商场员拜师心得体会 商场营业员培训心得体会(八篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题商场员拜师心得体会一

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为==x服装商场的一名员工，我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20==年销售业绩更加兴旺!

主题商场员拜师心得体会二

尊敬的领导：

您好！

我是xx，很遗憾我是来辞职的，在xx这里做一名营业员，我每天的工作状态已经不是让我开心的了，这跟我一开始想到不是一回事，可是现在已经工作了一段时间我也慢慢适应了下来，这段时间我再次想起了这份工作对我的而言是不是最合适的，我想了很多，终于我还是决定辞职了，知道作为一名员工很多时候不应该对待工作这么随意，但是这也是我性格上面的，我知道在这里工作是很不错的，我也是有过一段时间的营业员工作经历，我知道这对我来讲意义非常大，一开始我也觉得自己在xx这里也将会是一个不错的归宿，当然在这里工作这么一段时间以来我是非常受用的，锻炼自己不少，在一些工作能力上面，自我情绪调节上面都是有着非常大的进步，我也知道我应该从哪些方面去追寻这些了，我会继续努力的。

这次来辞职的主要原因就是我觉得自己在这里工作不在是一个舒适的状态了，我反而感觉自己是在将就工作，这是非常可怕的，我也知道没有什么时候能够忽视掉这些，未来很长一段时间内我都需要有足够的规划，这已经不是我需要坚持的下去的状态了，真的很难受，以后会不会有更多工作上面的压力在等着我，这份工作已经不是我最开始想要的那种状态了，我很感激您一直给我的帮助，我知道作为一名营业员很多时候应该坚持一二，可是现在我为了对自己负责，还有商场的工作负责，我就应该早点提出来。

首先我是非常希望自己能够在一个非常舒适的工作状态下工作，这是必然的，也是一个前提，让自己满意，在工作当中有足够的进步，有一定的发展，这几天我也一直在思考这些，我认为这些都是我应该了解的，往后还会有更多的东西在等着我，工作是一方面，对自己应该要有一个交待，这是第一，我想没有什么事情能够让我继续这么堕落下去了，我会调整好的自己状态，我也感激能够在xx这里有一段宝贵的工作经历，这是让我非常受用的，我也知道在今后那么长的一段时间中保持一个好的状态有多么的重要。

现在对于我来讲已经非常好了，我能够在这么一个好的环境下有所成长，有所进步，在xx这里我学习很多，养成了非常多的好习惯，这对我今后的帮助是很深远的，感恩xx，也请领导批准我的辞职。

此致

敬礼！

辞职人：

日期：

主题商场员拜师心得体会三

一. 工作中取得的收获主要有：

1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.

2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.

3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.

4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置.

5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容.

二. 工作中存在的不足

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1, 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行

3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果

4, 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏

5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等

三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发