作风效能督查培训心得体会及感悟 督查业务培训心得体会(5篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

主题作风效能督查培训心得体会及感悟一

我们党始终坚持人民的利益高于一切，党的xx大确定了全面建设小康社会的奋斗目标，这一目标的实现取决于党政机关是否能够完成从管理型向服务型过渡，是否具有良好的精神状态、是否具有过硬的工作作风、是否具有严明的组织纪律。....

面对着社会经济发展的迫切要求和严峻的形势，市委、市政府适时地提出了开展作风整顿活动，这无疑对下一步工作是必要和迫切的，局领导快速反应，结合就业局自身的特点，及时制定了作风整顿的方法、步骤，反映了局领导的责任感与紧迫感，这为振奋我局党员干部精神，进一步提高党员干部素质，适应机构改革后建立廉洁高效、运转协调、行为规范的行政管理体制的新要求必将起到重要作用。

现在，有关人员的思想、作风、纪律等方面还存在着突出问题,纪律松弛、作风飘浮、工作不扎实。这就要求我们以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，有针对性地进行整顿，有的放矢，切实做好工作。更加扎实、活跃、深入、有效工作，只有如此，整个队伍的战斗力、凝聚力和影响力才能日益增强。成绩面前确保不自满、荣誉面前要找到差距，不断完善自身，找出自身存在的不足，这样才能认真加以整改，从而取得新的进步。采取集中自学与个人自学相结合的方式,以个人自学为主的方式，结合就业局关于深入开展作风整顿活动的实施意见，主要学习了党的xx大报告、党章，确保了学习时间和质量。

实践"三个代表"，是一个实实在在的具体行动。严格要求，强化业务学习，胜任本职工作，自动勤"充电"，加强学习，不断更新知识，提高为人民服务的本领，以较高的素质适应社会的需要，做到为失业职工热情服务,为他们排扰解难，将是"三个代表"重要思想的具体体现。

"坚持党的宗旨,执政为民,密切联系群众"同样是"三个代表"重要思想的要求。作风整顿就是要求我们彻底解决思想、作风、纪律等方面存在的诸多问题，树立全心全意为人民服务是我们的宗旨，个人工作总结范文彻底摒弃旧的思想和官僚主义、形式主义，深入工作，重在部署和落实，增强服务意识，提高工作质量、工作效率，严肃工作纪律。我局"进局第一印象"、"党员一面旗"正是坚持党的宗旨的最好反映，应该得到完善和落实。

通过学习，我所有几个想法：

1.学习要做到层层落实，加大检查监督力度，总结好做法、好经验，确保作风整顿不流于形式，不走过场，广泛动员大家积极参与作风整顿，共同分析作风建设中存在的问题，自觉地从我做起，从根本上转变工作作风。

2.作风整顿更好的同本职工作相结合，找准切入点，扎实有效的解决存在的问题，有的放矢，这样才能使作风整顿同实际相结合，效果明显，针对性强。

通过集中作风整顿建设，真正使干部职工的作风明显转变，为人民服务意识明显提高，达到“率先垂范、转变作风、扎实工作、树立形象”的目的。

主题作风效能督查培训心得体会及感悟二

今年来，在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实市委关于加强机关作风建设的通知精神，不断加强机关作风建设，在规范权力运行、提高行政效能、勤政廉政、高效优质履行职责等方面，完善服务工作机制、规范岗位工作秩序，机关作风得到进一步的改善，全年无投诉，群众满意度逐步上升。现将有关情况汇报如下：

1、深入学习，提高认识。中央、省、市委关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众规定意见文件下发后，我局及时组织学习传达文件精神，并结合工作实际，认真抓好贯彻落实工作，要求全体干部职工深入开展大学习、大讨论活动，通过发放学习资料，撰写心得体会等形式，营造学习氛围，提升学习效果。

2、开展自查，公开承诺。对照中央“八项规定”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，局班子成员和机关科室、局属单位负责人作出公开承诺，并积极开展自查整改，着力解决工作过程中存在的突出问题，深刻认清新形势下改进工作作风的重大意义，深刻把握改进作风的新部署、新举措、新要求，持续有力地推进各项工作开展。

3、结合实际，抓好落实。为进一步贯彻落实好中央“八项规定”、省委“约法九章”、市委“九项规定”和省“八条禁令”，结合我局实际，制定下发了《岳阳市畜牧水产局关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众有关规定》和《岳阳市畜牧水产局关于20xx年春节期间改进工作作风加强廉洁自律的有关规定》，切实抓好局系统对中央、省委、市委相关规定的贯彻落实工作。

4、强化督查，健全机制。在抓好学习传达和贯彻落实中央“八项规定”的基础上，我局进一步强化落实效果，加强督查督办，通过强化督查，促进中央“八项规定”落实不流于形式、成为常态化。由局纪检监察牵头，经常性开展明察暗访活动，对关键环节和重点岗位实行重点防范和监督，对违规违纪者，一经发现，严肃处理、公开通报，始终保持问责问效的高压态势，使贯彻执行“八项规定”变为工作习惯和自觉行动。

1、深化思想，提升认识。市委文件下发后，局党组高度重视，把“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动作为贯彻落实市委“四三六”工程，实现养殖业经济又好又快新跨越的重要举措来抓。一是党组专题学。3月6日，局党组书记、局长陈克祥同志主持召开局党组会议，专题学习市委、市农办的文件文件，并就如何在全局系统展开“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动进行了专题研究。二是全局系统学。3月7日上午，我局召开了“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动动员大会，学习传达了市委文件精神，对全局系统作风建设主题活动进行了全面部署，要求全体干部职工提高认识，积极参与，增强责任感，以实际行动落实市委“四三六”工程要求，振奋精神全力做好部门工作。

2、加强领导，明确责任。一是成立了组织机构。成立了岳阳市畜牧水产局“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动领导小组，由局长陈克祥同志任组长，副局长曾新保同志任副组长。领导小组下设办公室于机关党委，彭飞波同志任办公室主任，负责作风建设主题活动的开展和组织。二是制定了活动方案。紧紧围绕市委和市农办的文件要求，认真分析形势，重点针对在推进全市养殖业健康稳定发展中的问题，制定了活动实施方案和落实措施，细化了工作任务，明确了责任科室、责任领导和具体责任人，制定了活动时间安排表，使作风建设主题活动更加有的放矢，确保各项工作落到实处。

3、联系实际，开展活动。在作风建设主题活动中，我们始终突出“服务基层、改善民生”这个工作重点，由局党组成员带队，相关责任科室负责人参加，形成多个工作组，走出机关，深入到“双联”点、扶贫点、新农村建设点、社区联系点等基层单位，通过召开座谈会、印发资料、媒体宣传等方式，宣讲中央一号文件和市委农村工作会议精神。同时，广泛走访群众，深入基层调研，对于群众反映强烈、迫切需要解决的热点难点问题，都逐一登记，并分门别类建立工作台帐，实行“挂号销号”制，明确责任，不断跟进，切实做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。先后帮助基层单位和养殖户解决实际问题与困难6个，得到基层群众的一致好评。

今年来，我局高度重视群众投诉处理工作，将其作为机关作风建设的大事来抓。

1、畅通投诉渠道。坚持以市长信箱、市政府12345平台、岳阳电视台政风行风热线为主线，同时，在局网站设立信访投诉专栏，公布投诉电话，进一步畅通、拓宽受理群众举报投诉的渠道，接收群众的监督。

2、及时处理群众投诉意见。明确了专职信访处理员，认真、耐心接待每一个来访电话和来访人员；严格推行“五个一”群众诉求处理程序，即一个问题、一名领导、一个方案、一个班子、一抓到底，严格规范处理渠道，及时地处理好群众的诉求。

3、全面掌握投诉处理意见的反馈。实行群众投诉意见办理反馈制度，对署实名的信访件，处理后第一时间向当事人反馈情况，征求其对处理结果的意见与建议，如果反映人不满意或提出更有价值线索，就继续深入调查，直到反映人满意为止。今年来，先后通过市领导批示、市长信箱、市政府12345平台和局网站接到群众来信137件，都及时回复，群众满意率达100%。

4、建立健全群众投诉机制。一是建立值班登记制度。明确专职领导和专人负责，实行24小时值班，对群众投诉进行认真登记，限时办结，并建立档案。二是建立工作会议制度。定期召开工作会议，对群众投诉的重点问题进行专题研究，落实工作措施。三是建立公众监督机制。通过网站、媒体公布投诉电话，保证24小时畅通。四是健全信息反馈机制。及时收集汇总投诉工作情况，提取工作信息，全面反映工作动态，定期向相关部门通报情况，确保工作的有效落实。

1、确保政令畅通。按照市委统一安排，抓好了相关重点工作任务的落实。一是抓好联手帮扶。我局联手帮扶的企业为普丰冷链物流公司。年初制定了帮扶方案和帮扶进度计划书，并明确了专人负责，先后帮助该公司建立了质量安全控制与可追溯机制；针对公司资金紧张的状况，适当调整经营思路，指导其出租1个车间3个冷冻库给租户开展龙虾青虾加工，增加收入4—5万元；寻找合作伙伴—赛兵水产，共同投资开展龙虾、青虾及淡水鱼初加工，共初加工淡水鱼500多吨；积极与市口岸办和岳阳出入境检验检疫局衔接，帮助其成为城陵矶港畜禽水产品进口指定仓库，上报至国家质检总局。二是抓好禁违拆违治违。原市种畜种禽场于20xx年5月启动破产改制后，由于历史原因没有完全移交，部分社会事务由我局下属的畜科所代为管理。我局严格按照岳发[20xx]2号文件精神，成立了以畜科所所长为组长的禁违拆违治违工作小组，积极配合南湖风景区开展禁违拆违治违工作，派出专人进行对接，开展了禁违拆违治违宣传，对辖区内房屋进行了清查和登记建档，配合控违办开展了日常巡查，协助控违办拆除违法建筑4处（小偏屋），辖区内没有出现新增违规建筑。三是抓好“五创”提质。制定下发了“五创”提质年度工作方案，按月份编制了值班安排表，抽调全局系统1/3以上的干部职工对责任路段实行执勤，并安排局领导值班带队；对全局系统办公区和家属区的卫生、治安等工作明确专人负责；印制了《“五创”劝导值班登记册》，对每天的执勤和劝导记录进行登记。

2、优化经济发展环境。今年是全省“发展环境优化年”，按照市优化办的要求，我局及时制定了专项治理工作方案，认真开展了自查自纠。一是严格了涉企检查。制定了涉企检查备案制度，企业宁静日制度等，组织动物防疫监督站、饲料办和质量安全科3个开展涉企检查的单位制定了年度检查计划，并向市优化办进行了备案。二是规范了行政执法。局法规科组织相关科室根据职能制定了内部控制机制，制定并向社会公示了行政处罚自由裁量基准，落实了行政处罚下限制，尤其是对市境内5个边境检查站加强了监管，今年来，全局系统未发现慢作为、不作为和乱作为现象，也无一人被投诉举报。三是推进了行政审批制度改革。我局所有行政审批项目均由行政审批办在市政务中心窗口通过网上审批集中办理，且所有审批程序、办理条件、办结时限、服务承诺等都在局门户网站、政务中心窗口和公示栏进行了公布，全年共收件35件，办结35件，期内提前办结率100%。同时通过继续开展行政审批专项效能监督，强化了行政效能，通过电话随机回访10个服务对象，群众满意率为100%。

3、抓好厉行节约。局党组高度重视，把厉行节约各项工作纳入重要议事日程，打造节约型机关，积极采取措施，通过加强公务接待管理、公务用车管理、公务活动管理、办公室设施管理、日常办公用品管理，全力压缩了公用经费开支，实现了公务购车和用车经费、会议经费、公务接待费用、党政机关出国（境）费用、办公经费五项费用“零增长”，达到了厉行节约的目标。

4、整改群众评议意见。收到“市直机关作风建设考核评议活动”的群众评议意见后，我局党组高度重视，迅速召开了专题民主生活会，对照群众评议意见进行自查自纠，并明确了整改措施：一要加强学习，提高机关工作人员的综合素质；二要认真履行职责，务求工作成效；三要经常深入基层，服务群众；四要强化群众观念，改进工作作风；五要认真开展调查研究，解决实际问题。六要严格自律意识，做到廉洁从政。

5、严格工作纪律。以制度约束为切入点，完善《机关管理制度》，坚决执行考勤登记制度，考勤结果与年终评优挂钩，杜绝了迟到早退、无故旷工、上班玩游戏、炒股、聊天、出入营业性娱乐场所等不良现象。经统计，全年机关工作人员出勤率达99。1%。同时，要求工作人员主动接受社会监督，严格遵守《机关工作人员日常行为规范》，仪表大方，衣着得体，服饰整洁。公务接待礼貌耐心，言行举止文明大方，多讲普通话，不讲粗话、脏话和忌语，树立部门的文明形象。

6、规范会风会纪。今年来，我们以务实的态度开好必要的、解决实际问题的会议，从严控制会议数量、规模和会期，把一些会议合并召开，并提高会议质量，端正会风，严格要求遵守会议纪律。同时，按时参加市委、市政府召开的工作会议，严格做到不代会、不迟到、不早退，切实保证了会议的满勤率。

主题作风效能督查培训心得体会及感悟三

三年来，宛平居民区党总支部在天平社区(街道)党工委的正确领导下，在全体居委会干部和广大党员群众的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观和十八精神，紧紧围绕街道党工委的中心工作，结合本总支的实际，坚持以服务为重点，以维护稳定为基础，以文明创建为载体，努力抓党总支的组织建设和党员队伍建设，积极发挥党总支的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为构建和谐文明的新型社区而努力工作。现将三年来的工作情况总结如下：

一、以党总支建设为核心，积极推进组织建设

(一)加强党员学习教育，发挥党总支思想堡垒作用

居民区党总支始终把党员的学习教育管理作为总支的一项重要工作来抓，建立完善党员的学习活动制度。三年来，党总支首先认真抓班子的学习教育。坚持“内强责任，外树形像”的工作宗旨，抓总支班子的思想和组织建设，用总支带头作用影响党员，以党员的模范作用影响居民。党总支以“四心”作为规范总支班子成员的行为，工作中做到热心接待居民耐心解答问题细心对待工作诚心服务群众密切党组织与居民群众的关系。其次，抓在册党员的学习教育活动。坚持每月召开党员大会，学习贯彻党的精神，学习《中国共产党纪律处分条例》、《党章》、组织学习时代先锋曹文华、杨善洲、吴仁宝等同志先进事迹等，利用社区“党员干部现代远程教育网”开展学习教育活动，提高党员自身政治理论水平、增强党性修养、坚定正确的政治方向，更好的为社区建设贡献力量。

(二)开展主题教育活动，发挥党员先锋模范作用

党总支积极开展开展“我是党员我带头、我是党员我奉献”、“创先争优”主题教育活动。一是利用党员、楼组长会议及小区的宣传橱窗、楼道宣传栏、黑板报等各种形式，营造好主题活动的氛围。二是党总支以“党员志愿者”活动为载体，组织党员在社区治安维护、环境卫生保洁、社情民意收集、社区扶贫帮困和文化宣传教育等岗位中，积极施展各自的才干，用自己的志愿行动发挥着每位党员的奉献精神。将表现优秀的党员先进事迹及时传居民区网站进行展示，起到了良好的示范作用。党员吕兴妹主动承担了“巾帼护卫队”组长的职务，她助残扶弱、扶贫济困，为社区群众服务，维护社区治安，繁荣社区文化，美化社区环境等方面做了大量工作。

(三)加强党风廉政建设，认真做好纪检监察工作

党总支严格按照街道纪工委的工作部署，把党风廉政建设贯穿于党员日常活动和管理之中。认真学习传达上级纪委重要精神和有关党风廉政建设和落实《关于贯彻中央改进工作作风，密切联系群众八项规定》要求。充分利用宣传画廊、黑板报等宣传阵地宣传党风廉政建设概况和有关制度，落实了居务公开和党务通报制度，抓好党风廉政宣传教育，筑牢反腐倡廉的思想道德防线。

二、以建和谐社区为根本目标，全面推进条线工作

1、加强居委会基础工作，完善居委服务居民的能力。认真开展“大走访“活动，三年来居委干部累计走访居民5700余次，解决居民急事、难事__0余件。将宛平居民区划分为四个责任片区，由居民区党总支为主体，各党支部书记为负责人，联合居委干部及党员、居民骨干组团、分片、包干走访。

2、大力提升社区的精神文明建设。以居委会“一居一品”、“一居一特”——作为创建全国文明城区的抓手，为居民提供“科学生活、健康生活、快乐生活”的平台。发挥活动型党组织作用。每周组织舞蹈、合唱、读报、太极等居民区文体团队坚持活动，建党__周年组织党员开展“唱红歌、迎党建”活动，体现居民区健康、上进、朝气蓬勃的精神风貌。

3、做好社区安全稳定工作。动员组织居民群众和社区单位参与“第四级网络”建设，贯彻xx大和五中全会精神，以加强街道综治中心、居民区综治站建设、构建和做实“横向到边、纵向到底、专群结合、群防群治”工作网络为突破口，坚定不移相信群众、依靠群众、服务群众，协调整合社区各方资源，提高居民组织化程度。

三、以群众的满意度为标准，大力推进实事工程的落实

20xx年8月11日至20xx年3月20日，宛平路295弄车间危房置换这项工作受到徐汇区政府、天平社区(街道)领导的高度重视。在置换整体工作中，街道有关部门的工作人员、居委党总支、社区民警、动迁组多次召开协商会，听取居民建议。同时，为居民调解在分房过程中引起的家庭纠纷、邻里矛盾等各类问题，在整个置换工作进程中始终得到居民的支持和理解，通过多方的不懈努力，使置换房屋工作得以成功。事后，置换的居民们亲手送上锦旗，以表谢意。

四、开展“双为”活动“支部为党员、党员为群众”

多年来每逢春节、高温季节总支与支部共同上门看望免过组织生活的老党员、身患大病的党员并送上慰问品。对住院治疗的党员都进行慰问，给予关心，为党员“逢五、逢十”庆生祝贺。

总支每年与居委干部到上海第二精神防治院看望小区一位长期住院的孤老。并远赴崇明走访看望无业老人，对长期病困给予及时的帮扶。党总支还对小区中的残疾人员也给予帮助，并主动与有关部门联系在经济上给予支助，对住院的残疾人上院看望给予关爱。

各支部党员与楼内孤寡老人开展结对帮困，党员何善林长期关心孤老张载亨，党员王宝祥与孤老曹仁彪结对。

五、以各项活动为契机，努力推进专项工作的落实

(一)以世博会为契机做好各顶工作

1、积极开展迎世博宣传工作。居委会充分利用会议、黑板报、宣传栏等阵地，积极开展宣传教育活动，向社区居民发放《中国20xx年上海世博会官方导游览手册》、《文明观博》小册子等。

2、以环境整治为抓手，营造迎世博氛围。以迎世博为契机，不断规范居民的公共卫生行为，倡导居民文明健康科学的生活方式。20xx年成立了迎世博平安志愿者队伍、驻点守护志愿者队伍、地铁高峰值勤等服务队，健全和完善了组织网络。利用每月15日的“环境整治日”、每月一次的“党员义务劳动日”组织党员志愿者开展“人人动手，清洁环境”活动，在小区道路、绿化地带、公房楼道等清扫环境、疏通阴井、清除黑广告、清除绿地杂草、清理乱堆物、擦拭健身器材等，共同维护整洁的社区环境。

(二)做好团总支选举工作，推进居民区团组织发展

宛平居民区团组织换届选举大会在居民区党总支的带领、支持下顺利召开，居民区、徐汇烟草糖酒有限公司、建工锦江大酒店、交通银行以及居民区的共青团员参加了大会。选举产生宛平居民区新一届团总支委员会。

宛平居民区团总支自成立以来，多次在居民区党总支的支持下，联系团总支委员开展各类志愿者活动，组织青年团员参与“大走访”，20xx年12月4日，在“第27个国际志愿者日”来临之际，在宛平居民区党总支领导下开展了主题为爱心洒满“阳光之家”的志愿者活动，关心和帮助残疾人。

(三)宛平居民区第十次居民委员会换届选举工作

宛平居民区党总支、居委会在天平街道党工委办事处的统一部署和指导下，通过选委会的努力，和全体选民的积极参与配合。在20xx年的7月，顺利的选举出新一届居委班子成员5人。其中主任1名、居委干部4名。本次选举中共有1480人参加选民登记，发出选票1411张，收回选票1409张，其中有效票1373张，选民参选率达到95.33%。

在宛平居民区党总支的领导下，居委班子进一步统一思想，提高认识，强化了新一届居委会成员班子的战斗力。

(四)把深入开展创先争优活动贯穿党组织活动始终

宛平居民区党总支始终将学习作为新形势下加强基层党组织建设一项重要任务，以创先争优活动为契机，以建设学习型党总支为目标。20xx年根据天平社区(街道)党工委关于在创先争优活动中做好居民区党组织分类定级工作的要求，按照基层党组织“五个好”标准，开展自查评分。党总支创造性地开展好工作，并认真制定学习计划，明确学习目标，使得党员政治理论学习取得了很好的成效，评定成绩从20xx年年初全街道第十一名上升到第八名，受到街道有关领导的表彰。在居民区广大党员的共同努力下，20xx宛平居民区党总支被评为“满意在徐汇——创先争优先进基层党组织”。

以上是我们居民区党总支三年来开展的各项工作，虽然取得了一些成绩，但还需要我们今后更加努力。让我们在天平社区(街道)党工委的正确领导下。以党建为中心以提高服务为重点，始终把满足居民的需求作为我们工作的出发点，扎实开展好各项工作，团结奋进、开拓创新，为全面构建和谐社区而努力。

主题作风效能督查培训心得体会及感悟四

为持续增强纪律观念、改进工作作风、发挥表率作用，按照上级领导相关要求，结合自身实际，我对照自己在党的意识、组织观念、工作标准、精神状态、纪律规矩以及执勤执法顽症痼疾和工作不良习惯等方面进行了深刻查摆和反思。现将具体情况汇报如下：

（一）党的意识方面存在的问题及表现：政治理论学习不到位，偏重形式，不重学习效果，学习的深度和广度都不够。

（二）组织观念方面存在的问题及表现：对党的群众路线认识不到位，践行群众路线不扎实；在参加组织生活上不够积极主动。    

（三）纪律规矩方面存在的问题及表现：对党的纪律规矩方面的学习不够重视，遵守政治纪律也还不够严格；政治敏锐性不强，有时候对周边一些妄议中央政策等的论调不愿去制止。

（四）工作不良习惯方面存在的问题及表现：工作上有依赖思想，独立承担意识不足；不太喜欢沟通，没有和同志们打成一片，博取众长。

通过系统的学习，剖析思想根源，我觉得我所存在的这些问题，主要是以下这些因素造成的:一是放松了政治理论学习，放松了自身党性的锻炼。二是工作责任心不够强。工作责任心高低直接决定着个人在工作中是否尽职尽责，是否全力而为，是否奋勇争先，是否勇于担当、敢于突破创新。存在上述问题，究其根源还在于我个人责任心不够，没有时时刻刻从严要求自己，导致在工作上、学习上、作风上离领导和同志们的要求还有较大差距。

为切实解决上述问题，保证在以后的生活和工作中做下以下几点：

一是加强政治理论学习，坚定理想信念；

二是坚持党性至上，加强党性修养锻炼。站在讲政治、顾大局、守纪律的高度，不断增强自身的党员意识和党性意识；

三是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨；

四是增强工作责任心，切实提高工作能力和水平。

主题作风效能督查培训心得体会及感悟五

为有效接受社会各界对城市管理局履职尽责情况的监督，切实改进工作作风，正确履行城市管理职责，树立良好城市管理队伍形象，县城市管理局向全社会郑重承诺：

一、依法履行城-管职责，做文明执法表率。

严格规范城-管执法，执法人员着装整齐，持证上岗，亮证执法，用语文明，宣传政策，以理服人，做到按章办事、程序合法、秉公执法，保护、维护好城市发展良好环境和秩序，让群众满意。

二、全面服务行政审批，切实提高服务效能。

全面落实精减、下放的行政审批事项。落实行政审批办理事项、办理程序、办理时限和办理结果公开制度;落实一次性告知、一个窗口办理和一条龙服务;落实首问负责制、限时办结制和责任追究制;做到微笑服务、全程服务和跟踪服务，拓宽服务渠道，真正做到便捷为民。

三、优化城市管理环境，坚决维护群众利益。

切实维护好城区环境卫生，园林绿化整洁优美，市政设施干净整洁、完好无损;加强监管，努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象;对市民投诉、反映的城市管理方面的问题，做到事事有回应、件件有落实。

四、强化廉洁服务意识，促进政风行风建设。

加强廉洁自律，接受廉政监督，广泛听取意见，热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为;严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款;严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在城市管理系统内出现。本篇文章来自资料管理下载。我局工作人员凡被举报和投诉违纪违规的，一经查实，将严肃处理，绝不姑息。

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。

201x年x月x日