烟草效率心得体会范文 烟草工作心得体会(9篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关烟草效率心得体会范文一

一、敬业爱岗，视单位为家

自从20xx年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。

自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。

20xx年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。

有关烟草效率心得体会范文二

政绩观是干部对如何履行职责、追求何种政绩的根本认识和态度，是人生观、价值观和世界观在干部中的根本体现。党员干部必须强化思想意识，树立并践行正确的政绩观，这是马克思主义思想的本质要求，是领导干部成长进步的必要条件。习近平总书记强调，要“树立正确政绩观，切实抓好打基础利长远的工作”，这一论述为提高各级党员领导干部的执政能力和执政水平指明了方向。通过对“正确政绩观”的系统学习，在此谈几点自己的体会和看法。

政绩观指对领导干部施政成绩的总体看法和根本观点。其认识和态度直接反映领导干部施政的指导思想和价值取向，不仅影响到领导干部的健康成长，更关系到党和国家事业的兴亡，关系到执政党在人民群众中的地位和形象。因此，深化对政绩观的认识具有现实而又深远的意义。

政绩观直接反映着党员干部从政的价值取向，是创造政绩的思想基础。贯彻落实科学发展观,必然要求各级领导干部树立并践行与科学发展观相适应的政绩观。必须加强理论学习、坚定理想信念。加强主观世界的改造，形成正确的世界观、人生观、价值观，是践行正确政绩观的前提和基础。领导干部要自觉用中国特色社会主义理论武装头脑，把理论学习作为立身从政之本，当成一种生活习惯，形成一种常态，不断提高明辨是非的能力，增强道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，坚持求真务实，为人民群众真心诚意办实事，坚持不懈做好事，尽心竭力解难事。

践行正确政绩观，要准确把握习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓要义，坚持系统学、跟进学、联系实际学，切实用创新理论成果武装头脑，夯实开拓进取、努力奋斗的思想基础。不断增强党性意识，不断提高明辨是非的能力，牢固树立“四个意识”，坚定“四个信念”，真正解决好“我是谁”“为了谁”“依靠谁”这三个立场和宗旨问题，做到外正其行、内修其心。

践行正确政绩观，不能停留在口头上，而要体现在行动中;

不能搞虚张声势、华而不实的“政绩工程”“面子工程”，而要扎扎实实为人民群众办实事。广大党员干部要“干事创业敢担当”，以钉钉子精神抓工作落实，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩;

“为民服务解难题”，坚守人民立场，以为民谋利、为民尽责的实际成效、取信于民等，都是正确政绩观的具体体现。要深入贯彻落实新发展理念，量力而行推动烟草行业的发展，把人力、物力真正用到需要的地方，准确把握行业发展的基本趋势，清醒认识行业面临的突出问题，切实找准行业工作着力点，推动行业高质量发展。

习近平总书记在不同场合多次强调，进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想，关键要靠干部担当作为。我认为，党员领导干部做到“不忘初心，牢记使命”，立足岗位，担当尽责，就是践行正确政绩观的方向。

(一)明确职责使命，增强担当作为的意识，是践行正确政绩观的前提。

有没有责任意识?激励担当作为，必须增强担当作为的责任意识，形成担当作为的自觉，想担当作为、愿担当作为、敢担当作为。意识到位是责任到位的前提，责任到位是意识到位的体现。心中有责，才能明晰方向，肩上尽责，才能担当作为。党员领导干部要经常问问自己：应对什么负责?我应付什么责?

应该负什么责任?党员干部要有把问题解决在自己手中的责任意识，敢于负责、勇于担责，履行好每一项职责，做到不失责、不推责。

要担起坚守底线的责任。领导干部必须坚持底线思维、履行底线责任，抓好各种风险防控，包括政治上的风险、法律上的风险、稳定上的风险、安全上的风险等，确保政治上不偏向、法律上不失范、稳定上守得住、安全上不出事。

要担起尽职尽责的责任。在其位、谋其政、尽其责。强化岗位意识，首要的是明晰岗位职责。作为领导干部，与一般岗位员工不一样，责任的范围也不一样，落实“一岗双责”，甚至是“一岗多责”。协调抓党建的责任、抓管理的责任、抓经营的责任、抓带队伍的责任等等，做到统筹担责。

(二)注重素质提升，练就担当作为的能力，是实现正确政绩的保障。

要提高高质量的目标谋划能力。突出目标引领，分类分层谋划中长期目标和年度目标，统筹兼顾效益、效率和效果。聚焦目标，重点举措的分解是否明确、合理、易于理解、便于操作，是否引领健康、协调、可持续的高质量发展。

要提高高质量的实践落实能力。要在理论指导和目标引领下，提高解决问题的能力。坚持问题导向，发现问题、寻找问题、正视问题，奔着目标去、盯着问题改，以“落实落实再落实”的决心，动真碰硬，整改到位。

要提高高质量的创新变革能力。坚持创新是第一动力，强调以改革解决发展问题。面对高质量发展的新形势，加强对新情况新问题新矛盾的研究和破解，解决思维僵化、知识老化、能力弱化的问题。

古人云：“为政贵在行”，践行正确的政绩观，要求广大党员领导干部必须大力弘扬求真务实的工作作风。要坚持从实际出发，克服形式主义、官僚主义，尊重客观规律，做到不唯书、不唯上、只唯实，把党的方针政策、上级部署同实际密切结合，防止脱离实际、脱离群众;

把工作的立足点放在真抓实干、付诸实践、见诸行动上，坚持实事求是，按客观规律办事，狠抓落实、务求实效。要积极深入基层，深入群众，问需于民、问计于民、服务于民，努力提高施政能力，只有这样，才能真正建立立足于民的政绩。

有关烟草效率心得体会范文三

*载风雨兼程，*载同舟共济，烟草物流中心走过了*年辉煌历程。回首过去的*年，意气风发，朝气蓬勃的烟草物流中心人以自己的一腔热血书写着一个又一个辉煌。

“千里之行，始于足下”，科学发展观第一要义就是发展，面对近几年来烟草物流中心以来突飞猛进的变化，谁能不为之兴奋，谁的心中不在唱一首赞美的歌!当我们高歌科学发展观，加快烟草物流中心大发展的时候;当我们深化烟草物流中心文明创建，展现烟草物流中心人风采的时候;当我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，走进充满希望的20xx年时。我们禁不住热血沸腾，信心倍增!

在烟草物流竞争日益激烈的今天，我们强调优质的服务。“树立优质服务新形象，树立文明执法新形象，树立节本降耗新形象，树立高效务实新形象，树立廉洁勤政新形象，树立文明行业新形象”，这是我们烟草物流人执着的追求。作为综合部的一员，服务是最我们根本的工作要素，客户的满意度决定着我们在同质化竞争中的地位。服务就象是一台咖啡机，可能一个零件的问题就会导致一杯走