保险公司运营岗位心得体会精选 保险公司运营岗位心得体会精选范文(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

2022保险公司运营岗位心得体会精选一

回顾一年的工作，主要体现在以下几个方面：

一、开展了解放思想大讨论。为提高学习效果和效率，分成三个大组分别收看王和总的报告及冯总的讲话，对学习的过程做到不走过场，务求实效，每名员工亲自上台讲体会，不要求长篇累牍只求思想深处得到触动，观念得到改变，行为发生变化。员工对规模与效益、速度与质量及科学发展都有了较深的认识。

二、弘扬发展的主旋律，抢抓市场壮规模。

1、争抢学幼险市场。在09年重新恢复学幼险业务的基础上，通过加强服务，取得合作学校的认可，与此同时，保持与区教育局的联系，加强公关，20__年，承保学生险人数9709人，收取保费52.2万元，同比增加 万元。

2、以电销业务的推动为机遇，确保车险业务的完成。20__年我们曾为没有新的渠道苦恼过，为不能开拓新的客户烦躁过。20__年七月份，分公司提出了电销互动业务的政策，让我们在迷茫中看到了曙光。班子成员充分论证利弊，认识到电销既有现实发展的客观需要，又存在对长期发展的影响，但私车业务渠道化的趋势不可逆转，因此我们充分运用分公司的政策，用经济手段引导员工的行为，20__年，我公司完成电销保费216万元，电销规模名列分公司第二。

3大力开展政策性农险业务。政策性农险业务关系农民的切身利益，要想将好事办好得到百姓的认可就需要做大量的基础工作。一是将政策及时向农户宣导，听取农户对调整后政策的意见，以便找准切入点;二是取得政府的支持，由主管保险的常务副区长组织全区的政策性保险推动会，使组织和资金得到保障。为尽快取得效果，班子成员分片包干，组织召开了七个街镇的推动会，收取大棚保险保费52.8万元，同比增加25万，收取农户农财农意外保费86.6万,同比增加10 万元,其中大寺镇与王稳庄镇的投保率达73%。

4、发挥职能部门作用，开拓高端客户。做保险市场最大的困挠就是与客户间缺乏一个桥梁。我们注重保持与政府职能部门的联系，在他们的帮助下，我们将高银地产下属的国际五星级酒店用车承保下来，收取保费60多万元。预计保费100余万元。

5、扩大校责险业务。从开办两年的校责险结果看，校责险是非常有效益的险种。但正因为没有赔款发生，所有大中专院校都不愿意参保，给续保工作带来难度。今年，为将全市的校责险推动会落到实处，安排两名同志负责区域内学校的公关工作，同时积极与中慧经纪公司联系，争取更多的学校参保。20__年办理收取保费30.5万元。

6、做好交叉销售，实现优势互补。根据分公司的要求，我们积极落实交叉销售工作，对人保寿的人员进行业务和出单培训，提高财险的技能，20__年，实现寿代产业务10.6万元，实现产代寿业务200余万元，半年我们就超额完成产代寿全年任务。

三、正视问题，努力寻找解决问题的办法

1、以高度的责任心处理好农险出现的问题。这段抹杀不掉的历史虽然不愿再被提及，但其教训是永远都要记取的。问题出现后一是我们主动与农户逐一沟通，在保证农户利益得到维护的同时确保公司的利益不被侵蚀，班子成员、理赔部主任、两名业务科长及一名外勤同志全力以赴做好这项工作;二是我们本着对公司负责的态度及时向分公司汇报，努力降低不良影响，努力将事态向好的方向引领。三是慎重做好事后的赔付工作。对重点的客户多次做耐心细致的思想工作，目的就是最大了限度地减少公司的损失，最终达成一致，应该说，农险的善后工作直至年末才告以段落。

2、理性对待两起火灾事故。连发的火灾对自己对公司来说确实是致命一击，实事求是地讲，自己的意志也曾消沉过，信心也曾动摇过，必竟我们已经苦过了两年，谁还再愿过艰苦的岁月?冷静过后，理性告诉我们，只有采取积极的态度才能减少损失，找到更好地办法。王忠军总带领理赔人员及时清点损失，尽可能早地取得第一手资料，并两次去外地核对库存情况。在赔偿金额双方分歧大不能达成一致的情况下，我们委托政府领导做对方的工作，几轮艰苦的谈判后，终于达成一致，目前依依900万的赔案正在理算中。

3、解决了七个营业部、营销部的地址变更问题。有业务而不能出单是困绕七个营销部的最大问题。按照办保监局的要求需提供的产权证、防火、验收等手续是根本办不下来，我们多方找关系，最后在有关副区长的斡旋下，终于得到了保监局的批复，还得到了分公司主管领导的表扬。

四、动用政策的优势激发员工的潜能，提高车险盈利水平

一方面，根据分公司的车险政策将费用向一线倾斜，费用点对点兑现到员工，通过利益的引导，鼓励员工巩固续保业务，发展交强险业务和单位客户业务，我公司无出客户续保率持续保持在55%上下，列分公司上游水平。通过加强理赔管控，车险的盈利水平大幅提高，自20__年10月起，我公司车险综合评价结果为系统第一和第二名。公司有7名同志完成全年任务指标，首次涌现出保费过千万元的员工。

另一方面，制定了营销人员的奖励办法，对达到不同保费标准的营销人员给予养老和医疗保障，对特别突出的给予固定佣金。有三名同志享受到政策奖励。

五、依法合规，配合审计检查

自二月末，国家审计署进入天津公司以来，我们积极主动配合，并将审计署的检查作为发现问题完善工作的契机，对其它省市出现的问题，我们做到认真自查，坚决杜绝此类问题在我公司发生。通过检查让我们认识到，只有依法合规经营才能保证企业的健康发展。也正因为此，我们也顺利通过了国家审计署、大区审计的检查。

六、弘扬博爱精神，开展助困活动

在党员中开展长期资助困难学生完成学业的助困活动，此项活动得到党员、入党积极分子、员工和积极响应，20名同志捐款800元，公司已将爱心转到辛口镇一学生手中。在七.一党的生日之际,本着成熟一个发展一个的原则,发展了一员党员,为党员队伍增添了新鲜血液。

存在的问题

1、重发展、轻管理。忽视了管理的重要性，在内部管理上，在风险防范上，在内勤服务于外勤方面管理不到位，岗位间的衔接不畅通，管理出效益，管理出生产力的作用没有得到有效地发挥。

2、思想政治工作不细致。与员工谈工作多促膝谈心少，不能及时了解员工的酸甜苦辣和思想状况，使员工不能化解心中的压力和矛盾。

几点体会：

1、不论身处怎样的困境，都要坚定必胜的信心，人生之路不可能都是坦途，工作也不可能都一帆风顺，如果我们怯懦了，低下的是头，而失掉的是自信和勇气，唯有积极地应对才能化危为机，才能找到路径，才能有应对的办法。

2、员工的力量是强大的，是与公司风雨同舟的坚实基础。从完成20__年保费任务这一结果看出，首先基于每个人的努力，才形成涓涓细流;其次靠榜样的引领和带动作用，形成一种向上的张力，推动细流成为江河。在公司经营困难的情况下，面对政策的调整，员工心系公司，不强调个人利益的得失，他们认识到我靠公司生存，公司靠我发展的关系，公司与员工之间不仅是利益的共同体，更多地是融入了对人保深深的挚爱!在这种认识下，我们携手并肩一路高歌走过了20__年。在此对大家的支持和理解表示深深的谢意!

2022保险公司运营岗位心得体会精选二

尊敬的各位评委、领导、同志们：

大家好！

首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲。在庆祝中华联合财产保险鞍山中心支公司成立4周年的日子里，面对充满生机和活力，挑战和希望并存的伟大时代，我觉得作为一名中华保险系统的成员，忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标，发展中华保险事业，做大做强中华保险产业是我的毕生追求和人生价值所在。我的座右铭是：顽强不息，努力拼搏；不达目的，决不罢休。为此，今天我演讲的题目是“我为中华献力量”。

我们中华联合财产保险股份有限公司是中国大地上财产保险业的一颗奇葩，短短的20来年时间，年实现保费收入已达200亿元，近几年保费年均增长率超过100%，创造了中国产险业的奇迹，公司业务的快速发展被业界称为“中华现象”。中华联合财产保险股份有限公司下属的我们鞍山中心支公司成立4周年，业绩举世瞩目，年实现保费收入已达亿元，保费年均增长率超过%。我们为中华鞍山中心支公司取得的成就凯歌，为自己是中华鞍山中心支公司的一员自傲。短短的4年，历史长河的一瞬间，浩荡江流的一浪花，为什么有这样的业绩，为什么有这样的成就？是无数中华鞍山中心支公司的职工为它努力，为她拼搏，为她奉献，与中华公司共成长。我们先听听几位巾帼英雄的感人故事。

张女士，一看就知道是一名知识女性，说话清楚简洁，富含哲理。她是从一名有稳定工作的会计，到成为全职太太，再到成为一名成功的保险代理人。她笑着说：“辞职在家当全职太太，别人眼里是清闲享福，可我觉得作为一个女人，没有事业是不行的。可是要兼顾小孩和家庭，一个30多岁的女人能干什么事业呢？我选择了保险行业，起初还是尝试一下，想不到竟成功了，我这辈子离不开保险了。”张女士进入营销服务部后，她知识女性的潜力很快得到了发挥，第一个月就成为了保费“新人王”，随后每个月保费均位居营销服务部前三位，成为了一颗冉冉升起的新星。

王女士，一般人觉得不可思议，放弃有着稳定收入的教师职业不干，却投身保险业。这真是“燕雀安知鸿鹄之志！”王女士自有不一般见识，她说：“保险行业凭直觉我相信这是一个朝阳产业，是国家政策所允许和提倡的，这正说明这个行业有着巨大的发展潜力，所以我一定要去做！于是我从几百元的小单做起，在保险这条创业路上坚持了下来，从代理人，到主管，再到现在的业务经理。你能说我当初投身保险是错误吗？”

陈姑娘是“80后”，蹦蹦跳跳，天真烂漫，从事保险不到一年，就从普通的业务员做到了业务主管的位置。她说：“保险是一个朝阳产业，有无穷商计，我取得了业绩，又锻炼了自已，何乐而不为呢？”

她们都是保险事业的成功女人，用自己的智慧，用自己的汗水，用自己的执着，用自己的坚定浇灌了美丽的保险之花，使保险事业象茵茵草地，芳香无比；象郁郁树林，挺拔伟岸；有了这批保险事业的绿色女人，聪明能干，我们的保险事业能不发展繁荣吗？

有这么多的人为为中华保险献力量，才使中华保险从嫩绿小苗成为参天大树，以它的浓荫遮蔽了大地，给每个人带来清凉和幸福。

要为中华保险献力量，作为中华鞍山中心支公司的每一名职工，必须具有三种素质、三种能力，三种素质是敬业精神、团队精神和奉献精神；三种能力是学习能力、创新能力和协调能力。敬业精神是热爱自己的工作，认真努力完成工作任务；团队精神是善于把自己融入团队，共同完成工作目标；奉献精神是不计个人得失，为事业奋斗终身。学习能力是能学习新知识并运用到实践中；创新能力是不因循守旧，勇于创新，追求卓越；协调能力是具有决策过程中的协调指挥才能。

我们中华鞍山中心支公司的每一名职工要提高自己的素质与能力

一是要勤奋学习，

二是要注重实践锻炼。

勤奋学习必须首先学好公司的发展理念与工作措施，吃透其精神实质，以便更好地把握、理解公司的大政方针及保险业发展的新思路、新战略。勤奋学习是贯彻落实公司精神，提高觉悟，增强本领，做好工作的前提。要牢固树立终身学习的理念，把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界，带头学习先进理论和科学知识，弘扬良好学风，提高思维层次，以此提高自身素质。注重实践锻炼要敢于接受重任务、重担子，到基层去，到工作艰苦的地方去。

在工作中敢于直面现实，碰到矛盾、困难，不回避不绕道，以自己的智慧，以自己的勇气，按照公司的要求，努力解决，办好事，以此提高自身能力。

我们中华鞍山中心支公司的每一名职工具备良好的素质和较强的能力，要做好工作，完成公司赋予的工作重任，关键是要承担责任。干工作不在于干什么，而在于怎么干。一个人做任何工作，只有勇于承担责任，才能做好工作。我们中华鞍山中心支公司的每一名职工，不管自己的能力如何，工作环境如何，关键不能忘了自己的责任，要勇于承担责任。承担责任，最基本的要求是熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围。对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，千万不要等领导来安排。同时岗位责任心体现在政治强、作风硬、讲诚信、勤于钻研，团结合作，敢打硬仗，不计得失。只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。我们中华鞍山中心支公司的每一名职工要具备良好的职业理念，讲求诚信，珍惜岗位，严守岗位纪律，能够立足本职，以远大的职业理想认真对待工作中的每一个细节。在工作实践中，敢于承担工作风险和工作压力，具有长远眼光和吃苦耐劳精神。

要承担责任必须抓好自身建设。我们中华鞍山中心支公司的每一名职工一定要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，要求别人做到的自己首先要做到，率先垂范，严以律己。承担责任就是做好服务工作，我们中华鞍山中心支公司的每一名职工要把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得客户的满意，把工作搞好，全面提升工作质量，为公司保险事业发展和提高经济效益进一步发挥自己的作用。

要为中华保险献力量，作为中华鞍山中心支公司的每一名职工，做好新时期的保险工作中，忠实地履行自己的职责，拓展保险业务，创造良好经济效益，达到保险收入的稳定增长。要实现这一崇高、宏伟的目标，让自己的人生在火热的保险事业中闪光，必须做到爱岗敬业，廉洁奉公。

爱岗敬业是我们中华民族的传统美德，是现代社会发展的要求，是我们每个中华鞍山中心支公司职工的最基本的职业道德规范，是对我们工作态度的一种普遍要求。我们爱岗就是要热爱自己的保险工作岗位，热爱自己的保险本职工作，我们敬业就是要用恭敬严肃的态度对待自己的保险工作，就是要认认真真、一丝不苟地把保险工作做好。

我们要把爱岗敬业当成自己生命的最重要部分。爱岗敬业是衡量我工作好坏的首要标准，因为它关系到公司的建设与发展，关系到每个职工的切身利益。我们有责任、有义务去做好每一项工作，应该为公司尽一份心、出一份力，时刻牢记：爱岗敬业不仅是一种美德，是对公司的忠诚，更是自己尊敬自己的一种表现。

爱岗敬业必须做到廉洁奉公。我们要深刻认识到廉洁奉公不仅事关公司工作的健康发展，而且关系到民心向背，影响着公司各项工作的落实。做到廉洁奉公既是公司的要求，客户的希望，也是我们每个职工的起码道德要求。我们要十分重视廉洁奉公，始终把它当作一项重要工作来抓，每时每刻都要做到廉洁奉公，决不跟腐x风气沾边，注意从日常小事上维护自己的形象，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，不忘“人生是施与不是索取”的哲言，做一名客户满意的保险职工。

各位评委、领导、同志们，在为中华献力量的征途中，我甘愿做一棵草一棵树，当我是一棵青草的时候，就把绿色和生机带给大地，当我是一棵树的时候，就把浓荫和清凉带给世界，把自己的每一滴汗水，都融入公司的万里春色，把自己的每一分光热，都注入公司保险事业的灿烂辉煌！

我的演讲完了，谢谢大家！

2022保险公司运营岗位心得体会精选三

尊敬的各位领导：

大家好！

记得有人说过：人的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潜能，80%的人只发挥了个人能力的20%，很早的时候我就知道这句话。这么多年来