微笑学习心得体会范本 关于微笑的培训心得(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

对于微笑学习心得体会范本一

人生，或许很少没有失败。但面对失败时，有的人用悲伤;而有的人却用微笑。我，就选择了后者。

那是上周星期五，大家争相参加小导游的比赛。我的组员都推选我上场，并给我鼓劲。我信心十足，准备上场一搏。

比赛很快就开始了，前面几组都是成绩平平，我十分得意，等待着上场。

随着主持人一声令下，我站到了讲台上，开始滔滔不绝地讲着昨天背下的稿子。可谁知天不遂人愿，我竟将“千峰万仞”读作了“千峰万亘”，惹来同学们一阵哄笑。我急忙摸摸后脑勺，简直是无地自容，真想找个地缝钻进去。可不行啊，还得继续讲啊!我又慌忙纠正了错误，继续讲。好不容易讲完了。同学们还是报以我热烈的掌声，我的手早已冰凉，悻悻地回到了座位上。

后来，我又看到了候肖肖当导游。她轻松的走上讲台，热情地介绍起来。她一会儿比动作;一会儿打个趣儿。挺老练的样子。我们全班同学都被她调动了起来，随着她的手势张望。她那仪态大方、热情有礼的表现今我深深折服。我的确认为自己赶不上她。果然，她以9。77的高分荣获第一名，我只获得了第二。

唉!我不由自主地叹了口气，望着窗外浮过的一丝微云，我陷入了淡淡的忧愁。

“兰莺雪!”恍惚中我听到一个声音，我扭头一看，是候肖肖。她满脸真诚地跑过来：“我们星期六一起去爬山吧!”我怔了，好一会儿才回过神来。说：“好!”她又笑了，一跳一跳的走了。

我忽然明白过来，每个人，都像是一株花，也许绚烂在夏日烂漫的风中，也许微笑在山野的角落。无论花开的精彩，还是花落的寂寞，都没有关系。因为，我们都是独一无二的那朵花。在春风吹过的时候，依然能绽放别样的精彩。那么，微笑吧!闲看庭前花开花落，漫随天外云卷云舒……把那些淡淡的伤感、浓浓的忧郁都远远地丢在成长的风里，微笑着，看那花开与花落，成功与失败吧!

风又来了，吹散起我耷拉在耳上的缕缕秀发，我笑了，轻轻地享受失败的笑容。

对于微笑学习心得体会范本二

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

我叫，我今天演讲的题目是：让一线无忧。20xx年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司的分公司业务处理中心至今，一直从事客户服务工作。只因入司时间短，需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作的顺利进行，我不断的学习、不断的积累，慢慢从中学习到很多的基础业务知识，同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段，丰富了自己对业务处理的综合水平。提高自身素质，牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德，提高工作效率，以便提高业务处理技能，完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细，不让自己的工作出现任何的差错。同时，对于其它相关环节岗位的职能和工作，也要加强基础知识的掌握和认识。在面对于客户对于缴费以外的业务咨询，准确、专业的为客户排忧解难，做一名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下，培养自己爱岗敬业的涵养。

干好一个工作，只有自己首先热爱这个岗位，才能充分发挥自已能力，为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚，服务于客户。我热情、我大方、我周到，让客户高兴而来，满意而归。做到不断改进，完善服务，为树立公司优质文明服务建立良好的形象。遵守公司规定，加强自我的管理意识，严格要求自己，以更好的工作状态，让领导满意。使自己成为一名合格的业务管理人员！

一座桥梁，要有桥墩为之作柱，否则难以流通千车万人；一枝红玫瑰，要有根茎为之作柱，否则难以飘香于情人节；一座高楼，同样