值班培训心得体会和感想 值班培训心得体会和感想简短(四篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

最新值班培训心得体会和感想一

一是领导带头落实值班制度的意识不强。主要表现在值班期间领导有事外出没有向上级领导请假，认为只要有干部在岗值班就可以了，存在侥幸心理。

二是落实值班制度不严。主要表现在干部“走读”现象严重，没有很好落实24小时值班制度，有事碍于情面，对干部顶班、脱岗值班抓的不严，缺乏监督检查。

一是严格落实值班制度，确保各项工作稳步开展。严格落实值班制度，尤其对节假日期间的值班制度进行了修改和完善。并对值班人员重新进行了调整和补充，做到制度完善，人人知晓，责任明确，奖罚得当。认真落实了领导带头值班制度，确保值班领导和值班人员同

时值班，认真落实夜间和双休日值班制度，确保24小时不间断在岗，如有重大事项随时向主要领导和上级汇报。

二是严格落实值班奖惩制度，确保24小时有人值班。要求值班人员24小时在岗，通讯工具24小时畅通。对于值班期间擅自溜岗或造成严重后果的，相关领导和责任人在机关干部大会上通报批评，情节严重的给予相应的组织和行政处理。

三是推动机关效能建设，加强干部纪律作风。一是不定期召开值班工作会议，对值班情况进行阶段性通报，加强干部对值班纪律责任性的认识。二是严格执行“五禁”规定，把“五禁”作为每个干部最基本的行为准则。三是要求每个干部严格遵守单位的值班规章制度，以制度管事，以制度管人，按制度要求来加强干部的纪律作风。

最新值班培训心得体会和感想二

值班经理岗位职责及资料

1、值班经理是由总经理指定的部门总监、经理或部门负责人担任。

2、俱乐部值班经理在值班时间内代表总经理接待、处理有关投诉，解决和处理俱乐部中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知总经理和相关部门主管。

3、值班经理在值班时，务必按要求巡视俱乐部各区域，督导各部门按俱乐部的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改善，并将这些问题或现象记录在值班日志上。

4、值班经理须协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额以内(人民币500元)的免赔，罚款可根据状况作来源理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。

5、值班经理务必按排班表顺序值班，如有特殊状况需与他人调班的须在值班前落实并告知总办。

6、值班经理要准时到岗，到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。

7、值班经理值班时，应着俱乐部制服，并注意仪容、仪表。

8、值班经理在值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对俱乐部的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的状况记录在日志上。

9、值班经理在值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。

10、值班经理在值班期间巡视俱乐部各经营场所不少于规定次数(6次)，并将巡视检查的状况记录在日志上。

11、值班经理在值班期间，不无故离店外出，如有特殊状况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

值班资料

1、值班经理代表会馆全权负责会馆内经营管理中发生的问题，确保会馆经营管理工作正常进行。

2、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。

3、处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。

4、巡视检查。对会馆各要害部位以及设施设备状况，如楼层、厨房、锅炉空调机房等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。

5、员工动态。员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节等。

6、能源使用状况：是否有常流水，常明灯现象。

7、各岗位、各区域的卫生状况。

8、值班记录。值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天的会议上汇报值班状况，责成相关部门整改。

最新值班培训心得体会和感想三

第一条：值班人员在上班时间必须着工作服，且穿戴整齐。

第二条：保证监控设备的正常运行，值班室内物品不得随意搬动，如有遗失、损坏，须照价赔偿。

第三条：不得私自改装值班室内电路、开关、插孔，严禁在室内使用煤气炉、电炉、电饭锅、电磁炉等。

第四条：当有外来人员或车辆进入时，须礼貌接待，同时做好登记手续，拒绝登记的严禁放入。

第五条：须时刻关注负责区域情况，保证公共财产安全，并及时处理各类突发事件。如遇重大事件，不能处理的，应及时上报请求协助处理。因未及时上报而造成的损失，由当事人负责。

第六条：坚守工作岗位，不得擅离职守，不得做与值班无关的事，不得让其他人员进入