科室营养学习心得体会如何写 营养科个人小结(七篇)
从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
2022科室营养学习心得体会如何写一
一、加大科室治理力度,创新优质服务新模式
1、开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了__院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。
二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。
三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗面,表扬信封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。
2、坚持服务月活动,创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,
不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”,。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份暖和的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。
3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此,一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
4、抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:
(1)学习模范人物与先进典型相结合;
(2)评先树优,职称评定相结合;
(3)平常表现与外出进修相结合。
二、规范医疗质量治理,提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:
(1)彻底整改。
(2)彻底查办。
3、抓好“三个环节”的治理和监控
(1)入院时:全面查体,彻底搜身,具体病史,严格用药;
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;
(3)出院时:注重事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。
加大安全治理力度
制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估:
1)病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度。
2)对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。
3)对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗,只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请,科内处理意见、改进措施并上报医院。
⑥大交班(试行):
目的:完善质量治理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面把握病员情况,以便及时更改治疗方案和护理措施。
方法:
1、每周一进行一次,以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点交班,包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注重事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
2、自由组合搭档,每两人一组。一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。⒊由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论。
⑦大查房:
目的:科主任全面了解病员情况,重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人,以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。
方法:
1、每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房,现场办公、下医嘱,并根据查房情况随时讲解,提问有关内容。
2、查房期间,由护士长带领部分护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病相关情况。
3、能基本把握科主任、护士长提出的相关问题。
4、对提出合理化建议的职工要实行奖励制。
2022科室营养学习心得体会如何写二
各科室:
20xx年,我院深化推动县级公立医院综合改革,启动医院服务能力提升工程,开展并通过了等级中医医院持续改进活动,提高了医院综合服务能力。为充分发挥先进典型的示范作用,调动广大职工的工作积极性,激励全院干部职工立足本职、爱岗敬业。经医院研究决定,对20xx年度德、能、勤、绩、优等方面突出的先进科室及先进个人进行推荐评比。现将有关评选事宜通知如下:
一、评选条件
(一)先进科室评选条件
1、政治方面:认真贯彻党和国家的卫生政策法规。高效率执行医院各项决定和决议。
2、业绩方面:科室医疗技术、工作能力、服务能力能胜任本职工作,开展三新项目、三新技术等科研情况突出,拥有较强的团队工作意识。科室在20xx年度经济收入、手术人次、救助危急重症病人例数等指标情况较高,住院床日、次均费用控制、药占比等符合标准。
3、管理方面:科室人员工作尽职尽责,甘于奉献,服务态度热情,无违法违纪事件人员。科室劳动纪律良好,出勤率较高,病事假人员较少。科室全年不出现因责任心过错而引起的医疗事故和纠纷。
4、医德医风方面:科室职工有高尚的职业道德和良好的工作作风,科室拥有较高的病人满意度。
5、科室优势:优势病种、中医药特色优势的开展情况良好。
(二)先进个人评选条件
1、热爱医院,热爱本职工作,积极参加医院组织的各项活动。
2、认真遵守医院各项规章制度,遵纪守法,团结同志,乐于助人,敬业奉献,全心全意为病人服务。
3、 认真履行岗位职责,工作积极主动,具有较强的责任心和主人翁精神,廉洁行医,工作踏实,有良好的医德医风和职业道德,各项成绩显著。
二、评选办法和要求
1、先进科室和先进个人评选工作由科室根据评选测评表进行填写推荐,医院分类别按分数高低组织评选后确定先进科室和先进个人。行政后勤先进科室和先进个人由医院领导班子和临床医技科室(推荐两名负责人)进行测评确定,分值比为3:7。
2、先进个人按照评选结果确定,先进个人只要符合条件,科室最高可按科室人数与先进个人7:1进行推荐上报,医院组织考察测评,最终研究决定。
3、按照评选条件,认真组织,严格把关,使评选真正起到鼓励先进,鞭策后进,促进工作的作用。
4、聘用1年以上的人员参加所在科室推荐。本年度进修3个月以上人员、聘用不满1年,事、病假、产假、婚假超过1个月的工作人员,不得参加评选。
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科室营养学习心得体会如何写 营养科个人小结(七篇)
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