基层服务礼仪培训心得体会和感想 服务礼仪实训心得(七篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

2022基层服务礼仪培训心得体会和感想一

xx高温陶瓷有限公司主要从事炼钢用连续铸造用高端功能性耐火材料的生产、设计和贸易工作。x年，由于国家环保政策的影响，好多耐火原料生产厂家停产、限产，原料涨价严重，对耐火材料行业影响巨大；另外国家环保政策的严格执行，也给公司的正常运行带来巨大压力。作为生产企业的党支部，主要工作还是协助公司管理层保证公司正常运营和发展，提升公司产品技术水平和市场竞争力，使公司员工有活儿干，工资和各项福利待遇有保证。现就一年来的主要工作做一总结。

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（一）抓基层党建工作责任制方面。

1、扎实推进，做好党建基础工作。加强党建工作领导部署。全面负责党建工作组织协调、督导检查，并坚持每月支部大会、民主生活会的定时召开，坚持每季度上一次党课，坚持按季足额收缴党费，确保党建工作有序地开展。活动中组织党员开展专题讨论×次，集中学习n次，坚持每月参加上级党组织主题党日学习。在×月份党的xx全会召开后，积极参加各级党组织举行的xx全会报告学习，深刻大会领会精神，有力推进各项工作稳步开展。

2、高标准，严要求，扎实开展两学一做学习教育。组织召开推进两学一做学习教育常态化制度座谈会，传达学习中央领导讲话精神，成立了本人为组长的学习教育领导小组，系统研究部署单位“两学一做”学习教育。二是抓学习教育，夯实思想基础。定期带头开展常态化学习，开展了集中学习与个人自学、党课辅导定期学习，通过领导领学、座谈讨论、记录学习笔记等方式，累计开展集中学习n次，提高了党员思想政治水平和理论政策素养。认真学习了党的xx全会精神和各级党风廉政建设重要部署，提高了党员干部自警自省意识。

3、抓思想，强党性，学习贯彻党的大会精神。深入学习宣传贯彻xx全会精神，扎实开展了系列学习贯彻活动，先是组织党员干部集中观看总书记作xx全会报告，随后下发通知第一时间学习传达，指导党员制定学习计划，召开支部学习动员会；进入学习阶段后，学习全会报告及新党章，组织党员集中轮训培训，认真学习核心内容和基本意义；组织观看专题片，不断加深对党的重大理论和重大思想的掌握，并组织分管党员干部开展“贯彻xx全会我要怎么做、立足岗位贯彻xx全会精神、以xx全会精神的指导抓好年底收官战”，在工作中提升理论素养，在贯彻中加强xx全会精神消化吸收。

（二）履行党风廉政建设责任制方面。

1、切实加强领导，形成整体合力。为有效地开展反腐倡廉工作，形成党风廉政建设和反腐败工作整体合力，我们始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把党风廉政建设摆在重要位置，纳入议事日程，作为责无旁贷的政治任务，认真抓好责任范围内的党风廉政建设和反腐败工作的落实。在明确指导思想、基本原则、责任内容及要求的基础上，认真分析了本系统的党风廉政建设形势，查找薄弱环节，进一步落实责任制的规定，抓好党风廉政建设，促进单位工作的全面发展。

2、搞活动，重预防，营造风清气正清廉生态。严肃党内政治生活。完善了党内生活制度与规定，严格执行“三会一课”制度，召开了民主生活会和组织生活会。积极学习贯彻党内法规。今年以来，结合两学一做学习教育，公司党支部积极把握理论中心学习、三会一课学习、两学一做集中学习。观看了《榜样×》纪录片，召开了“全面肃清流毒民主生活会”，用榜样激发正能量，用反面案例做到警钟长鸣。同时利用微信平台及时更新关于廉政建设的相关内容，在潜移默化中增强党员干部的党风廉政意识，做到廉政教育不放松。

（三）落实意识形态工作责任制方面。

1、公司党委始终坚持把意识形态工作作为促进公司长远发展的重要保障，充分认识意识形态工作的重大意义，传达学习中央、省市委意识形态工作部署会议精神，分析公司在意识形态领域的动向，及时判断意识形态领域面临的形势，研究制定贯彻落实实施，对公司意识形态工作任务、目标要求进行了安排部署。

2、建立健全意识形态工作研判机制，坚持意识形态工作原则，把意识形态工作与党建工作、经济工作、项目建设同部署、同落实、同检查、同考核，进一步增强作案后意识形态工作、履行从严治党主体责任的意识。认真落实意识形态工作责任制，党委书记认真履行意识形态工作第一责任，带头抓意识形态工作，半只成员积极落实“一岗双责”的要求，对职责范围内的意识形态工作负领导责任，采取有力措施抓好分管领域意识形态工作。

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（一）党支部活动形式单一

支部组织生活还是简单的传达上级文件精神，读读报纸，对党员思想境界的提升作用有限。

（二）支部建设停止不前

全年没有发展入党积极分子，也没有对优秀员工进行谈话活动，进一步了解他们的思想学习情况。

（三）对党建工作如何在企业里开展认识不清

对党建工作重视度不够，没有目标，从而使党组织建设成了表面功夫；对党建工作不认真负责，党员起不到好的带头作用；党建工作没有完善的制度，党员之间的职责不够明确，致使党建工作开展困难。

产生问题的原因：

（一）是自身学习不够。对党建工作的认识不足，认为只要把生产经营工作搞好就可以了，自身责任不到位。

（二）是党建工作与公司经营脱节。找不到合适的切入点，不能把两者很好的融合在一起，造成组织活动形式单一。

（三）是活动内容缺少吸引力，对党员的活动教育不足。对党员教育多停留在集中学习层面，讨论交流少，不能入脑入心。特别是对外调党员的监督教育不够，参加组织生活活动较少。

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（一）是认真履行主体责任，将党建工作放在心上，抓在手上。进一步明确党支部书记既是党组织负责人，更是党建工作负责人，树立党建统领一切的思想，将党建工作与业务工作同部署，同推进，坚持开好组织生活会和民主生活会，严肃党内政治生活，进一步完善作风建设长效机制。

（二）是夯实党建基础，规范党员教育管理。坚持以党建为龙头，以党员教育为重点，以党日活动为抓手，创新管理方法，采取多种教育方式，做好党员干部特别是流动党员、外调党员的教育管理，引导党员立足岗位做贡献，充分发挥党员的先锋模范作用。

（三）是严格正风肃纪，营造风清气正的良好政治生态。把党风廉政建设作为党建工作的重要内容凸显出来，着力在营造风清气正的良好政治生态上下功夫，深入开展警示教育，全面推进党风廉政建设，坚持不懈贯彻中央八项规定精神，着力打造廉洁高效的机关后勤队伍。

不当之处敬请批评指正，谢谢！

2022基层服务礼仪培训心得体会和感想二

各位领导、同志们：

20xx年7月，我从一名普通的人事干部竞聘上岗，担任保卫处副处长一职，具体分管椒江校区安全保卫工作。任职以来，在学校党政班子的正确领导下和处长及同事们的关心帮助下，我不断加强政治理论学习，努力提高业务素质，扎实有效开展工作，尽职尽责履行了自己的岗位职责，为师生提供了一个安全和谐的工作学习环境。现将这段时期我在德、能、勤、绩等方面作如下述职，如有不当之处，请批评指正。

一、加强政治业务理论学习，不断提高政治素质和思想觉悟

按照学校党委和机关第二党总支理论学习安排意见，认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观，党的十九大政治报告等。同时，加强对党建知识的学习、加强对新时期高校保卫工作的研究和探讨。通过对政治理论和业务知识的学习，进一步提高了教育武装职工坚定理想信念的政治素质和理论水平，增强了驾驭指导本部门工作的业务素质和能力，为师生主动服务的意识得到加强，工作的效率和质量明显提高。

二、尽职尽责做好本职工作，全力维护校园稳定和师生安全

(一)认真做好椒江校区的日常安全保卫工作。椒江校区从原先的“校中村”到现在的三分之二合围，从原先的四个门口到现在的一个主大门，以及复杂的校园及周边治安环境，相信期间在椒江校区工作的所有人和我一样，都面临巨大的困难和压力。然而面对困难和压力，我并没有退缩，而是使尽全身解数迎难而上，带领保卫干部和全体校卫队员一步一个脚印将工作向前推进。主要从以下几点做起：

一是加强安全防范教育工作，针对容易发生在学生身上的诈骗案件，及时以温馨提示、宣传海报等形式提示学生提高警惕，减少类似案件发生。

二是加强对重点易发案部位的检查指导，带领保安队员不定期到校园内重点部位进行安全检查，及时提出整改措施。

三是开展专项治理，打击侵害师生人身财产的违法犯罪行为，针对不法分子到校内盗窃自行车等案件，经常坚持同保安队员一起进行巡逻，蹲点守候，抓获犯罪嫌疑人1余名，有效震慑了犯罪分子，维护了校园稳定。四是积极推进科技创安，在每幢学生宿舍大厅、行政楼、实验室等重点部位安装监控。另外，在生活区及教学区三个重点部位安装了3个旋转探头，初步形成人防物防技防三位一体的防范网络。xx年12月又在新大门校门口安装监控探头，对出入校门的人员车辆和部分易发案部位纳入监控范围，为减少案件发生和及时提供案件线索奠定了基础。

(二)努力做好制度建设和校卫队管理工作。首先，制订并完善了《椒江校区保安管理暂行规定》，对保安队员的日常行为进行规范，做到有奖有罚，奖罚分明;根据校区特点实行了每月一次保安工作例会和每周一次巡逻制度;其次，加强校园秩序管理和规范车辆管理。

对校内摊点摆放进行严格审批管理;对校内教职工机动车辆实行凭通行证出入制度，对校外机动车辆实行驾驶证换临时通行证制度;再次，门卫严格物品出入检查制度，对进出校门的各类物资进行检查登记，特别是外出物资必须凭相关部门签的审批表方可出校。另外，还加大对学校周边治安环境治理力度。配合地方政府有关部门治理了门外的非法经营的摊点和乱停乱放的出租车辆，并坚持做好经常性管理，保证了学校大门口有一个良好的治安秩序。

(三)积极做好维护学校政治稳定工作。围绕师生关心关注的热点问题，首先主动深入到院系了解思想动态，对可能影响学校稳定的信息及时整理上报到学校领导和上级有关部门，为领导决策提供依据。其次，每个工作日坚持与保安队长一起对校园进行安全巡查，每逢春节、“五·一”、“十·一”及暑期等节假日，还经常主动到校园去转转、看看，密切关注校园安全动态，认真做好安全防范，谨防意外事件发生。再次，在学校师生遇到安全事件时，我都会第一时间赶赴现场，并进行妥善有效处理。先后参与处理近十起涉及师生矛盾纠纷、学生打架斗殴及交通事件等调处工作，化解了矛盾，消除了隐患，维护了学校的稳定。

(四)圆满完成了一系列活动的值勤工作。两年多来参与并组织做好迎接新生入学、校区运动会、本科教学水平评估及大学英语、计算机等级考试等活动的值勤工作，确保了各项活动的顺利进行。

三、加强自身建设，不断提升校园安全管理和服务师生的能力

由于自己是保卫战线上的新兵，无经验可谈，所以一方面比较积极主动且谦虚地向老前辈们请教，另一方面加强对高校安全保卫理论知识的系统学习，多次参加省高保学会组织的工作交流会和市警卫局举办的保卫处(科)长业务培训班等，以丰富安全保卫相关知识。

同时结合本职工作开展科学研究，近三年来，主持省教育厅xx年度科研项目1项(在研)，并持完成省教育科学xx年度规划研究课题1项，省高保学会213、xx年度研究课题2项，市教育科学xx年度规划研究课题1项，校213、xx年度教育教学类研究课题2项;独立或以第一作者身份在《教育探索》、《黑龙江高教研究》、《大学学报》等刊物上发表论文5篇(其中2篇为核心)，另有3.5万的硕士学位论文《多校区校园安全研究：以台州学院为个案》入选中国优秀硕士学位论文全文数据库，论文《校园安全文化的模糊综合评价》和《多校区办学格局下校园安全现状的调查与思考》分别获省高保学会213、xx年度优秀论文奖。

四、不足之处和今后的努力方向

作为一名年轻的基层干部，尽管我圆满完成任职期间的各项工作任务，但仍然存在的许多不足：一是有时考虑问题站的理论高度不够，分析不够全面、具体;二是工作中有时候还有急躁情绪，有些工作抓得不够细;三是主动服务的意识还有待于提高;再一个就是我个人性格原因，讲话有时比较直接也很尖锐，没有顾及他人感受，无形中可能会得罪人，但我的出发点都是为了学校的工作，敬请谅解!我有决心也有信心在今后工作中，牢固树立服务意识和大局意识，以更加扎实的工作作风，团结协作，开拓创新，为学校发展和平安、和谐校园建设做出自己应有的贡献。

述职人：

20xx年xx月xx日

2022基层服务礼仪培训心得体会和感想三

一、指导思想

坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十x大、十x届四中全会精神，坚持以科学发展观统领学校教育改革发展全局。以贯彻落实学区党委20xx年工作要点和义务教育现代化学校考核目标为主线，认真围绕学校教育改革和发展的中心工作，以办人民满意学校、创素质教育校园为目标，进一步加强党的执政能力和先进性建设，进一步提高党员队伍素质，提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力。充分发挥学校党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用。

坚持“以人为本，以校为本”的党建工作思路，充分发挥校党支部示范群体建设的先进经验与成就。在“理想宗旨树旗帜，师德师风做样子，教育教学创牌子”的口号指导下，努力团结一切可以团结的力量，巩固开展师德建设和精神文明建设，把广大教师的聪明智慧和工作热情凝聚到学校教育改革和发展的中心工作上，从而为学校的改革与发展提供坚强思想、政治与组织保证。

二、工作目标

【总体目标】

20xx年—20xx年党建工作中，我校继续建立以书记为核心的党建工作领导小组，从组织学习、行政监督、参与管理、增强合力、示范作用、发展党员等方面，紧紧围绕学校狠抓教学质量、打造一流教育品牌这一中心工作，服务全校大局，制定一系列的目标完成考核细则及奖惩制度，从而保证规划目标的实施。

学校党建工作把内容与措施并重：即抓住一个重点(党团校建设);探索两项工作(党建网络化、发展党员票决制);实施“3456”工程：落实“三项措施”(党员岗位责任制示范制考核制)、确立“四新目标”(学新知识、攀新高峰、育新作风、塑新面貌)、树立“五好形象”(领导班子、党员队伍、工作机制、发展业绩、群众反映)、争做“六个带头”模范(学习理论知识、开展教育科研、投身课改实践、弘扬廉洁文化、实行民主决策、立志争先创优)。

【具体目标】

1、领导班子建设：按照政治坚定，求真务实，开拓创新，勤政廉政，团结协调的原则，切实加强思想政治建设，提高自身素质和管理水平，工作努力有实效。班子成员努力做到“四个一步”，即政治理论先学一步，师德风范高出一步，教育业务一步，管理能力突出一步。

2、干部队伍建设：干部整体精神面貌好，团结协作，群众基础