培训方案心得体会及收获 培训心得心得(5篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

有关培训方案心得体会及收获一

1.使入职新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的理念和行为规范。

2.使员工明确自己的岗位职责，工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3.帮助员工适应工作群体和规范：鼓励员工形成积极的态度。

公司所有员工

新员工入职培训，一般在入职一周内进行培训，包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训，行政部根据具体情况确定培训日期，确定员工签字。

1.岗前培训：准备培训资料，表示对新员工的欢迎，按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。

2.在岗培训：新员工实际工作部门负责（参观工作环境：介绍部门环境与工作内容：讲解岗位要求：工作流程：工作待遇：）

员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等。

1.企业概况（公司、历史、背景、使命等）

2.公司组织架构及各部门负责人

3.各相关部门工作关系介绍

4.公司管理制度，人事制度

5.公司基本的财务政策

建立在职人员培训档案，通过培训的方式检查新员工接受效果。

有关培训方案心得体会及收获二

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，持续扎实开展党员教育培训工作，强化党员意识，增强政治素质，提高工作能力。根据2021年党的建设工作要求，现制定培训计划如下：

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，以强化理想信念、增强党性观念、提高党规党纪意识、提升党员素质能力为重点，落实制度、规范管理、创新举措、提质创优，为科协改革发展提供坚强思想基础和组织保障。

1.学习《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》和习近平总书记系列重要讲话精神，强化理论指导，增强“四个意识”，践行“两个维护”;

2.学习党章党规党纪和《中国共产党廉洁自律准则》，进一步增强广大党员党性意识、规矩意识、纪律意识;

3.学习贯彻《中共中央关于加强党的政治建设的意见》《中国共产党支部工作条例(试行)》，落实新时代党的建设总要求，加强党支部标准化建设，提升党组织组织力和战斗力;

4.结合党员岗位需要和“不忘初心，牢记使命”主题教育安排，各有侧重抓好党建、科协等业务知识学习，持续提升党员综合素质，立足本职岗位发挥模范带头作用。

多措并举，落实党员教育培训制度。采取集中培训、日常教育和个人自学相结合，通过党课辅导、交流研讨、网络学习相统一等多种方式方法开展学习教育，扎实落实“三会一课”等日常党员教育培训制度，以制度落实保障学习教育落实落细。

创新方式，拓展学习教育途径。创新开展党员岗位奉献、创先争优、党日活动、志愿服务等，以党员立足岗位实践、现身体验说法等组织专题教育，以支部书记带头讲党课、全体党员谈体会等多种途径开展学习培训。

1.加强组织，精心安排。切实履行党支部党建主体责任和党支部书记党建第一责任人职责，统筹组织安排。充分利用周二下午学习、活动时间，精心组织、细化安排，做到人员、内容、时间、目标任务四落实。

2.常抓不懈，强化考核。要把党员教育培训工作抓在日常、落在平常，通过经常抓、抓日常，及时发现解决存在的问题，努力抓亮点、出特色。切实改进基层党组织对学习教育不重视、思路举措单一、学习流于形式等突出问题。

3.结合实际，突出实效。党支部要注意深入总结“集中学、分头做”经验，紧密结合党员思想和工作实际，紧密结合科协工作，有计划、分阶段、有步骤地组织开展党员学习教育和教育培训，强化针对性、增强实效性，通过学习教育破解存在问题，推进科协各项工作卓有成效开展。

有关培训方案心得体会及收获三

餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。

该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。

服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。

服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。

其具体要求是：

1、主动

餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

2、热情

餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

3、耐心

餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。

服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿，火锅加盟。

与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

4、周到

餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。

在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及