美容院团建员工心得体会报告 美容院团建会议总结(4篇)
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2022美容院团建员工心得体会报告一
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);
二、工作守则
1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。
2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。
13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。
三、 上岗管理
1、店长管理和业务调度。
2、美容师要服从领导每日的安排。
3、指定顾客由指定美容师服务;
4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。
5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。
8、新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问。
9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
10、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。
11、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。
四、卫生制度
1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。
4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。
2022美容院团建员工心得体会报告二
转让方:____________ 身份证号:_________________________________ 受让方:____________身份证号:_________________________________
经双方协商,就_____________美容店,地址:____________________________________股份转让事宜达成如下协议:
一、转让方将其在____________美容店_______%的股份(人民币___________元)依法转让给受让方。
二、受让方同意接受该转让的股份。
三、转让价格为人民币___________元,受让方在本协议签订之日起_______日内向转让方支付完价款。
四、本协议签订后,受让方成为美容店股东,依法享有股东权利、承担股东义务和相关民事责任,享有分红权利。
五、本协议一式_______份,经双方签字后生效。
转让方(签字、盖章):___________
受让方(签字、盖章):___________
_________年_______月_______日
2022美容院团建员工心得体会报告三
甲方(甲方):
身份证号:
乙方(乙方):
身份证号:
根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,为明确甲方与乙方的权利义务关系,经双方多次协商一致,签订本合同。
第一条 美容院位置
甲方将座落于 转让给乙方,该门面房上下两层建筑面积共324.52平方米,其中套内面积292.74平方米,公共分摊面积31.78平方米,上述房屋为甲方租赁。
第二条 房屋内部的装修情况
房屋为豪华装修,可用于美容院经营,且所有装修和设施都已配备完善(具体见附件清单),符合美容院经营需要,乙方接手后即可开始经营。
第三条 转让用途
由乙方根据需要,合法开展美容院或相关产业的经营活动。
第四条 转让金及付款方法:
1、美容院转让金为: 。
2、房屋押金: ,该押金用于保障房屋及房屋内的装潢、设备等完好,在20xx年 月 日租赁期限届满时房东会退还。
3、支付方式:于本合同签订当日乙方支付甲方定金人民币 元(大写 万元)整,尾款项在 20xx 年 月 日前支付给甲方,押金也于支付尾款时一并支付,甲方需要向乙方开具总额为人民币 元(大写: )的收据。
第五条 门面的交付
1、甲方需配合乙方完成店内经营期间所有顾客的资料、产品、美容院内设备及物品的清点和移交工作。如因甲方原因导致办理或移交流程不畅,从而影响
乙方经营的,由甲方付全部责任并赔偿乙方的全部损失。
2、甲方必须将顾客卡项余额和疗程金额所对应的产品移交给乙方。
3、交付之日前甲方预付的物业费、水电费、煤气费及房租等费用共计人民币 元,由乙方支付给甲方,乙方于20xx年 月 日起开始缴纳美容院所在房屋的租金。
第六条 双方的义务
1、甲方保证将美容院所在房屋转租给乙方的行为合法有效,并经原房屋房东同意,甲方负责店面租赁合同正常转签给乙方且租金缴纳方式不变;
2、甲方负责协助乙方完成店面工商执照、卫生许可、税务登记等营业相关证件的变更手续;
3、甲方负责向乙方提供店面顾客信息资料和卡项余额等清单,便于乙方进行数据核对。
4、甲方负责结算乙方交接前的门面租金、水电费、店面人员工资和物业管理费等;
5、乙方需按照原合同规定的时间缴纳房租,不得以任何理由无故拖欠房租;
6、乙方负责为甲方移交的所有客户提供服务工作,后期如发生客户退款均有乙方全额承担。
第七条:特别约定
1、本合同签订后一年内,甲方不得在距离乙方转让店面10公里范围以内经营与乙方业务相同、相关或相似的业务门店;
2、店面交接完成后的水电、煤气、物业、店面人员工资的相关费用均由乙方承担;
3、甲乙双方不得将本合同的转让费及租金透露给第三方,包括客户及员工;
4、甲方移交给乙方的顾客卡项余额和疗程金额不超过35万元,如超出则双方可另行协商解决;
5、甲方在经营期间产生的所有经济纠纷和债务(除经乙方认可并移交乙方的顾客卡项余额和疗程余额外),均由甲方自行承担并负责解决,与乙方无任何关系;
6、交付前未经甲方同意,乙方不得擅自与店面员工沟通。
第八条:保密义务
本合同签订前或签订后,合同生效前或生效后,双方应对本合同所涉及的一切内容进行保密,如因泄密行为导致一方损失的,另一方应承担相应的赔偿责任。
第九条:争议的解决
本合同在履行过程中如果发生任何纠纷,甲乙双方应友好协商解决,协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十条:违约责任
本合同签订后,任何一方不履行或不完全履行本合同约定的条款即构成违约,违约方应支付另一方违约金人民币 元并赔偿其行为给守约方造成的一切经济损失。
第十一条:附则
1、本协议自双方签字之日起生效。
2、本合同未尽事宜,经合同双方共同协商,可作出补充规定,补充规定与本合同具有同等效力。
3、本合同一式贰份,甲方、乙方各执一份,签字并按手印后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
2022美容院团建员工心得体会报告四
1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
3、爱护美容院各种设备;
4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;
8、服饰要整齐;
9、不准向顾客收小费,假公济私;
10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;
1、定期培训制度;
2、化妆品与仪器设备使用制度;
3、定期开会制度;
4、岗位责任制度;
1、上岗前做好美容师的个人卫生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、调整好美容床位高低,更换好床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
6、吩咐客人将物品寄存好;
7、将自己双手用酒精进行消毒;
8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
9、完成领导交待的其它任务;
10、欢送客人。
一、卫生的基本知识
1、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清洁卫生;
3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;
二、美容院的卫生消毒
1.煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。
2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。
3.紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。
4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
5.过氧化氢消毒:3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。
6.新洁尔灭消毒:0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、 经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素:成本、销售、利润
(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则:
a、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
b、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。
c、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
d、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。
e、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率m%(m%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率
(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。
美容院团建员工心得体会报告 美容院团建会议总结(4篇)
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