖出的商品价格越高越好，买方恰恰相反。卖方的底价对买方来说则是一个高价格，双方底价之间的范围就是谈判空间或交易区。我方能突破价格僵局主要是由于策略和方法恰当，外加天时地利与人和。

1.收集谈判信息。“知己知彼，百战不殆”。a公司副总经理亲自挂帅组织谈判团队，通过各种渠道了解b公司的产品与底价，制定周密的谈判计划和方案。为了克服文化差异，我方利用商务接待、参观访问等各种场合收集英方谈判代表的个人信息，及时调整策略，充分尊重对方的文化与习惯。

2.场外沟通。我方利用主场谈判的优势，精心安排谈判议程，有张有弛，让双方谈判代表有充分的场外交流与沟通。场外交流是一种非正式谈判，轻松友好的气氛有利于双方代表之间交流私人感情，建立起良好的人际关系。感情上的融通，将有助于化解谈判桌上的遗留问题。

策略。针对b公司的报价，我方通过列举国内同类产品的价格(但质量不如b公司)，俄罗斯方面的报价等，给出我方还价。我方还价真实客观且态度坚决，彻底动摇了对方的底价。我方审时度势，在了解该产品世界行情、掌握英方产品质量和需求的情况下，大胆运用替代方案策略，即batna (best alternative to a negotiated agreement)。我方表示，如果b公司产品价格没有竞争力，我方将与俄罗斯方面签订合同。以“第三方报价”为参照，以“另有选择”为利器，我方设法改变了对方的底价，达成了对我方更有利的价格条款。

要在讨价还价中处于有利地位，“谈判桌上”的策略以及“谈判桌外”的活动都很重要，谈判人员还要努力改进自己的batna，用batna作杠杆使对方做出让步。

主题案例旁听心得体会及感悟二

[引言]

往往犯错的孩子总会有着这样或者那样的理由，也许这对于我们来说是一种狡辩。如果我们“蹲下来看孩子”，和他们保持一样的高度，才能真正尊重、理解、宽容他们。

[教育案例]

一场突如其来的“挑战”

20xx年9月，刚送完毕业班的我接手了全校有名的问题班——六二“特班”，班级中令前几任班主任头痛的“顽皮生”就有后几个。面对这样的集体，我心中充满了矛盾：领导将这项任务交给我，是对我工作的信任与肯定，但是面对他们，心中难免打怵，如果管理不好这个班，家长失望，领导失望，自己更失望!就在如此矛盾之时，我想到常对自己说的那句话：永恒就是美丽，执着就是艺术，平凡造就伟大。于是带着这句话，我满怀信心地走进六年级二班，开始了我新的挑战。

一天自习课，正当我在专心批改学生的语文作业时，陈涛气急败坏的走进了教室，在我身边嘟囔了几句，没等我明白事情的缘由，他丢下一句话：“你不解决我自己解决。”气冲冲地去找闫虎大打出手，被后面坐的高个男生拉开，他又摔门扬长而去。看到这一幕，我顿时觉得手脚发麻，头上冒汗。大家也屏住呼吸，等待着事态地进一步发展。

我心想：这次分明是他不对，我要趁机好好镇压他，杀杀这股傲气。但是对于他这样一个已经15岁太富有个性的男生，我还是选择了忍让。上完课后，我留下了当事人，了解了情况，原来陈涛在上学的路上与一名上初中的男生发生口角后竟打了对方一个耳光，对方不服气在背后给了一拳，这时陈涛生气了，扬言放学后等着。放学后，陈涛正要出气，闫虎跑来打抱不平，踢了陈涛一脚，陈涛感觉吃亏了，后来便有了早晨发生的一幕。陈涛不但不承认自己先打人的错误，还非要闫虎给他一个说法，无论老师如何劝导，他就是听不进去。此时，陈涛的母亲到校，我顿时明白他早晨突然离开的原因。这样的学生实在太少见

了，明明自己做错在先，还敢理直气壮地找来他的母亲。与家长沟通后，也认为孩子有错，让他道歉，陈涛不但固执己见，还与妈妈顶嘴，被气得面红耳赤的妈妈狠狠地打了他两拳，便生气地离开了，留下了陈涛在座位上失声痛哭。此情此景，我心中感慨万分。

为了很好的解决这事，晚上我奔走在闫家与陈家。与双方父母进行了一番交谈，孩子终于认识到自己身上的错误，并树立起要与同学和睦相处的意识。在临走的时候，陈涛居然主动就早晨无礼的行为向我道歉。回家的路上，虽然天色已晚，但陈涛最后的那句话“老师，你真好”令我的心里无比甜蜜。

第二天，我收到了家长的一条短信。短信中有这样的一段话：“谢谢您，王老师，你不仅是孩子的老师，也称得上是我们的老师。你让我们学会了应该怎样和孩子相处。不能靠打骂来教育，应该多了解孩子。我们一定会配合老师好好教育孩子。”

从那以后，陈涛变了。课堂上，他能专心地听讲;操场上，他能和同学和睦的相处;劳动中，他能任劳任怨。

[自我反思]

“有容德乃大，无私品自高。”作为一名老师，就要有容人之量，用宽容打开学生的心扉;用宽容培养学生的自信;用宽容抚平学生的创伤;用宽容激励学生进取、自强不息。

[教育延伸]

只要我有能力工作，就要工作的精彩;只要我有能力体验，就要体验班主任的甘苦;只要我有能力付出，就要在岗位上呕心沥血。”我想这就是我对班主任工作的一点点激情吧。虽然不知这点儿激情的回报值有多大，但与学生们相处这么久，我深深地知道：“我爱他们，他们也爱我。”这便是我最大的幸福。

魏书生老师曾经说过：“世界也许很小很小，心的领域却很大很大。班主任是在广阔的心灵世界中播种耕耘的事业，这一职业应该是神圣的。愿我们以神圣的态度，在这神圣的岗位上，把属于我们的那片园地，管理得天清日朗，以使我们无愧于自己的学生，以使我们的学生无愧于生命长河中的那段青春年华。”

主题案例旁听心得体会及感悟三

美国有位谈判专家想在家中建一个游泳池，建筑设计的要求非常简单：长30英尺，宽15英尺，有水过滤设备，并且在6月1日前做好。谈判专家对游泳池的造价及建筑质量方面是个外行，但这难不倒他。在极短的时间内，他不仅使自己从外行变成了内行，而且还找到了质量好、价格便宜的建造者。

谈判专家先在报纸上登了个想要建造游泳池的广告，具体写明了建造要求，结果有a、b、c3位承包商来投标，他们都交给他承包的标单，里面有各项工程的费用及总费用。谈判专家仔细地看了这3张标单，发现所提供的温水设备、过滤网、抽水设备、设计和付钱条件都不一样，总费用也有差距。

接下来的事情是约这3位承包商来他家里谈，第一个约好早上9点，第二个约好早上9点15分，第三个约好早上9点30分。第二天，3位承包商如约而来，他们都没有得到主人的马上接见，只得坐在客厅里彼此交谈着等候。

10点钟的时候，主人出来请第一个承包商a先生到书房去商谈。a先生一进门就宣称他的游泳池一向是造得最好的，好的游泳池的设计标准和建造要求他都符合，顺便还告诉主人b先生通常使用陈旧的过滤网，而c先生曾丢下许多未完的工程，而且他现在正处于破产的边缘。接着主人同b先生进行谈话，从他那里了解到其他人提供的水管都是塑胶管，他所提供的才是真正的铜管。c先生告诉主人的是，其他人使用的过滤网都是品质低劣的，并且不能彻底做完，拿到钱以后就不管了，而他则绝对保质保量。

谈判专家通过静静的倾听和旁敲侧击的提问，基