目标市场战略讲座心得体会总结 谈谈你对目标市场的体会(六篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

最新目标市场战略讲座心得体会总结一

身为酒店餐饮部经理，新年新气象。也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。

一xx年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)

1本店的客户群定位。

2年度竞争对手分析。

3广告宣传力度。

二锁定目标进行市场分析

减少酒店营业本钱。1培养客户群。

培养具有忠诚度的员工队伍。2有效控制员工流失。

三要用软性服务去留住客人

1优质服务

2严格纪律树形象

督察力度加强。落实是个大问题尤其是临时执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，管理的执行力度。提高部门战斗力的有效保证。古人云：无规矩不成方圆”所以，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门管理人员要带头，从自己管起，完全杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、衣着打扮要规范，努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。

四创新管理求实效

营造“温馨家园”1美化酒店环境。

为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，严格卫生管理是确保酒店环境整洁。将加大卫生管理力度，除了继续坚持周一的卫生大检查外，还将进行不定期的检查，并且严格依照规范，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强员工的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。

打造员工“舒适家园”2创新宿舍管理。

今年我将加大管理力度，宿舍的管理历来是一个薄弱环节。为住店员工打造一个真正的舒适家园”为此，一是要有一个整洁的寝室环境，要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室本设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。

时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，第二要加强寝室的平安管理。实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财富平安。

初出家门的年青人，第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方。大多年龄小，社会经验缺乏，因此，很多方面都需要我关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他思想情绪变化，关心他生活，尤其是对生病的员工，要给予他亲情般的关爱，使他感受到家庭般的温暖。

五节能降耗创效益

1加强宿舍水、电、气的管理

将“提倡节约、反对浪费、开源节流”观念深入员工心中，要加强宣传、教育。增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。水、电及空调的使用方面，将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

并根据实际情况，将参照以往的有关规范规定。重新梳理，制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止蜕变受损。

最新目标市场战略讲座心得体会总结二

为确保 物业管理处年度计划目标得以实现，经公司与相关目标职责人 (级别共同商定，确定物业管理处年度工作职责目标，并由目标职责人代表物业管理处签署确认。

一、物业管理处人员定编表

二、职责目标

(一)工作质量指标(权重60%，详见附件)

(二)经济指标(权重40%)由人工、物耗及管理成本三部分组成。(管理成本：指在工作职责范围内，需要其他部门支援完成所产生的一系列费用和各项外包费用等。)

1、物业项目经济基本指标为： 万/年;(50分)

2、物业项目经济奋斗指标为： 万/年;(100分)

3、项目全年经济指标类型及计算方式：

(1)项目全年实际发生经济指标值在基本指标与奋斗指标之间则按金额换算分值。既：基本指标值≧全年实际发生经济指标值≧奋斗指标值。 计算公式：

经济指标分值=基本指标分值 {(基本指标值-全年实际发生经济指标值)÷[(基本指标值-奋斗指标值)÷(奋斗指标分值-基本指标分值)] ｝

(2)项目全年实际发生经济指标值在基本指标以上则采用同比按金额换算分值。既：全年实际发生经济指标值基本指标值。

计算公式：

经济指标分值=基本指标分值 {(基本指标值-全年实际发生经济指标值)÷[(基本指标值-奋斗指标值)÷(奋斗指标分数-基本指标分数)] ｝

(3)项目全年实际发生经济指标值在奋斗指标以内则采用同比按金额换算分值。既：奋斗指标值全年实际发生经济指标值。

计算公式：

经济指标分值=奋斗指标分值 {(奋斗指指标值-全年实际发生经济指标值)÷[(基本指标值-奋斗指标值)÷(奋斗指标分数-基本指标分数)] ｝

三、目标职责人权力及义务

(一)权利

1、人事管理权

(1)对管理处领班(队长)以下各级员工的组阁权、任免权、招聘及解聘权;

(2)对物业管理处部门主管、副主管、领班(队长、)财务人员的任免、调配、解聘的推荐权;

(3)依据公司各项管理制度及本年度管理指标对本管理处全体员工的绩效考核权;

(4)薪资标准范围内的调薪推荐权。

2、财务管理权：遵照相关标准作业规程。

3、 管理决策权

(1)主持管理处的日常管理工作;

(2)组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作标准、工作程序、管理制度;

(3)主持召开物业管理处的各类工作会议;

(4)审核管理处各类经济合同。

4、申请支持权

(1)依据物业管理处的工作进展状况申请专项经营管理资金和其他资金支持;

(2)申请修改物业管理处的组织架构和人员定编;

(3)申请业务支持。

(二)义务

1、理解公司的统一领导;

2、向公司做工作汇报;

3、确保职责目标的实现;

4、自觉理解公司各职能部门的监控、考评、检查;

5、用心配合公司完成其他专项工作;

6、保证管理处各个标准作业规程的贯彻执行;

7、保证管理处的操作不违背国家的法律、法规;

8、保证员工的生活、工作秩序;

9、保证员工的整体操作技能和工作质量;

10、为公司培养、储备人才。

四、公司权力及义务

(一)权利

1、有对管理处所有员工的劳资关系及员工档案资料的管理权;

2、有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)检查、监督及处置权;

2、有对目标职责人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权、处罚权;

3、有要求职责人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力;

4、有对管理处财务运作状况的审计权、监控权;

5、有对目标职责人的绩效考评权、奖惩权;

6、专项事件的调查及处置权。

(二)义务

1、及时带给适宜的业务支持;

2、带给信息支持;

3、带给资金支持。

五、管理处管理人员级别及薪资：管理处管理人员采用年薪制，其中年薪的25%作为年度绩效工资于本年度末下年度初一次性计发，年薪的10%作为月度绩效工资均摊入全年按月计发，其余65%作为月度基本薪资均摊入全年按月计发。管理处各级管理人员级别及薪资如下：

(一)一级管理处主任：年薪：元(待议)

(二)二级管理处主任：年薪：元(待议)

(三)三级管理处主任：年薪：元(待议)

(四)主任助理：年薪：元(待议)

六、目标考评及奖罚

(一)公司负责对目标职责人分月度及年度进行考评，整个职责目标采用百分制，其中工作质量指标占60%分值，经济指标占40%分值。目标职责人负责对职责项目员工进行月度及年度考评。

(二)公司财务部定期或不定期的监控、审计、检查物业管理处财务管理、资金运作、成本支出及其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规、公司财务管理规定及本目标职责书