质量案例培训心得体会及感悟 质量案例反思心得(九篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

关于质量案例培训心得体会及感悟一

1、项目经理是工程项目的第一负责人，对承揽的工程项目有全面的管理职责，严格履行经济承包合同，确保工期和质量;

2、负责本工程项目质量目标的筹划和实施;

3、负责贯彻国家和上级的质量工作方针、政策、法规，并严格执行本公司的质量管理手册、程序文件的规定;

4、落实和协调各部门的质量管理职责;

5、根据各阶段工程的需要，在各阶段工程开工前进行项目经理部人员的聘用和调整;

6、在整个工程项目的实施过程中，每季度的项目经理部人员的工作情况进行考核，并按照工地进行奖惩。对不能胜任岗位职责的管理人员和施工人员，项目经理有权辞退;

7、负责工程项目合同的洽谈及鉴定工作;

8、组织施工组织设计编制，贯彻施工组织设计;

9、在工程产品形成过程中，保证质量体系正常、持续、有效的运行;

10、负责所管辖的项目经理部在工程项目销项和非归档记录的处置方法的确认。

项目经理签字:

1、贯彻公司质量方针和本项目的质量目标;

2、负责对工程项目施工过程中的工艺技术、施工过程管理的监督、检查和指导;

3、督促、检查施工过程控制管理，做好施工管理、技术管理工作;

4、负责本项目的标识(产品标识、状态标识)方法的设计和管理并进行检查、督促和指导。

5、负责控制和监督有关施工规范、规程、质量标准执行的实施情况;

6、负责测量、分析和改进的筹划，负责收集顾客信息，测量顾客满意度的工作;

7、负责对工程项目施工过程中的过程质量的监视和测量、施工环境、施工质量进行监督、检查和指导;

8、组织由项目经理部总工室负责的一般不合格品和较大不合格品的评审和处理，以及监督不合格品控制的实施情况。负责控制和监督工程产品的不合格品及在生产、安装和服务过程中潜在不合格因素的纠正和预防计划的实施;

9、负责管理执行、验证人员的培训和上岗管理工作;

10、协助项目经理做好质量职能的分配;

11、督促和协调做好项目各部门质量记录的产生、积累、收集、保管和归档工作;

12、组织本工程项目的关键部位(工序)的检查工作;、组织本工程项目各单位工程的预验和抽检工作，全面协调本工程项目的竣工资料编制。

质检部部长签字:

1、负责项目技术、质量工作。

2、负责施工组织设计、施工技术方案的编制，落实施工组织设计、施工技术方案的实施，处理项目中发生的技术、质量问题。

3、负责工程一般不合格品和较大不合格品的评审和处理，并对工程施工中潜在的不合格因素制定纠正和预防措施。

4、贯彻公司质量方针和本项目的质量目标，负责企业以全面质量管理为中心的各项管理工作。正确独立行使督促、检查、管理职能，对体系运行出现的不符合项和不符合因素的纠正和预防措施负责，对各类记录的统一标识进行协调。

5、做好有关部门质量记录的产生、积累、收集、保管和归档工作。

6、确定有关质量文件管理的工作。

7、督促和协调做好项目技术资料的收集、保管、归档工作。

关于质量案例培训心得体会及感悟二

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人：

日期：xx年xx月xx日

关于质量案例培训心得体会及感悟三

______有限公司现就______产品，做出如下书面承诺：

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的`技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。

1、售后服务期划分：

（1）免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换;

（2）质量维护期：质保期外提供终身维修服务。

2、质保期内提供免费上门服务：

（1）免费送货至采购人指定地点;

（2）如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止;

（3）定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：____________