培训警务人员心得体会和感想 培训警务人员心得体会和感想总结(8篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写培训警务人员心得体会和感想一

20xx年工作总结：

从进公司以来截止20xx年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累c级客户27名，b级客户15名。

忙碌的20xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。

11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，奠定了未来的销售。

1、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

2、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

3、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

报告人：销售部/雷倩

20xx年12月29日

描写培训警务人员心得体会和感想二

甲方：

法人代表：

乙方:

身份证号：

为了提高员工基本素质及职业技能，我店鼓励并支持员工参加职业培训。为确保员工圆满完成培训学业，并按时返回酒店工作，酒店与受训员工订立如下协议：

第一条 培训费用

培训期间的各项培训费用全部由我店承担，包括课程培训费用、住宿费用、我店至培训地点的往返交通费用。

第二条 培训内容

1、参加培训项目：

2、乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求：

3、培训期限：预计____年____月____日起至____年____月____日止。以实际培训时间为准。

第三条 甲方责任与义务

1、按照规定支付培训期间工资;

2、在培训期间，做好指导、监督、协调和服务工作。

第四条 乙方责任与义务

1、完成培训目标和任务;

2、在培训期间服从管理，不违反甲方的各项政策、制度与规定;

3、在培训期间服从甲方各项安排;

4、在培训期内定期与甲方沟通，汇报学习情况;

5、在培训期间维护自身安全和甲方一切利益。

第五条 培训期间的薪资及福利待遇

1、乙方通过甲方培训期考核的，甲方可依据公司规定给予乙方适当的经济补助及奖惩，补助具体金额为______元/月;

2、乙方不享受甲方员工根据《劳动合同》和公司制度规定享有的福利待遇，但甲方可视具体情况给予适当的福利待遇;

3、乙方培训期间的出勤考核及休假，参照甲方相关规定执行，乙方向甲方请假期间，甲方不承担对乙方的管理义务。

第六条 服务期

1、甲乙双方确定服务期的起始时间为：培训开始起;

2、服务期的结束时间为下列第种：

(1)至____年____月____日止;

(2)至劳动合同期满时止。

3、服务期限内因培训所获证书由甲方代为保存，当培训服务期结束后甲方将证书返还乙方。

第七条 违约责任

发生下列情况之一，乙方承担的经济责任：

1、培训期间乙方必须严格遵守甲方《考勤管理制度》，若出现迟到、早退、旷工现象，按规定给予处罚;

2、在培训期间损坏甲方形象和利益，造成经济损失，乙方补偿甲方全部经济损失;

3、自取证之日起，乙方为甲方服务不满一年离职，乙方须向甲方支付全额培训费用。乙方为甲方服务满一年后，如离职不扣除本协议中涉及的培训费用。

第八条 其他

此协议一式两份，自双方签字或盖章后生效，具同等法律效力。

甲方(签章)：

法人代表：

_____年___月___日

乙方(签字)：

_____年___月___日

描写培训警务人员心得体会和感想三

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

一、市场

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

三、服务

当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

四、存在不足

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20_年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

描写培训警务人员心得体会和感想四

20xx年xx月xx日，我非常荣幸的与来自河北省各县区的多名幼儿园园长参加了 “河北省国培计划幼儿园园长能力提升短期集中培训”项目，走进了河北师范大学这座美丽的校园。

在培训中心领导、老师们的精心安排下，培训活动组织严密、管理严格，容量大、节奏快、培训形式多样，有专题讲座、经验交流、小组讨论、实地观摩考察等方式，专家教授和优秀园长们的讲座有如醍醐灌顶，充满着个性魅力，使我受益匪浅、感受颇深。

首先是教育学院的范明丽教授的讲座，使我对“读懂儿童游戏观察与分析”有了进一步理解。当天下午，河北师范大学的龚蓉教授的走进幼儿的心理世界专题讲座，教授用丰富的阅历、风趣幽默的话语，将当前学前教育的政策以及幼儿园管理中教师队伍建设与培养阐述得淋漓尽致，也使我们对学前教育的`未来充满了信心，作为我县的一所公办幼儿园，如果要有大的发展，必须要大力抓好教师的队伍建设和教师的专业素质培养。

只有立足于园情，抓准幼儿园发展的瓶颈;聚焦在教师，促进队伍的专业成长和自我发展;落实到孩子，确保孩子健康快乐成长这一核心，才能真正提高办园质量。

无疑，河北师范大学为我们这次的培训提供了一个优质的教学团队，他们都是在不同的学科领域内颇有建树的专家、学者。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。我佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。不同风格的老师讲课，让我们每一天都听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，每天的感觉是幸福而又充实的。专家们教给我的不仅是实实在在的理论知识，教给我的更是一种思想、一种境界、一种努力的方向。通过这次培训，我开阔了视野，学到了很多新的教育理念和理论，从思想上受到了很大的鼓舞，这将对我今后的教育教学管理工作起到很大的推动作用。

回顾自己的学习历程，既洋溢着成功的喜悦，也充满着探索的艰辛;既是一个学习的过程，也是一个享受的过程。在这个过程中，我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及差距所在，我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长。

幼儿教师是一个神圣的职业，担任着为祖国的培养下一代的历史重任，当一名教师不容易，要当一名幼师更不易的。通过这次培训，我有以下体会：为了提高幼儿教师的专业素养和专业水平，20xx年9月10日由省教育厅组织对幼儿教师和转岗教师进行了一次培训，培训分为三期进行，我有幸也参加了这次活动，而我是第二期，这次培训真的让我受益匪浅，在培训的第一天早上，教育厅的厅长在会上说，这次的培训是非常重要的，孩子是我们祖国的花朵，祖国的未来，做一名幼儿教师就要有爱心,耐心，细心，和责任心，老师们如何组织教育活动以及教育活动应注意的问题和遵循的原则，教师如何对幼儿进行管理，如何建立良好的师生关系，俗话说得好，一年之计在于春，一日之计在于晨，不管你的家庭怎样?怎么忙，有机会来学习，就要铁下心来认认真真地学，厅长的话，让我深切感受到了幼儿不是那么好教的。

开学典礼完，接下来是琼台师范学院的专科副教授范小玲，给我们讲座，讲了《幼儿园教育指导纲要(试行)解读，我看过这本书，对我来说并不陌生，范教授仅仅用了很简短的时间把这本书的主要部分讲了一遍，这样我的印象更深刻，下午是刘玉春老师和何勤老师组织的破冰之旅，滚雪游戏，这游戏很好玩也很有趣，同时可以自由的互动介绍自己，这次来国培的人很多，各市县的都来，刘玉春老师对我们讲游戏规则，规则是第一个同学介绍自己的名字，兴趣爱好，第二个同学要对第三个同学复述第一个同学的名字，兴趣爱好等，以此类推，最后一个同学要把全部的同学的名字与第一个同学讲，同时还要上台表演一翻，不久游戏结束，使我感受到了我交了好多朋友。这次的培训，体会到了幼儿园教育工作应该坚持体，智德美诸方面的教育互相渗透，有机结合，遵循幼儿身心发展的规碌，符合幼儿的年龄特点，注重个体差异，因人施教，引导幼儿，热爱幼儿，坚持积极鼓励，启发诱导，合理地综合组织各方面的教育内容，并渗透于幼儿一日生活的各项活动中，充分发挥各种教育手段的交互作用，幼儿教育，热爱孩子是第一为的，幼儿不同于小学，孩子的自我保护能力差，是一生品德行为形成的最佳时期，好模仿，是非观念在萌芽时期等特点要求，我们幼儿教师要有更高的人格魅力，要正直，和善，温柔，可爱，要因可爱而动人，我们既要做到母亲般的关爱，又要做到高于母亲的教育。

德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿，要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。中国早期儿童教育音乐舞蹈教育研究中心主任许卓雅为我们做了《音乐教学游戏化与幼儿学习品质培养》的专题报告。她的报告幽默风趣，通俗易懂，她给我们具体讲解了如何通过音乐领域的有效教学，更好地帮助幼儿养成良好的学习习惯。虽然只有短短三天半的时间，我却收获了许多。在美术方面，要多给幼儿欣赏作品，无论是幼儿、老师或是大师的好的作品;在绘画过程中更注重幼儿的绘画时的兴趣，将游戏融入到其中，给幼儿创设宽松愉快的氛围，我想这样的过程产生的结果一定是预想不到的。在美术的教学方法中，我也可以借鉴薛老师的借形想象，让幼儿在想象中创作出不同的作品。

在音乐方面，回顾原来的教授方法，有很多不足的方面。有的时候给幼儿预设的目标太简单，不知道怎样一层一层加难度;有的时候给幼儿预设的目标又太难，幼儿根本完成不了。回顾许卓雅给我们的培训，我深刻的理解了音乐游戏每次教学都是在学习者认可前面一难度层次的学习已经通过的情况下，才进行新的难度挑战;并且在各种音乐教学活动中，如果教师能够经常有效地创设情境，让幼儿能够被合理的教学目标所激发，通过自己的努力，在各不同种学习情境中都能够不断获得新的成就，那么，在不断获取新的自我实现高峰体验需求的驱动下，全身心投入学习自然就会成为他们自己主动追求的事情!同时，老师也培养了幼儿们的各种学习品质，如注意力，观察力，思维力，原有经验应用能力，自我管理能力……在培训中，看了扬州幼儿园和xxx一幼幼儿园的音乐课，她们主要就是让幼儿自发地去感受音乐，去理解音乐，幼儿在享受音乐的同时提高了感受音乐的审美情趣和审美能力，同时也满足了幼儿的求知、求成的需要，通过成功的学习经验又增强了幼儿的学习自信心和自我效能感。

通过这次培训，我理解了如何通过艺术教育的有效教学活动，更好地帮助幼儿养成良好的学习习惯，在“热爱学习”和“善于学习”两方面怎样促进幼儿学习品质的不断完善。在以后幼儿园的教学中，我本着这个目标，努力尝试培养幼儿的学习品质，更好的激发幼儿的好奇心，发挥幼儿的好奇心，让幼儿更好的在学中玩，玩中学。

描写培训警务人员心得体会和感想五

公司各部门：

“有效培训是提升企业战斗力的有力武器之一”。为提高公司员工的整体素质，加大公司制度的执行力度，人力资源部定于4月23日—4月30日实施公司制度培训。具体事项如下：

公司全体员工（青岛奥博整个园区包含光伏事业部、光热事业部、可建事业部）。

以部门为单位（注：以15人为一组，主要有部门负责人来安排分组设组长，内训形式，自行组织学习。

：

餐厅2楼会议室

：

1、《员工行为规范》、《员工奖惩制度》、《公司调岗管理制度》

2、《考勤管理制度》、《加班管理制度》、《请假休假管理制度》

3、《员工上下班打卡管理制度》、《查岗制度》、《工作代理人管理规定》

4、《车间工人计件工资制度》、《员工离职制度》、《员工入职制度》

5、有关新出的公司规定，再统一进行培训。

公司每位员工都要参加公司安排的培训，即是对自身利益的维护，也是

对公司统一、合理化的管理体现。创造一个和谐、良好的工作环境。

1、报到员工在培训期间不得请假。

2、加培训的员工需做好笔记。

3、得无故迟到或早退否则处以100元罚款。

4、培训时不得讲小话，起哄。

5、训时不得玩手机，手机需设成静音或震动。

6、次培训需在签到表上签名，不得代签。

各部门负责人对本次培训负全责，同时做好培训记录，并将培训记录报人力资源部备案。此次培训完成情况纳于部门绩效考核指标中（分数值为15分）：1.参加培训的出勤人数5分；2.参加培训提交的培训记录5分；3.培训期间的纪律5分。（注：员工的培训作为正常出勤，参加培训的人员需要签字确认，若不参加培训人员或者拒绝参加培训人员，经过通知后还不予以履行的，取消所在公司享受的一起福利以及以后公司增加的福利待遇！）

望全体员工克服困难，统筹协调，尽力安排好自己的工作和私人事务，积极参加本次训。

特此通知。

描写培训警务人员心得体会和感想六

暑假中，我在县青少年活动中心报告厅参加了20xx年赣榆县完小、教学点校长培训学习活动。培训中聆听了县教育局初教科科长王召书以及省特级教师王秀平等领导专家的讲座，我感触颇多，特别是在完小德育管理工作方法中我又获得了新的启迪，现就培训体会总结如下：

一、加强德育教育，提升学生素质。

学校应紧紧围绕“德育教育”这条主线，通过国旗下讲话、晨会、班队等形式在学生中大力宣传培养良好习惯的意义;应充分利用橱窗、黑板报等阵地加强爱国主义、集体主义、革命传统教育，加强学生文明习惯、安全、卫生纪律教育，对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操、班容班貌等情况进行考核，每周进行小结，评比，使全校形成班班比、学、赶、超的良好氛围。

学校应利用班队课、思品课、晨会课及国旗下讲话等，组织学生学习《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国交通安全法》、《小学生日常行为规范》、《小学生守则》等法律法规，让学生知法、懂法。我们应关注后进生、留守儿童等特殊群体学生，有针对性地开展帮扶工作。对行为习惯欠佳、文化基础薄弱的学生摸清底数，建立跟踪工作机制，从生活、思想、学习上关心这些学生，促进他们健康成长。

二、以身作则，促进发展

校长要与时俱进，要坚持学习不断提升自身修养，研磨自己的教育理念，并将自己的教育理念融入学校管理文化和规章制度之中，形成自己的办学特色。校长的身份首先是学校一切工作的组织者，也是一名班子成员和一名一线教师。作为班子成员就有一定的分管任务;作为一线教师，就要承担相应的教学任务;这就要求校长做好教学和管理的平衡，做到管理和教学两不误。校长只有先做好师生思想上的领导，才能做好师生行动上的领导，这是领导艺术，也是领导以身作则的最高标准。校长要经常深入到教学第一线听课、评课，指导性评课必须一课一评，要有指导性意见，经常翻阅教师的备课和学生的作业，在备课上提倡自己的教育教学思想与自身的知识经验以及学生实际相结合，利用适当场合与教师个别谈话，了解教师的教学情况和学生的学习情况，特别要倾听教师对教学管理的意见或建议以及学生对教学工作的意见和要求。只有科学化、人性化、内涵式管理才能使管理井然有序，卓有成效，才能让全体师生感到工作和学习的幸福，才能让学校整体工作得到突破式和谐发展。

三、精细规范管理，以管理促提高

通过培训，我深刻地体会到学校常规管理要做到精细、扎实，以此促进学校的整体发展。我校在校园管理工作方面做到:建立卫生包干制度和卫生纪律检查评比制度，将各班教室、办公室、专用教室及所在卫生区等区域都进行了划分，做到责任到班，责任到人。室内卫生要求做到门窗、灯具等光洁，无灰尘，无破损。课桌椅、墙上、地面无乱刻、乱画、乱涂、乱写现象，做到天天一小扫，周周一大扫;室外卫生要求责任班级做到无纸屑、无小石子、无杂草，时刻保持干净、整洁;厕所卫生做到尿池清洁干净，厕所无异味，地面干燥，小便入池，大便入坑。对于学校花木管理做到定期浇水施肥，花坛等绿化区域定期松土、除草，认真做好校园花草树木的修剪整理工作，及时喷洒药物，防治病虫害等。在教学方面，我们坚持做到：严格按照课程计划进行教学，加强教学常规的管理督查力度，对备课、上课、作业批改、辅导、考试等各个环节提出明确要求，严格执行“六严”规定，并对落实情况进行定期和不定期检查。

四、学校今后发展打算

1.进一步提升学校管理规范水平。规范化管理是维护学校正常教学秩序的基本保证,是形成良好校风、学风、教风的基础和前提，也是规范学校教育教学行为、扎实推进课程改革、全面实施素质教育、提高教育教学质量的有效途径。学校将进一步探索以人为本的人本规范化管理，做到责任明确、职责清晰，使学校管理规范水平迈向更高层次。

2.立足实际，创新高效课堂，提高教学质量。一是进一步提高音乐、体育、美术等艺体课程的执教水平。二是打造精品课。每位教师在每个学期分别打造1-2节体现“建构式生态课堂”先进教学理念、高水平、高效率的精品课，在全镇甚至在全县范围内公开执教，以达到互相交流，学习借鉴，共同提高的目的，进而进一步提升学校的教学质量。

3.继续深化和巩固教育现代化成果。积极开展数字化校园达标创建活动，坚持以服务教育教学为目的，不断提高实验开设率，图书流通率，进一步提升仪器设备的管理水平和使用效益。

4.进一步强化写字教学，彰显学校写字特色。为写字教学的开展奠定坚定的精神动力，牢固树立提笔即是练字的意识，营造良好的硬环境，加强写字教学管理，确保练字时间，加强教师培训，确保教师指导的针对性、有效性，促使学生的书写水平进一步提升，彰显学校写字教学特色。

通过这次培训，使我提高了对教育理念的认识，也更加明确了自己的工作方向。在今后的工作中，我将继续坚持“以人为本”的办学理念，聚精会神抓质量，一心一意谋发展，全面深化教育改革，深入推进学校管理质量的稳步提升。

描写培训警务人员心得体会和感想七

微笑训练方案训练目标：习惯性富有内涵的、善意的、真诚的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流连酣畅！

训练口号：笑吧，尽情地笑吧！笑对自己，笑对他人，笑对生活，笑对一切！

训练方法：

（1）他人诱导法——同桌、同学之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。

（2）情绪回忆法——通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。

（3）口型对照法——通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。

如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。

（4）习惯性佯笑——强迫自己忘却烦恼、忧虑，假装微笑。时间久了，次数多了，就会改变心灵的状态，发出自然的微笑。

（5）牙齿暴露法——笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿张开看到舌头是大笑。

训练步骤：

(1)基本功训练：

a﹒课堂上，每个人准备一面小镜子，做脸部运动。

b﹒配合眼部运动。

c﹒做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的表情仓库；充分表达思想感情。

d﹒观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。

e﹒每天早上起床，经常反复训练。

f﹒出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。

（2）创设环境训练：假设一些场合、情境，让同学们调整自己的角色，绽放笑脸。

（3）课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。

（4）微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。

（5）具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。

试着用微笑化解矛盾，用微笑打动别人，用微笑塑造自我成功的形象。

眼神训练方案训练目标：炼就炯炯有神的、神采奕奕的、会放电的、会说话的眼神；同时，学会用敏锐的眼睛洞察别人的心理。

训练口号：眼睛是心灵的窗口！

灵魂集中在眼睛里！

眼神是一种更含蓄、更微妙、更复杂的语言！

让亲善的目光，如炬般有力的眼神成为你建立人格魅力的法宝！

训练方法：

（1）学会察看别人的眼色与心理；锻炼自己的丰富多采的眼神。

（2）配合眉毛和面部表情，充分表情达意。

（3）注意眼神礼仪。不能对陌生人长久盯视，除非感情很亲密、欣赏、观看演出；眼睛眨动不要过快或过慢，过快贼眉鼠眼、挤眉弄眼或不成熟，过慢死气木呆；不要轻易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神，除非特殊情况。

（4）习惯眼部化妆，以突出刻画眼神，富有情调。生活妆，清新亮丽可增添情趣和信心；学会化妆，富贵大方，个性可脱颖而出，给人留下深刻印象；舞台妆，浓重或随心所欲，可改变形象。

训练步骤：

（1）眼部操分解动作训练：熟悉掌握眼部肌肉的构成，锻炼肌肉韧性。

眼神构成要素：

a﹒眼球转动方向——平视、斜视、仰视、俯视、白眼等。

b﹒眼皮瞳孔开合大小——大开眼皮、大开瞳孔，开心，欢畅，惊鄂；大开眼皮、小开瞳孔，愤怒，仇恨；小开眼皮、大开瞳孔，欣赏，快乐，色眯；小开眼皮、小开瞳孔，算计，狡诈。

c﹒眼睛眨动速度快慢——快,不解，调皮，幼稚，活力，新奇；慢,深沉，老练，稳当，可信。

d﹒目光集中程度——集中，认真，动脑思考；分散，漠然，木讷；游移不定，心不在焉。

e﹒目光持续长短——长，深情，喜欢，欣赏，重视，疑惑；短，轻视，讨厌，害怕，撒娇。

（2）眼神综合定位：以上要素往往凝结在一起综合表现。注意细微的变化，淋漓尽致的表现富有内涵、积极向上的眼神。如“这是你的吗？”用不同的眼神表示愤怒，表示怀疑，表示惊奇，表示不满，表示害怕，表示高兴，表示感慨，表示遗憾，表示爱不释手等。

（3）模仿动物的眼神：男性眼神象鹰一样刚强、坚毅、稳重、深沉、锐利、成熟、沧桑、亲切、自然；女性眼神象猫象凤一样柔和、善良、温顺、敏捷、灵气、秀气、大气、亲切、自然。

（4）课外作业：

a﹒购物时，观察服务员的眼神和态度之间的关系。

b﹒与亲朋好友进行目光交流，考察眼神是否与自己的思想感情相符。

c﹒校园里与擦肩而过的同学进行眼神接触，试着揣摩对方的心理。

d﹒与不同年龄、不同性别、不同职业、不同性格、不同情境的人交流，大胆尝试使用不同的眼神，并考察社交效果如何。

形体训练方案训练目标：坐、立、走等基本仪态及举手投足间，力求协调、昂扬、文明、美感；符合身份、情境的要求。

训练口号：让你的举止、形态和谐得象一支动人的旋律，带给人意气风发、朝气蓬勃的快感！我自信，我很美！尽情挥洒成功的气质和风度！

训练方法：

（1）课堂讲授与课外训练结合。

（2）观看vcd《形象大使》《艺术体操培训》等。

（3）聘请专业教师讲座、指导。

（4）正反两种案例比较，让同学们自己得出结论。

（5）举办活动，检验效果。如健美操比赛，时装步表演等。

（6））注意社交场合及生活中举止文雅，内强素质外塑形象,文明与美观并举。

训练步骤：

（1）讲授基本动作要领，及禁忌。

（2）分组分节动作练习，建立良好的体态语言体系。

坐姿练习:要求精神、友好、自然、大方、优雅、轻松。

站姿练习:要求挺拔、向上。靠墙检查，头、背、臀、脚后跟四点一线。

走姿练习:要求协调、昂扬、朝气、节奏感。男性重稳健、力度；女性重弹性、轻盈。头顶一本书，来回走动不掉下来。

手势礼仪:要求亲切、适度。如握手、鞠躬、介绍、引领、招手、收递名片、鼓掌等。

（3）情境举止训练：如一些具体的场合，交谈、辩论、演讲、歌唱、舞蹈、日常交往等。

（4）模仿动作表演：如影星、歌星、动物、同学等。

（5）避免不良的手势、动作与举止：及时纠错并示范。

（6）同学之间互相监督提醒：随时以最佳状态出现在众人面前。

（7）自觉充当形象大使：以良好的气质和风度影响身边的每一个人。

穿着打扮训练方案训练目标：用自己的审美情趣，塑造个性的、美好的服饰形象，从而为综合形象增添魅力。

训练口号：穿出品位来！

精心打扮自己的每一天服装是最好的名片——英国丘吉尔人之初识，90%来自于服饰——日本齐藤竹之助训练方法：合己原则——符合自己的性别，性情，身材，身份等特征合时原则——符合时代特征（超时髦），季节特征，场合特征合理原则——款式颜色搭配得体符合规则训练步骤：1﹒从头开始，发型设计2﹒身材确认及个案搭配练习a型上身优势下身不足——上紧下松y型上身不足下身优势——上宽下收x型上下不足腰部优势——露脐收腰h型上下匀称没有不足——各种款式o型上下不足肥胖宽大——筒状宽松3﹒建立自己的色彩档案了解色相：红黄蓝三原色，间色，复色，调和色了解色性：缩扩，远近，冷暖，轻重了解色彩搭配法：统一法，点缀法，对比法，呼应法，超常法4﹒装饰5﹒学会化妆（生活妆，职业妆，晚会妆，舞台妆）6﹒穿着打扮误区公关口语训练方案训练目标：熟练掌握口语技巧，在各种社交场合灵活运用。

训练口号：语言不是蜜，但能粘住人！

让魅力四射的公关口语，为您广结善缘，成就事业！

能言善辩，是你成功人生的基本要求！

你的一生，有一大半的影响，由于你说话的艺术！

训练方法：

（1）课前5分钟即兴主题演讲（2）绕口令练习（3）情境专题训练（4）会听，会看，会想，会自控，经常练（5）语言能力测试（6）语言与文化结合训练步骤：

（1）基本功训练。包装声音。

语气准确，要求喜怒哀乐表达到位；社交场合亲切、柔和、顺耳、可信。

语音甜脆，要求口齿清楚、字正腔圆；发音正确；音质好，有磁性。

语调优美，要求节奏感、音乐感；重点突出，停顿恰倒好处；时而淙淙流水，时而奔泻瀑布；富有感染力。

语义深刻，要求充满激情，确切表达思想情感。

语速适中，要求有快有慢，富有起伏；引人入胜；扣人心弦。

（2）说话五要素训练。谁，说什么，怎么说，对谁说，效果如何。

（3）控制讲话时的不良习惯。如抢话，尖酸刻薄话，风凉话，谎话，脏话，粗话，谗言，诳语；口沫横飞；手势夸张；打探隐私；揭人短处；打岔；闷葫芦；文绉绉；结巴；哦啊；心不在焉；口头禅等。

（4）创设语境，让大家投入角色。聊天交谈，精彩开场白，热情寒暄，简洁打电话，会上明智发言，巧舌推销，激情演讲，迂回谈判，机智辩论等。

（5）特殊语境应对：称呼，道歉，赞美，提意见，争吵，对人说不，拒绝，排解尴尬，巧妙回答记者的提问，劝服安慰，求借与讨债，解除误会，劝酒与拒酒，送礼与拒礼等。

（6）礼貌用语。您字随口，请字当先；对不起；谢谢；打扰；请原谅；真诚友善；两种不同风格语言的对比。

（7）塑造幽默的语言个性。没有国籍的亲善大使。

描写培训警务人员心得体会和感想八

各位领导、班主任、老师们：

大家下午好!现在开会，请将手机调到震动或静音状态。按照往年惯例，我们是一个月的时间召开一次安全工作专题会议。本学期已经过半，我们这是继开学前在全体会议上进行安全培训以来，首次请大家来专题开安全工作会。为什么呢?因为咱学校自开学来一直比较稳定，这样好的局面得益于大家的辛勤劳动和辛苦付出，我们的新任班主任干劲十足，老班主任更上一层楼，大家都在努力地工作着，默默地奉献着，谢谢大家!

每年的11月至寒假前是学校安全事故高发期。为此，上周市教体局接连召开了学校安全工作提醒会(校长参加)，全市冬季学校安全工作部署会(分管校长参加)，危险化学药品管理检查总结会(分管校长和管理员参加)，并且连续下发关于学校安全工作的文件。市教体局党委书记、局长李忠新对学校安全工作和校车运营工作一周内两次作出重要批示，要求的非常严肃，语重心长的指出“抓不好学校和师生安全要付出代价乃至法律责任!请务求把责任落实到人，落实到位!任何学校、任何地方、任何人都出不起事了!切切!”

咱学校上周都已经通过学校网站、短信平台和qq群都进行了安排部署，但是通过近期安全检查和教职工反映的情况看，学校安全工作还存在很多问题，所以必须请大家来共同研判形势，查摆问题，布臵任务，鼓劲加油，同时与大家交流一下，听听大家的困难，统一思想，继续前进。

今天的会议共有五项议程：一是孙校长讲话;二是卫生保健室蘧玉宝老师安排学生体检工作，再次强调晨午检的要求;三是崇学主任安排定做学生装征求家长意见的工作，并对公物管理和学生就餐提出要求;四是靳主席安排安全教育和法制教育工作;五是我安排近期安全工作，时间较长，内容很多，请大家认真听、认真记。

下面进行第一项，请孙校长讲话，大家欢迎。

老师们：孙校长的讲话非常平实，非常重要。他首先从教育事业和学校全局的高度强调了安全工作的重要性，接着他对班主任和班级管理工作提出了明确要求，希望大家都认真领会，扎实落实，让班级真正做到“静、竞、敬、净、精、景、进、谨”这八个字。再次感谢孙校长。

下面进行第二项，请蘧老师安排工作

下面进行第三项，请崇学主任安排工作。

下面进行第四项，请靳主席安排工作。

老师们：刚才几位同志做的工作安排，非常重要，非常细致，我完全同意，请大家务必高度重视，紧密配合，逐项进行整改，严格按照“一岗双责”的要求履行好自己的职责，确保师生安全。下面我着重讲三点意见：

一、通报存在的问题

咱这是关起门来开会，对问题没有遮掩的必要，我不具体到班级，请主动对号入座。

1、实物展台在抽屉内带电多日，烧坏2台了，容易引发火灾。

2、讲台下废纸塞满主机两侧，容易引发火灾。

3、个别班级严重锤砸桌面，讲桌课桌很多坑。

4、个别学生用铁质教杆指触白板，划擦白板。

5、个别教师主机右侧通风孔紧贴办公桌边板腿，主机散热不良，导致运行慢。

6、个别班投影灯连续开机超过4小时，有的放学后未断电源。

7、个别学生用鼠标拍打桌面。

8、个别班级在校时间后门上锁，有的放学后门窗不关。

9、个别学生恶意开关教室门、防火门，用门当盾。

10、用板擦拍打讲桌、讲桌粉尘太多;(板擦吸在黑板上)。

11、铁橱丢小磁铁。

12、个别班桌凳损坏严重。

13、个别班线盒、墙面、墙角损坏。

14、中午饭后个别初中生到小学楼厕所搞碰坏。

15、中午不回家的学生随路队偷偷溜出学校。有的难为传达室，想方设法出去。

16、有同学经常踩踏花草。

17、个别大三角板被摔坏。

18、电器开关、水龙头、厕所窗把手经常被破坏。

19、拖布池人为损坏增多，便池如厕不冲、故意堵塞。

20、拿着笤帚打闹，坏得很多。

21、携带管制刀具和火机等危险物品。

22、有学生在卫生间点火。

23、课间追逐打闹、大声喧哗、胡串楼层。

24、小学生到校时间太早，有的不到7:00就来了。

25、坐校车不系安全带，在公交车上欺负女生、打闹、打架。

26、晨午检不执行，甚至连续多次不交晨午检记录。

27、安全标准化管理记录、不及时、不实、不签名，不按时交。

28、济南市安全教育平台不认真督促学生完成、“119专题教育活动”只有两个班过了90%，还有两个班还是个位数。

二、近期要马上落实的重要工作

1、冬季传染病防控工作我再强调四点：一是认真做好晨午检，做到早发现、早隔离、早治疗。二是教室要勤通风，时刻保持卫生整洁。三是各班要认真配合学校卫生保健室做好消毒工作。四是把好病愈复学关，水痘从发病到不具传染性需要三周的时间，千万不要刚结痂就复学，以免传染给其他学生。

2、本周抽时间抓紧召开“安全教育专题班会”，对学校提出的问题进行教育、整改，特别是冬季安全教育。班会照片发给靳云副主席。

3、各班主任督促学生尽快完成济南市安全教育平台的“20__年119消防安全专题教育活动”和本学期的学习任务。

4、小学部按照政教处的要求，出一期冬季安全教育的班级展板。

5、继续教育学生坐校车系好安全带，这是市校车办一直着力抓的工作，也是学生乘车安全的必要保证，请大家务必高度重视，严令学生上车后第一项任务就是系好安全带。教育学生上学时下了校车直接入校，不得到其他地方购物或逗留。

6、中午，个别不回家的初中学生，混到放学的路队中偷偷溜走，到小吃街玩耍，存在极大安全隐患。请初中部各班主任再重点抓一下，中午放学认真核查人员。

7、下午初中部放学时，天已经快黑了，楼梯间比较暗，请初中部各班主任一定认真组织放学路队，下楼梯一律排成两路纵队，互相礼让，不得抢行，严防出现踩踏事故。

三、冬季安全特别提醒

1、交通安全。教育学生在大雾、雨雪、冰冻天气骑车和行走时减速缓行，过马路时远离机动车辆，并密切关注路况。天冷骑车时单独戴帽，不戴连在衣服上的帽子，以免遮挡视线。文明乘坐标准校车，服从值班教师和随车照管人员的管理，上车系好安全带，自觉遵守乘车秩序，车辆未停稳不得解开安全带，严禁在车厢内嬉戏打闹。坚决不乘坐不合格车辆。

2、饮食安全。教育学生远离“三无”食品和流动摊贩，不吃腐烂变质、霉变、生虫、污秽不洁或其他伪劣食品，不喝生水，养成良好习惯。保持室内空气流通，注意个人清洁卫生，勤洗澡、勤晒被褥，防止传染病。

3、消防安全。教育学生不随意生火取暖，不随意携带火种、不到野外、林区用火。在家要保持室内通风透气，严防煤气中毒。不要燃放烟花爆竹，防止烧伤或炸伤事故发生。

4、防寒及防踩踏安全。教育学生注意关注天气变化，适时添加衣物，防止感冒和冻伤。课间活动时，不追逐打闹。下课、放学或遇到突发情况时，要快速有序的撤离危险区域，不要拥挤，以免发生踩踏事故。

5、在近期的家长会上要求家长配合学校做好安全教育(或者通过qq群等其它形式告知家长)：

(1)教育并监视孩子不携带管制刀具及其他危险品进入校园。

(2)教育孩子不到冰冻的河流、池塘等旁边玩耍，更不要到冰面上滑冰。

(3)遇狂风大雪时，要躲避到坚固的建筑物下，切忌躲在树下、广告牌下或临时建筑物下，更要远离高压电线。

(4)如遇火灾，在时间允许的前提下关掉煤气阀、电器开关等火源并及时报火警119。

(5)加强与孩子的沟通交流，教育引导孩子树立自信、乐观、包容、合作、坚强、向上的健康心态。

(6)遭遇突发事件时，要沉着冷静、机智果断、求援呼救，要及时向家长和学校汇报或拨打求救电话。

老师们：安全工作有两个法则，即海恩法则和墨菲定律。海恩法则说：一次大的安全事故发生前，一定有十几次中等的安全事故和

300多次小的安全事故;墨菲定律说：怕什么来什么。为什么怕?因为你没有做好工作，你把学校要求的工作都认真落实了，即使出了问题，学校也会主动承担责任，怕就怕你不认真落实，满脑子侥幸心理。所以，这就要求我们对班级安全管理工作，要从粗放型管理向精细化管理转变，要熟记安全知识，清楚自己班的底数，及早发现安全隐患，马上消灭它。希望大家多动脑筋、多转换思路、下苦功夫，对待每一个问题都要冷静分析，抓住重点，精心谋划，小心解决，千万不要遇到问题就回避，存在侥幸心理，那是掩耳盗铃。

在开学前的会议上我从学校安全工作理念——牢固树立红线意识、学校安全工作思想——教育为基预防为主、学校安全工作理念方法——像做课题一样对待每项工作、学校安全工作心态——一切皆为我所用、学校安全工作目标——学校安全管理的出色者五个方面对大家进行了培训，今天我不再赘述，大家可以到校内网或我的qq空间找一下。

我今天着重讲一下德育对安全工作的重要性。德智体美劳五个方面中，德育是最最重要的，是其他四个方面的根本保证，一所学校德育开展不好，早晚要出大事。尤其是对违纪学生的“处理”，首先要全面了解他的家庭和成长情况，然后充分借鉴其他成功案例，一定要考虑成熟后再处理，要“旗开得胜”，还要“润物细无声”，千万不能出现对立抵触的情绪，要行之有效，最有效的办法就是好办法!俗话说：没有规矩不成方圆。德育最重要的一项任务就是培养学生遵守纪律。希望大家在班级管理时，先给班级建章立制，设立“红线”，明确谁

碰红线谁就要受到处罚。说句实在话，安全问题最容易出现在学生不遵守纪律的时候，他只要不守约束了，他就无法无天了，他就敢破坏公物、追逐打闹、打架斗殴、抽烟打火、舞刀弄棒、乱窜马路、骑车带人、顶撞老师、欺负弱小。最近学校将邀请公安局法制宣传科的干警给学生们做法制教育报告，请大家借此机会，抓好德育工作。

说了这么多，关键还是在于落实，还是要辛苦大家落实到位。抓落实，贵在持之以恒，要真正做到“抓铁有痕，踏石留印”。拜托大家!谢谢大家!