景区工作心得体会感悟范文 景区优质服务心得体会范文(四篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

关于景区工作心得体会感悟范文一

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚，

导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：

旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：

在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：

带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解

关于景区工作心得体会感悟范文二

不经意间时间已从指缝流失，转眼间一年又过去了，一年的工作结束了。这一年来有风有雨，有喜有悲。在这一年的工作中收获了许多，在社会这所学校中学会了许多，在单位领导和同事的帮助下逐渐成长，少了几许轻浮，多了一些稳重。在过去一年的工作中，发现自有存在一些缺点和不足，现将过去一年来的工作做一总结，以便今后在工作中逐步改进。

过去一年的主要工作大致分为三个部分：xx庙会的前期宣传，xx农耕文化展览馆的售检票，xx庙会期间的售检票工作。

xx庙会的前期宣传工作：在xx庙会前期宣传中主要是遵照单位规定，有计划的进行宣传工作，通过下乡镇，发放宣传资料，面向广大群众，宣传xx农耕文化，让更多的人了解xx农耕文化，认识到历史文化的价值和意义。让更多的人认同xx文化，前来观光旅游。

xx文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作：在庙会期间主要的工作是xx文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作。在庙会期间由于游客比较多，人流量较大，在检票工作中严格把关，确保检票工作的顺利开展。在庙会期间由于夜晚游客较多，景区夜间特地由专人进行夜间巡逻防火，对xx大殿，周王殿等重点区域进行多次排查，确保了庙会期间的森林防火工作的顺利开展。

xx农耕文化展览馆的售检票：本人主要从事xx农耕文化展览馆的售检票工作，在工作中严格把关，做好检票工作。在工作中要做到安全第一，确保xx农耕文化展览馆的各项基础设施工作状态良好，文物无缺损，无丢失，做到随时检查，定期记录备案，以便维护保养。提醒游客应该注意的事项，做到心中有数，认真履行职责，防止有破坏各项设施的行为发生。

在做好以上工作的同时，参加了由市旅游局组织的“红色旅游千人人才培训计划”，在培训中学习了xx市红色旅游文化和相关政策。在培训中开拓了视野，更好地认识了xx市旅游业的发展前景，为今后的工作指明了方向。

除了在做好本职工作的同时，积极响应省委的号召，参加“联村联户，为民富民”活动，拜访贫困户，了解贫困的实际情况。体验基层生活，向贫困户发放化肥，撰写民情日记，为贫困户送去关怀，让党的富民为民政策深入基层，服务群众。帮助贫困户寻找贫困的根源，从源头上解决问题。

在做好本职工作的同时，积极学习十八三中全会会议精神，用理论武装自己，在自身的实践中深刻领会党的十八大三中全会精神，在今后工作中尽职尽责，用行动践行党的十八三中全会精神。

关于景区工作心得体会感悟范文三

各位朋友，大家好!我代表旅游百事通欢迎各位的到来。我叫魏欢，大家可以叫我小魏或是魏导。在我身边的这位就是司机张师傅了。张师傅有多年的驾驶经验，车技娴熟，大家一路上尽可放心。在接下来的时间里就由我们为大家服务了，如果大家途中有什么建议或要求请尽管提出来，我们将竭诚为您服务。愿我的服务能够让你们度过一段美好难忘的时光。

说到大别山，我想大家的第一个反映就是这是一片红色的土壤，是革命根据地无数革命先辈们在这里留下了战斗的足迹。其实，大别山还是一个旅游、避暑、度假的胜地，这里山清水秀，空气清新，气候宜人，已经被开发为大别山生态旅游区，在这里不仅可以让你饱赏奇峰、险岭、怪石、云海之神奇，还可以让你尽情领略天堂秀水的风韵。

我们今天游览的重点是天堂寨风景区。

天堂寨是大别山主峰，海拔1729来，跨湖北、安徽两省，位于罗田、英山、金寨三县交界处。天堂寨古称衡山，亦称多云山。一日玉皇大帝突发奇思，想在人间也建立一座天堂。便亲自巡视天下美景，阅遍神州大地，最后被天堂寨周围的神奇景观所吸引。但是神仙们纷纷反对，说：“这多云山景色果是迷人，只是人仙混居，有乱章法。”玉皇大帝觉得有道理，决定放弃由仙人建造人间天堂的计划，说：“人间天堂就让地上的人们去建造吧!”并托梦于当地居民将多云山改为“天堂”。后又有人建寨于山上，改“天堂”为天堂寨。历代诗人都把登天堂主峰当成一件乐事，并留下许多优美的篇章。

各位朋友，现在的感觉怎么样?是不是觉得像在画中游，我要告诉大家的是，我们不是在画中，而是在天堂寨。我们被山包围了，到处都是山，请大家看看这些山，有的孤峰独秀，傲然耸立;有的双峰对峙，一拼高下;有的群峰林立，遮天蔽日。

除了山，自然是水。天堂寨沟壑纵横，曲折幽长。这些沟壑里的水清澈见底，甘甜爽口，大家可以捧一口尝尝，绝对清凉可口。大家请看，这边还有瀑布，虽然没有庐山瀑