景区服务工作心得体会简短 景区服务人员心得体会(6篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题景区服务工作心得体会简短一

獒犬世界级珍稀犬种之一，根据地域分布不同，中国獒犬分为西藏獒、青海獒、西夏獒、蒙古獒、甘肃獒，獒的寿命一般为15—20__年，是杂食性动物。

獒主经过十多年的艰辛寻觅，将正濒临灭绝的原生獒犬汇集至宁夏黄沙古渡原生态旅游景区，建成了千亩地域的中国原生獒展示基地，供人们了解观赏原生獒，使中国獒犬的珍贵品种得到保护。

2、康熙渡黄河

黄沙古渡自古以来是宁夏水运的重要港口。清代康熙皇帝于1697年亲征葛尔丹，派左都御史于成龙在宁夏调运军粮，征集船只103艘，康熙及随从从陆路来宁夏，返京时则从黄沙古渡走水路，共用船只101艘，其中还有一艘“楼船”，康熙途中作诗《渡黄河》：

历尽边山再渡河，沙平岸阔水无波。

汤汤南去劳疏筑，唯此分渠利赖多。

以此描述黄沙古渡的繁忙景象以及在交通上的重要地位。

3、黄河渔村

黄河渔村是黄河边上最古老的一处民居，已存在了上千年。相传明朝皇帝朱元璋第十六子庆靖王朱栴镇守宁夏期间，清朝康熙皇帝来宁夏渡黄河时曾在此小憩。景区现存的黄河渔村是宁夏黄沙古渡生态建设有限公司20__年重建。

4、黄沙古渡黄河楼

黄沙古渡黄河楼位于景区黄河边，是黄河边上一处古老的建筑。相传明朝朱元璋第十六子庆靖王朱栴镇守宁夏时期，清朝康熙皇帝来宁夏在此渡黄河时都曾经登楼品茶观黄河。

主题景区服务工作心得体会简短二

经过一天一夜的长途跋涉，我们终于来到了向往已久的九寨沟。

九寨沟地处南坪、平武、松潘三县交界的万山丛中，因为四周有着九个大小村寨，所以称为“九寨沟”。进入景区，就象进入了一个童话世界。一座座雪峰插入云霄，峰顶常年不化的积雪在阳光的照耀下银光闪闪，从沟谷到峰顶，遍布着原始森林，更增添了几分美丽与神秘。坐观光车往里走，就看见了大大小小的“海子”，里面的水清澈见底，让你无法知道它有多深。天气晴朗时，蓝天、白云、雪峰、森林都倒映在湖水中，构成了一幅幅五彩的图画。

九寨沟有四绝：湖水、雪峰、叠瀑、森林，而湖水中则以“五彩池”、“五花海”而著称。我们来到五彩池，给我的第一印象就是美，美得无法比喻，那池中水的颜色真令人叫绝：淡白、墨绿、浅绿、深蓝、天蓝，五种颜色搭配得是那样得和谐，那样得令人神往，湖底的石块色彩斑斓，仿佛镶嵌在湖底的一颗颗明珠。

“五彩池”令人神往，而“五花海”更是令人美不胜收，走近看，湖水碧蓝碧蓝，而湖底有许多倒下的树木，排列得好看极了，因为时间长了，树上长满了象青苔一样的植物，近看没什么，但到高处俯视，一只正开屏的孔雀展现眼前，这正是由那些树木构成的。碧绿的孔雀嵌在蓝蓝的水中，多么美、多么神奇的画呀!由于九寨沟河谷高低不平，湖泊与湖泊之间恰似一级级天然的台阶，由此形成了一道道高低错落的瀑布，珍珠滩瀑布最为壮观，据说当年西游记剧组就是在这儿拍摄了师徒四人过瀑布的场景。那瀑布泻下的水帘宛如白练腾空，银花四溅，而声音更是雄浑，不愧为一绝。

雪峰插云，古木参天，平湖飞瀑……九寨沟，大自然的杰作，童话的世界，人间的仙境!

九寨沟景区描述作文600字2

又是一个寒假，我们又迎来了新的一年，看着热闹非凡的大街小巷，我不禁想起了去年十一，我是在成都度过的，在那里，我去了宽窄巷子、锦里、九寨沟、青城山等景点，其中最令我难忘的地方就是九寨沟。

说到九寨沟，我们首先想到的是美轮美奂、人间仙境这类词语以及“九寨归来不看水”的名句。九寨沟有三个沟，分别是树正沟、日则沟和则渣洼沟，其中日则沟风景最美，因五花海、珍珠滩、珍珠滩瀑布、熊猫海和箭竹海的水闻名于世;则渣洼沟的五彩池和树正沟的树正瀑布也很美。

九寨沟的每一个景点都很美，但是我认为五花海和珍珠滩瀑布这两个景色更加美轮美奂，美得摄人心魂。

五花海不是海，是九寨沟众多湖泊中最出类拔萃的一个湖泊。从远处看，五花海呈翡翠绿，像一面明亮的大镜子;再细看时，五花海呈两种颜色，一种是翡翠绿，清亮剔透，像一块巨大的翡翠宝石，另一种是天空蓝，那蓝盈莹的一片，是落入水中的天空;停留片刻，五花海又呈现出第三种颜色，是火红色，是山上火红的秋叶印入了水中;离近一看，五花海又有了第四种颜色，是姜黄色;仔细端详，五彩池又神奇的变成了五种颜色，第五种颜色是深蓝色，这五种颜色互相交错，像是仙女不小心打翻了珠宝盒，没想到让原本普通的小池变得甚是好看。五花海不仅颜色好看，而且形状各异，近看池中的水是一块一块的，一块深、一块浅、一块蓝、一块绿、一块黄，好像湖底撒了一把五彩斑斓的宝石。

珍珠滩瀑布是九寨沟湖泊的明眸。从上面看，珍珠摊瀑布就像一颗颗珍珠从水面跳出，争先恐后地奔跑着，又落入玉盘中，在盘底又溅起一层层的涟漪;离近一看，在太阳的照射下，每一颗水珠都在滚动，可惜明亮的珍珠不一会儿就在水中飘散了。看着这美丽壮观的瀑布，我的脑海中不禁浮现出“飞流直下三千尺”和“大珠小珠落玉盘”这两句诗，让人怎样看都看不够。

像九寨沟这样的人间仙境，谁去过之后会忘记呢?

九寨沟景区描述作文600字3

要问在我心目中，哪个景色最美，在我心中，非九寨沟莫属，一年四季，无论哪个季节，它都有美轮美奂的景色。

人们都说：“黄山归来不看山，九寨沟归来不看水，”春天的九寨沟堪称一绝，九寨沟的湖光山色，剔透神奇，蓊郁缤纷，山水相接，水面像镜子一样清澈透明，来到湖边嬉戏，一眼便可清楚地望见湖中安详地睡觉的小石子与在一起嬉戏的小鱼，它们活蹦乱跳，不时地可以听见小鱼清翠地拍打水面的声音，若从远处眺望，水山一色，水中映着山，山外围着水，二者互相渲染，互相映衬，使得九寨沟美上加美，美得不能再美。

夏天的九寨沟中，壮丽的诺日朗瀑布可最惹眼，壮丽的她，飞动与静谧相结合，刚烈与温柔相济，垂流而下，多姿多彩，仿佛一个白色窗帘从天而降，此般美景，已经够引人入胜的了，可爱美的她，又装上了“哗哗”的音响，这更加增添了它的美丽，人们耳听着美妙的旋律，眼看着白色的纱帘，不能不深深地陶醉在其中，这美丽的景色又给九寨沟的夏日抹上了一道光彩。

九寨沟得的秋天也十分美丽，三面环山，一面流水，水中倒映着山上的红叶、黄树、蓝天、白云，这又证实了那句话—黄山归来不看山，九寨归来不看水，我向我不必再介绍水了，因为她美到不能用我的语言再来形容，远处的山，也隐隐约约，时有时无，只能望见淡淡的黄色和绿色，乘船游览，一簇簇红黄相间的枝条就会挡住你的去路，但你又不忍心将它折断，因为，它太美。

九寨沟也有天然形成的冰瀑，它似乎是一位舞女的长发，一绺绺，一根根，它洁白，它高贵，在阳光的照耀下闪着白色的光，似乎是在以此来炫耀自己的美丽，整体看来，它就是在奋发向上，努力拼搏，这不得不使人增添敬畏感。

如果说世界上真有仙境，那它就是九寨沟。这是一个美景荟萃、神奇莫测的旷世胜地;是一个不见纤尘、自然纯净的童话世界，我爱你!九寨沟!

九寨沟景区描述作文600字4

自古以来，九寨沟就有迷人的风景。它也是我国5a级景区。我们乘着大巴车来观赏九寨沟的珍珠滩瀑布和五彩池。

沿小路往深处走，就来到了举世闻名的珍珠滩瀑布。《西游记》这部电影主题曲的背影就是在珍珠滩瀑布拍摄。珍珠滩普遍真高呀，足足有15米左右，差不多和一个六层的楼房一样高;珍珠滩瀑布真宽呀，东西宽足足有120多米。无数颗晶莹的露珠飞泻下来，撞到石头上就变成成千上万银白色的花朵。有时从远方飞来几只鸳鸯在水面上嬉戏，或游来双双野鸭在水里玩耍。我又往前挤了挤，手扶在木栏上，水花都能溅到我的脸上了，我心里只有一个字，那就是—爽。听着“从天而降”的水花碰撞到石头发出的歌声，这难道不是奇妙的大自然的杰作吗?

我们坐着景区游览车，沿盘山公路而下，就来到了色彩斑斓的五彩池。五彩池面积不到一公顷，每个小水池的深度也在10厘米左右。各种各样的水池围成形态各异的形状，有的像绽放的花朵，有的像长长的带子，有的像小小的盘子，还有的像弯弯的月亮……更令我惊讶的是：水都从一条小溪流流过来的，可却呈现不同的颜色。鹅黄，柠檬黄，苹果绿，墨绿色，天蓝色，淡蓝色，血红，桃红，咖啡色……真是应有尽有。周围的人啧啧称奇：“五彩池真是九寨沟的点睛之笔呀!”还有人说：“五彩池真是人间的瑶池啊!”池边有大大小小的灰色石头，池底横卧着几根千年古木，这些形态各异的深褐色的古木交叉着，扭绞着。四周的翠绿的竹子，这使我想到了郑板桥的诗句“咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”。在小竹子的旁边长着许多芙蓉花，有的花骨朵儿紧紧地抱在一起;有的花骨朵儿稍稍打开了一些;还有的打开了一两片儿花瓣。远看芙蓉花，眼前一片明艳。这样翠绿的竹子，再加上这样漂亮的芙蓉花，使五彩池更加瑰丽。

这样雄伟壮丽的珍珠滩瀑布，再加上这样妙不可言的五彩池，九寨沟真美丽啊!

九寨沟景区描述作文600字5

在什么季节去九寨沟最合适呢?不是春天、夏天、冬天，而是秋天。秋天的九寨沟会让你感受到大城市里没有的景象，那里简直美极了，保准让你陶醉其中。

九寨沟坐落在四川省，是四川省的一颗明珠，这里树木葱茏，群山环抱，说它是被仙女吻过的地方，一点儿也不夸张，这里山美，水更美。

远远望过去，这里真像是一片人间天堂。顺着这用落叶铺成的地毯往前走，轻轻踩上去，会听见“咔嚓”的声音，不得不说，这是城里没有的景象，把目光移向中间的湖，湖水波光粼粼，正看得起劲时，天公不作美，下起了雨，突然发现“秋雨潇潇”这个词用在此时一点没错，它没有春雨绵密，没有夏雨大快人心，但淋在身上，整个人异常凉爽，这是太阳雨，在阳光的映照下，竟展现了雨水的另一面，它在阳光中发挥出多种不同的颜色!在那一瞬间，暗淡灰沉的天空在雨滴的衬托下显得格外活泼，让游人看到了它的朝气蓬勃。

水滴在湖里，泛起了粼粼的波纹，一圈、两圈……这些波纹并不能掩盖它的美，碧蓝碧蓝的湖水清澈见底，我不敢碰它，生怕我的手污染了它。湖底的石子五彩缤纷，各式各样，数不胜数。鱼儿们跳起了“水上芭蕾”，是那样的活力四射。一阵风吹过，看哪!这阵风，吹走了树上的“耄耋老人”，但它们不忘初心，方得始终，落叶归根。它们尽了最大的努力呵护这个生活过的家园，它们曾经也是绿叶，经历沧桑，最后不得不把位置留给子孙们，让它们安居乐业。可怜天下父母心，这片片落叶，是最好的教科书。

离这儿不远就是座山，这个山的石头上长满了青苔，这是它们饱经风霜的记号。走在路上，我嗅到几丝泥土的清新，远离城市喧嚣，在这静幽幽的羊肠小道上走走，别说这不是种享受。秋雨是大自然的馈赠，九寨沟的山山水水更是大自然的杰作。

雨停了，山水气息更浓厚了，我爱极了这里。相信我，你一定也会爱上这里，因为这里是一个人一生中必来的景点。

主题景区服务工作心得体会简短三

水洞沟是中国最早发掘的旧石器时代遗址,是全国重点文物保护单位,国家aaaaa级景区,国家地质公园。被誉为"中国史前考古的发祥地""中西文化交流的历史见证"。被国家列为全国文物保护100处重大遗址之一。还被《国家地理》和《中华遗产》杂志联合评选为中国"最具中华文明意义的百项考古发现之一"。

水洞沟还是我国明代长城、烽燧、城堡、沟堑、藏兵洞、大峡谷、墩台等军事防御建筑大观园,是中国目前唯一保存最为完整的长城立体军事防御体系。水洞沟距首府银川19公里,距机场仅15分钟的车程,银青高速及辅道穿景区而过,交通便捷,有近距城市远离闹市的优势。

如果说文化是水洞沟的魂,那么创新是水洞沟发展的动力,全国遗址类的景区有很多,但是在传统博物馆参观性功能的基础上融入艺术性、文学性和高科技的创新元素,唯水洞沟有,水洞沟遗址博物院以270度超大型半景画、实景、幻影成像等展示形式,结合世界最先进的声、光、电、可调式地震平台等技术的运用,真实再现三万年前远古人类其乐融融渔猎生活和打制石器的生产场景以及暴雨倾盆、洪水肆掠、山崩地裂等震撼的灾难场景,场景的唯美和逼真,让人震撼,艺术的构思让游客很快融入三万年的生活场景中,三万年很久远,但在水洞沟博物院时光不再是距离,高科技让您瞬间实现三万年的穿越。

它开创了我国博物馆展示的新形式,是目前国内唯一、面积最大的室内观众介入式动感体验展馆,已成为水洞沟一大亮点。

水洞沟的神奇还在于它不仅是三万年年前远古人类繁衍生息之地,还是我国明代边赛重要的军事防御重地,在我国有长城的地方很多,但是长城、沟堑、城堡与险峻的大峡谷以及沿峡谷绝壁而凿的藏兵洞共同组成的立体军事防御体系,唯水洞沟有,遍布整个峡谷绝壁的藏兵洞,场面宏大,设计绝妙,洞内坑道、机关、暗器、瞭望台、兵器库、水井、将军休息室、议事厅、厨房等设施一应俱全,在这里您可身临其境的参观和体验明代地道战的惊险和刺激,战争的残酷和明代守军的聪明才智在这就可零距离体验和了解,极大满足了游客的好奇心和求知欲。已成为水洞沟的又一大亮点。

水洞沟的交通工具也很有特色,游船、驴车、骆驼车,非常悠然,在水洞沟旅游您会忘了城市的喧闹和心灵的繁杂,任时间就这样一直走下去。美丽、明朗、安然、闲逸、悠远、宁静、和谐,城市之外,乡村之外的水洞沟,绝对是游客放飞心情,享受自由的休闲旅游圣地。

一个景区半日,从三万年到五百年;从史前文化到边塞军旅文化;从土林景观,到高峡平湖;从大漠边关到江南秀色,可谓神奇!

水洞沟古人类文化遗址,位于宁夏灵武市临河镇水洞沟村,距银川市19公里,占地7.8平方公里。民国十二年(1920xx年),由法国古生物学家德日进、桑志华在这里发现,通过发掘,出土了大量石器和动物化石。水洞沟因此而成为中国最早发掘旧石器时代的古人类文化遗址,被誉为"中国史前考古的发祥地"、"中西方文化交流的历史见证",被国家列为"最具中华文明意义的百项考古发现"之一。

1988年被国务院公布为"全国重点文物保护单位"。20xx年8月,被公布为国家地质公园。20xx年7月,水洞沟景区成为国家aaaaa级旅游景区。

水洞沟是中国最早发掘的旧石器时代遗址之一,蕴藏着丰富而珍贵的史前资料,被列为国家""文物保护规划重大遗址之一。它向人们展示了距今3万年前古人类的生存画卷,是迄今为止我国在黄河地区唯一经过正式发掘的旧石器时代遗址。

80多年来,经过5次考古发掘,在水洞沟出土了3万多件石器和67件古动物化石。其中构成水洞沟文化基础的一些石制品、工具及石器制作修理技术,可以和欧洲、西亚、北非的莫斯特、奥瑞纳时期人类栖居地的石器相媲美。尤其是出土的大量勒瓦娄哇石核,与欧洲相当古老的奥瑞纳文化形状接近。对这种地区相隔遥远、文化雷同的现象,外国著名考古专家认为是人类"大距离迁徙的同化影响"。

20xx年的考古发掘中,出土的文物除石制品、动物碎骨和用火遗迹外,这次发掘尤其重要的是还出土了近百枚精美的环状装饰品。装饰品以鸵鸟蛋皮、骨片为原料,圆形,其外径一般在8毫米左右,用琢制和磨制结合的方法做成,中间钻小孔,孔径一般在2—3毫米,个别的有4毫米,有的表面还被矿物质颜料染过色。

完整、残缺、成品、半成品各种类型都有发现。这些装饰品小巧、规范,为目前在中国发现的旧石器时代同类遗物中制作最为精美者,极大地丰富了水洞沟文化的内涵,为研究当时人类的生产力水平、行为模式和审美能力提供了重要的信息。

水洞沟遗址所代表的文化,在阐述区域性石器技术传统的成因、远古文化的发掘和变异,以及晚更新人类在东北亚的迁移、扩散和交流具有重要地位,对3万多年前东西文化的比较研究具有十分重要的意义。

时光有时会埋没一切,时光有时亦会重现一切。直至目前,水洞沟依然是宁夏已知最早的人类文化遗址,随着考古发掘技术的不断进步和对其研究的持续深入,新的发现仍将层出不穷。

水洞沟是中国最早发掘的旧石器时代文化遗址,被誉为"中国史前考古的发祥地"、"中西方文化交流的历史见证"。是国家aaaa级旅游景区,全国重点文物保护单位,国家地质公园。被国家列为全国文物保护的100处大遗址之一、"最具中华文明意义的百项考古发现"之一;荣获"中国最值得外国人去的50个地方"银奖;中国唯一保存最完整的万里长城立体军事防御体系。

水洞沟遗址旅游区位于宁夏灵武市临河镇,西距银川市19公里,南距灵武市30公里,距河东机场11公里,地处银川河东旅游带的核心部位,北与内蒙古鄂尔多斯市相接,是连接宁蒙旅游的纽带,占地面积7.8平方公里。

水洞沟遗址记录了远古人类繁衍生息,同大自然搏斗的历史见证,蕴藏着丰富而珍贵的史前资料。它向人们展示了距今三万年前古人类的生存画卷,是迄今为止我国在黄河地区唯一经过正式发掘的旧石器时代遗址。80多年来,经过六次考古发掘,在水洞沟出土了三万多件石器和67件古动物化石。

其中构成水洞沟文化基础的一些石制品、工具及石器制作修理技术,可以和欧洲、西亚、北非的莫斯特、奥瑞纳时期人类栖居地的石器相媲美。尤其出土的大量勒瓦娄哇石核,与欧洲相当古老的奥瑞纳文化的形状接近。

对这种地区相隔遥远,文化雷同的现象,外国著名考古专家认为是人类"大距离迁徙的同化影响"。水洞沟遗址所代表的文化,在阐述区域性石器技术传统的成因、远古文化的发掘和变异,以及晚更新人类在东北亚的迁移,扩散和交流具有重要地位,对三万多年前东西文化的比较研究具有十分重要的意义。

主题景区服务工作心得体会简短四

即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。

主题景区服务工作心得体会简短五

各位游客大家好!幸苦了!首先请允许我代表我们旅行社欢迎各位来到织金，来到中国最大的旅游洞穴---织金洞。我是你们今天的导游，我叫，大家可以叫我小*。旁边这位是我们的*师傅，*师傅车技娴熟，有*年的驾龄，从未发生过事故，请大家放心。大家有什么问题和要求请尽量提出，我们将尽力为你解决，非常高兴为大家服务，最后祝大家这次旅游玩的开心。

(经过一段时间后)好了，朋友们，我们的目的地到了，请大家检查并带上随身物品准备下车。(下车之后)我在这里给大家介绍一下，织金洞属于亚热带湿润季风气候区域，受地质构造的影响，地块隆升，使该洞具有多格局，多阶段，多类型的发育特点。1980年4月织金县人民政府组织的旅游资源勘察队发现此洞。规模宏大，形态万千，色彩纷呈是织金洞景观的显著特色，勘察洞内长度达12.1公里，相对高度差150多米，总面积达70多万平方米，蘘括了全世界溶洞推积物类别的40多种推积形态，呈现出万千气象，无限风光，令人心魄震惊，叹为观止。相信大家心有所动了。

洞外还有布依，苗。彝等少数民族村寨，浓郁的民族风情，丰富了游人的名洞之旅。

该景区是举世公认的最美的溶洞，被称赞为“溶洞之王”，中国作家协会副会长冯牧有诗曰：“黄山归来不看岳，织金洞外无洞天，琅嬛胜地瑶池境，始信天宫在人间。”

各位游客，现在我们所处的地方是织金洞游客服务中心。游程即将开始。为了使各位游客轻松旅游和配合我们保护好溶洞资源，请到寄存处办理物件寄存。

大家准备好了吗?请跟着我往前进吧。

前面右侧是织金洞浏览线路图，织金洞被划分为12个景区。我们今天参观的是东风湖景区和恐龙谷景区两个景区。

(洞口)各位朋友!接下来我们将进入一个神奇的地下天堂，一个无与伦比的艺术宝库。游览织金洞会感受到它的“大”，“奇”，“全”，“美”的特点。20xx年得道高僧专程前来为织金洞开光。它承蒙了开光之后，洞中仙境就有了灵气。

(讲经堂)我们现在来到了讲经堂，为什么叫讲经堂呢?因为啊，因岩溶堆积物就像罗汉讲经，所以叫讲经堂，长约二百米，宽五十米。中间有一个面积300平方米的水潭，此潭叫“日月潭”是全洞最低点，潭中岩溶物高二十余米，底部围大十余米，就像三层宝塔，顶端坐一佛形如聚神讲经，东侧半圆形石台上众多罗汉齐聚谛听，有的手拖经卷，有的托腮凝思，有的问讯与邻，好不栩栩如生。

我们继续往前走，这里就是我们所说的万寿宫，远古时洞顶塌落的巨石推积如山，所以称之为“万寿山”，后来山上又覆满岩溶推积物，上面有珍奇的“穴罐”，呈椭圆形，旁边有鸡血石，晶莹绯红，酷似孔雀开屏，有三尊寿星，高十至二十米，栩栩如生。

现在，我们来到了潭香粑车乐园。大家看到了一种水力机械，没错，这就是一种最原始古老的水力机械——香粑车。香粑车在其他地方已经绝迹，而在这里，百余米长的潭渠中竟有23架，足可称为天下奇观。这些用鹅卵石铺成的小径傍依着清清的渠水，渠水将一架架香粑车冲得悠悠转动，如诗如画，如歌如诉，独具原始古朴的神韵。请进入神龙潭香粑车乐园的游客注意安全。

各位游客!现在我们来到了被誉为国宝的银雨树面前。它有17米高，如象牙雕刻一般，洁白晶莹，玲珑剔透，鬼斧神工，亭亭玉立。银色的花瓣，从根部一轮轮地迭生到了顶端。纵观它的形成历史，那从高高的穹隆上垂落的水滴，已经滴过了不知多少年。如果说织金洞是一首优美动人的诗，银雨树就是最激动人心的诗眼。著名地质学家孙大光先生说：“把银雨树称为国宝还不够，应该称为球宝——地球之宝、无价之宝。”

好了，各位游客，我们今天就到这里了，明天还将会带领大家游览其它的景区，现在给大家时间自己去领略一下它的绝美风姿。我们半个小时在洞口集合，大家注意安全。

主题景区服务工作心得体会简短六

游客朋友们，你们好!欢迎你们来到大别山游览观光。经过长途的跋涉，大家一路辛苦了。我叫贺捷，是你们的导游，大家可以叫我小贺。这位是司机赵师傅，他开车多年，有着丰富的经验，乘坐他的车，请大家放心。如果你们有什么需要或要求请尽管提出，我会竭尽所能的为你们服务。愿我的服务能够让你们渡过一段愉快美好的旅程。

说到大别山，我想大家的第一个反映就是这是一片红色的土壤，是革命根据地。无数革命先辈们在这里留下了战斗的足迹。其实，大别山还是一个旅游、避暑、度假的胜地。这里山清水秀，空气清新，气候宜人，已经被开发为“大别山生态旅游区”。在这里不仅可以让你饱赏奇峰、险岭、怪石、云海之神奇，还可以让你尽情领略天堂秀水的风韵。

大别山共有天堂寨大别雄风自然风光游览区、青台关古关名刹游览区、薄刀峰避暑休闲游览区、九资河大别山田园风光游览区、天堂湖水上乐团等五个景区，公园总面积300平方公里，公园常年降雨量1350mm,平均气温16.4c。现有野生植物1487种，动物634种。一九九六年五月林业部组织专家组对大别山国家森林公园旅游资源进行了综合考察和评审，一致认为具有极大的开发价值，并正式批准为国家森林公园。今天我们主要游览天堂寨景区。

天堂寨是大别山主峰，号称中原第一峰。公园内最神奇的景观便是山!景区以山雄、壑幽、水秀而著称。行于天堂山中，层峦叠障，仿若溶入万山怀抱之中。或见孤峰独秀，拔地而起，直刺苍穹;或见双峰对峙，壁立千仞，一争高下;或见群峰林立;遮天蔽日，气势磅礴。攀缘而上，遥见群山争雄竞秀，千姿百态。有的如同猛虎长啸，有的神似雄狮怒吼，有的仿似静坐弥勒，有的如佛卧天堂，有的好像巨型笔架。形态逼真，令人叹为观止。天堂睡佛、哲人观海(徐公崖)、大别神龟被人们誉为"天堂三绝"，更是尉为奇观。天堂寨沟壑纵横，曲折幽长，竞显深奥之形。涧中泉石错落，鸟语喃喃。溪畔林木掩映，翠竹藏幽，尽显自然本色。天堂水色秀丽，碧波流长。这里的水以清澈透明、甘甜滋润而称著。景区内溪流蜿蜒曲折，萦回于山谷之中，常呈幽邃、深奥之形，时而流水穿山破岩，挥洒自如，似银河倾泻，如玉练常舞，喷珠溅玉，吞吐琼浆，造就了美妙绝伦的瀑布景观。时而涧流潇然舒缓，时而迂回辗转，碧绿澄清，波光粼粼。谷中流水，大堰如镜，小潭似珠。堰潭相连，镜珠相嵌，清纯透明，幽雅绝俗。

这儿就是神仙谷，它美景如画，充满了神奇色彩。神仙谷传说是太上老君所钟爱的和活动频繁的地方。大家看，块巨石，巨石上天然生成一平台，叫做天台。巨石下有一深洞，洞前有一水池，水池上有一两级相连的瀑布，相传池中有一对鲤鱼被太上老君的仙气所感染，游入不远处的双龙潭，听老君诵经传道。双龙潭实为天堂九井中最大的两口“井”，且两井相连，两潭之间有一巨大平台即“诵经台”。此即太上老君诵经布道之道台。每当老君潜心布道时，两鲤鱼也潜心聆听，日久皆羽化成龙，修成正果，所以后人称此二井为“双龙潭”。

大家眼前的这个洞，相传是太上老君的起居饮食的地方，所以人们为它取名叫仙人洞。仙人洞依山傍水，环境优美。洞内有10平方米左右的空处，靠洞底还有太上老君下榻的石床，这是太上老君的仙人灶，在不远处还有太上老君下棋的“仙奕洞”，在仙人洞旁边还有“双龙出谷”。神仙谷河水至此被一巨石一分为二，从其两侧潺潺流下，似两条银龙欢快地奔出山谷而去。

大家现在所看到的就是被人们誉为"天堂三绝"之一的哲人峰。大家请细看，这个峭壁高约100米，酷似一硕大头颅，阔额浓眉，高高隆起的鼻梁，肉质丰厚的嘴唇，凝思北望，仿佛在思索着一个重大的哲学命题。这里的建筑，统一为明清式。大多都是依山就势掩映布局。相当具有山寨特色。山路崎岖，请大家小心脚下，注意安全。这里看似不起眼，其实呀它具有相当有利的军事条件。

在解放战争中，刘邓大军挺进大别山，是我军由战略防御转入战略进攻的历史转折点。1947年6月30日，刘伯承、邓小平率晋、冀、鲁、豫野战军主力——刘邓大军，依照党中央的战略方针，以超人的胆识和气魄人鲁西南强渡黄河，跃进大别山，胜利的揭开了人民解放军战略大反功的序幕。到10月中旬，刘邓大军已控制了长江北岸江防150多公里。

现在我们已经到达了哲人峰的峰顶了，在这儿，环视天下，则可见十万大山拥拜于下。向北可望中原，南眺荆楚山水尽收眼底。凌晨观日出好似置身于九天之外，傍晚看日落则如在仙宫信步。每当雨过天晴，早晨登峰观云海更是气象万千，茫茫云海，层层烟流，青黛色的群山，像白浪淘天的大海中的渔舟，时隐时现，又似条条苍龙翱翔起舞，吞云吐雾。景色壮观，令人叹为观止。可惜呀，我们时间有限，不能一同欣赏这种美景，如果下次你有机会再来大别山，一定不要错过这景色哦!

这边就是摘星峰，故名思意，我们已经快到天边了。它两面都是万丈深渊，只有一条石径攀援而上，其险境程度令人处目惊心。山脊上长满了千年古松，松树的根皆攀崖而生，向人们展示其巨大的生命力。摘星峰顶上的几块巨石，独立于峰顶之上，仿佛天外飞来之物。

如果站在摘星峰上向东北方向远眺，还有一险景会跃入你的眼帘。一支山脉至此戛然中断而成万丈悬崖，与其他处不同的是，此处每逢春夏之时，便有无数石燕结伴飞来，栖身于悬崖壁缝之间，飞翔于山野丛林之上，人称石燕崖。

时间已经不早了，请大家和我一道下山吧。下山的时候还请大家一定要注意安全。

短暂的大别山之旅就要结束了，感谢大家给予我的配合与帮助。如果你们对我的工作有什么意见或建议，请告诉我，以利于我日后改进，为你们提供更好的服务。希望这次的游览能给你们留下一个美好难忘的回忆。祝大家一路平安，万事如意。在此我再一次向大家表示感谢。再见。