疫情期间门诊实习心得体会及感悟 疫情期间医学生心得体会(九篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

最新疫情期间门诊实习心得体会及感悟一

（一）省网络运营部负责全省疫情期间装移修总体保障调度统计工作；督促代维单位落实智装维人员及96480宽带专家个人安全防护用品的配置到位及检查；牵头制定疫情应急保障预案。

（二）分公司网络部负责应急保障预案的落实及细化；做好属地固网通信保障及装维服务组织、落实工作，确保正常的入户服务等工作的有序进行。

统一了解有疫情区域信息做好装移修调度；做好每日修障、装机工单记录；

成立应急保障小组，设立专项接口人，做好本单位装维人员每日健康状态统计、新增重点防范疫区（主要是有疫情的医院、小区）情报的收集，每天18点前将装维人员健康状况报告上报省公司（通过河南紧急事件沟通群上报）；

督促代维单位落实智慧家庭工程师个人安全防护用品的配置到位及检查。

接收上级或指定疫区通信保障需求等各类保障事项。

（三）代维单位按预案要求落实装移修服务保障；必须为在岗的装维人员、96480宽带专家配备口罩等预防药品；配置红外测温仪，每天做好体温检测。及时配合局方做好各类应急问题的响应和处理。

（四）客户服务部：负责做好疫情期间客户服务工作指导，对于隔离等特殊地区暂时无法提供客户上门需求的，组织、制定对外服务口径，并组织落实。

（一）各市分公司、代维公司要做好装维人员、96480宽带专家的防护措施，配备医用或n95口罩、手套、酒精等防护用品；工作场所按照要求做好消毒工作。

（二）各分公司网络部牵头，组织代维公司做好装维人员、96480宽带专家人员返乡（外出）以及返回工作地的时间，有无发热、咳嗽等基本情况的统计。

对于交通受限无法按时返回工作地的情况，上报公司的同时，务必做好片区内入户服务工作安排，确保日常装维工作的正常运转。

（三）对于节后返回工作地的员工，请提醒其连续监测体温14天，提醒此类人员少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。对于最近14天内去过湖北或

其他疫情较重地区、最近14天密切接触过14天内来自湖北或其他疫情较重地区的人员、最近14天与疑似或确诊病例有过接触的员工，要求其居家或在固定场所不外出，进行自我监测。监测期满无异常方可工作。

3、装维人员、96480宽带专家人员每日上岗前要做好体温监控和记录工作。如发现有发热等疑似病例现象的，及时反馈上报公司主管部门，并组织其做好隔离处理。

4、装维人员应做好每日修障、装机工单记录，包括服务地址、服务人员、去向跟踪等信息统计，以便根据疫情变化随时对密切接触人员采取及时应对措施。

（一）各外包公司要安排装维能力突出的装维人员、宽带专家到96480坐席值班，协助指导用户进行自主排障；

（二）96480在接到用户报障电话或10010转派的障碍工单时，要在线对用户进行指导，尽量通过电话指导用户解决问题；

（三）如遇大面积故障时，96480要及时给用户解释，并报告各市分公司网络相关部门或中心进行处理。

（四）对于实在不能在线解决的故障，区分有疫情和无疫情的区域分别处理。

1、针对有疫情的区域：“尊敬客户！为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机和障碍暂时不能上门服务。”故障单派发，装维人员工单上进行阶段性回复，做好跟踪;疫情解除后，上门修障。

2、针对无疫情的区域："尊敬客户！为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机、修障如需上门服务。在您同意的情况下，我司将尽快安排上门服务"。工单派发后，装维人员与用户联系，如能上门服务，请按照疫情期间装维人员日常入户工作要求进行上门服务，如区域封闭，不能按时上门的，向用户做好解释，并在工单中进行阶段性回复，条件具备后，上门修障。

疫情期间的入户装维工作，请各市分公司务必做好组织和保障：

（一）暂停局方主动发起的各类上门服务。

防疫期间，客户对家庭宽带网络的依赖更为迫切，装维、智慧到家业务需求可能呈增长趋势。对于客户主动发起的装维服务需求，按照日常入户服务要求及时响应处理。为避免交叉传染，请装维人员尽量减少入户次数，原则上除用户发起的装拆移修服务需要上门外，暂停局方主动发起的各类上门服务（例如换猫、升级）等工作。

（二）处理故障时优先进行远程指导；

接到客户主动报装、报修需求的，装维人员需及时与客户联系，主动汇报身体情况，同时询问客户有无发热现象，双方确认无误后，方可预约上门时间进行装维服务。对于故障报修，通过测试线路无问题的，建议和客户说明原因，避免上门交叉感染隐患，征得用户同意的，远程指导客户排障处理。客户无法处理的，做好防护上门服务。

（三）上门前与用户联系，不得强行进行小区或上门。

必须入户处理的装维订单，上门前务必跟用户确认为非疫情封闭小区或场所，如为疫情封闭区域或不允许外来人员进入区域，请及时与客户进行沟通，说明情况，不得强行上门，在工单上进行阶段回复，暂不回单。在后续征得用户同意后再入户装维作业；

（四）入户前，做好安全防护

入户前，做好安全防护，务必佩戴口罩、（如果有护目镜、眼睛等最佳）、鞋套入户。跟客户保持1米以上距离，保护好自己；入户后，先征求客户同意，最好洗手后施工。施工完成，再进行洗手后，带上施工垃圾离开。

（五）发生客户有发热等紧急情况发生的，及时上报分公司，并按照隔离要求做好自行隔离监测。

针对客户对装移修服务不及时的投诉，由省客服负责拦截及解释，统一话术如下：

（一）针对有疫情的区域：“尊敬客户！为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机和障碍暂时不能上门服务。涉及障碍处理先由我们宽带专家在线进行指导”。

（二）针对无疫情的区域：“尊敬客户！为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机、修障如需上门服务。在您同意的情况下，我司将尽快安排上门服务"。

结合疫情期间装机服务保障要求，由营业厅协助做好前端用户的解释工作，统一添加用户告知内容如下：“尊敬的用户！为积极响应政府部门号召，更好保障人民群众身体健康，业务受理后，我们的智慧家庭工程师将在接收到装机工单后及时与您联系，提前与您确认上门服务时间，征得同意后再上门。个别区域根据疫情防护需要，将暂缓上门，敬请谅解。”并同步明确用户预约时间并做好系统备注，以便人员调配。

一旦发现有装维人员、9640宽带专家人员疑似感染，立即逐级上报市公司网络部经理、分管领导、省公司接口人、代维公司领导，并向当地政府疫情防控机构报告。全力救治、坚决隔离、排查密切接触人员、根据统一规范发布疫情信息。

（一）当出现装维人员、96480宽带专家人员疑似感染、思想抵触导致网格内在岗人员不能满足装移修服务保障需要时，启动应急调度机制。

（二）网格内还有在岗装维人员的，由网格长自行安排调度替补。无人在岗的情况下由地市网络部专业负责人及代维单位负责人联合调度处理。

最新疫情期间门诊实习心得体会及感悟二

为深入贯彻中央统筹推进先关肺炎疫情和经济社会发展工作部署会议精神，***《关于加强企业复工复产安全防范工作的通知》精神和藁城区开工复产战时应急保障指挥部办公室下发的《开工复产企业生产期间疫情防控措施标准》要求，切实做好疫情期间企业复产复工安全监管工作，保障我区公路运营系统安全生产持续稳定，结合我站实际情况制定本实施方案。

当前复产复工进入高峰期，疫情防控和安全防范压力交织叠加，安全生产形势复杂严峻。复产复工历来是安全生产事故多发期，各行业管理单位和生产经营企n业要时刻保持清醒头脑，深入分析复产复工面临的各类安全生产风险隐患，全面压实行业监管和企业主体责任，全面落实细疫情防控和复产复工各项措施，将疫情防控、复产复工和安全生产同部署同检查同落实，各司其职、各负其责、分口把手、严密防范，既要支持尽早恢复正常生产，更要毫不松懈抓好复产复工安全生产工作，坚决守住安全生产红线，确保我站安全生产形势稳定。

组织领导

为切实保障疫情期间复产复工安全生产工作扎实推进，确保各项工作取得实效，特成立复产复工安全生产领导小组，负责落实全站安全生产工作组织实施。领导小组组成人员如下：

组长：邢某某

副组长：穆某某刘某某聂磊郝某某杨某某

成员：张腾赵哲刘峰张某某朱某某

李丽贾某某

领导小组下设办公室，办公室设在应急调度中心，负责日常督导检查的信息收集、报送。负责人：贾某某

1.重点路段：重点整治普通干线公路及农村公路的急弯陡坡、临水临崖、长大桥隧、连续长陡坡、团雾雨雪冰冻多发路段和集市公路等安全风险隐患，加强路域环境整治。

2.重要设施：重点排查整治桥梁、隧道等重要设施安全隐患，围绕落实养护技术规范和管理制度，开展桥梁隧道的土建结构等运行状况。四、五类桥梁隧道现场安全措施落实情况，实发事件应急预案和应急机制建立完善情况等隐患排查整治情况。

3.工程建设。重点整治施工单位盲目赶工期、抢进度和恶劣天气强行组织施工，特别是防滑、防冻、防火、防中毒窒息工作措施不到位；特种设备未经检验合格投入使用，特殊作业人员未取得相应资质证书上岗等问题；桥梁、路堑高某某等危险性较大的分部分项工程安全管控及复杂地质条件下隧道施工超前地质预报、隧道支护及安全步距、高风险工点实时监测及预警措施不到位。

4.铁路沿线环境。落实交通运输部门铁路沿线环境安全管理责任，重点整治下穿铁路桥梁、涵洞的道路限高、限宽标志和限高防护架缺失、状态不良；上跨铁路的公路桥梁和公铁并行地段的安全防护设施、警示标志等缺失、状态不良；未严格落实日常巡查和设施设备维护制度等问题。重点整治地方铁路道口设备、设施不齐全，警示标志、标线残缺、看守人员、监护人员作业不规范等问题。

5.消防安全。以道班、泵站、工程驻地、办公场所等人员密集场所为重点，集中整治消防设施器材配置、设置不符合消防技术标准或缺失损坏、过期，装修材料耐火等级、防火间距不符合要求，疏散通道、安全出口、消防车通道设置不符合标准要求以及被占用、堵塞、封闭等问题。

（一）压实复工复产安全责任。各单位务必保持高度警觉，强化领导包联责任制，在做好疫情防控工作的同时，指导督促企业严格落实安全生产主体责任，坚决把安全生产作为复产复工的前提和基础，做到“五个一”，即主要负责人召开一次安全生产专题会议、制定一个复产复工安全生产方案、开展一次复产复工安全教育、组织一次安全生产大检查、完善一套应急处置预案，明确安全生产规章有序。

（二）扎实做好复产复工验收工作。***有关疫情防控期间交通运输安全生产工作的通知精神，交通运输企业要制定并严格执行复产复工安全生产方案，在复产复工前，组织各班组和从业人员逐车辆、逐设备进行全面的检查、维修、检测，确保车辆设备完好可靠，能够正常安全运行；各科室要严格按照“不安全、不复产”的原则，制定复产复工验收工作计划，严格验收标准，认真履行验收程序，对验收情况逐一签字，对发现的问题隐患立即整改并做好相应安全防范措施，坚决做到验收不合格，不复产复工。负有安全监管职责的科室和单位，