有效沟通5心得体会总结 如何进行有效沟通心得(七篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题有效沟通5心得体会总结一

代际差异，在当下中国体现得尤为明显，经济社会变迁之迅速，知识更新、观念变幻之快，让很多中年人都难以适应。在这样的大背景下，父母与孩子之间存在沟通障碍大概是不可避免的，无论是感兴趣的话题、表达的方式乃至沟通的形式，都很难做到同频共振。

特别是对于处在青春期的年轻人来说，自主性强、脾气也冲，往往一言不合便弄得不欢而散，甚至闹起了“家庭冷战”，但表面不在乎的掩饰下，双方的负面情绪都会影响生活质量乃至工作状态。

“你什么都不懂!”“你别管了!”“这是我自己的事!”类似这般话语，说出来自己痛快，父母却有些难以承受。年轻人总爱抱怨父母不理解自己，不会与自己沟通。但抱怨本身就是不够成熟的表现，成人的很重要的一个指标，就是看你能担负多少责任。

在与父母沟通问题上，年轻人显然应该承担更多的责任。在爱的前提下，如何与父母实现有效沟通，关键还在于态度和方式。

态度决定一切。父母与小孩子沟通是这样，曾经听一个小孩冲着爸爸妈妈大喊：“你们说的都对，我就是讨厌你们说话时的语气”;儿女长大了与父母沟通，同样也是这样。如果说父母对待孩子最可宝贵的态度是平等，那么，儿女对待父母最应采取的态度则是尊敬。

对父母的尊敬，不全来自道德律令，也来自理解。应该明白，父母是有缺点的平凡人，他们不能免俗地“望子成龙，望女成凤”，他们会常常拿你和其他同学、同事作“横向比较”，他们可能文化水平不是太高，或者知识比较老化。但一颗全心全意爱护儿女的心，却是一以贯之、不容置疑的。仅凭此心，就足以令天下儿女肃然起敬。

态度以外，方式也极其重要。其实不管与谁沟通，很多时候，怎么说比说什么更重要。事实上，很多年轻人在社会上、工作中往往能做到沟通流畅，到了家却摆出一副爱听不听的架势。在真诚的前提下，把你跟客户沟通的方法，适当地用在父母身上，也许会有奇效。

比如遇到新旧观念之争，几十年生活经验积累，父母不可能一朝一夕间就欣欣然地接受新事物。儿女大可不必硬碰硬地据理力争，非要毕其功于一役，不如细水长流，不经意间讲讲身边的例子、留一些资料在家里，也许改变也在不经意间发生。

有学生问孔子什么是孝，夫子“曰”了两个字：“色难”，大意便是能侍奉父母还能做到和颜悦色，太难了。因此，从古至今，孝的最高境界不是养其身，而是养其心。

养父母之心，先从有效的沟通开始。

主题有效沟通5心得体会总结二

1、说话过程中要保持两个基本原则

(1)观点对错不判断

我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。

(2)充分的尊重

孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

2、尽量不使用否定性的词语

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

3、换一个角度表达更易接受

汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

4、运用好你的肢体语言

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。

如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

5、寄予希望比命令更有效

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如： “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

6、一语概全最伤人

说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与文化大革命有什么区别。换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

7、情绪不稳少说话

人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

8、幽默的话语分时说

有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。

主题有效沟通5心得体会总结三

甲方(债权出让人)：

住址：

营业执照号：

委托代理人：

电话： 传真：

乙方(债权受让人)：

住址：

营业执照号：

委托代理人：

电话： 传真：

丙方(债务人)：

住址：

营业执照号：

委托代理人：

电话： 传真：

鉴于：

1、乙方享有对甲方人民币________的债权;

2、甲方享有对丙方享有_______的债权;

3、上述债权均为借款。

为妥善解决甲、乙、丙三方的债权债务问题，甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，依据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规，甲、乙双方就债权转让事宜达成如下协议：

一、债权转让

1、甲方同意按照本协议的约定，向乙方转让对丙方享有之债权。甲方转让的债权包括本金人民币______，利息________。

2、乙方同意受让前款之债权，同时取得与该债权有关的从权利，包括但不限于利息________。

3、自本协议生效之日起，甲乙双方间债权债务关系抵销。

4、自本协议生效之日起，乙方可随时向丙方主张债权。

二、陈述、保证和承诺

1、甲方承诺并保证：

(1) 转让的债权系合法、有效的债权，其转让之债权已经获得其内部相关权力机构的授权或批准;

(2) 依法设立并有效存续，有权实施债权转让并能够独立承担民事责任。

2、乙方保证依法设立并有效存续，有权受让甲方转让之债权，其受让之债权已经获得其内部相关权力机构的授权或批准;

三、违约责任

一方违反其在本协议中所作的陈述、保证、承诺或任何其他义务，致使另一方遭受或发生损害、损失等责任，违约方