服务失误归因分析心得体会怎么写 服务失误案例分析(6篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于服务失误归因分析心得体会怎么写一

由于我自身原因，造成了严重不良影响，在此，我首先做出诚恳的检讨。

领导提出批评后，我进行了深刻的自我反思，对近段时间的工作进行了梳理总结，认为自身主要存在以下问题：

1、思想懈怠，职责心不强。思想麻痹大意，认识不强，对工作重视不够，有时存在“得过且过”、“差不多就行”的想法。

2、工作作风不深入、不扎实、散漫松懈，工作安排不具体、落实不到位。对领导布臵的工作，不是一马当先，而是左顾右盼，没有立即落实，甚至有时存在“在其岗不尽其责”的现象。

3、对下属要求不严。在工作中，对下属要求太松，监督不力。发现工作存在问题时，总是觉得给下属留点面子，没有给予立即纠正，实际上，这样不仅仅不便于管理，并且造成了工作上的失误。

鉴于上述存在的问题，我向您做出深刻保证：一是加强学习，绷紧思想这根弦，认真学习单位相关管理制度，立足职能职责，不断提高执行力，提升服务水平；二是坚持工作上亲力亲为，严格要求自我，端正工作态度，构成严谨、稳妥、效率的工作作风，抓好管理制度的督促落实，制定出切实可行、可操作性强的管理方法；三是在以身作则的前提下，严格要求下属，决不放松对他们的要求，仅有这样才能有利于工作的开展，从长远来讲，也有利于他们的个人成长。

领导的批评使我认识到自身存在的不足，给了我一个反思自我、自我警醒的机会，我恳请领导能够理解我真诚的歉意，并在以后的工作中继续监督我，指正我。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

2021年x月x日

对于服务失误归因分析心得体会怎么写二

尊敬的市委a书记、市政府b市长:

20xx年x月x日xx时xx分许，我县接报，位于xx镇xx村境内的xx煤矿发生一起透水事故，造成x人死亡、x人受伤，涉嫌瞒报。得知消息后，我们倍感震惊和痛心，深感压力和不安。这起事故致使人民群众生命财产蒙受重大损失，给伤亡者家属带来巨大的悲痛，作为县委、县政府主要负责人，我们为因工作不到位而致x个鲜活生命倾刻而逝扼腕叹息，也为我县在新年伊始给全市工作带来负面影响感到深深的自责。在这里，我们诚恳地向各位领导作出深刻检查，并请求市委、市政府对我们作出严肃处理。

接报后，我们立即带领县上有关部门组成事故核查组，星夜赶赴事故现场，展开核查工作，力求还事件一个真相。经初步核查, 20xx年x月x日凌晨4时30分，正在开展建井维护的xx煤矿突发透水事故，造成井下作业的x人未及逃生，抢救无效死亡。随后，x人尸体被运往公司总部协商善后事宜，其余受伤5人就近被送往xx县医院救治，经治疗后返回原籍，目前无生命危险。在事故核查期间，我们先后与多位矿工兄弟进行了交谈，与受伤人员通过电话进行联系慰问，在第一时间对相关责任人采取相应控制措施，并积极配合省煤监局和市上联合调查组全面开展现场调查工作，对事故发生的经过进行详细了解。

痛定思痛、举一反三之余，深刻反思这次瞒报事故的教训和深层次原因，充分说明我们在安全生产管理方面还存在着许多问题和漏洞，主要有以下几点。一是放松了对安全生产重要性的认识。尤其是近年来我县安全生产形势相对平稳，未发生重大以上事故，安全生产意识有所淡化，因此一定程度上存在麻痹大意思想。特别是市委思想上的足够重视，百密一疏终酿成大错，给人民生命财产带来重大损失，也给全市工作拖了后腿，使我们深感不安，在此表示深深歉意。二是放松了对安全生产责任制的落实。尽管在20xx年x月开展的矿山全面停产整顿期间，我们严格按照市上的安排部署，全面落实县级领导包挂责任制，对矿山逐一进行了停产检查，并向包括xx煤矿在内的企业下发了检查整改通知，但对企业隐患整改跟进指导和跟踪落实不够，督促企业落实主体责任方面工作不到位。这次事故的发生，反映出我们对企业的安全宣传教育不够，项目负责人缺乏安全意识，存在侥幸心理，从而导致事故的发生。三是放松了对企业的安全监管指导。人的生命高于一切，任何发展都不能以牺牲生命为代价。一直以来，我们都认为xx煤矿作为招商引进的一家技术和资金实力较为雄厚的企业，自认为其在安全生产管理方面比较规范，只重视强调对企业的服务，而放松了对其安全生产领域的监管指导。如果我们严格把好每一道关口，这样的悲剧就不会发生。

xx煤矿“xxx"透水瞒报事故的发生，教训极为深刻，令人痛心疾首。作为yy县委和县政府的主要负责人，我们没能及时有效预防事故发生，无论有多少客观原因，在主观上我们都难辞其咎、难脱干系。由于事故的发生，对全市率先实现全面小康的发展大局造成了一定影响、带来了工作被动，我们愧对市委、市政府领导多年来对yy的关心厚爱，愧对全市人民对我们的殷殷嘱托。下一步，我们将根据省煤监局各位专家和省、市、县联合调查组的调查结果及意见要求，在查清事故原因后按照法律法规对责任人进行严肃处理，追究其法律责任。同时，认真吸取事故教训，举一反三，在全县立即开展安全生产集中排查专项整治，对道路交通、建设施工、消防、矿山、发电、危化、民爆等各个重点行业(领域)的生产条件、安全措施、安全制度的落实情况进行全面检查,强化隐患排查治理工作，坚决防止安全事故的再次发生。我们也诚恳地希望大家以我们为戒，远离事故，警钟长鸣。

最后，再次向各位领导致以深深的歉意。

检讨人: 中共xx县委书记

xx县人民政府县长

20xx年x月x日

对于服务失误归因分析心得体会怎么写三

各县区供销社：

现将1-5月份重点工作完成情况予以通报，请各县区供销社根据年度工作要点查找不足，制定有效措施，狠抓工作落实，确保完成年度工作任务。

一、工作进展情况

(一)流通网络建设

1、日用品网络。河口区供销社组建成立东营农庆商贸有限责任公司，在河口区蓝色经济区服务中心建设大型日用品超市，目前，中心超市已完成投资100万元;河口区义和友谊超市已改造完成，6家加盟店等待验收。广饶县供销社依托东营科诚物流有限公司，已参股成立广饶县众合超市连锁有限公司，公司拟在中心村建设直营店1处或加盟店50处，实行统一配送，逐步提高商品配送率，形成县级统一网络。垦利县供销社以县日用工业品公司为龙头，已在乡镇建设2处日用品直营店和4处加盟店。利津县拟依托“超市进乡镇、放心店进村”工程，以北宋中心超市为依托，发展新型日用品流通服务网络，建设直营店2家。

2、农资网络。东营区供销社筹备成立东营铭石农资有限责任公司，目前正在办理注册手续。公司成立后建设区级农资物流配送中心，以此为龙头，发展镇、村直营(加盟)店，并积极与省、市农资龙头企业联合合作，加入全省农资联采平台，实施农资联采直供。河口区供销社积极培育壮大农益农资合作社，目前，投资50万元建设的六合农资超市已完工。广饶县供销社参股成立广饶县地力农资有限公司，新建经营网点10处。垦利县以东营源泉农资有限公司为依托，结合基层社改造建设，已在全县建设直营店2家和加盟店4家，进一步提升网络运营服务水平;利津县供销社依托树青生资专业合作社和惠丰农资公司建设配送中心，全面推进化肥直供业务和农化系列服务，目前，已直供化肥3000吨，建立新型农资营销服务网络，拟建设直营店4家。

3、再生资源回收利用网络。广饶县和河口区供销社重点培植发展金峤再生资源公司和六合供销社，在再生资源网络整合、项目建设、体系构建等方面取得了实质性突破和进展。

(二)“合作富民”工程

1、农民专业合作社建设。截止5月底，全市供销社系统领办创办农民专业合作社13家，完成年度工作任务的52%。其中：广饶县、垦利县各领办创办