年前禁毒宣传方案范文汇总 禁毒宣传活动策划方案(八篇)

为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2023年年前禁毒宣传方案范文汇总一

一、提高服务质量，规范前台服务

自20__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证企业各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业企业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同企业的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，_经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，___为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是企业领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业企业的形象，更突出了物业企业的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们企业就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业企业空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业企业与业主交流沟通的桥梁。物业企业在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些企业提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业企业还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的活动，体现了__小区人性化的物业管理，同时也增进了物业企业与业主之间的沟通与交流，并为企业增加一笔收入，据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20__多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查

根据计划安排，20__年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。

随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善__物业企业将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接下一年，共同努力为___物业企业谱写崭新辉煌的一页!

2023年年前禁毒宣传方案范文汇总二

大家好，我是xx班的同学，很高兴在这里进行关于禁毒的演讲。

在社会不断发展的今天，我们能接触许多新奇的事物，但与此同时一些可怕的东西也会潜行至我们身旁，比如毒品。

相信在场的诸位从小就开始接受有关远离毒品珍爱生命的教育。而我今天站在这里，是为了再次告诉大家毒品的危害以及毒品其实就潜藏在我们身边，我们要提高警惕保护自己。

毒品可以对人体健康造成严重损害，会导致经常，嗜睡、感觉迟钝、运动 失调、幻觉、妄想、定向障碍，静脉注射毒品给滥用者带来感染性合并症，最常见的有化脓性感染和乙形肝炎，及令人担忧的艾滋病问题，并且毒品也会摧毁人的心智，每年有成千上万人因毒品失去了宝贵的生命。这些触目惊心的事实大家一定略有耳闻，我也不一一赘述。

我们了解毒品往往只是听说某某地区毒品泛滥成灾或是某某新型毒品危害巨大。殊不知，这些可怕的猛兽正蛰伏在我们身边磨刀霍霍。

我的一个同学曾告诉我，他的父亲曾遇到一位打双引号的“友人”，给他推销一款高效的止咳水，竟号称包治百病。索性他的父亲心生疑虑，发觉异常，识破这止咳水的庐山真面目，并与这所谓的友人断绝了来往。

我有次偶然间听父辈谈论一个朋友因遭社会上的朋友蒙骗，染上毒瘾，万劫不复。原来殷实的家业和曾经温暖的家庭转眼间荡然无存。这是何等的不幸与悲惨，直教人眼泪纵横。

我亲爱的同学们啊!毒品很可能就在我们生活的的社会的某个阴影里作威作福，准备向涉世未深的我们露出獠牙!我们应谨慎交友洁身自好，保护好自己的未来。

百余年前，鸦片蹂躏着我们的军民，亏空了国库，打开了我们中华民族苦难史的扉业，而如今的我们，决不能步前人的后尘，以史为鉴远离毒品珍爱生命。

但我必须强调的是，我们是祖国的未来，是骄傲的瑞中学子，只要沾染毒品，我们的人生必将毁于一旦。倘若沾染毒品，那么就连站在这蔚蓝晴空下看着这美丽的世界都将成为奢望啊!

2023年年前禁毒宣传方案范文汇总三

敬爱的老师，同学们：

大家早上好!今天，我要演讲的题目是《利剑，挥向毒魔的咽喉》。世界上没有任何一种花象罂粟花一样神秘而又美丽;世界上没有任何一种花象罂粟花一样罪恶而又血腥。如果你第一次在山野荒地里见到这种盛开得如火如荼的山花，也许会为它那美丽动人、婆娑多姿的风韵而惊叹。那迎风摇曳的花瓣，那鲜艳如血的色彩，着实会令人醉卧花丛。可谁又曾想到这美丽的花朵，所孕育出的罂粟果流出来的白汁液晒后即可成为鸦片，再稍加熬制和提炼，便可提取3号海洛因、4号海洛因。

在每一个正直善良的人的心中，罂粟花永远是披着红色面纱的妖魔，永远是喷吐着白色烟雾的女工作者协会巫。

正是这一株株美丽的罪恶之花，一百五十多年前，曾使一个伟大的民族连同它创造的灿烂文化和雄伟的长城一起坍塌在一片蒙蒙的毒雾里......天朝帝国留给世界最后一个残影，就是一帮帮面色菜黄、骨瘦如柴、蓄着长辫的男人躺在床上吸大烟。中国男子汉的威严和尚武意识早已随着白雾灰飞烟灭了!

当xx年前，一个新生的人民共和国崛起，结束了中国人被奴役被侮辱的苦难历史时，当新中国周恩来在国际大会上庄严宣告，旧中国遗留下来的丑恶现象吸毒被彻底铲除时，这是一代共产党人连同它所谛造的社会的自豪和骄傲......然而，岁月总是在蹒跚地重蹈着一些历史的怪圈。进入八十年代后，伴随着封闭了近三分之一世纪的红都宫门的外向开放，“白色恶魔”又鬼影瞳瞳地向中国大陆袭来。刹那间，毒魔的势力已渗透到中国的许多地方：西南边陲出现了毒品贩运的“中国通道”;大西北，裸露的黄土地上烟雾弥漫;西域边疆，“烟风”已度玉门关。多少无辜的人们躺倒在白色幽灵的脚下!戒毒所里，从十几岁的孩子，到抱着婴儿的母亲，从风华正茂的小伙到白发苍苍的老人，不分年龄，不分性别，不分地区，不分民族......令人发指的鸦片、海洛因无孔不入地残害了多少人的身心，使他们遭受多么深重的苦难!每当毒瘾上来，简直惨不忍睹：有的昏迷、呕吐，有的遍地打滚，有的以头撞墙，有的甚至用刀子割自己的血管、剁自己的大腿......为了弄到一个“烟泡”，为了吸上一口海洛因，“享受享受”飘渺入云的仙境滋味，孜孜上进的女大学生，心甘情愿地去出卖肉体;年轻力壮的建筑工人，开始了偷盗、扒窃的营生;刚刚迈进中学大门的“毛头小子”，却成了拦路抢劫凶手.....

可悲!可恨!看过吸毒者毒瘾发作后的惨状，我仿佛听到了毒魔邪恶的笑声--那种横扫千军如卷席的狂笑声。

扫毒之神，你为何不向毒魔开战;正义的利剑，你何时割断毒魔的咽喉?!

中国人对烟毒之烈是有着切肤之痛的。我们决不会允许毒魔残害我们更多的同胞。面对毒魔向我们发动的这场不宣而战的战争，这场更加残酷的“鸦片战争”，我们一定会沉着应战。从边境到内地，从南方到北方，强大的国家机器已开始运转，一场较量已在960万平方公里的神州大地上轰轰烈烈地展开了。“魔高一尺，道高一丈”，中国人用了40多年的时间在神州大地上进行着前无古人的伟大实践，我们已拥有空前强大的国家机器，我们更拥有空前强大的缉毒队伍，我们拥有十三亿觉醒的人民，与我们并肩作战的是世界上一切有良知的国家和民众，我们必定会赢取这场世纪之战!

瞧，正义的利剑已挥向毒魔的咽喉!

谢谢大家!

2023年年前禁毒宣传方案范文汇总四

忙碌的20____年即将过去。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下