不断教学经验心得体会精选 教学总结经验(六篇)
从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
主题不断教学经验心得体会精选一
三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,201__4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基础。201__10月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在201__11月4日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。
二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。
三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。201__年8月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度,我每天收款量月均在300万元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。
我到二所工作后,由于所里代发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在201__度考评中,我被评为良好。
入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
主题不断教学经验心得体会精选二
这是我这学期第2次站在这总结,当我在写总结时我发现在我值日是,你们都遵守纪律,在常规上做的很不错,就连老师最头痛的午睡问题也没有了。但其他方面可圈可点:
1、作业任然有抄袭的现象。哦不,是叫对答案现象,有人不是去抄,而是去对答案。自己不会一道题,或者是这道题太难了,便自己假装会的问别人你做来答案多少,然后他就知道了不知道如何解出的答案。其实知道答案有什么用,不会拿到题又有什么关系,你完全可以做上标记,在上课时加倍听老师分析,这样再得出答案。前后两者都是的到答案,但是后者可以说是永久性的答案,令你受益匪浅。所以希望同学们该掉这个坏习惯。
2、收作业太慢。我是数学课代表,所以深知我们班收作业速度是无敌慢,每次我们收好作业脚到老师那时别的班的老师早就批好了几叠作业。所以希望同学们不管什么原因,在早读后能快快交作业,让老师能及时为你的作业查漏补缺。
学期临近期末,同学们开始复习,有的同学没有头绪,在此我介绍几种复习方法:
首先,要摆正心态。初三一年,肯定是奋斗的一年,要作好吃苦的准备。要有信心,有已经毕业的学生的经验证明,哪怕初中前面两年学的很不好,最后一年下狠心了一样能考高分。
其次,要有学习计划和学习方法。文科的科目早晨记,早上记忆力好一些,语文外语思品,要安排好。理科的数理化要注重理解和运用,要做一定的练习题,但切忌题海战术,一般跟着老师的步子走,完成老师的要求和任务就可以了。再次,上课要认真听讲,注重理解,不要整节课忙于记笔记。有的学生记笔记很认真,后来因为时间紧,再看得很少,作用并不大。记笔记的时间用来消化吸收老师讲的东西不好吗?当堂课都听懂了,都理解了,比什么都重要!当然,当时没理解清楚的、特殊的,适当抓关键记一下是必须的。课堂上要思考、积极发言,没有经过自己的思维,老师讲得再清楚也不能成为自己的知识。
最后,老师安排的作业要及时独立完成,文科要背的东西要及时背,不要拖,让自己不要背上“欠债”的包袱。轻松上阵,轻松学习。当天讲的课堂上就都弄懂了,作业完成了,一切就简单了。其他的,不能偏科,哪科弱一些,要多分配一点时间。注意及时归纳所学的知识,形成系统。做题、考试一定要细心,认真审题,会多拿很多分的。针对于各主科,学习方法如下:
语文:背文言文和古诗,一定要背翻译和注释,阅读理解重在理解,多把文章读几遍,钻透文章的中心,其次才是答题方法和技巧,认真听老师讲。
数学:基础框架要打好,各个知识点的串联,数学到高中也是一个大头,所以千万别觉得数学难就现在放弃数学,这万万不可啊。做题要把母题吃透,集合要熟练地掌握各基本形,给你个图你得迅速地反映该怎么添加辅助线,其次就是巧劲,譬如有些体会让你设特殊数值什么的,多做题就会有经验。最后就是一定要读题,千万别题都没读完就做题,不能说我经常做这道题,这道题就一定会是什么,不能主观臆断,有时换一个字,这题就差很多。
英语:单词熟记那是必须的,单词都背不过,谈何句子语法?背单词就要靠音标了。单词熟练以后,熟悉语法,书后面都有语法的总结,包括用法啦什么的,很全。平常一定要多读东西,读包括朗读和阅读。也要多做完形填空和阅读理解,这是英语中最重要的两块。其实英语和语文一样,都是日积月累的东西,不能突击,只有平时不断的累积,才有考场上的厚积薄发。物理:要注重理解,要熟悉各物理量的的含义及其单位,熟悉公式,在初三接触到的公式会比较多,所以一定要记住而且要分得清。其次就是基础知识,选择和填空就是靠的基础知识,一定要夯实基础。
化学:化学就是理科中的文科,记忆性的东西比较多,理解性的东西比较少,化学反应方程式会很多很多,一开始接触化学会觉得很难,半天听不懂,但学到后面你就能非常好的驾驭它了。还要掌握各常用化学物质的化学和物理性质。
希望大家怀着梦想,无视眼前的荆棘,努力先前冲!
主题不断教学经验心得体会精选三
新的一年,新的起点,新的舞台,在即将来临的20xx年,我店将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满飞鹿,舒适家园”这一品牌战略,开展工作,以顾客就是家人的心态做好各方面工作,开创我店餐饮新的局面,大体工作如下:
一、培训与学习 20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对培训中变现优秀的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店作好优秀管理人员的储备工作,把旗舰店打造成为一支学习型的团队。
20xx年的我店培训主要课程是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为:【酒店从业人员的推销方法与服务技能】【企业文化以及员工晋升空间的相关文件】【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】【食品安全法律法规】【消防安全知识培训】【员工心态训练】【创新服务与细节服务】【如何顾客满意】【执行力】【高效沟通技巧】【酒店管理基础知识】【餐饮服务意识】,【酒店营销知识】【酒水饮料烟的价格与认知】等,其中【创新服务】将作为年度主要课程进行专题培训,并将把日常管理工作与所学内容紧密结合,全面推动部门管理。
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训,后期由店内优秀员工进行培训,鼓励员工展示自我,给员工们一个发展的平台,给予优秀员工的工作进行肯定,从而留住优秀员工。
培训内容开始由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘,并提出进行改善培训,让员工的推销手法越发成熟。后期由员工不断创新,改善推销中发现的问题,从而进行整理,继而分享与培训! 二、提升服务质量,创新服务细节
1、编写操作规程,提升服务质量
根据我店的实际运作状况,编写了《服务员包间服务操作规范》、《服务员酒席操作规范》等。统一服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立标准和依据,规范员工服务操作。同时根据重要接待的服务要求,编写服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,分析各服务员的当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
4、完善案例收集制度,减少顾客投诉几率
完善餐饮案例收集制度,收集顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各服务人员业务技能水平的重要依据,由专人对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使培训更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
5、细节服务,创新服务
酒店竞争日趋激烈,竞争集中在服务创新。谈起创新,很有必要,也很重要,但做起来难度却不小的难度。别人做不到,我们能做到的,这就是细节。
宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较好识别,酒店基本能够采取措施给予满足。而隐性需求因不好识别,容易被酒店疏忽,甚至连宾客自己也没有意识到酒店能提供这些服务,这就是创新服务。
宾客没想到的,我们都能为宾客想到、做到了;宾客认为我们做不到的,我们却为宾客做到了;宾客认为我们做得很好了,我们要做的更好。这就会感动一批宾客,塑造一批忠诚宾客、这就是感动服务。
三、成本控制开源节流
1.加强店里水、电、气的管理,要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面, 我们将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并严令禁止公物私用的情况发生。
2.加强店内办公
不断教学经验心得体会精选 教学总结经验(六篇)
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