商务培训学习心得体会及收获 商务英语培训心得体会(四篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

关于商务培训学习心得体会及收获一

a.最好在三响内接起电话。

b.问候语使用扬声调。

c.转接电话后，即可将电话挂上。

d.帮同仁留字条务必清楚完整。

考生答案 c

标准答案 c

题解

第2题 请问以下有关上班族top三原则的说明何者错误?

a.t代表时间。

b.o代表场合。

c.p代表用名牌服饰表达出专业。

d.除了top原则外，更应该观察其他同仁穿着。

考生答案 c

标准答案 c

题解

第3题 以下何者非拜访前应确认的事项?

a.对方与会人员的数量、层级高低。

b.拜访的主题、目的。

c.拜访的时间长度。

d.会议记录由谁提供。

考生答案 d

标准答案 d

题解

第4题 以下何者并非拜访过程中应注意的三个重点?

a.合乎实际。

b.同理心。

c.严守商务礼仪规范。

d.保护贵宾。

考生答案 c

标准答案 c

题解

第5题 乘车时，如果是主人开车，你的老板应该坐在哪个位置?

a.前座(右方)。

b.后座(左方)。

c.后座(右方)。

d.以上皆可。

考生答案 a

标准答案 a

题解

第6题 接待访客上楼梯时，你应该走在访客的…

a.前方。

b.后方。

c.并行。

d.以上皆不正确。

考生答案 b

标准答案 b

题解

第7题 接待访客指引方向的时候，拇指张开四指并拢指示，不要只用一只手指头指引。

请问以上描述正确或错误?

a.正确。

b.错误。

考生答案 a

标准答案 a

题解

第8题 商务飨宴时离门最近的通常是付钱的位置。

请问以上描述正确或错误?

a.正确。

b.错误。

考生答案 a

标准答案 a

题解

第9题 外出拜访客户的穿著打扮，可依据天气调整，例如夏天很热，可以穿凉鞋、短裤，比较舒适，提高战斗力。

请问以上描述正确或错误?

a.正确。

b.错误。

考生答案 b

标准答案 b

题解

第10题 写email的时候应该要尽可能写的精简，能省就省，没必要的像称谓或是敬语都可以省略。

请问以上描述正确或错误?

a.正确。

b.错误。

考生答案 b

标准答案 b

关于商务培训学习心得体会及收获二

谈判a方：某绿茶公司; 谈判b方：某塑料建材有限公司

一、背景资料

a方：

①品牌绿茶产自美丽而神秘的某省，它位于中国的西南部，海拔超过2200米。在那里，优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%，高于其他(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症的发病几率。同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防疫系统有益。

②已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内初步形成。

③已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

④已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

⑤品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。

⑥缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于扩大生产规模、扩大宣传力度。

⑦现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值1000万元人民币。

b方：

①经营建材生意多年，积累了一定的资金。

②准备用闲置资金进行投资，由于近几年来绿茶市场行情不错，故投资的初步意向为绿茶市场。

③投资预算在150万人民币以内。

④希望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。

⑤对绿茶市场的行情不甚了解，对绿茶的情况也知之甚少，但a方对其产品提供了相应资料。

⑥据调查得知a方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道，在全省某一知名连锁药房销售状况良好，但知名度还有待提高。

二、谈判目标

①解决双方合资(合作)前的疑难问题。

②达到合资(合作)目的。

三、谈判内容

a方：

①要求b方出资额度不低于50万元人民币。

②保证控股。

③对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释(包含品牌、现有的茶叶及制成品、生产资料、宣传策划、营销渠道等)。

④由a方负责进行生产、宣传以及销售。

⑤b方要求年收益达到20%以上，并且希望a方能够用具体情况保证其能够实现。

⑥b方要求a方对获得资金后的使用情况进行解释。

⑦风险分担问题(提示：例如可以购买保险，保险费用可计入成本)。

⑧利润分配问题。

b方：

①得知a方要求出资额度不低于50万元人民币。

②要求由a方负责进行生产、宣传以及销售。

③要求a方对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释。

④如何保证资金的安全，对资金的投入是否会得到回报的保障措施要求进行相应的解释。