心得体会的好处 心得体会的重要性(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

2022心得体会的好处一

首先说说盲僧的基本技巧：

1.线上gank的时候，尽量不要用q技能先手，最好接近敌人使用e技能减速后再接q技能，这样命中率会高很多;

2.q技能的第二段伤害有个特效，就是敌人生命值越低伤害越高，因此一般作为最后一个技能使用，使用qrq的连招可以瞬间造成大量伤害;

3.盲僧w技能可以用在眼上，因此眼对盲僧来说是一件神器，可以做出各种神操作，最多的用法是拿来穿墙逃生，所以盲僧可以出眼石。 在游戏前中期，盲僧非常强势，有着两个位移技能，一个自带减速技能，因此gank能力非常强，q技能的伤害也足够恐怖，可以根据比赛的情况选择到对面野区反野或者是线上gank。若但是随着游戏时间的增加，盲僧的影响力是递减的，所以打野盲僧一定要在抓住前中期的黄金时间，利用自己的优势给对面线上的人制造压力，帮助己方英雄建立优势。到了游戏后期，盲僧应该做的事情有两件，保护己方输出英雄(用大招将对面突进英雄踢走)，或者骚扰对方输出英雄，熟练掌握盲僧之后可以将对面英雄踢回己方人群(具体怎么操作请观看教学视频)。大多数情况下，盲僧就是贴着对方的dps，让他不能安心输出，这样才能充分发挥自己半肉英雄的作用。

在国服的所有英雄出场率中，盲僧是整个lol里出场率最高的英雄。以4.69%的超高登场率位列国服登场率第一。除了亚索以外，其余登场率前十的英雄胜率都不足2.5%。由此可见盲僧的热门程度，完全可以称之为国服最热英雄。

为什么他的出场率如此之高呢?以小编的理解来看，这其实是一种信仰。技能灵活飘逸的瞎子，他独特的技能机制让他在强者手上使用时非常的厉害。各大视频集锦中总是少不了几何瞎从各种不可思议的角度一脚踢飞数个敌人的片段。那些风骚的走位，流畅的操作，完美的意识让盲僧这名英雄获得了太多的关注度，在很多玩家的心中他就是信仰。

这是盲僧在各个段位的登场率与胜率图表，可以看到在王者以下的所有段位，盲僧的出场率都非常高，接近4.5%。但同样的，在青铜到钻石段位中，盲僧的胜率基本上都在50%以下。追逐信仰的道路总是艰难的，但成功后所收获的果实也是最美味的。在王者段，盲僧的胜率达到了56.56%之高，这就是那些信仰盲僧的玩家们最终收获的果实。即便对手已经是王者级的大神，即便对手的操作意识大局观等都已经登峰造极，但只要自己拿出自己的信仰盲僧便有很大的把握获胜。从图中可以看到，在王者段盲僧的出场率已经非常的低了，大多数追逐信仰的人都放弃了自己曾经最钟爱的英雄，转而选择了其他更加容易获得胜利的英雄。

想要玩好一个英雄，必须先了解其优点以及劣势，下面小编为大家讲解一下盲僧的强势与弱势之处。

盲僧最大的特点就是灵活的位移，以及能够将敌人强制击退的大招神龙摆尾。在前期盲僧的野区作战能力，刷野效率，野区恢复能力都是所有打野英雄中排行前列的。q技能的高额两段伤害以及较远的突进距离让他在前期的入侵和gank能力极为强大，而e技能则提供了一定的控制效果让你可以追着敌人打。由于w的存在配合自身的饰品眼，即便是深陷敌方野区，如果操作得当也能够轻松的逃离敌人的包围圈。对于盲僧的前期能力总结就是：刷野效率高，入侵能力和gank能力非常强而且安全，代价极小的超远程位移能力让他可以比一般的打野英雄更加冒险。在拥有强大前期能力的同时，同样给予了其技能机制上的限制。在中后期的团战中盲僧所能起到的作用非常的有限，团战时各种aoe伤害太高，身为近战突脸英雄的盲僧必须要出足够的肉装才能站得住脚。转肉的盲僧很难独自切死敌方脆皮，而团战混乱的站位极大的限制了他的输出。所以盲僧在中后期并不是一个很强的英雄，但这种困境是有办法改变的，而这一点也成了高手盲僧与新手盲僧之间最大的差别。新手盲僧仅仅只是会使用盲僧的技能，经过练习后也能够掌握类似于r闪之类的技巧。但高手盲僧则是根据各种战局情况，从各个不可思议的角度一脚踢中多个人配合队友打出combo，完美团灭敌人。其中的各种角度的计算，摸眼的位置，闪现的位置等等都不是一个简单的r闪能够弥补的差距。

英雄整体数据矩阵

英雄整体属性

生命值：570.8

生命值回复：7.425

魔法值：200

魔法值回复：50

移动速度：350

攻击范围：125

攻击力：61.176

攻击力速度：0.651

护甲：24.216

魔法抗性：32.1

金币：4800

点券：3000

技能介绍及解析

被动技能——疾风骤雨

在李青使用一次技能后，他的下两次攻击会获得40%攻速加成，且分别回复20/10能量。

解析：被动技能在释放一个技能之后可以获得40%的攻击速度加成，这个大幅度的攻速加成成为了盲僧前期刷野怪很依靠的一点，高攻速也使得盲僧有很好的刷野效率，利用被动的攻速和能量恢复，不需要只靠技能打伤害。

q技能——天音波/回音击

天音波：李青发出刺耳的声波定位敌人，对首个敌人造成物理伤害。如果天音波击中敌人，李青在接下来3秒可施放回音击。

回音击：李青冲向被天音波击中的敌人，造成物理伤害并附加敌人已损失生命值8%的伤害。

消耗：50 能量/30 能量

冷却：11/10/9/8/7s

射程：1000

效果：天音波：李青发出刺耳的声波定位敌人，对首个敌人造成50/80/110/140/170( 90% 额外攻击力)物理伤害。如果天音波击中敌人，李青在接下来3秒可施放回音击。

回音击：李青冲向被天音波击中的敌人，造成50/80/110/140/170( 90% 额外攻击力)物理伤害并附加敌人损失生命值8%的伤害。(对野怪最多附加400伤害)。

解析：

q技能是盲僧最为神奇的一个技能，不单单是有着很高的攻击，重点是盲僧这个英雄秀的根本还是得靠q技能的位移然后进行r技能的释放方式，q技能是一个很厉害的技能，在前期的时候可以凭借qrq一个小连招打出很高的伤害，不过q技能的准度是盲僧的考量标准，对于一些新手盲僧来说切记不要有必须q过去的强迫症，不然就不是盲僧了而真的成为了瞎子了。

w技能——金钟罩/铁布衫

金钟罩：李青冲向友军，提供护盾保护自己。如果目标友军是英雄，那么李青和目标都会获得护盾。施放金钟罩后3秒内，李青可施放铁布衫。

铁布衫：李青艰苦卓绝的训练让他能在战斗中激发潜能。李青可以在4秒内获得额外生命偷取和法术吸血。

消耗：50 能量/30 能量

冷却：14s

射程：700

效果：金钟罩：李青突进至目标友军处。如果目标友军是一名英雄，李青会为自己和目标友军提供一层吸收40/100/160/220/280( 80% 法术强度)伤害的护盾，持续2秒，并且【金钟罩】的冷却时间会减少50%。施放金钟罩后接下来3秒，李青可施放铁布衫。

铁布衫：李青获得10/15/20/25/30%生命偷取和法术吸血，持续4秒。

解析：

w技能可以突进到小兵、己方英雄和己方眼上面，w技能最常见的用法就是在gank的时候先摸眼靠近然后凭借红buff和e技能的减速效果贴脸。然后在用q技能打输出，其次还有盲僧各种摸眼r技能踢会一个敌方英雄，w技能也是盲僧前期之所以可以长时间在野区里刷野的原因，护盾和生命偷取使得盲僧有很强的野区续航能力。

e技能——天雷破/摧筋断骨

天雷破：李青撞击地面，施放冲击波，造成魔法伤害，并显示被击中单位的视野。如果天雷破击中敌人，李青可以在接下来的3秒内施放摧筋断骨。

摧筋断骨：李青致残被天雷破侦查到的敌人，减少敌人的移动速度，持续4秒。持续期间受影响单位的移动速度会逐渐恢复正常。

消耗：50 能量/30 能量

冷却：10s

射程：425

效果：天雷破：李青撞击地面，施放冲击波，造成60/95/130/165/200( 100% 额外攻击力)魔法伤害，并使命中的单位暴露，持续4秒。如果天雷破击中敌人，李青可以在接下来的3秒内施放摧筋断骨。

摧筋断骨：李青致残被天雷破侦查到的敌人，减少敌人20/30/40/50/60%的移动速度，持续4秒。持续期间受影响单位的移动速度会逐渐恢复正常。

解析：

e技能是盲僧唯一以个附带有控制效果的一个技能，e技能提供了很不错的伤害效果还有很可观的减速效果，e技能是盲僧留人的技能，魔法的伤害对于堆护甲的对手也能造成不俗的伤害。

r技能——猛龙摆尾

李青用强力的回旋踢击退敌方英雄，对目标以及被目标撞到的任何敌人造成物理伤害。 被目标撞到的敌人会被短暂击飞。这项技艺是春哥教他的，不过李青不能将玩家的英雄踢到地图外面去。

消耗：无消耗

冷却：90/75/60

射程：375

效果：李青用强力的回旋踢击退一名敌方英雄，并造成造成150/300/450( 200% 额外攻击力)物理伤害。

被目标撞到的敌方英雄会被短暂击飞并受到物理伤害，伤害值相当于150/300/450( 200% 额外攻击力)加初始目标12/15/18%的额外生命值。

解析：

r技能是盲僧的精髓技能，想要玩好盲僧你就得知道r技能的释放技巧，只有r技能运用得当之后才能把这个英雄掌握，还有r技能不单单可以用来开团踢后排c位，也可以在团战的时候打控制，想一想如果一个r技能踢飞了五个人那将是多么完美的团战，盲僧的大招可以对所有击中的目标造成伤害，必要时可以用它踢飞对面威胁人物。

技能加点及解析

解析：盲僧在一级的时候点出q技能会让他的技能伤害最大化，两端q技能的伤害大约在300上下，而e技能只能造成100的伤害。刷完第一波野怪达到两级之后，e技能能够帮助盲僧更快地清除第二波野怪。另外，如果盲僧的野区被入侵了，此时q e的效果好过q w或者e w，因为两个完全输出的伤害技能让盲僧在单挑solo时处于上风。之所以选择副升w技能的原因是因为e技能随升级而增长的伤害很有限。w技能现在初期就有10%的生命偷取和法术吸血效果，这帮助盲僧在野区具备更高的续航能力，而且w技能也是盲僧重要的一个位移技能。

天赋选择及解析

选择热诚作为基石天赋。诡诈系的12点是为了更强的输出以及收割能力。这里需要小编说一下，盲僧千万不要点时光之力。你要问为什么我可以说出许多理由。但为了方便观看我就简单的说一下吧。

盲僧是一个以gank著称的英雄。时光之力需要不断的叠加。而且需要大量的刷野。但在后期的时候。300点的血量并不能让你逆天改命。所以盲僧尽量以进攻为主，防御为辅。

诡诈系的12点可以选择在坚决系。点出召唤师技能冷却的选项。让你的闪现冷却的更快。

符文选择及解析

红色固定穿透×9

黄色固定护甲×9

蓝色固定魔抗×3 成长冷却×6

大精华固定攻击力×3

解析：这是一套追求极致输出的符文，由于盲僧的被动是每次释放技能后下2次攻击可以提高40%的攻击速度。所以符文里面一定不要选择攻速。收益几乎为0。性价比最高的依旧是固定穿透符文。黄色固定护甲是没有任何异议的。由于盲僧是一个吃技能的英雄。所以蓝色我选择了以冷却为主。魔抗为辅的选择大精华选择固定攻击力是因为盲僧毕竟技能需要ad加成。这样的一套符文。使得攻击力和护甲穿透处于一个较为平衡的状态。当然了。全选择攻击力也是可以的。但切记不要选择全部护甲穿透。这样你前期的打野速度就会受到影响。

出装推荐及解析

打野选择追踪者附魔战士。这里需要注意一下顺序。盲僧前期尽量先把战士做出来之后。

再考虑鞋子。因为盲僧本身就是靠突进来进行gank。对于鞋子的需求并不是非常高

水银鞋是最适合盲僧的鞋子。提供韧性。让盲僧在被控制的时候能够更快的做出反应

如果是菜刀队就可以换成忍者足具即可。之后再把三相之力做出来。三相之力这个装备可谓是一个万金油装备。虽然价格偏高。但性价比也是十分之高，其被动效果完美契合盲僧这种英雄。并且再配合热诚的叠加。使得盲僧的输出达到一个的状态。其效果远比许多人选择的黑切要强悍。但黑切也有好处。价格相对便宜。提供破甲

效果。但我们还是选择三相。之后就尽量选择防御为主的装备了。拥有战士以及三相的盲僧足矣迅速的击杀敌方的半肉或者脆皮。。新版的大冰锤也十分的适合盲僧。无论是进攻还是保护后排的情况下。

大冰锤的减速都有着极好的表现。，并且提供了高额的血量以及一定的攻击力。

之后选择复活甲。巨额的双抗。同时提供复活效果。性价比十足。最后选择大饮魔刀。高额的魔抗以及不错的攻击力。被动让你在面对ap的时候能够更有底气，同时被动的吸血效果使得盲僧在残血的时候利用w的第二次吸血配合大饮魔刀。可以做到残血时迅速的利用攻击回复大量的生命值。如果敌方ap并不多。可以考虑换成血手。

盲僧小技巧

1.回旋踢： q-q-眼-w-r，最基本的回旋踢连招，这套连招的弊端是踢完人之后自己会暴漏在对方防御塔或者人群中，想要走的话只能闪现。

2.e闪： 使用出e技能的同时使用闪现，可以做到瞬间位移拍地板，用闪现取消了攻击前摇。

3.r闪： 接近敌人后使用r技能，在读条的瞬间往敌方后退的方向闪现，就可以做到回旋踢的效果。

连招： 打出最大伤害的最佳连招，在草丛阴人效果非常好，因为能保证q技能的命中率，但如果在追击敌人时如果利用这套连招被躲过了一段q技能，那么后续的连招就无法生效了。

连招： 同样是打出伤害的最佳连招，但容错率非常高，可以用w技能摸眼或者闪现接近敌人直接放r技能，接着在敌人被击飞的时候接q技能，基本上只要不是自己手速太慢都可以完美的打出这套连招。

打野技巧

盲僧是一个可操作性十分高的英雄。q和w可攻可守的特性使得他在前期对于一些笨重的敌人十分灵活。

在早期，击杀了双buff到达了3级的时候就可以考虑去gank了。尽量找有能够先手的队友进行配合gank。最理想的gank方法莫过于绕后利用e技能减速的同时用红buff粘住敌人。等到敌人交了位移之后利用q再斩杀。

注意q技能尽量留到最后来释放。因为有着一个百分比的斩杀效果。这也就是盲僧为什么打残局十分强的原因。在2v2的情况下。盲僧可以利用自己的高伤害迅速击杀其中一人之后逃脱或者击杀另外的一个。无论是反蹲。亦或者主动gank。盲僧都是所有打野6级前的佼佼者。

到了6级之后。有着大招的盲僧gank成功率更加的高。可以利用大招先手把敌人踹到队友的附近。再用q技能追击。当然了。方法使用多种多样。具体要根据局势。

假设局势被拖到中后期了。也许有人就会觉得盲僧已经十分无力了。但请不要灰心。一个玩的好的盲僧无论前期还是后期都能做出正确的判断。

团战思路

后期的盲僧有3种选择：1是切敌方的后排、2是保自己的后排、3是扰乱敌方的阵型。

切后排自然不用说。几乎是大部分人的选择。敌方后排输出死了。一半团战都能赢。但后期的盲僧想要一个人击杀敌方的后排几乎不太可能。所以就有了第二种的选择。保护自己的后排。利用e技能的减速以及大招的击退。还有w的护盾。也可以给予后排不错的保护。

最后一种则相对比较繁琐。扰乱敌方的阵型。这个包括。踢出敌方的核心输出。踢走敌方的核心输出以及一脚踢烂敌方的阵容等等…

这个时候需要随机应变。什么时候该把敌方的后排踢出来是关键。什么时候利用大招击飞敌人也是关键。。这里要说一下。盲僧大招威力的最大化并不是踢敌方的脆皮那么简单。而是踢敌方的最强的坦克。同时利用击飞的效果击飞更多的敌人。因为盲僧大招基础伤害极高。并且敌人在被已经踢飞的敌人撞到的时候。会受到目标额外的生命值伤害。假设你一脚踢了一个4000血的坦克。同时角度刚好。击飞了敌方多人。那么这一脚的伤害是不可估量的。当然了。实战中很难有机会踢出一串4那么完美的情况。

回旋踢技巧教学

最后就是关于摸眼回旋踢的使用了。实际上这个技巧并不难。手速要求也不高。这一种回旋踢追求的就是一个快!在q技能的二段伤害还没有打出来的情况下。就迅速摸眼取消伤害然后使用回旋踢，同时也利用了心理学!大部分玩家在被q技能锁定的情况下。不会第一时间交位移或者闪现。而是等待二段q技能的伤害打了出来再使用位移技能。这种回旋踢就是利用了这种默认的心理漏洞。使得敌方很难反应过来。

其次就是利用小兵当跳板。。利用小兵接近目标之后选择一个点插眼再使用回旋踢。这种方式更加的刁准。首先需要有兵线的支持。其次就是给敌方一种错觉：他没q到我。肯定不会上!适合出其不意的利用小兵开团。特别在后期经常有这种一脚定胜负的情况出现

最后就是说一下摸眼回旋踢的窍门：其实很简单。许多人知道就是q技能过去之后插眼w技能再使用大招踢回来。但实际上许多人操作却跟不上。导致了各种。华佗脚!救死扶伤踢等问题。

其实只需要让自己的思维快一步就可以轻松做到回旋踢的效果，那就是在q技能出去的时候就可以选择一个目标点开始插眼然后使用w技能了。因为q技能的突进速度远比你想象的要快得多!既然我们反应以及手速不够。那么就提高整体的速度就可以了。

只要多练习几次。相信大家很快就会掌控回旋踢这个技巧，这个可是小编在不到10次的试验中得出的窍门哟。

结语：盲僧作为一个大热门的英雄!其登场率居高不下!但胜率却相对惨淡。其根本原因还是因为玩家操作以及思路不明确。以上呢就是小编对这个英雄的一些看法和见解，最后呢希望这篇文章可以对大家有小小的帮助。

2022心得体会的好处二

我从20xx*年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务。

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。

5.办理小区id门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车 张。

6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。.

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护。

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

2022心得体会的好处三

__年别人在紧张和忙碌中度过，而我们的产线员工基本上是轻简便松的度过了一年。我们是新等建的工厂，这一年我们着力点是开发新项目，并且大多数项目仍处在整合阶段，所以在生产上还不能做到大批量的投入生产，与此相对应，人员的需求也不会很多，对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来，人事行政部工作主要体此刻：

一、__年工作情景

1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘：

深圳是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流动大的特点，再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要密切配合部门用工需求，及时补充适宜的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。

招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情景，我们经过多种方式进行招聘，包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘，这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位，保证__年生产用工之需要。

在技工方面，个别新增带有必须技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需，导致公司的技术人才仍然欠缺。__年仍需努力去招聘这方面的人才，以到达提高公司的技术力量和管理本事。

2、做好宣传培训工作

为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在__年10月推出新修订的《员工手册》后，我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训，让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定资料，以便能更好的共同遵守执行。

为了做好看板宣传和方便阅读，我们重新规划了宣传栏的摆放，利用宣传栏空间进行必要的宣传，使宣传栏既有制度性的通告，也有娱乐性的宣传资料，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。

3、加强监督管理落实制度执行

针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的情景，下半年我们加大了监管力度，异常是新《员工手册》出台后，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些异常严重的行为进行了必要的处罚告知。经过这些措施，到__年底，全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定，提升了公司的形象。

4、做好后勤服务

后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿安排，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，按照规定给予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。

5、设法调动员工的工作进取性

为了进一步调动员工的工作热情和工作进取性，我们与有关部门配合于9月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案，经过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的进取性，进一步提升员工工作热情和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。

二、__年存在的问题

1、员工工作进取性不高。上班时间聊天现象时有发生，工作时有意慢吞吞的作业，甚至串岗聊天也有，不只自我没做好，还影响到他人的作业。

2、管理水平比较低，极需提高。总体的生产管理水平不高，班组长生产组织本事欠缺，没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题，没有很好的理顺装配流程，人员经常走来走去的，导致生产效率低下。当然，新产品中的个别零件不是很标准，也影响了装配效果，还有就是很多产品是第一次做，没什么经验，这些都会影响到管理水平发挥。

3、没有构成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧，在打扫公共区卫生和倒垃圾时，扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差，表此刻工作上就是担心自我多做了会吃亏，没有构成一种进取热情的工作氛围，更别说奉献那一点点时间了，所以影响到整个工作效率的提高。当然，没有构成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。

4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来，夏天没有定期安排凉茶的供应，对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划，另外还有很多细节的工作有仍有欠缺，需待进一步去完善。

5、文化宣传和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步，所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱，活动安排还比较单调。

三、__年展望机会与挑战并存

1、来自人力资源方面的机会与挑战

生产企业的生存环境越来越困难，制造成本不断的攀升，人力资源成本也不例外，所以“人虽然多，却越来越难招”这是我们人事行政同行的共识。__年我们公司着力点在于项目开发和产品整合，对人员的需求不是很多。其实人也是一种资源(资本)，并且是财富的创造者，所以有一句话是这样说的：“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成，__年必将进入规模生产，对生产员工的需求会不断增多，所以人事行政部必须把握这个用工机会，提前着手广泛开展人员招聘工作，选择适合的员工加入我们公司。招到人还要想办法留住人，将人员留住了，才能够为公司创造效益，同时也减少招聘成本，这就是我们的挑战之一;

2、打造团队精神的机会与挑战

随着员工队伍的日益扩大，来自四面八方的员工素质当然参差不齐，对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不一样地方而又千差万别的人员组合在一齐，并且还要发挥他们最大的潜能呢?首先要张扬个性，发挥个人的特长，量才而用，不要压抑其优点，让他们有一个展示平台的空间;其次建立有效的沟通机制，将各人的长处有效的组合在一齐。如果没有一个良好的沟通平台，信息就会受阻，无法很好的将所有的正能量组合到一齐，也就无法显示出团队精神所具有的那种优点(发挥优势，协同作战);最终就是学习培训，辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识，并具有必须的奉献精神，同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围，促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神，从而构成坚实的团队精神。这是__年的第二个挑战(当然这需要必须的经费投入才能够构成)。

3、提升日常管理的机会与挑战

__年很多数据不健全，不能给予理论有力支撑，随着公司的日益发展，需要不断总结过去的经验，需要做好工资福利的建档工资;人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;对于那些受奖或受罚，对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批评，以彰显公司的公平、公证，张扬先进鞭策落后;最终还要不断完善公司的规章制度，使之更简明更贴合公司的现状，以利于共同遵守。当然，在整个__年期间我们所要做还有很多，在此就不一一列举了。

2022心得体会的好处四

本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

珠宝销售工作总结人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。

希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

2022心得体会的好处五

过去的_年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于__前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对今年的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一、像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪

怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面

所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训

主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

四、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果__有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为__的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加__组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的一年里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

2022心得体会的好处六

一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能

记得刚到时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。

对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。

我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是xx公司的服务态度好!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实!”

三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。

除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。

四、良好的团队合作精神

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。

不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。

五、较强的组织、沟通、协调能力

业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。

记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决……并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。

业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。

就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。

具体为：1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。“功夫不负有心人”，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。

2022心得体会的好处七

炎炎夏日，我非常荣幸的踏入了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业——试用期工作个人总结范文试用期工作个人总结范文a，成为了公司综合部的普通的一员。感谢公司给了我这次施展才华的机会，试用期间承蒙公司领导们的精心教导和同事们的热情帮助，在此我表示衷心的感谢。下面，我将上一周工作情况和心得体会以个人工作总结的形式汇报如下：

一、虚心学习，努力进步

我是今年的应届毕业生，大学期间主修的是试用期工作个人总结范文试用期工作个人总结范文。虽然所学专业曾经涉及了部分人力资源管理的相关理论知识，但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。要适应新的工作要求，就必须加快更新和补充专业知识，为以后的工作打好基础。

在试用磨合期间我快速的适应新的工作和生活环境，按照公司的安排，首先是适应公司的工作环境和工作节奏，仔细察看了员工细则和公司所研发生产的产品，并且自学人事招聘等相关人力资源管理的知识，为以后的工作做好准备。同时在工作之余，我还主动的寻求更多的知识，为身边的前辈员工们做一些简单的工作，例如打印图纸，接受和递送文件，整理存档文件等。

二、恪守本职，扎实工作

因公司规模的扩大和发展的需要，需要面向社会招募市场营销人员和工程技术人员。公司对这两种人才做了详细的应聘和职责要求，我的工作就是配合好综合部a经理做好简历筛选和人事招聘工作，a经理对我的培训指导和我从网上自学招聘流程等起了很大的作用。通过和潍试用期工作个人总结范文上投递给我公司简历的应聘者进行沟通之后，筛选出了一部分人才进行面试，等待领导的审批。

在认真做好本职工作的同时，积极做好每天工作日志的填写，这是我首次接触工作日志，虽然在填写的过程中存在一些问题，通过领导的认真指正后，得到了很大的进步，以后我会更加认真的填好工作日志，记录好自己工作的点滴。

三、发现不足，完善自我

工作的过程就是认识自我和提升自我的过程，在为期一个星期的试用磨合期中，我深深体会到了本职工作的重要性。在实际工作中，我也存在很多缺点和不足，比如对一些办公设施的使用缺乏了解，解决问题时有时缺乏果断。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我会努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司各个项目的开展，尽一名员工能做的最大努力。 时光流转间，我到公司实习已一个星期。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这次试用磨合期的工作经历，使我的个人价值得到了由校园步入到社会后最大幅度的提高。

四、开拓进取，展望未来

为期一个星期的试用磨合期已经结束了，从下个周就要开始正式的试用期。回首以前的工作时光，在学习中进步，在进步中扎实，在扎实中完善，一步一个脚印。在接下来的试用期中，我依然会像之前工作一样，扎实工作、开拓进取，与公司共同成长，续写美好辉煌的明天。