接待办学习心得体会简短 接待培训心得怎么写(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐接待办学习心得体会简短一

一、接待原则

公务接待应本着合理、节约、从俭的原则，既热情接待，又从紧控制费用开支，厉行节约，坚决制止用公款大吃大喝，挥霍浪费的不良行为。

二、接待范围

1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作需要接待的;

2、市、区相关职能部门或来局协调办理公务需要接待的;

3、外地市(县)、区城市管理部门来局交流、考察等公务活动需要接待的;

4、与市、区相关部门协调工作需要接待的;

5、组织召开大型综合会议、现场会等活动需要接待的;

6、上级机关及领导交办的接待接待工作。

三、接待程序

1、因协调或办理综合性公务活动需要接待的，由办公室报请局领导批准后，确定接待标准，选择物美价廉质优的场所办理就餐、住宿或会务接待。

2、各科室、中心、中队因办理对口业务工作需要接待的，先报请分管领导批准同意后，按标准进行接待，并报办公室备案。

3、上级或领导交办的接待工作任务，由承办单位按规定和标准组织完成。

4、同时接待多方来客的，原则上安排统一就餐，有少数民族的，根据需要另行安排。

5、公务接待原则上使用公务卡支付，不能使用公务卡的使用现金支付。

6、未经领导批准或未按程序办理的接待，其接待费用不予报销。

四、接待要求

1、实行总额限制。根据需要，由财务科定期或适时通报接待费用支出情况，及时控制或减少接待，确保全年接待费用不超过年度预算的接待费总额。

2、实行陪同限员。因工作需要进行接待，原则上实行对口陪同，尽量减少陪客，控制陪同人员数量。

3、实行限酒接待。凡公务接待和各种会议，中午一律不准喝酒;晚餐需要喝酒的，主要以散装白酒为主，少喝瓶装洒，严格控制高档酒。

4、实行报销会审。接待费由分管局领导审核，局长审批报销。报销公务接待费必须经报人、证明人、审核人三者齐全，证明人对接待支出是否真实进行审核，审核人对人是否超范围或超标准接待进行审核。财会人员对发票是否合法、附件是否齐全等进行审核，对不合法票据拒绝受理。

推荐接待办学习心得体会简短二

【电话接待的基本要求】

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

公务接待礼仪之引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

公务接待礼仪之握手礼仪

握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。

公务接待礼仪之介绍礼仪

属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。

为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。

公务接待礼仪之接送名片礼仪

名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。

名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

推荐接待办学习心得体会简短三

招生对于每一个学校而言都是头等大事，首先要有学生才需要老师，那么对于民办学校而言生源更是重中之重，学生的存在是我们老师存在的前提，所以作为南通海陵技工学校的每一位教职员工而言，招生是我们每位教职员工的必修课，必须做到人人参与、人人出力。为了学校的发展壮大，作为海陵人的每一位主人，让我们一起努力吧！

1：一月份

⑴ 做好招生动员工作（包括请班主任在班级做好在校学生为学校招生的动员工作）（黄华）

⑵给新员工介绍学校整体概况，一些自己特色及优势（朱宏进）

⑶给全体教职员工作一次招生培训（黄华）

⑷找部分老教师谈话准备组建招生队伍

2：二月份（寒假）

⑴通过qq群、微信群发一些正能量的语言（黄华 朱宏进）

⑵吩咐招生老师利用寒假与定点、承包学校老师处好关系（黄华）

⑶通过单独沟通了解招生老师的准备工作情况（黄华）

3：三月份

⑴从社会招聘大学应届毕业生进行实习（以启东、海门、如

东、如皋四个地区为主）（朱宏进）

⑵公布本学期的招生方案

⑶组建招生队伍：一老带一新两人一组，3月xx号之前通过各种方法收集学生信息3月xx号开始下到各个初中发放招生奖章（黄华 朱宏进 干事）

⑷联系广告公司联系招生宣传彩页事宜（朱宏进）

⑸安排招生干事3月份协助我和孙校长的提前招生，并给孙校长后面配2个老师做招生维护工作（黄华）

⑹开全体老师招生动员大会（董事长、校长）

⑺利用广播作一次全体学生的招生动员大会（黄华）

⑻单独召开班主任会议就如何利用好本班学生招生（黄华 朱宏进）

⑼监督招生团队的招生进展情况 （黄华 朱宏进）

⑽开全体老师会议针对3月份的招生情况做总结分析得与失并提出4月份的招生目标

3：四月份

⑴统计三月份个人及学校招生情况并进行公示（干事）

⑵把招生资料发放给各位招生老师（之前学生就业情况、之前学生对接上大专情况等）（朱宏进 干事）

⑶把招生老师分组开会针对不同情况讨论采用不同方法（黄华 朱宏进）

⑷对之前招聘的招生实习老师进行评估，不行的进行淘汰（黄

华 朱宏进）

⑸重新招聘招生老师地区只局限（南通六县一市重点放在启东、海门、如东、如皋特殊人才可以放宽）（朱宏进 干事） ⑹对新招人的老师进行培训（朱宏进）

⑺开全体招生老师会议进行招生培训———qq、微信招生方式

⑻更新黑板上招生进展（干事）

⑻开全体老师会议总结4月上旬招生情况，给老师在鼓励鼓励 并布置下一阶段的招生工作（徐校长 黄华）

⑼安排南门、东门人员值班（具体再说）

⑽督促检查发招生简章的具体情况（朱宏进 ）

⑾来次聚餐鼓舞鼓舞士气（黄华 朱宏进）

⑿根据个人不同情况找老师一一谈话（黄华 朱宏进）

⑿开全体老师会议公布四月份的招生进展情况并进行总结，提出下一步招生计划及要求。（徐校长黄华）

⒀开招生办全体成员会议总结这个月各自工作及部门工作的成功与失败。

4：五月份

⑴开门岗值班人员会议了解最近情况并同时对他们提出要求（黄华 朱宏进）

⑵分别召开定点、承包、自主人员会议提出他们每个人五月份的招生任务，讨论解决大家在招生过程中遇到的问题（黄华 朱宏进）

⑶召开班主任会议了解学生招生情况并引导他们如何用好学生招生（黄华）

⑷跟进各招生小组的招生进度 （朱宏进）

⑸开全体老师会议公布招生进展，提出适应目前的招生方法，再次给老师鼓舞士气（徐校长 黄华）

⑹组织以往招生少的老师及未参加过招生的老师进行招生培训（朱宏进）

⑺跟进专门发招生简章人员的招生效果（ 朱宏进）

⑻开接待办公室人员会议强调目前工作重点（黄华）

⑼召开招生办所有人员会议分析本月招生情况（黄华 朱宏进）

⑽联系单位准备组织社会实践（黄华 朱宏进）

5：六月份

⑴ 准备筹建电话招生组并进行培训（朱宏进）

⑵ 召开发简章组会议，强调最后冲刺的重要性（朱宏进）

⑶ 分别召开定点、承包、自主招生人员会议强调最后的冲刺的重要性（黄华）

⑷利用广播对全体学生作招生动员工作（黄华 朱宏进）

⑸开全体班主任