性格心得体会写法及收获 性格认知心得体会(七篇)
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
对于性格心得体会写法及收获一
一、本职工作
我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,逐步提高自己的业务水平、管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。
作为一名店长,负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全局,在工作的同时,充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,努力争作一名称职的超市主管。全体员工一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使花桥分店业绩逐渐有了改观销售有了明显的增长。
在对员工严格要求的基础之上,与员工保持了更多的沟通,同时也经常性的进行业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。
二、人员管理培训工作
服务顾客,以顾客为中心,说起来一点都不难,但在实践中其实是一项很琐碎的工作,这需要很大的耐心和毅力才能完成,并将其做到。顾客是一个很庞大的群体。他们不分其社会地位高低,收入之差别,性格之好坏,甚至不论其是否选择消费,但凡进了店门,那都是我们需要服务的对象,不可有丝毫的怠慢。
总的来讲,客服部所有同事对工作都是很认真的,至少对待顾客都能像面对自己的朋友一样,做到真心耐心细心,如果真的不幸遇到了那种特别挑刺的顾客,也能按捺住自己的脾气,尽量心平气和的进行解释,努力将问题解决。
记得国庆期间,凡在超市消费满一定数额,就会有赠品相送,而且根据消费数额的不同,赠品也会有不同的区分。有一天下午,一位老年顾客消费完毕,凭小票准备到服务台领取赠品,但很不巧赠品已经发放完毕,实在是无法为其兑现。尽管同事努力的解释,但该顾客依旧不依不饶,当场将购物小票撕成粉末,并扬言我们超市都是骗子,以后再也不到这里消费了。面对顾客的刁难,客服部所有人在内心好笑的同时,也感觉自己十分委屈,但我们还是没有多说一句话,只是静静地看着那位顾客离开,然后继续自己的工作。我不知道这样的处理是不是恰当,但至少我们没有让矛盾升级,没有影响到超市的正常营业。
经过了二十五天的工作实践,现在来谈一谈我们所做的一些不足的地方。
第一时间观念。工作过程中,无论吃饭,还是上卫生间都应该更注重时间观念,不能放任自流,应该保持一个比较合理的频率和时长。
第二工作礼仪。虽然三米微笑原则大家落实的都很不错,但是当面对顾客的时候,我们能说一些例如:您好,欢迎光临,请慢走等这样的接待语言,我想作为一个顾客的心理一定会舒服很多吧!
第三总结经验。面对工作,每个人都会有自己的想法,如果可以增加些交流,集思广益,不知道会不会让我们做得更好一些呢?
第四勇于创新。工作中,我们应该更积极地发挥自己的主观能动性,有任何的好建议,好点子都该勇敢的说出来,大家一起讨论看有没有实践的价值,如果有价值,肯定能让我们的工作更上一层楼。
此以上只是目前的一些想法,个人觉得还略微有些不成熟,但凡事开头难,相信只要认真观察,工作中还会发现大大小小的问题,届时定会以最积极的态度将其改进,让我们能更好地服务顾客,为了荣昌的发展壮大做到。
对于性格心得体会写法及收获二
巨蟹男基本性格
巨蟹座男生拥有丰富的想象力和准确的确定力,性格温柔而热情。不易与人产生摩擦和竞争,具有谦让的美德,但同时又有变化无常和不太负职责的一面。有很强的民族意识,还有排外性的歇斯底里和连自我都不清楚的利己主义倾向。心肠软,多情善感,但缺乏灵活性和韧性,容易错失良机。作为巨蟹座,你很可能成为宿命论者,应培养自我的开拓精神。具有从模仿中创新的才能,动手本事强,但缺乏坚持不懈的精神,多会半途而废。
注意点
作为巨蟹座,你具有卓越的学习本事和创造本事,但缺乏独自开发精神,有时甚至会出现盗用他人创意的念头。换而言之,具有懒惰的倾向,仅有遏制这种倾向,在社会生活中培养职责感和参与意识,才能获得成功。你思路清晰,才智过人,但如果奢望同时在多个领域里成名成家,最终很可能一无所得,切记这一点。
巨蟹男个性特点
至少从表面上看,这是一个充满温情和喜欢顺从的人。仅有在他的领地--家庭中,在妻子和孩子身浓度或者与自我的'知心朋友在一齐的时候,才能抒发出内心的欢慰。他平易近人,容易相处,很愿意帮忙人。美味常常吊起他的胃口。他深居简出,同时又向往完美的旅行和奇异的探险。举止稳重而有魅力,钻研并有自我的见地。对待事业和生活极其认真,然而有时不顾现实地固执已见,对没有得到他认可的问题或事,他会采取顽强的抵制态度。
一般地说,母亲对他的一生起至关重要的作用,或者说他很难摆脱母亲的影响,他甚至试图经过恋爱来寻求同样的爱。
他十分需要别人的信任,需要温情。他对异性情感方面的需求胜过另一方面,或者二者兼需。性格内
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