银行营销事迹简介(十九篇)

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

银行营销事迹简介篇一

【课程背景】：

【课程目标】：

【课程时间】：2天，6小时/天【课程方式】：讲授、互动、视频、案例、演练；【课程对象】：银行柜面服务人员及大堂经理【课程大纲】：

案例：男子不满银行服务，反复存取一分钱，他为何为难银行？ ---一句话引起的纠纷

第一部分：银行柜员职业形象塑造



裙装四忌 

首饰佩戴原则



西服穿法 

衬衫的讲究 

领带打法 

鞋袜的细节

【案例】对比照分析及实操【小结】形象走在能力的前面

第二部分：柜员服务礼仪

站姿规范：站姿要领、站姿禁忌

坐姿规范：常用坐姿、入座和出座、不受欢迎的坐姿

走姿规范：行走要领、行走方位、禁忌蹲姿规范：蹲姿要领、蹲姿禁忌

 举手迎：  笑相问：  礼貌接：  及时办：  巧推荐：  提醒递：  目相送

迎、分、陪、跟、缓、辅、送【演练】示范教学

【小结】礼仪让人宾至如归

第三部分：柜面营销及转介绍技巧

 害怕被拒绝

 害怕处理不了客户的疑虑  对产品信心不够  认为销售是求人  有惰性

 拒绝是销售的常态  熟记卖点

 不是卖产品而是卖关爱  销售能锻炼人  主动人生成大业

 察言观色判断

案例：不经意交流带来800万存款  简短初步推荐  后xxx动营销

案例：联动营销成交千万基金订单  抓住机会成交

 消灭疑虑对策（现场录音）  成交或跟进

【小结】真诚服务赢客户

第四部分：客户投诉处理技巧

 产品质量问题站姿规范：站姿要领、站姿禁忌