服务意识的培训心得体会 服务意识的培训心得体会范文(6篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

最新服务意识的培训心得体会一

第三季度**社区严格按照中央、**党委、**市委和**市委关于意识形态工作的总体要求，

加强领导，多措并举，扎扎实实抓好意识形态工作，进一步凝聚了党心民意和社会共识，有

力地维护了社会的和谐稳定。

从意识形态工作责任制贯彻落实情况来看。社区通过落实市委和街道党工委下发《2018年度**市落实意识形态工作责任制任务清单》的相关文件，对相关任务进行了细致分解和任

务分工，进一步深化和明确了意识形态工作的主体责任和领导责任。这个季度，召开意识形态工作部署会议1次，理论学习12次。

从网络意识形态工作落实情况来看。严格落实中央《党委(党组)网络意识形态工作责任制实施细则》，按照《**市网络舆情应对处置管理实施办法》等制度，做到第一时间发现、

第一时间应对、第一时间处置。对炭疽病和非洲猪瘟在辖区范围内及时排查，经过社区工作人员的走访，查出一户居民饲养宠物猪1只，尚未发现异常情况。并通过走访入户、微信公众号、微信群等多种方式，宣传普及炭疽病和非洲猪瘟防治知识，增强居民自主防范意识，

消除疑虑，科学应对。上报网评文章6篇;开展了“六联三动环境整治工作”“最美家庭故事分享会”等主题实践活动，传播正能量，第三季度发放文明礼仪等宣传单6000余份，宣传册3000余份。

从意识形态阵地管理建设情况来看。**社区对辖区内的意识形态导向坚持团结稳定鼓劲、

弘扬主旋律、传播正能量，用先进的思想道德文化占领意识形态阵地，旗帜鲜明地反对和批判反主流意识形态思潮，牢牢把握正确的舆论导向，用发展的硬道理证明主流意识形态的科

学性和真理性，把实现好、维护好、发展好人民群众根本利益作为主流意识形态教育工作的

根本出发点和落脚点，关注民生，体察民情，解决民困，打开群众心扉，激发群众情感上的

共鸣，增强马克思主义意识形态话语权的吸引力、凝聚力和感召力。坚持每周在辖区11个小区微信群发布正能量视频与文章，本季度共发布500余条。

二、存在的风险和隐患

综合意识形态总体形势，准确分析研判我社区具体情况，主要存在的风险和隐患有：

(一)网络舆情方面带来的风险和隐患。主要表现：因传播渠道多样、传播速度快捷、影

响范围广、隐秘性强、控制难度大,网络舆情中极易带来社会安全隐患,具有蛊惑不明真相的民众、滋生网络暴力、激化社会矛盾、造成群体的盲从与冲动、引发社会群体性事件等危害。

(二)阵地管理方面带来的风险和隐患。主要表现：是新形势下提高引导舆论的本领不够

强。社区工作人员对引导舆论的意识淡薄，主观能动性发挥不够，调动沟通、统筹协调能力还不够强，履行意识形态工作的职责也不到位，推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐

的作用还得不到充分发挥。

(四)社会问题带来的风险和隐患。主要表现：社会矛盾多发、易发，信访维稳工作面临

新的挑战。我社区现有信访人员170余人，其中重点人员有5人，目前都比较稳定。一是从经济发展新常态看，经济增长速度放缓，带来一些新的矛盾和问题，如部分行业、企业生产经营困难，劳资、债务纠纷增加，非法集资、金融诈骗等涉众型经济犯罪增多，如果处置不

当、不及时，很容易传导到社会领域，引发大规模的聚集上访或群体性事件。二是从社会发

展的新趋势看，随着新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化的发展，社会利益格局发生

深刻变化，人们的思想观念、价值取向日益多元化，社会竞争加剧，流动性、开放性增强，

由发展差距、收入差距等造成的心理失衡增多，容易引发各种社会问题甚至个人极端事件。

三、下一步防范措施

下一步，我们主要抓好三个方面的工作：一是加强看齐意识和责任意识，牢牢把握好正确的政治方向，向党中央看齐，向习总书记看齐，向党的理论路线方针政策看齐，向党中央各项决策部署看齐，并把意识形态工作纳入到党支部工作报告和干部考核中。二是强化担当意识和战斗意识，加强正面宣传，加强精神文明建设，做好中国传统文化的挖掘和成就的展

示宣传，真正把社会主义核心价值观建设落地落实。三是加强短板意识和创新意识，以及先进单位的宣传思想文化和意识形态工作中的标杆作为参照物，补齐短板，做好创新工作。

最新服务意识的培训心得体会二

规范服务，规范牧费，规范管理。

高质量服务，高技术创新，高速度发展。

树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

与时俱进，从源头防治腐败。

构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。

立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

顶不住今天的诱惑，将失去明天的幸福。

讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。

深入反腐倡廉，服务经济建设。

狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

端正行风，服务经济，一心为民。

勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

企业和市场同步、管理与世界接轨

坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

客户至上，服务周到;质量第一，科技

优秀的团队专业的服务。

天下兴亡，匹夫有责;端正党风，人人有责。

从严治党，执政为民。

用心才能创新、竞争才能发展。

服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

树清廉风气人人争先，创文明站所个个一流。

心里装着老百姓，永远保持先进性。

克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本。

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

微笑挂在脸上，服务记在心里。

加大纠风工作力度，切实保护群众利益。

一路温馨，一路廉洁，一路平安。

为人民服务是宗旨，谋经济发展是第一要务。

修民心路，建连心桥。

客户至上，服务周到;质量第一，科技。

反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

做老实人，说老实话，办老实事。

艰苦奋斗，廉政勤政。

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。

最新服务意识的培训心得体会三

在新时代中国特色社会主义事业中，落实意识形态责任制是党的各级组织牢牢掌握意识形态工作领导权的重要抓手。今年以来，局党组、党支部，在县委政府的正确领导下，高度重视意识形态工作，成立了意识形态工作领导小组，积极开展意识形态工作。

意识形态工作，对基层而言，就是做人的思想工作，哪里的工作需要正确的思想引领，哪里就是意识形态工作渗透的重要阵地。我单位着重从五个融合方面开展意识形态工作：

一是意识形态工作与党组中心组学习相融合。发挥中心组学习对意识形态工作的统领作用。严格按照《党委(党组)理论学习中心组学习制度实施细则的通知》，将过去每季进行一次，全年4次的学习，更正、补充到每季两次，全年不少于8次，今年至9月已学习5次。中心组专门安排了《党的十九大报告辅导读本》一书中《牢牢掌握意识形态领导权》，《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》一书中《建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态》作为学习内容，党支部书记专门就意识形态工作在中心组学习上作了《提升意识形态鉴别力，找准意识形态北斗星》的专题发言，启发大家在意识形态领域站稳立场、把握原则，确保思想不迷途、队伍不发散。

二是意识形态工作与党支部学习相融合。结合党日主题活动，发挥党支部对党员的教育职责、管理职责，把意识形态工作强化到每月至少一次的党日主题活动中。今年7月24日，专门组织党员收看收听州委党校胡波老师作的意识形态工作专题辅导报告。10月11日支部学习中安排《新时代面对面》一书中《凝心聚气铸国魂》意识形态工作内容学习。

三是意识形态工作与团支部青年工作相融合。加强党组、党支部对青年工作的领导，通过专题培训、文化浸润等多种方式，给青年员工引路子、教点子、压担子，调动青年员工干事创业的青春激情，推动局履职成效上台阶。

20xx年4月28日，党支部组织全体青年团员“以青春用来奋斗”主题，开展“五﹒四”青年节座谈会。学习20xx年4月28日7版的《经济日报》励志文章《因为奋斗，所以幸福》。

20xx年5月3日，支行选送4位员工积极参加凉山中支“中国梦﹒劳动美——学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神”主题演讲比赛。20xx年9月，支行积极组织青年员工参加“我与改革开放共成长”、“从严治党，央行青年在行动”主题征文活动，3位同志，撰写5篇征文上报中支。

四是意识形态工作与履职重点工作相融合。从解决人民对美好生活需求与发展不充分、不平衡的矛盾认识传导稳健中性货币政策的重要性。从行政审批“放管服”是更好体现执政党为人民服务宗旨的高度，重视优化企业开户服务，积极开展每周一次的暗访，督促金融机构改进工作作风，让客户只跑一次路，实现“2 2”工作日开户。从防范化解金融风险