礼仪和沟通的心得体会及收获 人际沟通与礼仪的收获(4篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022礼仪和沟通的心得体会及收获一

1、宴会服饰礼仪。英国人在交际应酬中非常重视“绅士”“淑女”之风，正式的宴会中，男士忌打带条纹式的领带;不应系长衬衫袖口的口子;正式场合不可穿凉鞋，也不可浅色皮鞋配深色西服。而女士则应该穿深色套裙或是素雅的连衣裙，庄重、肃穆的黑色的服装是首选。

2、用餐服饰礼仪。英国人在用餐服饰上是非常有讲究的，某些很是正式的西餐厅甚至禁止穿着不正式的客人入内用餐的，男士需着西装，女士要穿优雅的礼服。

3、平常生活中的服饰。英国人在普通生活中的穿衣时非常时尚和多样化的，各种穿衣style在世界上已经受到许多人的推崇，近几年英伦风很是流行。

二、英国旅游礼仪文化

1、出行。在英国旅游，可搭乘公交车、计程车、地铁，或者航班，或者骑自行车。需要注意车辆均沿马路的左侧行驶;乘车时，即便是几个人上车，守纪律的英国人也会很自觉地排队。在坐计程车时，一般按照10%左右付小费，将小费列入服务费账单的饭店则不必另付小费。

2、最佳旅游时间。当春天取代漫长的冬季时，花儿都开始露出笑脸，尤其是五六月份，大街小巷都开满了英国的国花——玫瑰。姹紫嫣红，芳香馥郁，置身于英国的花海，渐入陶醉的佳境。之后较为理想的日子是七八月份了，因为一年中这两个月天气最好，白昼长，多晴天，十分适合旅行。

3、著名景点。去英国可看的景点很多：爱丁堡城堡、荷里路德宫、巴斯罗马古浴场、格林威治公园、剑桥、剑桥大学、白金汉宫、大英博物馆、杜莎夫人蜡像馆、伦敦塔等等，都是经典的景点哦!

2022礼仪和沟通的心得体会及收获二

1. 注意你的着装

如果有人请你吃西餐，穿什么是一个值得考虑的问题。这主要取决于用餐的场合，以及和谁一起吃饭。如果是和客户一起吃饭，最好是西装革履，打上领带;如果是朋友聚会，用餐环境比较轻松，那就可以穿得较为随意一些，穿牛仔裤也不成问题;但是如果是去高档优雅的西餐厅，穿着还是正式一些比较稳妥。

2. 吃饭时不要发出声音

这里的意思并不是说吃饭时不能和旁边的人聊天，而是不要发出“吧唧吧唧”咀嚼东西的声音。吃西餐时，最好是把嘴巴闭上嚼东西，张嘴显得粗俗。另外，如果是吃意面，也不能有吃山西刀削面的豪放，最好用叉子卷起来吃，不要发出声音。

3. 不要把你的家当全摆到桌子上来

很多人喜欢吃饭的时候把手机摆到旁边，甚至是将钱包和车钥匙摆上桌!这样做其实是不对的。在吃西餐时，要把这些家当全都收起来，因为把这些东西放在餐桌上不仅会影响同桌用餐的人，也会影响服务员上菜。

4. 请客人先点菜

如果用餐时存在主客关系，那么在点单时需要向服务员说明谁是客人，当主人是女士的时候尤其需要注意。主人在点餐时可以使用“请帮我的客人先点”之类的句子，以免让服务人员混淆。

5. 主人要事先买单

如果是精明的主人，可能在就座前已经把信用卡交给了餐厅，有的人甚至会提前致电餐厅安排好买单事宜。特别是在一些男性主导的社会，女主人更要懂得这些小技巧。同样的，提出用餐邀请的那一方要提前买单，避免出现抢着付账，一起递卡的尴尬。

6. 不要直接对侍酒师说出你点葡萄酒的预算

可以告诉餐厅服务员或侍酒师你喜欢的葡萄酒的口味，以及你点了哪些菜，然后指出一款在你预算范围内的酒就可以了。他们会懂得这就是你的心理价位，并以此为标准帮助你选酒。不要直接对侍酒师说出你的心理价位。

7. 不可以要求退酒

一般情况下，即使侍酒师选的酒你不喜欢，也不应该要求退掉。但是，如果它真的很难喝，那就要礼貌地向工作人员解释一下这杯酒喝起来有什么问题。

8. 可以给食物拍照

大家都喜欢在用餐前给食物拍个照，其实只要悄悄的、不影响到餐厅里其他用餐的人，这也无伤大雅。但是，如果是邀请客户用餐的话，那么就不能拍照了(显得不够正式，也不够重