线上跟进顾客心得体会简短 怎样做到更好的跟进客户(七篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写线上跟进顾客心得体会简短一

临颍中学教学班3个，学生122名，教师18人，线上教学16人(袁中走教2人)，自4月6日以来，我校按照《指南》要求，依据学校课程表，按时开足开齐课程，线上教学有条不紊地进行，全体教师均能熟练地掌握网上教学技术，学生能按时进入课堂，教学效果不断提升。

二、学生的学习情况。

1.学生学习效果;

依据学校工作群里各位上课教师反馈，学生上课参与率为99.5%，师生互动情绪高涨，师生配合默契，学生学习效果较好。

2.学生提交作业情况;

学生的作业提交率为90%左右，个别学生成绩较差，学生家长不重视，班主任和课任教师在群里多次督促，还是无果。

3.学生作业订正情况;

学生作业订正率不高，原因是成绩好的学生基本上作业无错误，成绩差的学生有时作业不提交，更别说让其订正了。

4.学生情绪稳定情况;

由于我校注重疫情防控知识的宣传、心理健康的辅导，依据工作群内班主任的反馈：我校全体学生心理情绪比较稳定，无焦虑、恐慌心理。

5.学生居家锻炼情况;

由于班主任时时跟踪，准时按课程表体育锻炼时间节点提醒，学生均级达到居家锻炼，上午阳光课间、眼保健操，下午眼保健操，放学后自由活动，总时长达到60分钟以上。

二、线上教学主要亮点。(文字叙述)

主要亮点：全体教师自制课件，钉钉群现场直播上课，增强师生互动，教学效果较好。

三、线上教学存在问题。(文字叙述)

1、网络不流畅，有时会出现黑屏现象。

2、个别学生学习态度不端正，家长不重视，出现不能准时进入课堂或中途溜号。

四、线上教学提质增效整改计划。(文字叙述)

1、原则上尊重教师个人教学计划设想，以实施钉钉群直播教学为主，要求教师精心备课，认真上课。

2、要求教师之间互相交流，互相取长补短，寻找线上教学的最佳切合点。

3、加大班主任、课任教师与学生及学生家长的沟通力度，确保线上教学学生的参与率为100%，学生作业的提交率、作业订正率大幅度提升。

4、进一步加强疫情防控知识的宣传、普及，加大学生心理健康辅导的力度，让学生愉快学习。

5、和家长结合双管齐下，科学管理，做到在家不减质。

五、毕业班线上教学措施。

1、借鉴“阜阳市教育局公众号---空中课堂”平台资源。

2、以实施钉钉群直播教学为主，要求教师精心备课，认真上好复习课。

3、安排好学生居家体育中考加试项目的训练。

六、各学科作业布置与线上教学开展基本情况。(分学科简述)

1.教师作业布置;

依据“双减”要求，语文、数学、英语、理化科目既有课堂作业(主要为师生互动作业，以文字、语音、图片形式课堂提交)，也有线下作业，政治、历史、地理、生物、信息等均为课堂作业，作业设计有基础性、提高性、拓展性、实践性，依据学生水平，有必做题目和选做题目两种。

2、.教师作业讲解与批改;

全体教师均能在每上下节课时，把上节课布置作业批发完整并反馈到群里，下节课时教师做到复习、提问，并就作业出现的典型问题统一讲解。

4.教师线上答疑;

线上答疑分为两个时间段：一是上午上课结束至12：30，二是下午放学至晚上8：30，这两个时间段要求当天有课的教师时刻关注班级群，随时准备给学生答疑。

5.教师上网课的方式。

钉钉群直播教学为主，辅以“国家中小学智慧教育平台””阜阳市教育局公众号---空中课堂“播放相应的课程。

描写线上跟进顾客心得体会简短二

尊敬的各位家长朋友们：

大家好!

当前我们祖国母亲正经历着一场特殊的磨难，一场与病毒进行的没有硝烟的战争，但只要全国人民众志成城，定能共克时艰。为了全面应对疫情防控，我们积极响应xx县教育局“停课不停学”的号召，认真安排部署了各项教育教学工作，明天，我们全体师生将齐聚空中课堂，共同开启线上的教与学。面对新问题，新技术，家长您如何陪伴孩子共度一段有意义的亲子时光?如何更好地促进孩子成长?这是需要我们共同探讨的课题。今天，我与大家交流的内容是《战“疫”当前，我们与孩子共同成长》，希望能给大家一些启发和帮助。

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各位家长：您是否思考过在线教学和以往在学校学习有哪些不同?我疏理了一下共有四个变化：一是学习环境变了。学生的学习，从学校回到家庭，面对的是电脑屏幕。二是组织方式变了。学生居家学习，老师看不到全部学生的面容，从表情上无法和学生实时互动，从语言上无法与学生及时沟通，从感情上也无法和学生面对面交流，无法实现学校班级里的师生、生生的交流、互动与生成。三是教学关系变了。居家学习，事实上已离开了教师的直接管控，也没有了往常同学之间的互学赶帮的那种学习氛围。四是管理方式变了。居家学习，小学生的自控力不强，没有课堂上教师纪律的约束，的确容易分散精力，影响学习质量。这些变化对教师、家长提出了更高的要求，面临的困难和挑战也是相当严峻的。开设空中课堂，我们有部分老师不具备条件，但她们想方设法，创造条件购买电脑、手机、上宽带、最大限度地满足教学的需要。日前，我们东风小学的每一位老师都在尽自己最大的努力去工作。一场抗疫的战斗将班主任从休假中惊醒，从此便没有了白天和黄昏。统计外出信息，了解健康状况。电话问、微信呼，问得急、等得焦。个别不在服务区的孩子更是让班主任揪心。一次次给家长发信息，一次次要求汇报体温。看文件、查资料、勤宣传，常叮咛。微信群、朋友圈齐上阵。所有的老师为了认真上好每一节课，她们下xx、学xx、教xx、用xx。制课件、录微课、发通知、批作业。练视频、开直播、手机电脑同上线。我们全力以赴，攻坚克难，使出洪荒之力，精心做好准备。尽管如此，老师要远程管理一个班级甚至几个班级的学生，确实没办法对所有学生都能面面俱到，学生是否都能够按照课程计划，按时参与学习活动，完成学习任务，学习的效果如何?有无以学习为借口在手机、平板或电脑上做其他事情?老师没有千里眼，不是超人，无法进行全方位监控，仅仅依靠打卡，作业完成，有限的交流互动很难掌握，所以学生居家学习、线上听课，学业的完成情况和学习质量的高低就与家长的配合至关重要。明天开始老师变成了“主播”，希望家长当好“助教”，与学校携手教育好我们的孩子。我想各位家长也都很清楚：教育好孩子是家长最重要的事业，这也是最有意义的事情。

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学校即将开设空中课堂进行线上授课，让学习变成了全新的方式。您准备好怎样陪伴孩子了吗?是命令式、干预式、压制式的强迫孩子学习呢?还是一方面要求学生看书、做作业、线上线下的学习，而家长却是整天玩手机、看电视、睡觉无所事事、无聊至极的打发时光?我看都不合适。学习是个苦差事，学生本来是要在大自然里活蹦乱跳的学习生活，现在在家里已经封闭了xx的时间，眼看要开学了，却依然还要待在家里并且又增加了学习任务，而且是自己看自己听自己学。对小小年纪的孩子而言确实是一个严峻的考验。那么能不能经得起考验就要看我们各位家长的表现了。

我认为家长不能把学习当做孩子一个人的事，而是应当作为全家的一件大事共同来抓。大家都知道把孩子培养成功是我们做家长的最大成功!既然眼下我们宅在家里，我们为什么不把主要精力和时间投入到对孩子的学习和教育当中呢?有人说教育不要输在起跑线上，眼下我要说教育不要输在“病毒疫情里”。

我建议近期各位家长都要给孩子当一段时间的同学，我说的是真正意义上的同学。和孩子一起制定可行的学习计划、作息时间和课程安排，安排好每一天的学习内容，根据孩子的薄弱学科进行查漏补缺。不同学科内容不同，语文要多读多背，数学要多学多练，英语要多记多写。最好列出计划清单，具体到什么时间学习，什么时间休息。和孩子一起看书、讨论学习内容。同时要寓学于乐，把学习、游戏、身体锻炼结合起来，把课内课外结合起来。比如模仿中央电视台在家里组织诗词大会、成语大会、中国地名大会等。也可以开一些辩论会，让学生在辩论和讨论中明辨事理、弘扬真善美，鞭挞假丑恶。也可以利用教材里的内容和孩子一起出题，编排活动方案。比如家长可以设计时事课堂。眼前正在发生的一切，无疑是一本生动而深刻的教科书。特殊时期，防控疫情，每一个人都在“战斗”，孩子们按时收看早、午、晚间时政新闻，对正在发生的疫情学会正确地理解和观察。引导孩子对待突发事件，懂得身先士卒、救死扶伤、挺身而出的伟大与光荣。思辨逃避放弃、贻误时机、敷衍了事的利己主义。成就小我，超越大爱，明理善思，利用鲜活的生活教材，弘扬社会美德，加强生命教育、家国情怀与社会责任教育。

家长朋友们：如果您以同学的身份参与到孩子的学习活动当中，肯定会有几下好处：

一是孩子学习不孤单有趣味有活力。

二是家长的主动学习、主动参与，引领带动了孩子学习的自觉性和主动性。

三是提高了孩子自学和会学的能力。

四是达到了与孩子交流沟通、增进感情、和谐亲子关系的愿望。

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有位教育家说过这样一句话：“办好学校，离不开家长的配合。培养优秀的孩子，更是离不开老师和家长之间的相互理解和配合。”生活中，我们通过观察那些优秀的孩子不难发现，他们的父母都有一个共同点：就是与学校和老师沟通顺畅，并且积极配合老师的工作。家长和老师，作为孩子成长路上最重要的人，有着相同的责任和使命。父母的重视程度以及支持力度，决定了孩子的发展。