员工道德服务培训心得体会如何写 员工服务培训心得体会总结(4篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于员工道德服务培训心得体会如何写一

德国哲学家康德曾经说过：世界上惟有两样东西让我们深深感动，一是我们头顶灿烂的星空，一是我们内心崇高的道德。现在很多企业的用人理念是"有德有才重点使用，有德无才培养使用，无德有才弃之不用"。一份对企业的调查发现，在被企业辞退的员工多数不是因为技能低下，而是因为职业道德素质不高的原因。可见职业道德的重要性。今天我想通过四个关键词，来分享我对于职业道德的一些感悟。

第一个关键词，是坚定。道德是一种坚定的品格。立场坚定，公正无私，这是人赖以生存的政治本色。在当前日益复杂的社会环境中，如果不能在各种思潮和利益诱惑面前坚定立场，保持警惕，就可能迷失方向，甚至走上歪路。现实的教训告诫我们，我们要始终坚持中国特色社会主义的政治方向，恪守公正之德、践行正义之举，在工作的征程中锻造品格，升华道德，实现个人价值与集体价值的高度统一。

第二个关键词，是责任。责任是一种态度，一个有强烈责任信念的人，面对再繁杂的工作不但丝毫没有怨言，而且还充满着自豪和荣耀。

纽约证券公司的金领丽人苏珊非常喜欢音乐，却阴差阳错地考进了大学的工商管理系，并以优异的成绩拿到了经济管理专业的博士学位，成为美国证券业风云人物，有人问她：“既然你不喜欢你的专业，为何你学得那么棒?既然不喜欢眼下的工作，为何你又做得那么优秀?”

苏珊的眼里闪着自信，十分明确地回答：“因为我在那个位置上，责任是一种使命，那里有我应尽的职责，我必须认真对待。”是的，我们常常被安排到自己并不十分喜欢的领域，从事了并不十分理想的工作，这时，任何的抱怨、消极都是不足取的。只有把不可推卸的责任担在肩头，全身心地投入其中，才是正确与明智的选择。

第三个关键词，是感恩。美国的罗斯福总统就常怀感恩之心。据说有一次家里失盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他。罗斯福在回信中写道：”亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很好，感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命;第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部;第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。“对任何一个人来说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了感恩的三条理由。

感恩是一种心态。能让我们微笑面对人生中的各种境遇;感恩是一种力量，

能让我们在无形中传递正义与公平，感恩也是一种品质，能使我们更加谦虚，更加坦然地面对工作和人生。

第四个关键词，是诚信。下面给大家讲述一个故事：一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱!”店主告诉他，这事无论如何也不会做。顾客气急败坏地嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去。这时，顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，你还让我到哪里去谈这笔生意呢?” 面对诱惑，不怦然心动，不为其所惑，虽平淡如行云，质朴如流水，却让人领略到一种山高海深。这是一种闪光的品格——诚信。

当我们走向工作岗位，我们心中拥有对人生目标的坚定、有对工作岗位的责任感、有对帮助过我们的人的感恩之心、有与人处事的诚信之本，我相信拥有了职业道德，就犹如在黑暗中有一盏明灯，指引着我们前进的方向。

关于员工道德服务培训心得体会如何写二

尊敬的各位领导、女士们、先生们：

大家上午好!很荣幸今天来到这里和大家交流。本人叫__，41岁，__人，现任____之家老年公寓及三江敬老院院长。

1997年，我正式从事老年服务工作。遮眼就过了16年。就好像流水那样，我所从事的养老服务工作，没有轰轰烈烈的场面,没有曲折离奇的情节。老人额头的皱纹默默地就深了。我所做的，只是默默地擦去他们皱纹里的汗珠。

从事工作的10多年中，敬老、爱老，助老工作，占据了我主要的时间。我所努力做到的，是提高老年护理质量，努力让所服务的每一位老人都能老有所养、老有所乐、老有所为，老有所护，安享晚年。如今，看到公寓里面尊老爱老、团结互助、遵纪守法的良好氛围已在“__之家”蔚然成风。我为自己的努力感到欣慰。

从__区和__街道社区绿荫助老上门服务开始、到20__年筹办__省第一家社会化老年公寓，20__年创办____之家老年公寓，16年来，我已经服务了近__多位老人，为近__位老人提供临终关怀服务。目前，公寓管理为__位老人养老服务，其中__人为国家五保或孤寡供养对象，员工共__人。

值得欣慰的还有，本人和这个团队的付出，得到了上级领导的支持和肯定。20__年受省民政厅委派到北京参加全国首届民办院长培训班，这个培训班堪称全国老人院院长黄埔军校第一期;20__年，在大连参加全国居家养老大会暨全国老人护理培训;20__年____之家老年公寓被选为全国长期照顾联盟轮值主席团单位;20--年本人参加国家民政学院培训学习并通过全国考试获得高级护理员职称;20--年本人获评“20--感动__十大新闻人物”;20__年____之家老年公寓受长期照顾联盟的号召参加雅安地震抢险救灾，获得当地政府及老百姓的一致好评;20__年本人被评为__市孝亲敬老道德模范。获得这些荣誉都是对我们__公寓长期护理团队的成绩肯定。

大家也许会纳闷，当年，这个年轻人为何不惜放弃公务员工作，而去从事又脏又累、待遇不高、别人不愿意干、个别人看不起的老年服务工作。说心里话，决定做这项老年服务工作的时候，我下了很大的决心。最后选择投身其中的原因很简单：我觉得自己是个很简单的人，希望自己的工作被别人认可，别人开心我也开心，因此，我选择老人而不是孩子的工作。孩子谁都喜欢，照顾老人却不是每个人都愿意做，但终究还是需要有人来做这项老年服务工作，再说尊老、爱老、助老是我中华五千年的文明传统