管理与沟通艺术心得体会 管理与沟通艺术心得体会作文(9篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题管理与沟通艺术心得体会一

大家早上好!

今天，我怀着十分激动的心情，参加人事科科长的竞选，这既是领导的关怀，又是大家对我的信任，我感到非常的荣幸。在此，我对局领导能给我这样一次展示自我、锻炼自我的机会表示真诚的感谢!

我叫许忠文，今年37岁，中共党员，大学本科法律专业毕业，曾在部队服役20xx年，正连专业到区政府商务局，曾担任过项目投资科副科长，20xx年岗位变动调到商贸流通科，担任副科长，主要从事重点商品市场、商业街区和商业网点建设工作，成品油、煤炭的行业管理工作以及家电以旧换新网点备案及补贴资金申请材料的审核等工作。

为什么我要参加竞聘?那是源于我对商贸工作的热爱和对服务人民的坚持，每次看到群众拿到家电补贴的喜悦之情、每次看到服务行业商家的感激之情，我都会有股莫名的感动和欣慰，那一刻我深深体会到了人生的价值，我为自己能为祖国的经济发展和人民的生活富裕贡献一份力量感到非常的自豪。因此，为了我区商贸工作发展的新局面，我愿承担更重的责任，贡献更大的力量。

来商贸流通科工作近一年了，在这一年里，我虚心学习、锐意进取，不断加强对业务知识的学习，渐渐从一名新手变成一名老兵，业务技能得到了很大提升。因此我的第一个优势就是好学，有上进心。在工作之余，我还积极学习管理、国际贸易、法律等知识，不断充实和完善自我，不断提高自身综合素质。

我的第二个优势就是具有良好的政治素养和扎实的工作作风。工作中政治立场坚定，有较高的思想政治觉悟。我在部队任过多职，十几年的军旅生涯造就了我强烈的革命事业心和高度的政治责任感，能以大局为重，正确对待个人得失，秉公办事，严守工作纪律。

我的第三个优势就是具有岗位所需的实践经验和组织能力。进商贸流通科一年来，在各位领导的关心和帮助下，在科室同志们的支持和配合下，商贸流通科的各项工作正常有序开展，圆满完成了各项工作目标任务，取得了一些成绩，这些成绩的取得，离不开领导和同志们的帮助，同时也有自己的辛苦付出。

我的第四个优势就是具有一定的文字功底和熟练的电脑操作水平。曾经参加拟写过《服务业“”发展规划》的商贸流通部分(《xx区商贸流通业“”发展规划》，撰写过《沈阳市成品油零售体系“”发展规划》等大型材料，具有一定的理论水平和文字功底。其次，能熟练使用电脑，基本能够做到运用计算机、应用软件、通信网络进行无纸化办公，平时还能帮助同事解决一些电脑故障问题。

我的第五个优势就是年轻。我今年37岁，正处在干事业的最佳年龄，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟，工作热情高，接受新事物快。如果能够竞聘成功，我将在一生中的“最佳年龄”在更重要的岗位上为我区服务业做出更大贡献。

假如本次竞聘我能荣幸担任商贸流通科科长一职，我将力争把商贸流通科科长竞聘报告建设成为精干、高效、协调有序、团结奋进的机关科室，充分发挥商贸流通科的管理职能与协调作用，为服务业的发展作出应有的贡献。具体，我将从以下五个方面开展工作：

1、抓协调关系，促正常运转。商贸流通科与外界打交道比较多，与市服务委的8个处室有对口业务，与区统计局、财政局、15个街道办事处有业务联系，并且经常与区内的住宿、餐饮、批发、零售等大型商业企业打交道。因此，对外加强与上级对口业务单位及区内平级机关建立良好的合作关系，与商业企业建立顺畅的沟通机制，这是做好商贸流通工作的前提。

2、抓分工协作、调动科室人员积极性。商贸流通科业务繁杂，工作量大，仅仅家电以旧换新这一项工作就会占去工作人员大部分的工作时间和精力，对大量的日常工作和临时工作就存在难以兼顾的现象。因此，必须对科室内部工作进行科学合理的分工，合理配置人力资源，调动大家的工作积极性，不断增强科室的凝聚力和战斗力。

3、做好调查研究工作，建立商业信息库。对区内的3000平方米以上大型商业设施，亿元市场等进行调查摸底，加强对规模商贸企业的管理，建立相应的商业信息库，将商贸企业的基础信息，联系人、联系方式等输入到信息库中，做到心中有数，方便沟通联系，提高人事科长竞聘演讲服务质量。

4、加强文件管理工作。商贸流通科对口业务单位多，企业提交的文件和材料多。因此，将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档，是科室实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。

5、重点加强家电以旧换新工作力度。家电以旧换新工作涉及到国家专项资金的安全，关系到广大人民群众的福祉，涉及面广、工作量大，因此要严格把好补贴资金的审核关，既保证国家专项资金的安全又体现人民群众得实惠的初衷。

各位领导，各位评委，如果我竞聘成功，我会告诉自己，一定要好好努力，不要辜负领导的信任，尽自己最大的努力带领科室同事争创佳绩，但倘若我竞聘失败，那就证明我还不够优秀，我将继续完善和提升自我，一如既往的为我区商贸行业的发展添砖加瓦。

主题管理与沟通艺术心得体会二

工地施工现场管理制度

1、施工开始现场必须配备灭火器2个。(未配备罚200元)

2、每日施工结束后清理地面,保持地面卫生,杜绝脏、乱、差现象。(现场不清洁处罚200元)

3、施工现场禁止明火,严禁抽烟。(地面发现烟头罚50/个)

4、施工现场严禁喝酒、做饭(根据实际情况定)。(发现一例罚200/次)

5、现场做好物品(入户门,甲供材料,半成品,暖气,空调等)保护,加保护膜;公司提供材料保护;半成品保护。物品摆放条理分明。(以上每项欠缺罚100/次)

6、现场标识及管理性单据必须到位,不达标准及损坏。(欠缺罚100元)

7、施工现场必须配备简易洁具,杜绝卫生间异味(出现异味或未配备洁具处罚100元)

1、现场施工人员必须穿着公司统一服装,严禁赤膊施工。(现场工人没穿着工服罚50/个)严禁闲杂人员无辜在施工工地逗留,如有发现罚100/次。

2、施工人员严禁盲目施工,应严格按照公司规定施工工艺施工,工长必须将施工工艺及工序安排到个人,如因以上出现问题,无条件返工,二次进料,损失自负。

3、严禁施工相关人员与客户发生冲突,如有发生视情节严重处以500――1000元罚款,并立即辞退。

4、现场施工人员严禁抽烟,如发现罚100元/次。

5、现场施工人员严禁喝酒,如发现罚100元/次。

6、施工中严禁施工人员与客户私自商订工程价格及做私单。如有发现处以1000――3000元罚款。

7、公司工服应定期清洗。保持着装整洁。

8、施工工人对客户的疑问应耐心解答。对参观人员应热情礼貌,讲话注意分寸,如因施工工人言语及行为造成的客源丢失,处以200元罚款。

1、施工工长直接对公司负责,对客户负责,听从公司安排及传达公司的各项规章制度,协调公司、施工人员和客户的关系,做到尽力尽责。

2、公司安排工程给工长,严禁推脱,如无特殊原因推脱处以1000――20xx元处罚。

3、施工材料有公司统一配送管理,施工材料每次进场应及时通知客户进行材料验收,严禁私自进料;严禁施工中偷工减料,使用假材料,或使用公司规定外材料(未经公司批准)如发现视情节轻重处以1000元以上罚款。

4、对公司各项管理制度及公司施工工艺应熟记。对施工工序及工程工期安排合理。

5、在工人使用安排上应慎重,杜绝盲目及野蛮施工,如因材料使用不当;伪劣工程所造成的停工、无条件返工,后果自负。因施工质量不达标更换工人两次以上罚500元。

6、对公司标识、现场管理单、半成品保护及时到位。

7、对公司制定的各项单据应及时填写,需要公司人员配合的及时通知公司。对公司交给施工队的每项单据、图纸及报价保存完好,工程完工后一并交还公司备案。如有缺少处以200――1000元处罚。

8、确保工程质量及工程进度,施工工期严禁无故延期。如因工长安排工序不当,客户投诉工地无工人及进度缓慢,造成工程延期罚1000元。

注:以上条例如有违犯,损坏公司名誉(视情节严重),造成客户信任度降低,向公司及其他方投诉的,处以20xx―5000元罚款。造成严重后果的,公司对其重罚并辞退处理。此条例自下发之日开始生效并实施。

主题管理与沟通艺术心得体会三

第一章 总 则

第一条：为使班级管理科学化、民主化、制度化而制定本条例

第二条: 本条例对班级有效，所有班级成员(包括班主任)都必须遵守。

第二章 班级管理办法

第三条：班级管理采用量化管理方法，量化管理基础分为50分。

a: 扣分内容

(一)学习纪律

1.早上7点钟进教室，服从老师或课代表安排。违者扣1分。

2.早自习前将当天要交的作业放在课桌上，由组长统一收取。缺交一次扣一分，并向班主任说明情况。

3.作业独立完成，禁止抄袭，违者扣1分 ，超过3次通报家长。

4.上课、自习无故迟到整学期不超过 2次，每迟到一次扣2分，有特殊情况先向老师说明。

5.预备铃响时做好“课堂三有(书、练习本、笔)”，上课音乐一响即保持绝对安静，违者扣1分。

6.上课时不得说话、打瞌睡，不做与当堂课无关的事，未经老师同意时不得离开座位去专柜取学习资料，一次扣0.5分。

7.课堂被老师点名批评者，扣 2 分，并写400字检讨。

8.晚自修时说话者，扣 2 分，经提醒一次仍然说话写 600字检讨，检讨书累计3份通知家长。

9.晚自修中途不得接水、上厕所、到专柜取资料、无故离开教室，违者扣1分，老师同意不扣分。

10.禁止将手机带到教学区域，违者按校规处理(没收、学期末家长领回)并扣2分，开一份违纪单。

11.诚信考试，考试作弊者扣5分，写1000字检查。

12.禁止将大型球类(如排球、足球等)带到教室，违者扣1分。

(二)清洁卫生

13. 每人负责自己座位周围的纸屑、脏物，离开教室时，无垃圾遗留，违者扣0.5分。

14. 值日生在早上6:50、下午4:30到6点、晚自习后按时按要求高质量完成打扫工作，检查项目扣分的，负责该项目的同学扣1分。

15. 周五下午离校前按要求完成值日工作，违者扣2分，如有特殊情况，先向卫生组长请假，坐班车同学应提前完成值日工作。

16.打扫卫生脱逃者每次扣2分。

(三)礼仪风貌

17.同学之间和睦相处，互帮互助，发生矛盾应自我省察，不以暴力解决问题，违者扣5分，并写500字检查。

18. 文明用语，不说脏话、不叫别人侮辱性绰号，违者扣1分。

19.课间不追逐打闹，不大声喧哗。违者扣1分。

20.注意仪表整洁、佩戴好团徽，违者扣1分。

21.爱护电子白板、教鞭、电脑、饮水机、门窗等班级公共财物，不小心损坏公物者，如主动承认并赔偿，不予追究，若有意损坏公物而且不诚实甚至抵赖的照价赔偿并扣3分。

22. 每人负责桌椅的维护，不得乱画乱刻或有其他损坏，违者按有意损坏公物论处，扣1分。

23. 食堂就餐后清理桌面，带走食物残渣，违者扣1分

(四)体育锻炼

24. 认真上好体育课，违纪者(如课前集合不认真、无故逃课、不按老师要求训练，活动期间到教室学习等)扣2分

25. 认真做好眼保健操、广播操，做操不认真者每次扣1分

(五)寝室

26. 在规定时间内就寝，熄灯后不得说话、玩手机，违者扣1分。

27. 晚自修后不无故串寝、未经他人允许，不随意拿别人物品，违者扣1分。

28. 早上迟起床者每次扣1分。

29. 认真完成所承担的卫生工作，因个人责任心不强导致寝室扣分的，每次扣1分

30. 不得在寝室里做任何有违中学生道德规范的事，违者扣2分。

(六)班团干部

31.学习组长及时收作业，卫生组长负责卫生管理，纪律组长监督各组纪律，表现突出者奖励1分，若有不尽责的扣1分，三次不改的撤销其组长职务。课代表工作主动积极，受到任课老师表扬的，每次加1分，工作拖拉、被动，被任课老师批评的每次扣1分，超过三次撤销其职务。

32.班团干部应起带头作用，做好本职工作，并积极参与班级事务管理，工作负责且能力突出的奖励1分，若因班团干部工作不尽责导致班级扣分及造成不良影响的扣2分，3次发现不能