参观铸锻厂的心得体会和感想 参观锻造工艺有感(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

最新参观铸锻厂的心得体会和感想一

活动时间和地点:

1、时间:20xx年9月24日

2、地点:xxxx

3、具体活动实施方案如下:

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为了使学校爱国主义教育有组织、有领导地开展，成立哈毕武庄小学参观爱国主义教育活动领导小组:组长:杨平副组长:李秋平成员:各年级学生

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1、根据学校各中队人数的5%选出优秀少先队员参加，评选的少先队员必须依照《优秀少先队员标准》进行推荐 2、从学校团员中选出2名优秀团员参加，评选的团员必须依照《优秀团员标准》进行推荐

3、非少先队员班级中各选出2名学生参加。

 4、优秀少先队员标准和优秀团员标准。

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由带队教师有秩序的进行参观

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1、参观学习时必须听从带队老师的安排，不得掉队、离队、请假(除特殊情况)。

2、活动后，请团支部书记和少对辅导员指导学生写出观后感，而后评选出优秀文章在班里宣读并刊在黑板报上。

3、活动结束，利用团队会进行观后感交流。

4、活动结束后，学校党支部、团支部、少队写出活动总结

最新参观铸锻厂的心得体会和感想二

火热的8月，火热的英雄城，我们江西医学院研究生部所有党员及入党积极分子，怀者一份赤子之心，来到了南昌最繁华的中山路和胜利路交接处----八一起义纪念馆，缅怀革命先烈，接受革命教育。

车水马龙之中，有这样一处宁静的胜地。绿树繁花之旁一栋普普通通的四层楼房吸引着我们的目光，这就是中共打响武装反抗国民党反动派的第一枪、扭转中国革命乾坤第一枪的地方。经历过枪林弹雨，她早已成为那段刻骨铭心历史的见证。站在高高耸立的楼顶上，我们又仿佛回到弥漫着硝烟战火的时代，看到了红军们浴血奋战、英勇杀敌的场景。耳边，八一军旗在风中猎猎作响，面对着这鲜红的党旗，我们庄严的举起了自己的右手，重温入党誓词：“我自愿加入中国共产党、拥护党的纲领、遵守党的章程、履行党员义务、执行党的决定、严守党的纪律、保守党的秘密、对党忠诚、积极工作、为共产主义奋斗终身、随时准备为党和人民牺牲一切、永不叛党。”这发至肺腑，震撼灵魂的声音，久久在空中激荡。

走进了这座铭刻了太多历史痕迹的老楼。凝重的历史在南昌八一起义纪念馆徐徐展开画轴。踏进馆门，一眼就能看到矗立在院中的一座群雕。这座前年新制作的“一代英豪”玻璃钢雕，刻画着周恩来、朱德、贺龙、叶挺、刘伯承5位起义领导人的智勇、果敢和自信。仰望塑像，不由令人肃然起敬。是什么力量让他们如此伟大神勇，是什么力量让他们永垂千秋——是共产主义信仰，是对党对人民的赤诚之心。在场的每一个人都被这种潜移默化的教育所感染，这恰恰是纪念馆的用独具匠心所在。几年没有再来过这座纪念馆，确有耳目一新之感。纪念馆附近的旧房子拆除了；馆内不再是冬寒夏暑，因为每个展厅都新安装了空调。馆内工作人员告诉我们：纪念馆希望通过加强软硬件建设，为观众创造一个更为良好的受教育的氛围。目前纪念馆已与南昌大学等20多所大中专院校和近百所中小学建立了固定的爱国主义教育共建网络。建馆以来，先后接待参观人数达600万人，它是我们英雄城的骄傲与自豪。

缓步穿行于各展厅，只需稍稍留意，便会发现这里的展墙、展布全部换成了蓝灰色，恰如当年起义战士的军服颜色；展墙上，新添了不少近年来关于南昌起义史实研究的新成果，其中首次展示的起义部队团以上干部名单，填补了南昌起义史学研究的空白。先进的电脑多媒体信箱在生动地展示着“朱德设宴巧擒敌团长”的故事，声光电同步沙盘模型则形象地模拟了南昌起义的战斗经过，让人有如身临其境。在各个展厅之中，有这样一组雕塑深深的吸引着我，他们是一对年轻的夫妻，同在国外留学让他们相识相恋，共同的理想信念使他们重返英雄城，开办学校，传播共产主义思想，组织革命活动，最终双双为国捐躯。展墙上张贴着他们当年的亲笔书信。虽然年代久远，墨迹早已干涸，可字里行间，夫妻情、革命爱却深深的打动着我，震撼着我。我们的革命战士也是凡人，有血有肉，有爱情亲情。可在革命岁月里，他们的爱情没有花前月下的浪漫，没有尔语我侬的甜蜜，枪炮声是他们的乐章，战场是他们婚礼，可她却是如此的伟大而圣洁，穿越时空，千古流芳。

在最后一个展厅里，我见到了我最敬仰的革命烈士——方志敏的塑像。他身材高大，一身戎装，军刀在握，威风凛凛。对视他睿智而深远的目光，仿佛站在我眼前的是一位活生生、有血有肉的英雄。橱窗里陈列着他就义时穿过的棉袄，子弹穿过的枪眼，依稀可见的血迹，刺激着我的双眼，一旁狱中带过的脚镣手铐，击痛我的胸扉。展墙上是方志敏在狱中亲笔写下的不朽诗篇《可爱的中国》，“敌人只能砍下我们的头颅，决不能动摇我们的信仰！因为我们信仰的主义，乃是宇宙的真理！为着共产主义牺牲，为着苏维埃流血，那是我们十分情愿的啊！”

通过这次参观学习，让我看到在这片红色的土地上，遍布着无数革命先烈的鲜血，正是因为他们的英勇奋战和无私的奉献，才使我们过上了如今的好日子。联系到我们目前的保先工作，她是具体而实在的，让我们每一位拥有共产主义信仰的人，受到教育，接受洗礼。

回顾那段悲壮英勇的历史，我们深记“落后就要挨打”的古训，因此，中国共产党必须坚定地站在时代潮流的前列，团结和带领全国各族人民，推进现代化建设，完成祖国统一，维护世界和平与促进共同发展，在有中国特色社会主义道路上实现中华民族的伟大复兴，完成历史和时代赋予我们党的庄严使命。

当前，在保持共产党员先进性教育中，我们年轻党员和入党积极分子，要时刻牢记这一历史使命，不断地加强自身素质的提高，适应时代的需要，更好地为共产主义事业的发展壮大做出自己的贡献。

最新参观铸锻厂的心得体会和感想三

实习时间：20xx年3月24日~20xx年3月30日

实习地点：新疆天业股份公司分公司中发化工有限责任公司

1、走进工厂，了解专业知识在实际生产中的应用和重要性，对化工生产行业有一个初步接触。

2、通过实习，了解实习单位产品的生产情况和工艺流程，加深理论知识与实际生产的相结合。

3、通过实习，让我们对今后从事相关的工作有清晰的认识和切身体会。

了解生产企业的生产工艺流程，对乙炔生产车间，氯化氢生产车间，氯乙烯聚合车间的生产工艺原理和工艺流程进行全方位的认识和了解，重点是聚氯乙烯合成车间，了解产品从原料投入到成品产出的各个环节，对生产过程进行系统的学习。

实践就是学以致用，在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。实习能使我们接触社会，感受工人师傅们遵守劳动纪律和勤劳拼搏的精神以及严谨认真的工作作风，培养我们对工作的责任感，以及运用所学知识观察和分析实际问题的能力。

德州实华化工有限公司（原德州石油化工总厂），是国有独资企业，始建于1971年， 20xx年底加盟中国化工集团，现为中国化工集团下属的。中国昊华化工集团股份有限公司的全资子公司。

在市、区两级政府的大力支持下，在中国化工集团及昊华股份的正确领导下，德州实华已从老城区整体搬迁至德城区天衢工业园北部化工园区。公司现拥有总资产39.47亿元，员工1545人，其中大专以上学历643人，中、高级技校生345人，拥有门类齐全的工程技术队伍。公司主要产品年生产能力：离子膜烧碱40万吨、pvc树脂36万吨，年销售收入可达30亿元。公司已进入“中国行业百强”和“中国化工企业500强”行列，并先后获得德州市“重合同守信用企业”、“山东省文明单位”、“山东省劳动关系和谐单位”、“山东省富民兴鲁劳动奖状”、“全国安康杯竞赛优胜单位”、“全国模范职工之家”等众多荣誉称号。

公司新园区占地面积1320亩，区位优越，交通发达，配套设施齐全，采用世界先进、国内一流的技术设备，产品质量优异，深受客户好评。目前公司正联合中科院上海高研院、天津大学等科研院校，进行新产品、新路线的研发，重要项目已被纳入国家973计划和863计划，获得政府全力支持。德州实华二期项目计划着重发展原料多元化、高附加值的耗氯及氟化工精细产品、特色产品，延长产业链。

公司一贯坚持诚实办事、诚恳待人、诚信经营理念，以最大的热情、最优的产品为客户服务。“十二五”期间，德州实华 baihuawen.c n将按照科学发展观，采用世界最先进的技术设备及最优秀高效的管理，建成年销售额达百亿元的一流盐化工基地，为实现新崛起、建设新德州做出更大的贡献。

德州实华生产pvc采用的是电石法，主要生产原料是电石、煤炭和原盐。值得注意的是，在电石法制备pvc中，原盐电解后氯化氢用于生产pvc，剩余的钠部分用于生产烧碱，所以，氯、碱实际上存在共生关系，氯碱平衡也是整个行业发展过程中不得不考虑的重要因素。

1、电石与水反应得乙炔

cac2 2h2o=c2h2 ca(oh)2

2、乙炔和氯化氢反应得氯乙稀

c2h2 hcl=c2h3cl

3、氯乙稀加成变成聚氯乙烯

nc2hcl=[chchcl]n

聚氯乙烯树脂生产工段包括乙炔工段、合成工段、老聚合工段、干燥工段、新聚合工段、五线聚合工段、冷冻工段。生产任务包括电石法单体的生产及pvc树脂的聚合。

pvc材料用途极广， 主要用于制作：普瑞文pvc卡片；pvc贴牌；pvc铁丝；pvc窗帘；pvc涂塑电焊网；pvc发泡板、pvc吊顶、pvc水管、pvc踢脚线等以及穿线管、电缆绝缘、塑料门窗、塑料袋 等方面。在我们的日常生活领域中处处可见到pvc产品。pvc被用来制作各种仿皮革，用于行李包，运动制品，如篮球、足球和橄榄球等。还可用于制作制服和专用保护设备的皮带。 pvc材料用途极其广泛，而且具有加工性能良好，制造成本低，耐腐蚀，绝缘等良好特点。

通过实习， 我们既对中发厂的安全管理有一个初步了解，对化工行业的特殊性有一个初步认识，加强安全生产意识及自我防护的能力，又能了解德州实华的生产情况和工艺流程，对所学专业有一个感性认识，对所学专业在国民经济中所占的地位与作用有所了解，增强我们对专业的热爱，对化工产业的实际生产，工作等各方面有切身体会。

实习是大学本科的必修课程，是理论联系实际、为以后就业打下感性认识基础的非常重要的实践环节。通过本次实习，我们巩固、扩大和加深了从课堂上所学的理论知识，亲眼目睹了各厂房实际运用化工方面的知识进行生产的过程，并初步学习化工厂生产岗位基本操作技能，对化工生产有了更深刻的理解和体会 。

我们这次主要是参观乙烯生产车间、氯化氢生产车间、聚氯乙烯树脂合成车间并进入中控室，进班组学习。在工厂中，尽管工作环境比较恶劣，但工人师傅们仍然不辞辛苦，严格遵守劳动纪律，勤劳拼搏，有着高度的责任感和主人翁精神，使我们感受到良好的工作氛围。在生产车间，工厂工人师傅耐心地给我们讲解生产工艺和流程，我们感受到了在学校学习的理论知识与实际生产的差别，体会到工作与学校的不同，同时看到了工人师傅对生产工艺流程和安全生产的熟练，我们也感受到了他们认真、负责、严谨、一丝不苟的工作作风。通过与工人师傅闲暇时交流，他们大多数人工龄都是十年以上，他们都是化工生产的元老，多年的经验抵得上工程师水平，但介于学历的限制，他们勤勤恳恳，任劳任怨坚守在岗位上。 在实习的过程中我们学习到的不仅仅是那些原理和生产流程和生产流水线。我们更了解了企业生产的整体过程，以及理论知识在实践生产中的应用，了解了一些在课堂上和书本内不能直观地观测到的设备和宏观的概念。在实际生产中，每一步的设计都必须要考虑到各方面的条件限制和因素的制约，为日后就业有一个初步认识和准备。

实习对我们来说至关重要，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识，对知识也有了更深入的了解。 实习，是从学校走向社会，从教室走向工作岗位，由学生变成员工，无论生活方式、思维方式，还是生活环境、思考方法，都要发生很大的变化才能更好的适应。我们不但要注重知识和技能，更需要增强我们的心理素质和道德品质教育，使自己既具有高度的事业心和责任心，以及坚韧不拔、百折不挠的意志和精神。

总之，这次的实习，使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，对实际操作有了更多的了解，增强了专业知识的感性面及认识面和运用所学知识观察和分析实际问题的能力，对所学的专业有了新的认识。实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，俗话说，千里之行始于足下，实践才能使我们更好的学习。虽然实习的时间只有一个月，但却让我受益匪浅，也让我对自己今后要从事的行业有所思考。

最新参观铸锻厂的心得体会和感想四

下午，来北京市昌平区公安消防支队永安消防中队里参观和实践。

开了会议，开完后，活动就开始了。有朝气蓬勃的叔叔带走到几辆消防车前，详细的给讲解和介绍。

辆是消防指挥车。这辆车是打头阵的，车里有正压式空气呼吸器、可燃气体检测仪、面罩、笔记本电脑等指挥用具和防火用具。车的外部下方，有6条水带，叔叔的就拿了，可我用了两只手还加上腿才将水带托；班的士李跃用两只手托的，可想而知，水带也不轻。看完通讯指挥车，又来看五十铃抢险救援车，这辆车是交通事故或地震的，样子看也挺帅的。叔叔说可以到里面去坐一坐，我一下子就坐了上去，还转一转盘，我一名消防战士。美国沃尔沃公司生产的云梯车，最高可升到32米，车后水炮，用来喷水的，和水枪的作用。解放160泡沫水罐车，车里装有十吨泡沫三吨水。叔叔笑着说：“北边地区辆解放160泡沫水罐车。有化学厂着火了，只需派辆车就行了，它的功能灭因化学反应着火的事故。”听了叔叔的介绍，同学们的嘴巴都张成了大大的“o”字型，还不禁发出阵惊叹声！

看完消防车，又去看消防战士们演练。是翻木障，木障有1.8米高，七个叔叔灵巧的翻过木障；又去走独木桥，独木桥高1.2米，不一会儿，，就都走。回，第六名叔叔表演得最精彩，叔叔像箭向木障奔去，手一支撑，人鸟悬在空中，就只靠手支撑着，那精彩的一瞬间，却让我难以忘记。叔叔说：“可以找人去走独木桥。”同学们欢呼，一小手举，，李老师选了我、杨宇轲、赵家卉去。杨宇轲先走，他地移动着脚，生怕要掉。真是“亲身下河知深浅，亲口尝梨知酸甜”呀！我真是越想越害怕，心提在嗓子眼，从独木桥，我悬着的心才放进肚里。赵家卉一点也不害怕，一大步一大步的就走。

接着，消防战士们又给表演了上楼梯的演练。一名消防战士叔叔问：“要不要给的消防战士们来一点掌声？”同学们异口同声的回答道：“好！”还边鼓起了热烈的掌声。叔叔令下，另一名消防战士叔叔一手拿水带飞速跑上楼梯，就听见“咚咚咚、咚咚咚”上楼的脚步声。那位叔叔上了楼梯的顶层，迅速的将水带井然有序的抛下楼。听叔叔说：“一名消防战士可以在一分钟内上十层楼。”李金琪在叔叔说完惊奇地叫道：“那位叔叔竟然只用了28秒就上了四层楼。”同学们听后，都发出阵赞叹声。

又学习了怎样用灭火器等消防的知识。

最后，全校同学向所消防战士们致以最崇高的谢意和最热烈的掌声。

长大了，要当一名消防战士，为祖国献上力！

最新参观铸锻厂的心得体会和感想五

尊敬的__x有限公司领导：

您们好!

值此麦田金黄，金桂飘香的金秋时节，我谨代表__x科技有限公司以及华东区营销总监__先生诚挚的邀请您们到上海参观考察、指导工作。

行程初步安排如下：

20__年x月x日(上午) 抵达上海

20__年x月x日(下午) 参观__x

20__年x月x日(晚上) 晚宴

20__年x月x日(上午) 参观__x有限公司

20__年x月x日(下午) 乘游轮游览黄浦江

20__年x月x日(晚上) 游览金贸大厦赏上海夜景

__x科技有限公司

20__年x月x日

最新参观铸锻厂的心得体会和感想六

大学：

我院 院长一行5人组成的考察小组将于20xx年10月8日(星期一)上午9：30赴贵校参观考察，敬请接洽为盼。

具体安排如下：

一、到达时间：10月8日上午9：00

二、参观考察内容：

1.留学生教育教学管理方面的成功经验与具体做法，包括学籍管理、对外汉语课程设置、对外汉语教师资质认证及hsk辅导等。

2.留学生日常管理的成功经验与注意事项。

3.两校有关国际教育的合作意向与事宜等。

三、参观考察人员：

四、联系方式

办公室电话： (传真)

联系人： 1电话 (手机)

单位

年10月5日

最新参观铸锻厂的心得体会和感想七

游客们，你们好!我是导游张逸轩，大家能够叫我张导。这是我们阳光旅行社的帽子，请大家戴上，便于辨认，我今日为大家介绍的景点是兵马俑，期望大家在参观兵马俑的同时，渡过欢乐的时光!

秦兵马俑是秦始皇陵的陪葬坑，位于西安临潼南约5公里。陵园规模宏大，近20000平方米，有50个篮球场那么大，陪葬品众多，在1987年12月列入《世界遗产名录》。

大家进了拱形大厅，首先看到的是俑。它身材魁梧，头戴鹖冠，身披铠甲，手握宝剑，昂首挺胸。那神态自若的样貌，一看就明白是久经沙场，重任在肩，经验丰富。

看完了俑，我们再观看武士俑。武士俑平均身高约1.8米，它体格健壮，体型匀称。看它们身穿战袍，披挂铠甲，脚蹬前端向上翘的战靴，手持兵器，整装待发，十分威风。

武士俑的旁边就是骑兵俑。它们上身着短甲，下身着紧口裤，足登长靴，右手执缰绳，左手持弓箭，好像随时准备上马冲锋。

我们刚才参观的是兵俑，接下来我们参观马俑。看陶马跟真马一样大，每一匹都是形体健壮，肌肉丰满，好像一声令下，就会撒开四蹄，腾空而起，踏上征程。

秦兵马俑，是我们中国人的骄傲，因为它在全世界都是绝无仅有的，它模拟军阵的排列，生动地再现了秦军雄兵百万，战车千乘的宏伟气势，形象地展示了我们中华民族的强大力量和英雄气概。

接下来是拍照时间，大家能够自由拍照，拍完后回宾馆。

最新参观铸锻厂的心得体会和感想八

伴着炎炎夏日的脚步，暑假来到了!然而我并没有为此而放松下来，反而更加激动与欣喜。因为禅城台商联谊会将在7月15日举办“第一届子女参观企业活动”!作为暑假里的第一个社会实践活动，我对此充满了无限好奇、期盼。

最后在这天早上7：30，我们到了慧能职校集合，便开始了一天的参观行程。

首先我们在慧能职校的多功能室里进行了许多培训游戏，这些游戏让我们懂得了凝聚力对于一个团队的重要性。同时，徐校长向我们强调了“要做大树，而不要做小草”的观念。想要成为一个团结优秀的群众，“大树”就要起着重要的领导作用，当然我们还要用真诚去应对群众中的每一个人，而不是斤斤计较，所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”彼此之间还要互相帮忙，共同分享微笑与泪水，这样才是一个团结的群众。

之后，我们便乘着车，来到了丰富汽配有限公司。

进入丰富汽配有限公司后，在工厂总经理的引导下，我们来到了工厂的培训室，由工厂的余总亲自给我们讲解了一些汽车的结构以及部分零件的作用。虽然讲得很专业，但好奇的我听完后还是觉得一头雾水。

到了吃午饭的时间，工作人员让我们排好了队伍，带领我们来到了餐厅吃午饭。午饭过后，工作人员带着我们去参观工厂。之前余伯伯就开玩笑地跟我们说，做这一行的都称为“黑手”。然而一进入工厂。令我惊奇的是，这些工人们的_全都是纯白色的，在工作过程中丝毫没有沾染到一丝灰尘。之后我们看到了一些汽车的排气管零件，还看到了许多千奇百怪的汽车零件，还有许许多多的大型机器……我们是按照生产线的流程来参观的。这些生产好的零件全都摆放得整整齐齐，还清楚地将个别次品分类——可修复与不可修复的。带领我们参观的叔叔向我们讲解道，在那里每一个零件的完成都需要透过复杂的工序，事后还要有精密的检查，确保做到万无一失。

到了下午2：00，我们离开了丰富汽配有限公司，来到了华国光学器材有限公司。华国主要生产“镜片”。华国的主管先向我们讲解关于工厂的介绍、经营理念以及人才观，再去参观生产车间。“以人为本，以事业贡献社会”是最重要经营理念之一。还有“永绩经营，共生共荣，强化公司体制，致致力员工照顾”个性强调了“致力员工照顾”，将员工利益看作是企业利益的基础，保证员工的利益与安全，这样才会让员工更有归属感与群众荣誉感。在参观工厂的同时，随处可见在走道上张贴着公司的经营理念，——“以人为本，真诚相待”员工们做到真诚相待正是企业经营、发展的关键。还有些提醒员工持续良好工作心态的标语，比如“在抱怨之前，先想想有没有更好的解决办法。”看来正是这些细微的标语让员工更热情、愉快地工作。(心得体会)让我印象深刻的还有一点是华国的育人观——埋头苦干，也要抬头看看。我想：对啊，工人们埋头苦干固然好，但他们也不应满足于现状，就应要在空余时间及时充实自我。在参观的时候，我们经过了一间“阅览室”，里面摆放了数不胜数的图书，还有些闲暇的工人在那里安静地看书。看来这些“埋头苦干”后的工人想要在那里能“博览群书”，就是为了要“抬头看看”吧。

仔细一想，其实在学校的学习正像是这些工厂经营的缩影。学习，我们也要像工厂里生产零件一样分清顺序，整理好学习步骤，做到有条不紊，这样一来就会事半功倍。学习的过程是复杂的，有时也会感到乏味，但我们也要记得“在抱怨之前，先想想有没有更好的解决办法。”，持续良好的学习心态是很重要的。当然还要避免产生错误，就像生产汽车零件一样，即使前几道工序都几乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一点差错，也只能被归为“次品”。然而出了错误并不可怕——在华国参观时，有一个工作室的工人们专为有瑕疵的镜片做修补，有位员工为我们讲解说，这些在镜片上的瑕疵能够透过机器磨掉，但如果瑕疵过大，在修补的同时会破坏镜片的规格，那“次品”也只能变成“废品”了。所以在学习上的错误，我们务必及时改正，而决不能让错误深化后才想到要亡羊补牢，这样即使想要修补，也会像那镜片一样，破坏了原有良好的基础，甚至带来意料之外的更大损失。

透过这次的参观企业活动，我了解到：虽然工厂与我们的学校相差甚远，但在参观过程中，只要我们细细品读，这些看似与学习毫无相关的知识——大到经营理念，管理理念;小到各个生产线，生产步骤等等，将其运用到学习方法上，都能使我们受益匪浅!

最新参观铸锻厂的心得体会和感想九

我们参观了xx海岸、xxxx、半山·xx谷三个小区。在参观途中经过xx大厦、穿过xx城、到过xx谷、去了xxx、游走xx步行街。真是玩与参观并存。第一感受——很累，但在短暂的时间里看到了深圳的繁华、看到了xx交通的井然有序、看到了xx的忙碌、看到了xx房产的各有特色。特别是在参观的小区中，有关物业管理方面的知识受益颇多。

一入xx海岸大门就看到物业各部门办公电话及便民联系的电话立式标识牌位于大门右侧。植物都挂牌注明品名，草坪周边用竹栅栏围起，灌木丛靠路一侧都用竹栅栏围起。树木用钢管固定防止攀爬。在一楼外墙若有排污管道检修口的都用竹栅栏围起避免人为的破坏。在人流多的大堂或会所前采用两用垃圾桶，在垃圾桶圆口一半处设置一个容器熄灭纸烟放烟头，下方放垃圾。泳池出入口明确，便于管理。在一楼外墙做了防爬钩。公共区域水龙头使用带锁的，要使用时要用钥匙才能打开，避免浪费。小区还设置了宠物厕所并注明每两小时巡视检查及清理一次，每周清洁消毒一次，还在宠物厕所旁设置社区宠物管理规定。小区温馨提示很多。社区文化丰富。小区经常组织业主活动，并经常有商品展或书展之类的。丰富小区住户的生活也给他们带来便利。小区会所管理到位，有跆拳道、有教育辅导班、美容美发等并都明码表价。监控智能设施设备齐全。参观物业办公室整齐干净。墙上贴满了各部门的职责和工作流程。最值得借鉴的是小区各房的物业状态图，用红黄绿的小圆分别表示入伙、装修、入住，一看一目了然。蔚蓝海岸的卓越物业管理有限公司有自己的小区期刊。蔚蓝海岸实行的物业管理和我们卓尔物业的管理模式很相似，也是客服中心作为接收客户指令并传输到相关部门，并将各部门的反馈信息回访客户。

招商·海月是以监控室作为信息的接收和传输信息的中枢结构。作为整个小区物业管理的核心。这比较合适智能化齐全的大社区。而且监控室有物业管理使用软件，每天的小区住户反馈的信息在电脑里都有记录，并在处理住户需求和投诉有时间限制。当相关部门在规定的时间内处理不好后将上升到上一级领导处理。管理疏漏性少。智能化办公效率还是比较不错的。监控室里配备了消防应急包。海月的配电房和消防设备房都很干净整洁，而且每个设备都有设备卡和文字指示如何使用设备。文字简单明了，而且有专人值班。在一入小区大门都注明小区的物业管理服务费、自行车、轿车停车位使用服务费用。在海月的停车场最人性化的就是电屏车有物业配置的充电箱，住户要充电先到物业交费并领取充电箱的钥匙。给住户带来很多方便。停车场的温馨提示也很值得借鉴，如1.下车请关好门窗；2、贵重物品请随身携带；3、严禁在车库修车；4、小心碰头。并在温馨提示下方注明管理中心24小时值班电话、家政、家电维修、洗车、开锁装锁、送水等的便民联系电话。在停车场上方会有换气坛。便于停车场内的空气流通也可以起到一定的采光作用。小区的宣传栏采取广告公司和物业共用。小区的社区文化宣传广告完全由广告公司承担，而要想在小区打广告的要经过广告公司的设计方可进入。这样互利共生。

自然天成，整个规划都是顺着山谷的走势建筑，最大的特色就是保留了原有的自然溪流，这也是半山溪谷得名的原因吧，建筑都是多层，打破了传统的格局限制，错落有致又显得很随意，也是最大限度的使建筑融入自然。外墙都布置了采光窗。半山·兰溪谷实行的是酒店礼宾式的物业管理。每栋有专门的礼宾负责，挑高的大堂，且该栋大堂有礼宾的专门办公点。该栋周边环境都有电脑监控，礼宾可以随时监视。由礼宾解决住户日常的需求和投诉。在处理问题时，实行住户信息处理“首接负责制”，确保住户的求助、报修、投诉等信息能及时、合理的得到处理。住户信息处理的基本原则：

1、接待住户时要严格遵守礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等的十二字服务方针。严禁与住户争论、争吵。

2、快速反映的原则，一般情况下对住户的问题要立即回复，解决不了的应向部门负责人请示后五分钟内给予回复。有时效要求的服务工作在时效内完成。

3、尽可能提供帮助的原则，对住户正确的求助应尽可能提供帮助。满足住户的需求。xx谷的人造景观相当不错，依山而建设。山上有凉亭、有便民店。在小区可以看见孔雀。将自然风光与人造景观巧妙结合。半山·xx谷因流水比较多所以在蚊蝇方面做了很好的处理，在各楼栋前放置灭蚊器，这样就给业主提供了一个既自然又不受蚊子叮咬的的世外桃源。

在参观这三个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是不带帽子和扎腰带的但是都必须打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业管理人员的服务意识都很强。

虽然参观的时间非常短暂，但是了解到三种不同的物业管理模式。也让自己开了眼界。要想在社会中不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。