整改整顿心得体会范本 整改工作体会(3篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于整改整顿心得体会范本一

在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情景的通报》中，指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。

1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。

2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。

3、大堂经理没有坚守岗位。没有行驶分流和引导客户，并依据客户需求，及时引导客户到相应区域理解服务。

4、保安人员执勤未按规定持警用器械。

5、网点厅堂卫生有死角，门前卫生清理不及时。

对于省行的通报文件，我行党委给予了高度的重视。接到文件后，立即责成分行工会对违规问题及职责人进行认真核查和确认，并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。同时，将省行文件转发全辖，要求各机构组织全体员工认真学习，对照自查，在今后的服务工作中引以为戒。

现将我行本次整改的具体情景报告如下。

1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题，受检机构均召开了全体员工大会，违规员工在会上做了深刻检讨，经过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。分行工会在今后的服务检查和监督中，也将把员工规范服务情景作为重中之重。经过持续强化，将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。

2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题，分行要求，包括受检网点在内的所有机构，近期内，专门组织一次对大堂人员的服务培训，并在日常工作中加大对其的监督检查力度。在今后服务检查中，对于工作迟滞，少有起色的大堂人员，立即予以撤换。

3、对于网点保安人员违规执勤问题，分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训，并做好日常监督。同时与分行保卫部沟通，对于工作涣散屡屡违规的人员，及时与雇佣单位协商调换。

4、对于厅堂、门前卫生清理不及时问题，分行责令各机构，加强对保洁人员的管理，重新核定其日常工作任务，做到营业环境卫生及时清扫，坚持环境时时整洁时时清新。

此外，为警示全辖网点避免发生类似错误，进而提升我行的整体服务水平，依据分行制定的《服务工作管理办法》，分行党委决定，扣减三家违规机构当年绩效考核的相应分数，对机构一把手给予必须额度的经济处罚。对于涉及的违规员工，除予以相应的经济处罚外，还取消其当年优秀员工及星级柜员的参评资格。

分行党委相信，以省行本次检查为契机，经过严格整肃，鞍山分行的服务工作将有新的起色，服务质量和水准，也必将再上一个新台阶。同时，在今后的工作中，恳请省行多予指导和监督。

特此报告。

关于整改整顿心得体会范本二

根据《市政府系统作风整顿效能提升领导小组办公室关于真抓实干开展集中整治相关工作的通知》工作部署，聚焦行政效能、工作执行、服务群众和工作状态等方面突出问题，结合我委《集中整顿作风提升行政效能专项活动实施方案》，针对查摆出来的问题，提出以下整改方案：

（一）理论学习不足。主要表现在：学习不够全面，体会不够深刻、细致，不能做到学习致用、用理论指导实践，仅仅停留在理论角度；对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强；对相关政策、法规掌握不够全面，遇到处理具体事情时，凭主观意识和经验去分析情况、处理问题；为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，不能深入思考，缺乏理论联系实际意识。

（二）工作主动性不足。主要表现在：工作被动应付多，主动超前意识差，上级安排什么工作就干什么工作；对上级下达的有关文件精神，满足于不出事，没有很好地深入基层、深入实际，处理事情方法比较简单；对企业所需、所想了解得不多，有时去企业也只是走走看看，深入了解较少。

（三）自身建设不足。主要表现在：个别干部对自身建设要求不严，没有按照党员干部纪律作风整顿中提出的标准要求自我，自律意识不强；工作有时凭经验，按部就班，循规蹈矩，不能紧紧跟上时展的需要，降低了自我要求，忽视了自我约束、自我监督、自我提高。

1、学习不够，理论素质不高。认识不到位，导致对政治理论学习的自觉性不高，效果不明显。对理论知识一知半解，只是为了适应某种工作需要临时“抱佛脚”，应付门面。

2、主观能动性不高。思想比较被动，习惯按部就班的工作，只做领导安排的任务，缺乏事业心和工作激情。

3、对自身的要求不高。在工作中只求过得去，不求过得硬，满足于不给领导找麻烦，捅娄子就行，缺乏上进心和创优争先意识。

（一）加强理论学习，强化作风意识，提高政治素养

1、始终把学习精神及