分享大客户事件心得体会范本 客户经验分享(六篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于分享大客户事件心得体会范本一

第一，要了解你自己的行业，包括你自己行业的以塑料瓶子为例，我的瓶子在美国市场，客人能卖到3-5美金，但这是客户卖自己设计的产品，而如果不是客户自己设计的产品，或许只能最高卖1美金，如果此时你给他报1.2美金，他肯定不会要。然而，在北欧，我自己设计的塑料瓶子可以卖到2美金以上，而在南非，基本上0.5美金的瓶子“漫天飞”。所以，在广交会的时候，你要了解自己的产品及市场，在当地可以卖出多少钱。

在广交会上要敢于与客户“对骂”

我觉得，要敢于和客户“对骂”。他们真要很便宜的价格来压的时候，先“骂”过去。但是，不是真的骂人，而是一定要加进去你的理解，外贸工厂怎么报价，一般都规定好了的。 “骂”完客户后，你要接着补充，为什么选择我，能比同行强(相同价格的或者是价格比你低的)。

我一般用这么几点：

1、你卖这个产品要有什么自己想法，可以告诉他，他听了可能都觉得很好。在外国，他们的营销理念其实是很烂的。我们中国人的头脑稍微精一点都能给他们点建议的。因为他们提倡良性循环，而我们擅长恶性竞争，恶性竞争的理念进入良性循环的市场总能多少冲击一下。

2. 卖服务。我之前和你联系，你看都是比别人快吧?我回复和解决问题及时。

3. 谈工作沟通时间。要是每年都卖不同产品，或者同类产品在比价。那你每年都要换一家厂谈，你每年在跟新的人重新交流，那样会很累。我做这行，我就不离职，你十年后找我，我都在这里，我们沟通的久，有默契，那就很ok。我就不喜欢每年和新的人交流，你觉得这样每年去认识新的工厂不会是很累的过程吗? 用上述的“对骂”方式，基本能挽回20-30%他想买便宜货的想法，但是超大的集团公司就不行，他们得严格按照采购价来办事。 剩下的沟通，就基本没事聊聊天了。

举个例子，美国一个客户问我bpa的问题。我说bpa这个问题，现在谁还敢用有毒塑料去做，而且bpa本来就是pc料在生产环节中需要加入的一种添加剂，只要你不用俄罗斯产的pc料，其实检测也能过。你要塑料瓶，我做给你，任何测试都能过。下次问我买，检测在我这里就不要提了，都能过。不信你买买看，我们做一单你试试看。你也不用多，500块下个样品单，我们做给你，你拿去测试，损失也就80美金，最多加上测试费1000。测试过了，然后就下单了。 我觉得抓住这几点，差不多就可以拿下大部分客户，那些很小客户就不要了。

还一个，很痛心疾首的，我现在也碰到的就是，千万不要跟自己厂里的同事恶性竞争，最好能保持相互间联系，干掉同一个客户，不然这个真是硬伤。看着自己的客户被同事抢走了，也很受伤。

基本没有其他技巧了，总结起来就是：要了解产品，要懂得和客户沟通，敢于给出自己想法。

成本、价格，竞争对手有多强，竞争对手在什么位置，他们的价格等等。

第二，就是看客户了，要懂得甄别。光要样品册、换名片的基本就撇过吧!这些等着客人来找你，偶尔主动关怀下想起来发封邮件给他就好了。能上门选你东西，坐下来的比站着的要有戏;听你报价时候，眼睛盯着你的比不盯着你的有戏;拉旅行箱的50%有戏。

客户到展位时，要做好以下方面工作：1.说明你自己的情况;2.有快速选品的能力;3.坐下来;4.写本子记录;5.拍照(可有可无);6.换名片;7.拿样本册(可有可无)。

我目前收获了春交会时一个南非的客户，400家连锁店，6个星期给你下一高柜的订单。他那会儿是倒数第二天来的，来得很匆忙，一来就是很快地选了我的瓶子，并且直接告诉我，他在南非有400家连锁店，然后坐下来仔细拍了照，写了型号，写了价格。回去后，我也没联系他，他是3个月前联系的我。我觉得这是典型的“最有戏”买家行为。

第三，老外其实都是很奸诈的。有个客户，他发了其今年在做的瓶子给我报价，然后目标价报的很高，说自己1.7美金都可以接受，这瓶子其实就1.0美金。他这样试探，你就要读出来这种人：1.要便宜的产品;2.他肯定会比价;3.这种人你只能靠讲点别的来提升你在各大竞争对手中的印象了。

注重客户服务及了解市场行情

在广交会参展时候，我觉得你要懂得判断这个客户是大是小，是不是值得交手。如果值得交手，那你就必须把他当成好朋友。而这个好朋友的邮件，你就要回复及时。

我一个美国客户，就是回复及时，看我比别人回复的快，他们接受了我高于对手0.3美金的报价。我们有时产品的价格真会有点高，在他们某个市场，卖不到那么高的价格。

这个我觉得真的是很重要，一般优质客户会看服务，大客户则会看价格(因为大公司层层领导，只能看价格，他们不屑服务)。而小公司有小公司好处，如果能共同成长的小公司，你的报价利润可以稍高，但是你的服务一定要跟上。

了解自己行业，知道这个东西怎么做。我觉得每个行业都会涉及到新产品的设计问题，你要了解你这个行业是如何去设计新产品的流程，以及整个产品的开发过程。

对于分享大客户事件心得体会范本二

来到北外已经两个多月了，在此回顾这一路走来的路程，与大家分享一下。我是边工作边备考的，当时在对一些学校进行比较后最终选择了北外，也很幸运考到了这里。因为准备时间比较短以及换了学校，仅就备考过程简单说一下，仅供参考。

初试： 论坛上关于几门统考科目的准备已经有很好的经验贴了，在此就简短提一下。

1. 数学：《复习全书(二李的)》 《李永乐线代讲义》 《真题(粉皮书版)》 《真题(试卷版)》。初次备考建议一定要认真准备数学，建议结合听老师的课来做题，真题一定要认真对待，多做几次真题，你每次都会有不同发现。

2. 英语：蒋__的英语二的一系列，钻研真题，养成晨读的好习惯。

3. 政治：肖秀荣的《真题解析》，肖四、任四、20天20题，石磊的最后冲刺时的一系列视频。

4. 专业课：我是看的我原报考学校的书，因为重新看两本很厚的新书对我来说有些困难，专业课的知识点我觉得你在复习的时候你一定要形成你自己的网络图，就是在你看到某个知识点时能联想到一系列知识，其中有什么联系区别等，要在脑中形成整体的思维框图，这样不仅有助于记忆，还加深了印象。这种框图性思维也可以运用到其他学科的复习中。

复试：今年是第二年招生，但复试阶段做出了很大调整，由去年的单独面试改成了群面，所以之前准备的英文介绍什么的都没有用上。具体环节大概是一志愿和调剂生分别被分到各个组，每个组依次进教室进行面试，进去后每人抽一道题后作答，题是中文的涉及到金融、财管等相关知识，考生全部答完后进行一道英文的小组讨论，期间会有时间提示，讨论完就退出教室，面试就结束了。老师都很和蔼， so放松心情认真准备就好。

北外国商提供给你一个很好的发展平台，学院特别重视研究生的培养，其中要特别提一下学院对于专硕设置的校外导师，导师都是业界大牛，涵盖券商、银行、会计事务所等金融领域人才，对我们的求职发展有很好的帮助。研究生的发展阶段，尤其是专硕重要的还是看自己，要对自己有个很好的定位。把“凡心所向，素履所往;生如逆旅，一苇以航”这句话送给正在努力的你我，愿我们得之所愿。最后期待在北外见到大家!

对于分享大客户事件心得体会范本三

有关考研的起步，早准备者得主动。考研是一项十分浩大的工程，何况中南财经政法大学是武汉占尽地理和经济优势的财经院校。只有厚积薄发，方能有足够实力挥斥方遒。

诚然，起步阶段，有着太多的阻力。譬如实习与复习的冲突，保研与考研的矛盾，感情与学业的冲撞，自信的不足，信息的匮乏……这些都是要谨慎考虑的。对于实习，我持支持态度，但切记不能太过投入，我讲的投入，不是工作上的投入，而是一些人明明想考研，却深陷于实习单位无法自拔，以致耽误了不少宝贵时光。对于这部分同学，我有必要提醒你们——务必要想清楚自己到底想要什么?务必要想清楚自己的考研是否出于本心?倘若你的考研誓言只是为家人或朋友的刺激而做出的权宜之策，抑或是为室友或同学的闻鸡起舞所感染而暂行的追风之举，那么我劝你尽早收手，干你真正想去干的事，否则结果必定鸡飞蛋打，两相耽误。我理解的最可悲的人，不是穷困的人，不是孤独的人，而是不能去干自己真正想去干的事的人。人这一辈子何其短暂，倘若连自己想去干的事都不能去干，那么你还能如何奢求自己开心呢?感情与学业的冲突客观存在，就看你怎样去面对。考研论坛上有个名为“考研了，你将如何处理自己的女友”，我极其鄙视，倘若一次考研就足以改写一段感情的命运，我倒鼓励俩人早分为好。感情倘若果真是考研的障碍，那么很大程度上是因为，此人心里“感情是考研障碍”的固有成见。换句俗话说，也就是“怕啥有啥”。跳出这个固有成见，努力在协调两者时间安排的同时从自己身上找原因，并争取对方的理解抑或谅解，相信这两者的冲突，将会化为一股取之不尽用之不竭的动力，更好地促进你的进步。考研时间虽短，但却足以改写一个人的命运，两人倘若真正相爱，就应该鼓励对方踏好这一步，为以后的幸福生活奠基。自信这个问题是极其重要的。很多人对我抱怨自己的自信不足，怕日后考不上陷于被动。我的建议很简单，就是真正扎下心去做事，天天列计划，日日做总结。每天早上做到自习室的第一件事，就是列计划，分上午下午晚上把自己当天要完成的任务列个明细，每完成一项，在计划薄上将其划掉，晚上下自习时，翻开计划薄，看看自己今天的任务是否悉数完成，既而做总结，以为明天借鉴。不要小瞧了这个貌似简单的过程，它其中大有学问，试想，每项任务完成后的小勾，对自己，就是一种无声的肯定，日积月累，这种平日琐碎的自我肯定会汇集成一种大自信，而后者，将在以后的大战中，成为你最强大的一门秘密武器，助你于万军丛中径取上将首级。须知，自信不是别人赐予的，而是自己争取的。

下面分享一下考研信息，希望对大家有用：

一、专业选择

我觉得在专业和学校的选择上，如果我们能尽早的确定下来，如果我们能够尽早的知道我们想要什么，也就是我们对未来有比较清晰的规划，那么我们可以少走写弯路。在选专业的时候，我们最好考虑一下以下因素：自己喜欢什么专业，也就