礼貌与心得体会简短 礼貌与心得体会简短范文(4篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于礼貌与心得体会简短一

以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针，实施素质教育。培养适应改革开放的创业精神和职业道德，塑造奋发向上的教师形象，以“练过硬岗位本领，树礼貌岗位形象，创一流岗位业绩”为中心，深入开展“巾帼建功”活动，充分发挥女教师在学校教育工作中的作用。进取上进，恪尽职守，爱岗敬业，乐于奉献，教书育人，为人师表，精益求精，开拓创新，树立21世纪女教师的光辉形象。

二、领导小组

组长:丁群卫(校长党支部书记)

副组长:马国能(分工会主席)鲁晓君(分工会女工委员)

成员:张其其(副校长)孙秧君钱安娜马燕华邓海燕

三、创立目标、口号、要求

1、目标:

(1)经过活动，使每位成员做到政治思想强、工作业绩高、社会形象好，

从而提高新时期教师的服务形象。

(2)经过活动，使每位成员做到努力学习，不断提高自身素质，模范地遵守学校的各项规章制度，全心全意为学生服务、为家长服务、为社会服务，以展示当代女教师的精神面貌和敬业意识。

2、口号:做学生的良师益友，创一流的工作业绩。

3、要求:经过宣传发动，让全体成员明确争创“巾帼礼貌岗”这一活动的目的意义，从而促使她们严格要求自我，以自我的实际行动，为这次创立活动增光添彩。

4、____年的目标是欢乐教学，幸福生活。

四、创立措施

1、在校领导的正确指导下，组织本岗教师进取开展各项工作。

2、进取弘扬“团结奉献、追求卓越”的学校精神，加强政治学习和业务知识学习，激发本岗教师敬业爱岗、为人师表的新风尚。

3、努力提高自身素质，进取参加教科研活动，进取撰写论文，以教学科研为突破口，促使我校教学质量的提高。

4、定期定时开展团体备课、说课、评课等活动。

5、树立“我以学校为荣”、“学校以我为荣”思想，对学校的各种活动敢于发表有建设性的意见和提议，以主人翁的姿态维护学校利益、维护女教职工的合法权益。

6、进取参与社会公益活动，关注社会，溶入社会奉献爱心。

7、开展各种寓教于乐的文体活动，增强本岗人员的凝聚力。

五、活动安排

一、二月份:

1.____迎新歌会，师生同乐

2.读《陶行知教育名篇》，写读后感

2.学习“巾帼礼貌岗”知识

三月份:

1.踏青

2.党员送温暖进村

3.携手共建绿色家园(植树节活动)

4.提升素质，提高业务水平(读书活动)

5.青年教师市级公开课

四月份:

1.踢毽子

2.语文塘北会教

3.心理咨询，帮孩子解决难题

4.说出你的烦恼(巾帼谈心解忧愁)

5.协作小组开课

6.英语节活动

7.动起来(运动会)

五月份:

1.英语塘北会教

2.呼啦圈转起来

3.读书节活动

4.游湿地公园

5.白板教学课堂展示

6.数学组展示课活动

六月份:

1.六一游园活动

2.多彩的生活(书画摄影展)

3.同课异构教案设计比赛

4.球台上的较量(乒乓球比赛)

七、八月份:

1.读书活动

九月份:

1.丹桂飘香，书飘香(根据七八月份读书活动进行交流体会)

2.我的骄傲(教师节宣誓活动)

3.中秋茶话会

4.学校绿化我认领

5.青年教师展示课

十月份:

1.祖国，我们和你在一齐(诗歌朗诵比赛)

2.孝亲敬老(看望村里的老人，尤其是那些孤寡老人)

3.赏菊

4.读一本好书

十一月份:

1.协作小组开课

2.跳绳比赛

十二月份:

1.走进你我她(谈心交流活动)

2.迎新课本剧表演

关于礼貌与心得体会简短二

老师们、同学们：

大家好！

我们的祖国是一个具有悠久历史的文明故国，文明是我们的传统美德，我们小学生除了要在学校里讲文明守纪律之外，在家里也要争做一个文明有礼的小主人。

在同学们的家里，常常可以看到这样的情境：吃过饭后，我们的同学常常放下饭碗就扭头去看电视或出去玩了，只有爸爸妈妈在忙着收拾碗筷；家里买了好吃的，爸爸妈妈总是先让我们品尝，却很少有同学想到要先请父母吃；我们生病了，爸爸妈妈忙前忙后照顾我们，而当他们生病时，几乎没有一个同学想起来要主动问候一下。这些都说明同学们还没有意识到，爸爸妈妈其实是最值得我们尊敬的人。

从小，我们就在父母的呵护下茁壮成长，在父母的教导下取得了一点一滴的进步，长辈们的教育也是我们获得知识和做人道理的一条渠道，我们应该尊敬长辈并听从他们的正确意见。所以今天，我向同学们提出”家庭文明礼仪“的要求，希望大家在家里也能文明地对待父母长辈。

”出门会道别，回家打招呼。“有些同学放学之后不回家而在外面玩，到很晚都不回去，弄得爸爸妈妈急得到处找人。希望以后每一个同学放学后能先回家，要出去玩必须先跟父母说清楚，得到许可后才能出门。

”有事求助先说请，得到关爱帮助说谢谢，尊重父母有礼貌，影响父母会说对不起。“在学校里，同学们都在争做文明的学生，”请、谢谢、对不起“这些礼貌用语常常挂在嘴边，希望大家在家里和爸爸妈妈讲话的时候，也能用上它们。

”尊敬长辈要学会，有好吃的不独食。父母生病会照顾，倒水拿药多问候。有事有求会商量，常和长辈多交流，父母有错能原谅，家有争吵会劝告，自己的事自己做，家里的事主动做，服务长辈定岗位，少给父母添麻烦。“每一个同学都是家里的小主人，那么我们就要学会做一些诸如吃饭时摆一摆碗筷、洗袜子、洗红领巾、整理书包等力所能及的家务事。

作为小学生的我们应做到：对父母说话，不高声叫嚷，不故意惹父母生气，不跟父母哭闹、乱发脾气；能听从父母的劝告来安排自己的活动或纠正自己不当的行为，在平时生活中对父母礼让，在日常生活娱乐方面不向父母提过分的要求；在家中做错了事能主动承认，听取并虚心接受父母的批评和教诲，不顶撞、不吵闹，对父母的行为差错能有礼貌地提出批评和要求。

”饮水思源，常忆养育之恩“，希望大家能按照“家庭文明礼仪“的要求在生活中以实际行动尊敬父母、关心长辈，做一个文明的小主人。

关于礼貌与心得体会简短三

方法：将受训人员带到大型商场内，自由组合，让他们从顾客衣着、服饰、语言、行为、同伴等细节判断顾客的身份、价值取向和消费特点，提升受训人员的洞察力。

评析：做过服务员的人大多“眼贼”，是因为服务员的服务工作是从“洞察”开始的。“眼观六路，耳听八方”，“看人下菜碟”，说的都是服务员的基本功。服务员要知喜怒，看主从，分贵贱，识高下，定多寡，谈笑之间，一切了然于胸。有经验的服务员从顾客进门的第一眼中，就能判断出点取菜品的档次和品种，顺势推荐，恰到好处。不过，“洞察力”往往和受训人员的人生经历有关，讲究的是“悟性”。

注意事项：反复练习分类归纳是提升洞察力的好方法

方法：两队服务员在队长带领下进行指定健美操练习，全队互帮互学，共同进步，杜绝掉队现象。能够熟练做完全操为合格。先达到目标为优胜者，后达到目标为失败者。奖惩办法与第4项训练方法同。

评析：缺少合作是服务员队伍的常见不良现象。服务员三个一群，五个一伙，各自为战，形不成一个统一的整体。合作力训练以团队目标为号令，齐心协力，同进同退，极大锻造了受训人员的团队精神，为做好服务工作奠定了良好基础。

注意事项：合作力训练易懂难精，且容易产生互相指责的状况，指导教师要密切注意后进学员的思想情绪，不可操之过急，避免破罐子破摔以至离队的现象发生。

方法：将每组12人分成两队，相向站立。每人向对面站立者作“发现对方优点，给予适度赞美”。指导教师讲解赞美的内容、角度、方法，对受训人员做即席赞美，逐步上升至“用赞美的方法处理顾客投诉”

评析：赞美是杰出人士的好习惯。优秀服务员必须掌握赞美这个利器。可以不夸张的讲，善于运用赞美的服务员，在餐饮服务中会如鱼得水，应对自如，极少遇到顾客的刁难和不合作。但赞美又是非常难以养成的习惯，毕竟，因为大多数人在生活中已经习惯了“挑剔”。

注意事项：赞美的关键在“适度”。太过则“肉麻”，太弱则达不到应有的效果。要让被赞美方感觉结论是自然得出的。

方法：仍然将每组12人分成两队，相向站立，每队设队长一名。两队分别以店训为内容，在队长的带领下，以最大声音喊读，尽可能保持节奏整齐，扰乱对方的组织及发挥，能完整率先喊读完毕者胜出。胜出者可就地休息3分钟，失败者须罚做一组8个俯卧撑或自选其它运动项目(如钻桌子等)。

评析：服务员职业之所以呈现高流动性，是因为这个行业本身充满了不确定性：头一天充满热情地工作到很晚，但第二天早晨上班，可能就会面临接到饭店老板宣布歇业或倒闭的通知。服务员大多从来都是把这个行业作为人生中的驿站，而不会将它看作安身立命之所。糟糕的是，一旦服务员形成了这种看法，餐饮企业的服务质量则变得岌岌可危，但如此一来，提高餐饮运营水平就变成了一句空话。所以，让服务员们在工作中保持高昂的激情至关重要。餐饮行业是高度以人为本的行当，缺少激情，纵使掌握较高的服务水平和技巧，其结果也要大打折扣。

方法：假定发给每人100万元，请根据自己的实际情况，制定一个切实可行的投资计划。指导教师针对每个人的投资计划，与受训人员逐个讨论投资、财富、信念、道德、积累等问题。训练结束后请受训人员撰写训练笔记，字数不得低于600，要求真情实感。

评析：有些餐饮人之所以不愿意倾听，原因有二：一是养成了不倾听的习惯;二是对别人的语言找不到兴奋点。100万元，对这些受训人员来说是一个天文数字。由这个不曾想过的问题引申到如何获得这样一笔财富，能够极大激发他们的好奇心，使他们在不知不觉中，进入指导教师娓娓描述的美妙世界，“倾听”此时变得容易而自然。

注意事项：指导教师不得嘲笑受训人员的投资计划，语言要通俗易懂，流畅自如。要善于讲一些言简意赅的故事。

方法：将受训服务员每12人分为一组，每组人员围站一圈，圈内设座椅一把。受训人员逐一站到座椅上，以最大声音喊诵企业制度或礼貌礼仪等内容，每人20分钟，至能够自如在人前讲述自己的信念和经历为止。

评析：从事服务员工作的员工，大多来自农村，家境贫寒，教育落后，克服心理障碍增强人前讲话能力是建立自信心的基础。本项训练既可以锻炼其人前讲话的胆量，又可使其熟悉餐饮管理常识，一举两得。

注意事项：指导教师要善于发现受训人员的每一个优点并适时给予肯定，善于制造轻松和谐的气氛，平等友爱，防止出现逆反心理。

餐厅经营，服务员作为主力，而且是接触顾客的一线员工，顾客最先接触的就是他们，那么做好他们相应的培训工作，培养出行为得体、服务良好的服务员，关系到顾客能否再次光临的大问题。

培训主要内容：

1、酒水文化与知识

2、茶文化与知识

3、高物质知识

4、海产知识

5、烹用药材知识

6、烹饪知识

7、酱料知识

8、摺花知识

9、堂做菜知识

10、传菜知识

11、器皿用具知识

12、布草管理维护和使用

13、公共关系知识

14营养配餐知识

15菜单知识

16、销售知识

17、服务知识与实操

18、优质服务体现的内容

19、服务英语

20、宴会的规划与服务

21、客用电器和卫生电器的使用和保养

22、家私、石面、地毯、墙纸的保养、清理和维护

23、下栏的优化管理

24、厅面面貌的长久最新化

25、工程问题的终端解决标准

关于礼貌与心得体会简短四

篇一：三月文明礼貌月演讲稿 三月文明礼貌月演讲稿(２)尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好！我今天演讲的主题是《播撒现代文明构建和谐社会》

中国是一个有着五千年历史的文明古国，