心得体会人生意义怎么写 人生的意义心得(5篇)
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
有关心得体会人生意义怎么写一
我们小组所做的是关于学生宿舍的信息管理系统。在这次实习中,我们运用的平台是vs2010(c#),因为大三的软件工程课也是运用了vs2010,而且大二时学习windows程序设计时用的是microsoft visual studio 2005,基本一样。而数据库的选择,选用了access2010,access供了一个能在办公室环境下使用的、操作简便、易学好用的关系型数据库管理系统,,而我们在大一暑期实习时也学习了这一方面的内容。
通过对老师提供的几个例子的学习,我们开始了我们的数据库系统设计。通过这个学生宿舍管理系统的设计和实现,我们虽然遇到了一些困难,但是最后我们都一一解决了这些问题,了解并掌握了自己对数据库和vs的不足,并且学到了很多东西。
数据库设计主要是进行数据库的逻辑设计,即将数据按一定的分类、分组系统和逻辑层次组织起来,是面向用户的。数据库设计时需要综合企业各个部门的存档数据和数据需求,分析各个数据之间的关系,按照dbms提供的功能和描述工具,设计出规模适当、正确反映数据关系、数据冗余少、存取效率高、能满足多种查询要求的数据模型。
设计完我们的数据库,我们就开始了vs2010和access的连接。但是在最开始的时候,我们只知道这两个独立的工具,对于它们的连接可以说是一无所知,通过学习,我们终于了解了,数据库与vs2010连接要先创建数据容器,创建数据集,填充数据集,从而把数据库中的数据显示在vs2010的控件中,学习过后才感觉到不是东西太难,而是我们对新事物的恐惧和不了解。
如果说数据库的连接是我们工作的第一步和最基础的一步,那么接下来怎样对数据进行增添,删除和修改是很关键的问题。数据库与vs的连接一定要有,不过在数据更新之前,肯定要在vs2010控件中实现数据修改的实现工作,然后更新到数据库中,这不仅仅涉及到了数据库的问题,同时要对vs2010中的控件的功能和一些固定函数有所了解。例如我们在做datagridview控件内容的修改,添加,删除,还原,以及对数据库内数据的更新的时候,就碰到了一些困难,主要是对datagridview控件的一些属性和函数不了解。通过后来的查书和网络查询,我们才发现原来很多东西都是我们不知道的。
对于数据的修改和删除的关键之处在于对数据的选择,而这恰恰是关于datagridview的属性了解。同学间的相互讨论最终解决了这个问题。
具体到数据的添加、修改、查询、修改后需要运用sql语言,我们在大三学过sql server,而,sql语言的基本语句是一样的。因此在简单回顾数据库的书后,我们队气加深了印象,在vs平台下进行操作需要加双引号,这使得代码有些繁琐,第一次编写时尝尝吧单引号,“ ”和双引号弄混,所以这时候需要耐心,仔细地查找错误,又一次甚至因为一个小括号的中文输入和英文输入造成了几个小时没找出错误,弄得我们都很郁闷。
当对主要的操作界面设计完后,我们需要将它和登录界面进行相连,但是一个上午,我们用调用form,却发现虽然界面调用了,可是另一个form无法对数据库进行连接,我们左思右想,始终找不到解决的办法,于是我们只能想办法把所有的界面放在同一个form中,而解决这个问题是办法是用很多个groupbox,按照设计要求对其实现可见和不可见。这样才解决了这一个艰巨问题。
在最后的检查工作,我们需要对代码进行修复和完善。这时候要体现系统的用户友好型,对用户的错误操作进行有请提示。对于条件的判断,更需要细致的逻辑思维。
软件编程综合实习已经告一段落,但在实习中我们收获颇多。这是我们完成的第一个数据库系统,也是到目前为止最为完善的系统。这一过程,我们掌握到了软件开发的一系列步骤,这能应用到今后的工作生活中去。我相信能给我们带来很大的帮助!
我们需要对整体有个了解,然后细致地一步一步做下去。有很多东西,我们不可能都掌握得很彻底,但是我们可以对其进行了解,知道有这么一回事,所以开始前浏览sql宝典和c#的书是非常必要的。当了解后,我们可以利用资源丰富的网络进行查询,这样会事半功倍。另外对于困难的问题,如果投入过多时间还是不能解决,那么就须要选择另外一种方法,不能堵死在一条路上。
在本次实习中我们遇到的没能解决的问题,我们会在接下来的时间中全力解决。
同时,我觉得自己要在以下几个方面加以注意:
首先,在编程的时候要注意理论联系实际。注意将课本上的知识应用到日常的操作中,真正做到学以致用。只有这样,才能做到目的明确,才能有足够的学习动力。
其次,在工作过程中要经常与其他成员进行交流,讨论所遇到的问题,并一起解决。在讨论中解决问题,会节约很多时间,并且在交流的过程中,我们也可以学到更多的东西。
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在客户未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当客户进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接客户,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待客户,当有客户步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起客户对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使客户产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
当客户走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着客户,亦可问候一下,但不宜过早地逼近客户,应尽可能的给客户营造一个轻松购物的环境。当客户停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近客户,建议不要站在客户的正前方,好的位置是客户的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客户交谈,因为侧脸讲话要比面对面时客户抬头给你讲话省力的多,而且也尊重客户。另外,营业员还可以劝客户试戴,这就要求给客户一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消客户怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
由于多数客户对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当客户提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交客户,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给客户,这样客户很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……。营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥无味的感觉。在客户挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且客户选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小客户选择的风格和范围。
客户所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的客户是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管客户是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来客户的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当客户提出质疑时。
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是vvs级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当客户问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则客户可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给客户拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给客户前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为客户去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服客户。
由于珠宝首饰价值相对较高,对于客户来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻客户的压力,比如给自己的同事或客户的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让客户挑选。
当客户决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起客户注意:“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。
对于客户进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视客户为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待客户。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到客户的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。
有关心得体会人生意义怎么写三
党员是党的肌体的细胞和党的活动的主体,党的执政使命要靠千千万万党员卓有成效的工作来完成,党要管党、从严治党务必落实到党员队伍的管理中去。此刻我们比历任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标,愿景越光明,使命越艰巨,越需要党坚强有力的领导。
“党性从广义上讲,是一个政党固有的本性。从狭义上讲,是指政党的固有本性在党员个体身上所表现出来的具体特性,就是党员所具有的政治人格。党章带给了党员干部加强党性修养的标准和尺度,党员干部要把对党章的高度尊重和敬畏,内化于心,外化于行。”中国共产党的党性,是党作为先锋队和领导核心而明显区别于其他政党的特性,是党在长期革命和建设中构成的组织原则、作风和核心价值观的集中体现。
党员要把理想信念作为引领事业的指向标,不断从党章、系列讲话中汲取养分、寻求力量,不断坚定道路自信、理论自信、制度自信;要在实践中不断强化公仆意识,到群众中去,拜群众为师,虚心问政于民,倾听群众期盼,更细致地了解百姓需求,把群众的事当成自己的事来办,往深处想、细处看、实处做,用干部“辛苦指数”换群众“幸福指数”。
党员干部要树立榜样意识,争当干事创业的标杆标尺,用自身行动践行党员的先进性,拿出“咬定青山不放松”的拼劲、狠劲和韧劲,坚持问题导向,积极主动作为,矛盾面前不躲闪,挑战面前不畏惧,困难面前不退缩,以踏石留印、抓铁有痕的劲头把任务抓细抓实,以持续用力、久久为功的毅力把事情抓好抓成。
党员要敬畏群众、敬畏权力、敬畏法纪,正确处理好“权”与“法”的关系,用法治思维来谋划工作,用法治方式来处理问题,在法律的约束和监督下行使公权,养成接受监督的习惯,把“廉”字守住,要忍得住诱惑,经得起考验,做到利诱面前不乱意,名惑面前不失志,权惑面前不动心。
党员20xx心得体会
党员要像个党员,就不能不尊崇党章,就不能没有为人民服务的宗旨意识,就不能不严守政治纪律和政治规矩。怎样才算是合格党员?可以用“四讲四有”来衡量;可以用党章来衡量;可以用党规党纪来衡量;可以用习近平总书记系列重要讲话精神来衡量;可以用群众的评价来衡量。
一、思想上做与时俱进的模范
认真学习党史和党章,了解我们党的光辉奋斗史,进一步学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论"三个代表"重要思想并深入学习实践科学发展观。讲党性、重品行、作表率,积极主动参加单位组织的各项党员活动,明确作为一名共产党员,必须把实现共产党的远大理想与学习、工作的实际紧密结合起来。
二、学习上刻苦努力见贤思齐
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,积极参加单位组织的各种学习,利用业余时间自我学习,不断夯实自己的理论水平,提高业务能力,在工作中不断改进,不断提高,朝一个优秀的干部,一个优秀的共产党员的目标不断前进。能够抱着学习的态度,虚心向各位领导和老同志请教,从工作中学习知识,用学到的知识来指导工作。针对自身的不足,时刻提示自己“怕什么就去做什么,不愿意什么就去做什么”,克服自己的惧怕和惰性心理。
三、工作上认真做好本职工作
我们组工干部作为“管党员的党员”其一言一行都会直接影响到党在群众心目中的威信和组织部门的形象,可以说每一个组工干部所肩负的责任都重于泰山,由不得我们存有一丝懈怠之心、半点侥幸心理,作为年轻组工干部必须立足本职,奋发进取,潜心学习,踏实工作、尽职尽责,以认真负责的态度对待每一项工作,认真研究上级文件精神,把党的方针政策贯彻到位,做到卓有成效地开展工作。要按时做好领导交办的各项工作,同时积极协助其他同志完成任务。
四、情操上要坚持高尚情操
共产党员不仅要有良好的职业道德,而且还要有良好的社会公德和高尚情操,努力在各个方面成为全社会的表率。在业余时间和社会活动中,也要严格要求自己,培养健康的生活情趣和积极向上的道德情操。以高尚的人生追求不断激励和鞭策自己,并担负起引领、影响和带动他人的表率作用。坚持党和人民的利益高于一切,正确行使人民赋予的权力,依法办事,清正廉洁,勤政为民,坚持党的群众路线,自觉接受党和群众的批评监督,做到自重、自省、自警、自励。
五、宗旨上要坚持全心全意为人民服务
党的宗旨是“全心全意为人民服务”,做好组织工作的落脚点还是为了让群众过上更加美好的生活,我们在自己从事的工作中,要坚持解放思想,求真务实,与时俱进,开拓创新。要讲实话,办实事,求实效。我们应该时刻心系群众,将群众的衣食冷暖放在心上,主动深入群众,认真聆听群众的心声,想群众之所想,急群众之所急,特别是在群众生产生活遇到困难时,更应该积极挺身而出,尽自己的努力帮群众渡过难关。
有关心得体会人生意义怎么写四
已经从天桂山拓展训练基地回来好多天了,我一直想写点东西记录一下。可是提笔写心得,感觉有好多话要说,但是却无从下笔,或许是这两天一夜的经历带给我太多的思考感悟。总之,这是我经历过最难忘的训练。
相 识
我们一行人坐车来到目的地,安排好以后,教练把我们38个人分为两队,幸运的是我被分到第二组了。教练为了让我们打破隔阂,建立信任,尽快融入集体。首先,教练讲了几个小故事,做了几个小活动。在这些活动中,我印象最深刻的就是关于潜能和极限。为了让我们更好地去理解这两个词,我们做了一个击掌实验。首先教练问我们一分钟内可以击掌多少下。有人说90下,有人说200下,我们都不相信。于是挑战开始了。结果有人10秒击了100下。以此类推,一分钟可以达到600下,但在击掌的过程中难免会有体力的消耗,大约计为570下。看到这个结果我们都不敢相信。这时教练说道,有时候我们所谓的极限阻碍了我们的潜能。在各方压力下,我们所爆发的潜能是无限的。在工作中,安逸的生活固然轻松,可是在这个我们本应该吃苦的年纪选择安逸,是不对的。环境可以成就人,但是也可以使人堕落。所以无论环境好坏,有时候我们要逼自己一把,再努力点,或许我们可以创造更多奇迹。
接着教练就又讲了一个小故事。假如领导吩咐买瓶饮料,如果你不去思考交流,那么结果不会符合领导要求。这就告诉我们,平时工作时,不要接到任务就去做,而是要学会聆听,交流,沟通。一个信息的传递,需要有信息的发出,信息的接受,信息的执行才算完整。因此,平时工作中,我们接到任务时,不仅要完成,还要符合要求。这当然少不了交流沟通。
最后,教练要求我们要建立一个特色的团队,要求有队长、队秘、队名、队训、队歌。刚开始时大家都比较拘谨,但是在教练的“教训”下,大家慢慢交流起来。我们队命名为热火队,队训是青春似火,超越自我,队歌是“我的热情好像一把火燃烧了整个沙漠,青春似火,超越自我,火火火火火…”最后,我们在团队风采展示中结束了活动。到现在为止,大家已经没有了刚开始的陌生感,慢慢熟悉起来。我很高兴可以通过这个平台认识那么多朋友。
相 知
下午,我们的训练就在炎炎烈日下进行着,主要项目有穿越电网、高空断桥、信任背摔。
穿越电网是我们第一个开始合作的项目。教练只讲游戏的规则,具体方法需要我们自己想办法,但是如果违规队长、队秘就要受到惩罚。游戏规则是19个人在30分钟内全部通过“电网”。刚开始由于急功近利,我们缺乏沟通交流,只是一味地想通关。结果虽然我们在规定的时间内完成了任务,但是队长、队秘却受到了惩罚。最后教练批评了我们。在这个游戏中我们忽略了发现并利用资源的能力,“电网”资源、人力资源、时间资源。我们没有把他们好好利用起来。另外,在这个游戏中队长、队秘承担了本不属于他们的责任。这就告诉我们以后在工作中,要仔细观察可以利用的资源,把他们为自己所用,这样就可以取得更好的结果。另一方面,工作中要学会理解体谅领导。就像这个游戏中的队长、队秘,他们可以看成工作中的领导,因为我们的过错,却使得他们受到惩罚。所以,领导并不是看着像表面那样光鲜亮丽,他们也有自己的苦衷。当领导批评自己的时候,仔细反省一下是不是因为自己的原因,所以互相体谅理解是工作中必不可少的环节。
接下来的项目是高空断桥。当来到断桥下时,真的把自己吓着了,八米高的空中,中间断开一米左右,要在高空中完成往返跳跃。看着队友一个个的完成,自己心里却很害怕。可是教练说过,就算只有一个人没有通过也算失败。我不想拖大家的后腿,但是又恐惧,心里就一直矛盾着。眼看别人一个个挑战,我就暗暗地鼓励自己,别人可以,我为什么不行,我又不比他们差。终于我还是鼓起了勇气。我系好安全绳,在队友的鼓励下爬上了断桥。站在高空中两腿发软,根本没有力气迈开腿,只是牢牢地抓住安全绳,怕自己一不小心就摔下去。也许教练看出了我的顾虑,在下面大声喊:“勇敢地迈过去,就算你放弃了也不会让你原路返回的。你一个人的失败就代表你整个团队的失败。不要害怕,有安全绳保护着呢。”这时下面也传来了队友们的鼓励声。于是我深深吸了一口气,“啪”,“啪”,我成功了。我完成了往返跳跃。最后在大家热烈的欢呼声中我安全着陆。最后教练总结说:“空中一小步,人生一大步。”是啊,也许眼前的困难并不可怕,可怕的是我们在心中不断放大。以后在工作中,无论遇到什么困难都要相信自己,相信自己最终总会战胜的。另一方面,工作环境是我们无法改变的,不要一味的抱怨。我们想要取得成功就要学着改变自己,完善自己,排除环境的干扰,全身心投入到工作中,这样我们才有可能取得成功。
“相 恋”
最后一天,为了检验我们的默契度、团结性,教练把我们的训练升级了,就这样我们开始了终极挑战和海难逃生。
终极挑战包括五项:能力传输、不倒森林、穿越时空、蛟龙出海、激情节拍。教练讲完规则后,大家不再像刚开始一样腼腆,一言不发。这次大家都很积极,踊跃发表自己的意见,提出自己的看法。最后经过队友的激烈讨论,我们制定出一套方案来。比赛开始了。比赛没有我们预料的那么顺利,真是状况百出。能量传输中我们学会了信任,不抱怨,相互鼓励。而在不倒森林、穿越时空、蛟龙出海中又再次考验了我们团队的团结、默契。最后一项激情节拍中,我们真的是爆发了。那种集体荣誉感不断激励着我们,每个人都为了共同的目标努力,我们的心是连在一起的。那种场面给了我太多震撼,让我一辈子都忘不了。这不正是像我们工作的团队吗?如果人人都能做到团结互助,心往一处想,劲往一处使,那我们还有什么克服不了的呢?
最后就是海难逃生了。游戏规则是38名队员要不借助任何外力的情况下,40分钟全部登上四米的高台上。这是模拟海难,必须不能抛弃任何一个人。游戏开始。因为墙太高,墙面太滑,想要上去必须要有人作为铺垫。于是有人做了一层基垫,接着二层基垫,其他队员做保护。首先一个高的男生先上去,这时他作为牵拉人员,再上去三个男生,同样做牵拉,这样就比较安全了。于是先救女生,就这样我们一名又一名人员被救起。最后只剩下一名队友,他把生还的希望都让给了别人。当然我们也不会抛弃他。高台上,一名男生冒着生命危险倒挂着来救他,所有高台上的男生都保护着他们。当然最后我们胜利了,而我们的时间也定格在9分5秒上。我们挑战成功了!在我们的欢呼声中,我们的拓展项目也结束了。此时大家才深刻认识到团队的力量。“没有完美的个人,只有完美的团队。”这句话是对我们团队最好的诠释。
就这样,我们的拓展训练结束了。通过这几天的活动,我感悟到在我的一生中,首先感谢我的父母,感谢他们无私地为我们奉献着,以后我一定要抽出时间陪他们。再者感谢领导,他们提供工作岗位,让我们实现人生价值,以后我会努力工作,还要感谢周围的同事朋友,他们陪着我,帮助我,以后我也会真心对待身边的每个人,最后感谢自己,以后要相信自己,多鼓励自己。
拓展训练虽然结束了,可是那时的感触感动却时刻感染着我。经过这次洗涤,我相信在今后的工作生活中,我会常怀感恩之心,勇敢地去面对一切困难。
有关心得体会人生意义怎么写五
首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会,让我们增加了对销售二字更深刻的认识;感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。
20__年__月__日,__珠宝夏季业绩提升培训会在__酒店三层多功能厅如期举行。培训课程让我受益匪浅,讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人,人取悦于人"这十个字,虽然只是简单的一句话,可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。
在物质饱和、所有投资都不理想的时代里,各行各业绞尽脑汁,用各种促销手段来吸引不同层次的顾客,我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰,顾客前来挑选首饰,需要的是心灵的满足,欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理,才能更好地增加销售。
通过学习,我个人总结了以下几点。
一、要做好一流的服务工作
在积极地完成领导交给的各项工作以外,还要更好地为顾客服务,力争把生客变朋友,把熟客变家人,努力做到善于沟通,精于沟通,勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们__珠宝的会员,忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。
二、通过培训,在销售工作中,应该做到买与不买一个样
售前与售后一个样,新老顾客一个样。处理售后时,态度要诚恳,语气要委婉,言辞要谨慎,服务要周到,认真做到大事化小,小事化无。
三、对工作保持积极进取的心态
自信、勤奋,善于自我激励,脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
在以后的工作中,我会更加努力学习,不断提升自己的知识水平,不断创新话术,突破惯有思维,不断成长,为公司的发展不断努力,__珠宝的明天会更好!
珠宝实训心得体会2怎样才能做好珠宝营销是每一个做珠宝销售共同的心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要准确,不要错位经营,做好定位才能做好销售。然后营业人员的专业性,高素质,以及引导消费要做到位,给顾客找理由购买。
要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。要和你的货品谈恋爱,爱上你的货品,熟悉她的特点,把首饰细节化概念化,语言要丰富。例如:一件皇冠式的钻戒,在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌,7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶,更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。
其次,要做到销售后移,售后服务延长,让顾客看到希望,先买东西再送东西,这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受,让顾客得到精神享受。
再次,培训顾客是最好的营销,让顾客了解专业知识,顾客买过以后能比别人知道得多,教会顾客怎样看钻石,让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌,含量是什么样的,有什么好处,钻石是什么级别,净度,颜色,重量,来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑,比做什么样的广告都好。
最后,营业员要学会怎样与顾客沟通。
1、视顾客为亲人,适合的才是好的。处处为顾客着想,用心对顾客,让顾客买后不要有后悔的想法。
2、要学会观察顾客。当看到一个顾客进点时,只需微笑说您好就行了,当顾客看到一个地方停下时再过去不算晚,可以先不说话观察顾客着顾客的亮点,不要过分热情,以防给人压力。从顾客身上找话题,观察顾客的衣着打扮,在心里给顾客一个定位。
3、服务细节要注意。走要走在顾客的侧前方,不要跟在后面,是迎顾客而不是追顾客,顾客向前走营业人员向后退。站要站在侧前方,当顾客俯身看首饰时而不是向你行礼,抬头和你交流时只需侧看你就行了,而不是仰头看你。
4、要会问。对顾客提问话题要会问,对于问题要用二选一,让顾客对你的话题肯定。
5、成交一定要稳。
珠宝实训心得体会31、以良好的精神状态准备迎接客人的到来
销售珠宝相对于其他商品而言,入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏,独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的注意,比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等,这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣,引导客人入店。
2、适时地接待客人
当客人走向你的柜台,你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人,同时,问候客人(不宜过早地逼近客人,应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台,仔细端详看某件饰品时,你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方,最佳的位置是客人的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客人交谈,因为侧脸讲话要比面对面时,客人抬头给你讲话省力的多,而且也尊重客人)。另外,营业员还可以劝客人试戴,这就要求给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。
3、引导客人走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些商家的误导,使许多客人购买钻石时要求产地是南非的,且净度是“vvs级”的,切工要“八心八箭”等。面对这样提问,我们该怎么办?简言之,就是要引导客人走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品。比如当客人问有无南非钻石时,我们可以先肯定说有(否则客人可能扭头就走),随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
4、充分展示珠宝饰品
由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝的展示十分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给客人,简单讲解一下款式特点。其实,当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,同时用手不停地摆动钻石首饰,把该描述的话基本说完后递给客人,为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧,在客人面前树立起自身的专业形象。
5、促进成交
由于珠宝首饰价格不菲,对于一般客人来讲是一项较大的开支,因此,客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决,如果你不抓紧时间为顾客减压(比如:向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势,也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选,分散客人注意力),客人就有可能会暂时放弃,一句“再转转看看”后便一去不返。
6、售后服务
当客人决定购买并付款后,营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。
7、总结销售过程和经验
对客人进行分析归类(遇到特殊问题应及时向上级反馈),与同事进行交流寻找不足,互相帮助,共同提高。
珠宝实训心得体会4销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面一下在销售时应该注意的几个方面:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是vvs级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
有关心得体会人生意义怎么写六
说起我的实习经历,我只能说,这实在不能用“心得”来描述,至多不过是一个“菜鸟的体会”。
先从背景说起,我进入的是某报纸的文娱版,那么我实习的工作,即俗称的“娱记”。原本我的印象中,实习伊始不外乎是看报纸、整理资料,或者端茶送水之类的工作。
但或许是报纸的缘故(不排除是由于文娱版相对比较活跃),我第一天实习就直接云里雾里地被派去一个人跑活动了,并且其后外出时间一直多于在报社办公室吹口调的时间。这也就牵扯出了我的一些体会:
1报社需要实习生,尤其是报社中相对业务较强的记者,尤其需要实习生——所以实习生才有机会学习。
对记者而言,实习生其实是最有利用价值的“廉价劳动力”。坦白来讲,实习生既能帮记者分担一些需要东奔西走的小稿件活动,又能把该ta的那份红包拿到手,何乐而不为?于是,一些没有重大新闻价值的“小稿”,记者自然会多派实习生出去。或许印象中,我们还在把“文采风流”这件事当做一个成为记者的因素,当然,这文笔流畅不能缺少。但在新闻采写中,记者的新闻敏锐度远比前者重要得多。实习生写的稿,都不会是篇幅很大的稿子,如果是稍大一些的稿,也会有所谓的“带教老师”首先说明写作思路和角度。而接下来,实习生的能力,在一些积累中其实也会被记者看在眼里,如果能用,记者就会把一些其他任务交给你,例如帮助ta完成一些ta工作中的前期工作。
而对实习生而言,成为“廉价劳动力”则成为一种学习过程。跑活动可能并没有什么实际的锻炼,但其实因为参与不同活动,见识到不同的场面,对于开阔眼界也很有好处。而写稿这件事,通过比较带教老师修改、编辑删改过的内容(即最后发表出来的“成品”),和自己最初写出来的“雏形”,渐渐就会得到一些启发,究竟报纸要登的是哪些内容,读者要看的是哪些内容。
2写新闻的都得看新闻,还得从新闻里看出“新新闻”。
在实习中,除却外出跑活动,我做的最多的一件事就是每天看新闻,而因为文娱版的一些性质,带教老师特别布置的任务,就是每天浏览娱乐新闻和帖子,并在过程中寻找有话题性的新闻点。新浪网易猫扑67天涯百度搜狐……于是我成为各大门户网站、明星博客及bbs的娱乐版的常客,只是为了穿梭其中,挖掘到具有值得“做”的新闻。
记者们每天坐在办公室里的时间,除了写稿,就是浏览网页了吧。在其他行业而言,或许浏览新闻是一种消遣,而对媒体工作者而言,看新闻就不仅仅是“看”这么简单了,要看出门道和价值,才是他们的工作。
而作为实习生,我尝试过从最初日也看夜也看,看到头昏脑胀,到渐渐缩短时间找到一定的窍门去看。这其中的区别是,前者是在茫茫八卦中累死自己得不偿失,除了看到一堆曾哥春哥贾君鹏等等的文化垃圾外,一无所获;而后者是在老师的提点后找到了要领,以几个判断因素作为首要前提去一些“面上”的新闻里找寻“新新闻”。
3职场学问大,该说话时别结巴,不该说话别多话
其实这是所有行当的共通点吧。实习生混在其中,自然不会对老鸟们产生什么威胁,故其中之尔虞我诈体会不深。但毕竟,人际关系在哪里都是一门学问,如何处理和带教老师、和其他记者的关系,实在不是一句半句说得清的。至少我就还没有学会,自认为这其中的学问比明星的八卦还难以捉摸。所以也说不出个所以然来,只能大概的列几个基本点
(1) 活动红包交老师
(2) 多做事少抱怨
(3) 为人谦虚懂礼貌
(4) 手脚利索有效率
(5) 不卑不亢(私人意见)
心得体会人生意义怎么写 人生的意义心得(5篇)
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