坚韧的心得体会及收获 勤奋坚韧的心得(六篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

推荐坚韧的心得体会及收获一

2、不要从别人的嘴里认识人，不要从别人的眼里认识世界。晚安！

3、人生最困难的不是努力，也不是奋斗，而是做出正确的抉择。生活不是一场赛跑，生活是一场旅行，要懂得好好欣赏每一段的风景。随着年龄的增长，我们并不是失去了一些朋友，而是我们懂得了谁才是真正的朋友。如果你爱的人放弃了你，请放开自己，好让自己有机会爱别人。晚安！

4、谁都不可能和谁在一起一辈子。人就是这样，必须去习惯失去。晚安！

5、为人入门在读书，处世出门在创新。晚安！

6、人是哭着来世间，路要笑着走一生。晚安！

7、爱很奇怪，什么都介意，最后又什么都能原谅；眼睛为她下着雨，心却为她打着伞，也许这才是爱情。晚安！

8、每个人都有各自的期许和定义，新的一年中，请先懂得忍受失去的痛苦，再积极的去寻找快乐和幸福。晚安！

9、爱是一个人的事，独自欢乐，自行了断……静静的，默默的，无声无息，爱有时候是一个人的禅。似水流年，孤灯对照，独自体会。爱不是名词，而是动词，它需要你付出，付出，再付出，才能浇灌出一朵花来。晚安！

10、这一世，我是江南温婉的女子，一身白衣。而你，是儒雅的书生，我倾慕你的才华，我喜欢你的如诗的情怀。我将用我一生的浪漫把你写入我最美的诗行；我将用我一世柔情为你谱写一首人间最美的恋歌！君在天涯，我在海角，心中有爱，天涯亦是咫尺。我愿为君一生等待，无怨无悔！晚安！

11、努力经营自己生活中的点滴美好，并且借由着这些美好，告诉自己不要低头，一切都会越来越好！晚安！

12、人，从空心到实心的过程，就是变得成熟的过程，要想变得成熟，就需要时间的积淀。晚安！

13、不期待突如其来的好运，只希望所有的努力终有回报。晚安！

14、时间真的很神奇，你永远不知道它会如何改变你。换句话说：以前难吃的蔬菜、苦涩的啤酒、无聊的书籍，甚至讨厌的人，后来有一天，却又统统喜欢上了。晚安！

15、一段情，慢慢淡出时光。携一缕阳光，给自己一个快乐的理由，让所有的忧伤随风飘扬。晚安！

16、人生的道路不会一帆风顺，事业的征途也充满崎岖艰险，只有奋斗，只有拼搏，才会达到成功的彼岸。晚安！

17、在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福。晚安！

18、一个人太久都带着假面生活，会渐渐忘了自己本来的样子。晚安！

19、内心强大，才能道歉，但必须更强大，才能原谅。晚安！

20、为什么要轻视自己呢？说你不漂亮的人，其实看不到你的能力。觉得你不能干的人，其实无视你的勤奋。说你没追求的人，其实忘记你的善良。人们总是喜欢强调缺点，永远没有人来赞扬你有多好。但永远要牢记，你永远比别人所见到的更好。因为你的优秀，是一种深藏不露。晚安！

21、我等着那一天，微笑着听朋友聊起你而无需掩饰，不再伤感。有些事看起来不太容易，但我知道时间会帮我忙。六月再见，七月你好！晚安！

22、时间，好快，很多东西来不及整理，时间已经把人带入到下一个开始，有忙碌，也会有麻木。安静时想想过去一年，会有开心，也会有难过。某某离开，一切的一切都变了。从今天起，做个简单的人，踏实务实。不沉溺幻想。不庸人自扰。要快乐，要开朗，要坚韧，要温暖，对人要真诚。晚安！

23、面对长大我们无能为力，面对离去我们无能为力，我们能做到的就是好好的活下去，为自己，也为了家里。晚安！

24、平平淡淡，清清静静，经得起时间的磨砺与考验，留下的才是"真"，那浮奢的不过是过眼云尘。晚安！

25、他若真爱你，你可以是任何一种女子；他若爱你不够，你才需要做一个全能的女子。晚安！

26、一个人，一辈子最重要的事，其实就是选对身边的人晚安！

27、当我们沉溺于过去，感受到的都是伤痛。但如果我们关注的是未来，呈现在我们面前的都是希望。晚安！

28、也许多少年后在某个地方，我将轻声叹息把往事回顾，一片树林里分出两条路，而我选择了人迹更少的一条，从此决定了我一生的道路。晚安！

29、女人懂相守，男人懂感恩，才能一辈子。晚安！

30、也许就是因为你表现的太过坚强，所以别人才以为你不需要被疼爱。晚安！

31、总有个人会纵容你的任性，许你一世欢颜。晚安！

32、勇敢做自己，永远不会太迟。晚安！

33、一时的成功就是以多年失败为代价而取得的。晚安！

34、爱情没有为什么，能够让爱情长久才需要为什么。晚安！

35、被一个人深深爱着会让你坚强，而深深地爱一个人会让你勇敢。晚安！

推荐坚韧的心得体会及收获二

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口作为客服人员，在工作中不要把自我放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度研究问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中，客户当然是期望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应当给用户一个期限承诺，并且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自我吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，期望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

我步入社会的第一份工作就是从事呼叫中心的客服工作，这之前从没有想过今后自我的人生会和小小的耳唛扯上任何关系，而如今自我最亲密的工作伙伴就是它。每次戴上耳唛后，之前的无论悲伤，郁闷还是沮丧就会通通把它们抛到九宵云外，有的只是自信，愉快和饱满的精神。想来也有四年的时间，在这期间有一些工作心得与大家分享。

从事客户服务工作首先要学会的是倾听。我国地大物博，拨打电话的客户也是来自五湖四海，难免会有语言的差异，加之每位客户的表达本事不一样，所以更要注意倾听。从客户的只言片语当中寻找信息点，来为客户供给所需的帮忙。再次是专业知识的掌握，那里指的专业知识不单只是本公司的产品信息及功能，更要适当掌握同行业，同类产品的信息及其优缺点。三要学会换位思考，当你以饱满的精神，甜美的语音以及诚恳的态度换来的是客户无理的指责和谩骂的时候，请你不要沮丧甚至愤怒。

俗话说：一娘生九子，九子各不一样。每个人的脾气秉性不一样，所受的教育程度不一样，表达的方式也就不一样，你应当设身处地的为客户着想，站在客户的立场研究。假想我是客户，我是否会比他更气愤，语言是否会更激烈。这样你的心态就会平和，思路会更清晰，更好的为客户服务。最终，就是专业沟通技巧的掌握及运用。用贴合客户的语音、语速以及表达方式来为客户供给优质、人性化的帮忙。

除此之外，越来越多的公司已经开通了客户增值服务系统，我们能够引导客户转向自助服务以及推出vip客户的优惠政策并提高客服代表自身的营销意识。

呼叫中心是一个朝阳产业，存在更大的发展潜力，相对于各家产品本身的日趋成熟，客户也越来越趋向是对服务的满意度认可，这也就更加显示了客户服务的重要性。让我们和呼叫中心共同成长，成熟。

推荐坚韧的心得体会及收获三

1、让你难过的事情，有一天，你一定会笑着说出来。

2、生活是种律动，须有光有影，有左有右，有晴有雨，滋味就含在这变而不猛的曲折里。

3、懂事，让我懂了很多不该懂的事，人，偶尔大醉一次，似乎无可厚非，醒来，就是再生，有时候在乎的太多，对自己也是种折磨。

4、不要以为你放不下的人同样会放不下你，鱼没有水会死，水没有鱼却会更清澈。该来的都会来，该走的全会走，别抗拒，别挽留。

5、用最真实的自己，才能遇见最应该的那个人。

6、一个人真正的强大，并非看他能做什么，而是看他能承担什么。

7、这个世界上总有那么一个人，是你的念想，是你的温暖。

8、没有人可以左右你的人生，只是很多时候我们需要多一些勇气，去坚定自己的选择。

9、好时光总是很短暂，多想身在其中，赖着不走。

10、人生，需要有一些时刻，慢下来，静下来，听一听花开的声音，看一看叶子舒卷的曼妙。

11、断续的曲子，最美或最温柔的夜，带着一天的星。记忆的梗上，谁不有两三朵娉婷，披着情绪的花，无名地展开，野荷的香馥，每一瓣静处的月明。

12、不知道是不是只有我是这样，一部剧追完了会莫名感伤。追的时候好像和剧中人生活在一起，看他们的故事，设想一万种结局。而真的结局了，自己又重新变回一个人。像失去一位老友，结束一段关系。像小时候没天没夜沉侵在放暑假的快乐里，再一抬头发现开学就在明天。

13、从女性的角度来看，一件喜欢的商品打折了，把它买下，并不是在花钱，而是在赚钱。

14、不必装作孤独，也别说你悲伤，你去看看山河，从来都是那样。

15、希望死后的墓志铭可以有底气刻上：一生努力，一生被爱。想要的都拥有，得不到的都释怀。

16、我那时还不了解人性多么矛盾，我不知道真挚中含有多少做作，高尚中蕴藏着多少卑鄙，或者，即使在邪恶里也找得着美德。

17、最能让人感到快乐的事，莫过于经过一番努力后，所有东西正慢慢变成你想要的样子。

18、人生中的一切选择，无论是冒进还是保守，利弊权衡下来其实相差无几。选择冒险就要敢于承担后果，选择保守就莫要不甘心。人终其一生最大的幸运也不过是：选择了自己想要的生活，尽管历经沧桑与挫折，却从未后悔。

19、很多人说的恋爱只是心动，心动不算是恋爱，心定了才算恋爱了。

20、人生就是一场牌局虽然我们有时会抓一手烂牌，可打得好也会有精彩的过程和翻转的结局。

21、送给缺乏动力的你：我拼搏，就一个理由，我要得到我想要的东西。

22、好的爱情，允许你继续做你自己，却使你渴望成为更好的人。

23、让我们迷茫，至今还不能如愿的三个主要原因——读书少，不旅行，交往少。