有关心得体会与实习内容总结(七篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

有关心得体会与实习内容总结一

以下是我对xxx20xx年销售的一些心得：

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我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

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作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

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通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。

做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2，对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是一批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。

像xx开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为xx的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为甚么xx能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能？我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像xx那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像xx所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应：

1.热爱本职工作，热爱销售任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

2.有一颗感恩的心xxx为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。

有关心得体会与实习内容总结二

本人xx年参加基础考试，xx年参加专业考试，均为一次性通过。下面谈谈个人对专业考试的体会。

一、明确考试目的，从上重视它，必须考过。

这种通过性的考试，成与不成，主要看你决心有多大。我是抱着必须考过的决心，因为本科毕业5年，已经结婚了，准备要小孩，如果今年不考过，到第二年很有可能要挺着大肚子参加考试了;同时，对于本人来说，考过了这个证，换时多了一个筹码，也多了某些选择。对于男同学或许不存在生孩子的问题，但是迟早都要考的，你也不希望别人都有这个证的时候你没有嘛，所以一定要考，能早一年通过就早一点通过。再说了，现在开始注册了，想必这个证还是有些含金量的。当时我和老公是这样算的：这个证一年可以挂3万，相当于多了一个每年租金为3万的房子，那就是月租2500，这样的房子，如果是精装房的话也要80-100来平米吧,baghz，那就相当于100来平米的房子，保守估计也要价值60万以上。这样一算，60万!心里那个激动呀，必须考过!!!

二、取得家人的理解和支持。

这个很重要，毕竟都是边工作边考试，白天还要上班，时间有限。话说时间都是挤出来的，如果做饭洗衣拖地照顾孩子这些家务活都由家人代劳了，那基本上工作以外的时间就是属于注册考试的了。在这里不得不提下我的老公，那个支持……每天我下班后就直接回家看书，买菜做饭洗碗那都是老公的事了。要不怎么说“军功章有你的一半有我的一半”…

三、制定,diy.夜--蛋壳卡片夹(附王府井热闹夜景片片)，严格执行(最好请老公老婆督促)。

因为本人是个特别喜欢照计划行事的人，我做了一个倒计时牌牌，和高考一样，写着“距离注册考试还有天”每天撕一页，来提醒自己少偷懒。因为上班时间不能看书，每天提前一个小时到办公室，先看一个小时书，下班后再看3-4个小时，这样每天有4-5个小时，这样提前100天左右开始复习,岚皋，我认为时间就足够了。

复习进度建议：

第一阶段：利用40-60天把规范、课本或教材翻一遍，把绿皮书习题过一遍。

第二阶段：突击习题集，广泛做题，熟悉知识点。要争取把每个题都搞懂，这样就会逐渐发现重点和你的薄弱点，时间建议20天。

第三阶段：模拟考试情境和时间，训练做题速度，调整状态，重点做真题，并重新看一遍规范，时间建议10天。

四、推荐复习教材

1、本科课本：给水工程、排水工程(上、下)、给排水个人认为处教材还是有些问题，部分有断章取义的感觉，适合做多选题;其他的特别是遇到专业题目有疑问的还是本科课本好用

2、习题：

3、规范：室外给水设计规范、室外排水设计规范、建筑给水排水设计规范、建筑设计防火规范、自动喷水灭火系统设计规范、水喷雾灭火设计规范、中水设计规范还有考试大纲中提到的其他规范，如果觉得有必要就买吧，反正我是能买的都买了，不能买的就下载了打印出来粘在书中，监考老师没有发现就万事大吉(我们这里考场中不能带打印的资料)。建议规范在复习初期买，复习中多翻翻总是好的

五、复习计划

1、先看课本、教材,我的奥运门票终于到手了，狂喜中……。建议有时间的同学先看一遍课本，熟悉知识点。对于时间不够的同学，我建议对照着冯萃敏的绿皮书中的专业知识选择题来复习，就是一边做题一边翻书，对照着题目来复习书上的知识点，这样重点比较清楚，效率高，只要有一点疑问都一定在书上找到依据，不要想当然。当你把冯萃敏绿皮书中的专业知识选择题做完一遍的时候，你就会发现你已经把课本翻了一遍了。

2、规范所有的规范都要先过一遍，尤其不要忽略了条文说明。很多知识点都出在条文说明中，或者条文说明会让你更容易理解条文内容,tomcru。个人感觉规范过一遍的标准是在做题的过程中接触到涉及条文的知识点时对条文有印象，知道这个知识点考的是哪条条文，能够找到它在什么章节。

3、习题一定要多做题，首推历年真题，其次是各种习题集。的考题中，有两道真题换了数据，冯翠敏的书有两道原题，可见真题和习题集的重要性。

4、建议前期复习就要重视消火栓保护半径、雨水流量计算(独立流域)、沉淀池去除率(各种池型概念要清楚)、滤池冲洗水量和处理水量这几个知识点，简直是必考。考了消火栓保护半径，我复习时做过好几个题，感觉方法很简单，只是计算比较麻烦，居然在考场怎么算都算不出来正确答案，真是崩溃，白白浪费了2分……

六、考场

1、注意身体，不要感冒了，早餐要吃好。

这个注册考试就是一场体力仗，没有健康的身体是拿不下的。注意营养，建议带点巧克力之类的高能量食品，如果习惯喝水的同学还是像平时一样带水吧。本人就是反面教材：考试第一天上午，我想要考那么久，不要浪费时间去卫生间，早上就不敢喝水而且没有带水，考试时很紧张，口干，差点晕过去了……接下来的考试我就都带水了。

2、考试用具要带齐。

除了前面提到的考试用书，签字笔、2b铅笔、橡皮、身份证、准考证一样不能少。

3、建议中午午睡。上午考试体力消耗比较大，中午恢复一下，养精蓄锐，下午又精神抖擞了，愈战愈勇。

4、第一天考试翻书一定要快，这个就靠平时的熟悉了，如果遇到不能确定的，可以适当放弃一些题目，不要过度浪费时间。第二天考试一定要胆大心细，遇到题目看一遍看不懂或者题目实在太长感觉很困难的，马上放弃，其实第二天考试每个半天只需要做对15个题，个人认为不需要全部做完，主要是追求准确率。我上午做了20个题，考完后给老公打电话，老公说“你做得太慢了，应该多做几个题”;然后我下午就做得稍快了一点，做了23还是24个。但是分数下来后36 34，上午反而还比下午多对了一题。所以说，考试还是自己把握，看哪种方式适合自己。最后，要感谢下qq群的战友们，一起讨论，相互鼓励，对我来说，加了个群就像找到了，一直陪伴着走上考场。

范文四：公务员考试心得体会

一、考前准备

1、远大目标是前提。

参加公务员考试一定要有远大目标，要立志奉献、回报社会和自己的父母，心态始终要端正，切记不要为考试而考试。古人言：师出有名，百战不殆!同时，要在战略上藐视、战术上重视公务员考试。

2、周密计划是基础。

要根据颁发的考试大纲，提前制定一个周密复习计划，包括如何分配、利用时间和掌握复习进度等，尽量做到周密、实用、高效，力争使自己每天都过的复习充实、精神放松。同时要发现自己的兴奋点，在这段时间狠抓效率。象我的兴奋期在傍晚时间，就把很多习题时间安排在傍晚，效果很好。这里给大家推荐一个校准自我生理周期网站，便于合理安排学习时间。

3、思想稳定是保证。

这是老生常谈了，要有两种思想准备，“得之我幸，不得我命”，只要是尽力了，即使在这方面没有成绩，也会在其他方面有所收获，须知天道酬勤，对谁都很公正的。但一定记住不要把所有的希望都寄托到考试上。

4、保密工作是关键。

一定要注意做好保密工作，从报名、笔试到面试知道的人越少越好，尤其是要对本单位领导提前不要说那么多。另外再给大家一个案例，在某个招考单位面试中，考生甲偶尔认出了大学期间校友考生乙，便约定互通信息，谁知乙嫉