商务英语公司分析心得体会及收获 商务英语写作心得体会(八篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

最新商务英语公司分析心得体会及收获一

a.最好在三响内接起电话。

b.问候语使用扬声调。

c.转接电话后，即可将电话挂上。

d.帮同仁留字条务必清楚完整。

考生答案 c

标准答案 c

题解

第2题 请问以下有关上班族top三原则的说明何者错误?

a.t代表时间。

b.o代表场合。

c.p代表用名牌服饰表达出专业。

d.除了top原则外，更应该观察其他同仁穿着。

考生答案 c

标准答案 c

题解

第3题 以下何者非拜访前应确认的事项?

a.对方与会人员的数量、层级高低。

b.拜访的主题、目的。

c.拜访的时间长度。

d.会议记录由谁提供。

考生答案 d

标准答案 d

题解

第4题 以下何者并非拜访过程中应注意的三个重点?

a.合乎实际。

b.同理心。

c.严守商务礼仪规范。

d.保护贵宾。

考生答案 c

标准答案 c

题解

第5题 乘车时，如果是主人开车，你的老板应该坐在哪个位置?

a.前座(右方)。

b.后座(左方)。

c.后座(右方)。

d.以上皆可。

考生答案 a

标准答案 a

题解

第6题 接待访客上楼梯时，你应该走在访客的…

a.前方。

b.后方。

c.并行。

d.以上皆不正确。

考生答案 b

标准答案 b

题解

第7题 接待访客指引方向的时候，拇指张开四指并拢指示，不要只用一只手指头指引。

请问以上描述正确或错误?

a.正确。

b.错误。

考生答案 a

标准答案 a

题解

第8题 商务飨宴时离门最近的通常是付钱的位置。

请问以上描述正确或错误?

a.正确。

b.错误。

考生答案 a

标准答案 a

题解

第9题 外出拜访客户的穿著打扮，可依据天气调整，例如夏天很热，可以穿凉鞋、短裤，比较舒适，提高战斗力。

请问以上描述正确或错误?

a.正确。

b.错误。

考生答案 b

标准答案 b

题解

第10题 写email的时候应该要尽可能写的精简，能省就省，没必要的像称谓或是敬语都可以省略。

请问以上描述正确或错误?

a.正确。

b.错误。

考生答案 b

标准答案 b

最新商务英语公司分析心得体会及收获二

尊敬的领导：

您好!

首先感谢您在百忙之中翻阅我的求职材料，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望大门，我叫xx，是一名即将于xx年7月毕业于xxxx学院商务英语专业的学生。

我很喜欢从事外贸工作，我深深知道外贸工作的重要性，这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。我中文录入速度每分钟以上;较擅于进行社交活动,本人工作认真、有耐心,肯学肯干,做事一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心，喜欢和人交流。

求职书不是广告词，不是通行证，但我知道一个青年可以通过不断的学习完善自己，可以在实践中证明自己。

尊敬的领导，我是一个做任何事都充满激情的人,如果我能喜获您的赏识，我一定会尽职尽责地用实际行动向您证明.我一定会不负所望的做好每一件事的.公司的未来，我愿奉献我毕生的心血和汗水。

再次致以我最诚挚的谢意!

此致!

敬礼

求职人：xxx

20xx年xx月xx日

最新商务英语公司分析心得体会及收获三

a公司是一家中国民营炼油企业，b公司是东南亚某国一家经营加油站的公司，经第三方介绍，两公司拟合作在b公司所在国建立炼油厂。a公司先后派遣了两批人员到当地与b公司进行洽谈。a公司的第一批人员都是商务人员和技术人员，他们重点了解了炼油厂的选址问题，并就合作方式与b公司进行了商谈。

最后，双方人员都认为大的问题基本已经解决，合作方式也已“谈定”。a公司人员也向b公司表达说，a公司董事长会尽快来与b公司商谈具体的合作方案并签订合作协议。然而，a公司的律师听了技术人员的汇报之后，认为炼油厂拟选址土地的所有权问题尚需进一步核实，双方商谈的炼油厂合作方式也不清楚，到底是epc交钥匙工程(只负责按照业主要求完成工程)，还是bot(负责融资、建设、运营管理等)方式，还是双方合资建立炼油厂，a公司的商务人员和技术人员都说不清楚。在这种情况下，a公司的董事会无法决定是否与b公司合作以及可能的合作方式。

因此，a公司决定派律师与其商务人员和技术人员再次与b公司进行商谈，其主要任务是进一步核实炼油厂拟选址土地的所有权以及可能的合作方式。但是，a公司负责联络的人员却没有向b公司说明本次商谈的主要目的，b公司仍以为双方本次是要商谈具体的合作方案并签订合作协议。

a公司律师在了解背景情况时注意到了这个问题，并意识到b公司的董事长在当地很有背景，误以为a公司傲慢无礼，对该项目很不重视。果然，在双方会面时，b公司董事长就直接表达了强烈的不满。

双方都愿意谈判成功是谈判成功的基本前提条件。因此，在谈判之前，要设法消除对方的敌意，取得对方的信任，创造友好的谈判气氛，这样非常有助于谈判成功。反之，谈判就会困难重重，即使最终达成交易，双方的敌意也会延伸到履行阶段，不利于合同的顺利履行。因此，a公司律师面临的第一个问题就是如何使b公司心平气和地进行商谈。

在抵达b公司所在地当天晚上，a公司律师就要求与b公司会面商谈。这样可以向b公司表明a公司对该项目很有诚意，对b公司人员特别是其董事长非常尊重。此外，不顾旅途劳累就与b公司会面商谈，也可以取得b公司的某种程度上的谅解。反之，如果a公司机械地遵守“在自己准备好时再与对方谈判”的原则，先充分休息第二天再与对方会谈，就可能进一步刺激b公司的董事长，使得双方的会谈陷入僵局。

会谈一开始，a公司律师就主动向b公司董事长解释说，中国对国际工程承包和境外投资都进行监管，在向中国主管政府机关汇报该项目时，a公司需要提供包括炼油厂拟选址土地所有权及合作方式在内的详细信息。在了解这些详细信息之前，双方客观上确实无法商谈具体的合作方案;在征求中国各级主管政府机关意见之前，双方也无法签订合作协议。

将自己一方的观点归因于客观上的要求，对方就会更容易接受，也不得不接受，这符合人的正常心理。a公司律师很好地利用了这一点，委婉地向b公司董事长表明，如果贵公司拒不提供炼油厂拟选址土地所有权详细资料，或者不与a公司进一步商谈合作方式，那么该项目就无法推进。反之，如果a公司律师只是简单地向b公司董事长表明这一观点，那么b公司董事长就会认为a公司是在要挟，如果接受了a公司的观点，就等于是接受了a公司的要挟。这样一来，b公司就很难接受a公司的观点，谈判就会陷入僵局。

然后，a公司律师又回顾了双方上一次会谈的情况，礼貌地指出，双方第一次会谈时，b公司没有准备炼油厂拟选址土地所有权的具体资料，对合作方式的基本细节考虑的也很不成熟，双方有必要进一步交换意见。让对方知道自己也有责任有助于说服对方，但关键是如何委婉地表达这一点而不会使得双方对立起来。a公司律师利用回顾上次谈判的机会，暗示b公司也应该对上次谈判的潦草结果负责。

最新商务英语公司分析心得体会及收获四

摘要：本文就拨打、接听电话的礼仪进行了探讨，以便商务 人员成功地完成商务活动。

关键词：商务礼仪 商务电话 礼貌

引言

电话礼仪是每个商界人士所必须懂得的知识,需要加强学习。然 而,很多商务人员却对商务礼仪方面的知识并不十分重视，有的 甚至认为那都是些繁冗缛节;虽然也有些商务人员比较重视，懂 得礼仪的规范在商务交往中的重要性，但却不能正确的运用到实 际当中，甚至有的还乱用。因此，深人研究、学习了各种商务礼 仪，尤其是电话礼仪，懂得如何使用最常用的电话礼仪方式，是 至关重要的。

一、拨打商务电话的礼仅

商务运作高不开电话这一便捷的通讯工具。商务人员每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易。对着话筒同对方交谈，觉得和当面交