电力老浙西精神心得体会如何写 电力劳模精神心得体会(5篇)
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
对于电力老浙西精神心得体会如何写一
1. 企业的服务理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系,认为优质服务是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想,服务工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。
2. 优质服务没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。
3. 服务的体制不顺,体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体,错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作,在整个全过程控制的整体中没有真正形成:机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4. 服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪管理跟不上发展的需求,报装接电手续的办理,并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”,查询服务步骤较多。
5. 服务的概念不是十分清楚,服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备,由供电企业进行抢修,消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故,保证安全供电,不能算是完全意义上的优质服务。那么,认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?
6. 没有把优质服务融入企业文化的建设,供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。
在近年来开展的优质服务活动中,供电服务有了明显的改进。首问责任制,上门服务,“一口对外、内转外不转”的窗口服务,自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等,都取得了一定的进展,收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上,没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面建设,没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中,提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设,把服务文化渗透到企业的所有活动中,提高服务文化在企业中的重要性,使员工变被动服务为主动服务,变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系,是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来,在同客户的服务交流中,通过人与人之间服务与被服务的构通,达到文化沟通,使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时,使供用双方的道德情操得以陶冶和提高,传播企业文化,树立良好的品牌形象。
对于电力老浙西精神心得体会如何写二
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》、《建筑安装工程承包合同条例》,公司将大庆油田供水销售公司室内装修的电路施工承包给乙方施工,为保证该工程按期、保质完成,明确双方职责,经协商,双方达成如下协议。
第一条 工程概况
一 工程名称:大庆油田供水销售公司办公楼装修电力施工
二 工程内容:办公楼装修的室内电力施工
三 工程地点:大庆油田供水销售公司
四 设计单位:
五 工 期:
六 质量标准:按工程的合理要求和施工标准执行。
七 合同价款(工程总造价):工程施工费用按每层建筑实际面积计算,共四层,即每平米 元计算,总造价为 (¥ )万元人民币, 工程竣工后以工程竣工决算为准,甲方需要增加的项目部分以设计变更为准。
第三条 甲乙方驻工地代表
一 甲方项目负责人:
二 乙方项目负责人:
三 工程甲方代表 : 负责施工全过程工程质量检查。
第四条 甲方工作
一 施工场地具备开工条件和完成时间要求:甲方负责在开工前办理好安全监护、安全交底等相关手续。
二 负责大庆油田供水销售公司、监理部、预决算中心、运行维护单位对工程进行竣工验收,对质量不合格工程,有权责令乙方返工,直至合格为止。
三 负责向乙方提供工程施工图及施工变更单,组织设计部门及乙方对工程施工图进行施工前会审,设计交底。
第五条 乙方工作
一 按照国家电力工程质量验评标准,负责大庆油田供水销售公司室内装修的电力施工任务。按图纸施工,如施工完成后,甲方对图纸有变动产生的费用由甲方负责。
二 与甲方签定工程施工合同和安全合同,并接受甲方管理人员对所有施工工程的质量检查监督。
三 在工程施工前,必须向甲方申报开工报告,报告经甲方同意后,方可进行工程施工。工程竣工后,向甲方提出竣工申请,配合甲方做好工程竣工验收工作。
四 对甲方检查中发现的不合格工程,乙方必须无条件返工,确保工程质量达到合同约定的验收标准。
五 已经竣工的工程未交付甲方之前,甲乙方共同负责已完工程的成品保护工作,保护期间发生损失的,按责任划分并自费修复。
六 做好施工现场地下管线及邻近建筑物的保护工作。
第六条 工程质量等级
一 工程质量等级:按电力行业优质工程执行。乙方如达不到约定条件的部分,甲方代表一经发现,可要求乙方返工,乙方应按甲方代表要求的时间返工,直至符合约定条件,因乙方原因达不到约定条件的,由乙方承担返工费用,工期不予顺延。返工后仍不能达到约定条件的,乙方承担违约责任。因材料和材料供应不及时,后果由甲方负责。
第七条 验收和重新检验
一 甲方根据乙方的申请,组织大庆油田供水销售公司生产技部、监理部、运行维护单位对施工项目进行验收。对不合格的工程甲方通知乙方处理,乙方承担因自身原因导致返工、修改等费用,处理合格后甲方重新组织人员验收,直至符合质量要求。
二 检查和返工。乙方应认真按照标准、规范和设计的要求以及甲方代表发出的施工指令,随时接受甲方代表及其委派人员的检查检验,为检查检验提供便利条件,并按甲方代表及其委派人员的要求返工、修改,并承担由此发生的相关费用,甲方实施检查检验不得影响乙方正常的施工进行。因甲方原因,由甲方负责。
三 隐蔽工程和中间验收。工程施工达到合同约定的隐蔽工程和中间验收时,乙方应提前二天通知甲方进行验收,甲方应及时进行验收。验收合格后方可进行隐蔽和继续施工,验收不合格,乙方应在限定时间内修改后重新验收。
第八条 工程预付款
本工程开工前预付 元工程款。
第九条 工程款支付
一 工程款支付方式:现金,每完成一层下管和窜线后,甲方应付给乙方一层总造价的50%,到整栋楼所有线路完成,开关和灯具安装完后付全款的30%。
二 工程款支付金额和时间:工程竣工决算后,扣除工程决算款5%做为保修金,其余工程决算款付给乙方。
第十条 保修条款
一 保修内容、范围:乙方施工的项目。
二 保修期限:一年,自工程验收合格并交付使用之日起计算。在保修期内,乙方应在接到修理通知之内起3天内派人修理,否则,甲方可委托他人修理,因乙方原因造成返修的费用,甲方在保修金内扣除,不足部分由乙方支付。
第十一条 合同的生效和份数
本合同自双方签字盖章之日起生效,本合同一式两份,具有同等法律效力,甲乙双方各执一份。
第十二条 附加条款
合同条款中未尽事宜,双方协商解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
对于电力老浙西精神心得体会如何写三
20xx年是东北电网有限公司正式运作的第一年,在国家电网公司党组的正确领导下,公司上下克服了用电负荷持续攀升、电力供需趋紧、电煤供应紧张等困难,认真践行“三个代表”重要思想,坚持和落实科学的发展观,紧密围绕深化改革、规划建设、安全生产、电力供应、强化管理、优质服务等做了大量卓有成效的工作,公司上下呈现政通人和、经济发展、事业兴旺、令人振奋、令人鼓舞的局面,实现了良好的开局。公司代管火电厂发电量完成83.5亿千瓦时,同比增长1.4%。直属水电厂发电量完成65亿千瓦时,同比增长72%。售电量完成53.9亿千瓦时,同比增长16.3%。送华北电量完成45亿千瓦时,同比增长6.3%。利润完成1.75亿元,超过考核指标0.15亿元,增长了9.38%;资产负债率完成66.46%,比考核指标下降3.54个百分点;净资产收益率完成2.09%,比考核指标提高1.53个百分点;上缴投资收益1000万元,全额完成上缴任务;应收电费余额完成5.7亿元,比
电力老浙西精神心得体会如何写 电力劳模精神心得体会(5篇)
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