每周一学时心得体会范文 一周心得体会范文初一(5篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关每周一学时心得体会范文一

今天，我特将这一周以来的所学所感，就目前情况提出自己的一点想法。

客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：客户维系挽留、客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。

那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。

打破框架，创新服务。

考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。

我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的＇指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降；太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励；考核不达标且成绩最差，加以惩罚。

总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。

创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。

我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。

领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。

李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队最强的战斗力。

总之，领导对员工的关心和激励，是员工努力工作的无限动力。

有关每周一学时心得体会范文二

1、认识机会

我觉得一周的学习计划，首先要预测未来可能发生的变化，进而制定出可实施的学习计划。第一，制定此计划的优点：内在因素：1、我认为首先我是一个比较独立的人，能够自主学习。2、立刻就要考试了，因此有了外在的动力，能够让我产生紧张的情绪，能够投入进去。外在因素：

1、天气变凉了，就应会减少上网的机会。2、父母的期盼，期望养成好好学习的习惯。

3、老师也期望自己的学生有良好的学习习惯。

4、要考英语四级。

第二，缺点：

1、自己的自制力不强。

2、外在因素的诱惑使自己不能投入学习中。3、不够坚持，缺乏恒心。

我觉得这就应会是一个可实施的学习计划，正因优点还是大于缺点的，且缺点能够克服。

2、确定目标

每一天都要做到看课外书（课余时刻）；每周老师布置的作业按时完成（周末）；对于要考试的科目要看书复习（晚自习时刻）；写英语四级试卷（每周2套抽早自习或下午）；每一天早上记二十个单词。一周要去两三次图书馆；上课要认真听课并做好记录、用心回答问题；早上发奋学习英语。

3、确定前提条件

不可控制的：上课听课可能会走神，导致记录不全面；可能会抑制不住上网的状况；周末可能朋友会找自己逛街而不能推脱，导致周末不能实施计划。

部分可控制的：比如每一天课余时刻的看书能不能坚持；一周去图书馆的次数；除开学习娱乐时刻。

可控制的：早上起床早自习与晚上的晚自习；按时完成老师布置的作业的时刻；写英语试卷。

这是预期环境，即假设条件。

4、拟定可供选取的可行方案

对于一周的学习计划，我觉得我能够选取的方案仅此一个。因此，只拟定的可选取的方案一个。

首先，我想说说它的优点：第一，分配比较合理，不具夸张性。第二，简单明了。第三，如果有必须的实施性，且实施了效果会很好。

缺点：第一，与预定的目标有必须差距。第二，有些可能不能实现，个性是周末的方案。第三，对于课余时刻休息太少（可能有时候会想要上网）。

5、评价可供选取的方案

1。这个方案中存在必须的隐患，但是是能够避免的，因此个人觉得问题不大。

2。个人觉得实施此方案会给丰富自己的业余生活；以及会改善自己经常上网的状态；还能够是学习潜质提升；改善慵懒也是很重要的一方面。

3。对于每一天要完成的学习量，我觉得还是较为合理的，也是可行的。

4。当然这一计划不仅仅会带来学习上的进步，取得必须的效果，也会使自己的业余生活不那么舒坦，使自己和朋友的沟通变少，生活中少了一份除了学习以外