销售洞察客户的心得体会精选 销售洞察客户的心得体会精选篇(六篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于销售洞察客户的心得体会精选一

很多人说自己业绩不好，是因为没有客户。事实上，客户满街都是，准客户到处都有。只是因为你认为你不会开发新客户，于是你关闭了你的心灵，你不去寻找任何的方法或者机会或者场所，你当然遇不到理想的客户了。其实乔·吉拉德就是一个开发新客户的专家，他有一个习惯，就是广发名片。记得前几天乔老爷来中国的时候，到了深圳机场，从下飞机开始他就给空乘、空姐、地勤、保安等等开始发名片，你好，我叫乔·吉拉德。有人问他，您现在已经不卖汽车了，为什么还发这么多名片，他说因为我还是要推销我自己啊，我在全世界演讲我有写书啊，越多人认识我的话，越多人买我的书听我的演讲。今年他已经88岁高龄了，他照样推销他自己。只要你喜欢交朋友，喜欢别人的话满街都是客户。

当我们的名片被很多人收到以后，下一步就是如何做好产品介绍，当然不是上来就介绍产品。我们要善于在跟别人打交道聊天的时候把自己的产品给推广出去。千万记住，不是把你公司教你的那套死板板老掉牙的产品介绍方法原封不动地一字不漏地背给客户听他就会买，那是错误的想法和做法。真正的产品介绍，用不着懂很多专业知识。销售是信心的传递，是情绪的转移，在讲产品的时候，你那种热爱产品的兴趣传出去了，就会让别人感受到你的热诚。于是你将产品的价值只要讲出几个优点就把价值给塑造起来了，当你把价值塑造得比价格还要大的时候，别人就有兴趣向你购买。在“成交你自己”这篇文章中我举过一个把100块钱卖给别人10块钱的例子，就是这个道理，物超所值的感觉出来的时候，别人就会掏钱跟你买东西了。在这里，我教大家一招，首先你要知道你的产品优点是什么，特色是什么，找出你产品最大的卖点，并且用一个很有创意的方法让客户迅速产生兴趣。

就拿我卖的xx来举例，跟我一样做代理的小伙伴都应该知道，xx有什么优点，可能大家能说出很多，比如说通过gmp质量认证，线上线下相结合的销售模式等等，但你要做到与众不同，就要从其他方面下手。有一次，我去一个朋友家，看到他电视柜下面的抽屉里杂乱无章地放着一大堆东西，什么都有，当时他在找一节电池，翻了半天没翻到，最后只好在其他遥控器上去了一节。当时我灵感马上就来了，我跟他说，我现在在代理xx，不仅功效明显，送礼高大上，还有一个很重要的就是它的包装盒很精致，可以用来放杂物，而且盒子有隔层，可以分类来摆放，省得以后你找东西找不到。最后，大家猜他跟我购买xx了吗，答案是肯定的。当然我不是说这个方法多么万能，这只是一个思路。只有你认为你是产品介绍高手的时候，你的信念会激发你很多灵感，这些灵感会让你在客户面前有完美的产品介绍方案。

很多人说我不会解除客户的抗拒点，客户有问题我解决不掉，客户的怀疑我无法回答他，无法让他相信我，这都是借口。没有解决不了的问题，只有不去解决问题的人。事实上，我们所有人都不是万能的，很多东西我们暂时是不知道的，这时，我们一定要虚心，不能不知道装知道，那样客户觉得你只是想卖我产品而已，并不是真心想帮助我。“您好，这个问题我确实没有遇到过，不过您放心，我会全力帮你解决，一定给您一个满意的答复，到时您再来购买我的产品。”我想这样一个真诚的人，应该没有多少人会拒绝他吧。当你相信你可以解除客户任何抗拒点的时候，就算当时不能一时解决的，事后马上行动，直到解决掉为止，解决到客户真的下定决定购买你的产品时，你的业绩就好多了，你的能力就表现出来了。努力不一定有钱，不努力一定没钱，想赚钱必须找对方法，也就是努力用对的方法才会赚到钱。帮助客户也一样，努力去找方法，帮助客户也就相当于帮助自己。

当一个人有梦想的时候是很好很伟大的，但当一个人又有借口的时候，借口更伟大，借口的力量比梦想更大，同时有梦想又有借口，借口一定会占上风，借口会把梦想给打灭的。

为什么很多人解除完抗拒却不会成交？大家有没有跟我一样的感受：在客户面前，有时不敢成交，在成交那一刹那，明明知道该成交了但自己害怕了，心跳加快，呼吸急促，开始冒汗，开始觉得自己是不是不该要求客户成交了，就算我们要求成交的时候，是不是也是底气不足，那么，客户就会感受到我们那种唯唯诺诺犹豫不决的状态，可能他本来要买的，他都会对你说我要考虑考虑。

其实成交是一种能力，但更是一种思想状态，你为什么不敢要他成交，因为你害怕被拒绝。说到拒绝，大家可以看一下我的另一篇文章“成交你自己”，里面有讲到为什么我们不要怕被拒绝。很多人都知道，老墨常常跟大家半开玩笑地说，好的销售一定要学会三点：

1、坚持。

2、不要脸。

3、坚持不要脸。

话虽然很粗俗，但道理都一样，而且真正做到这三点比用嘴说出来难的太多太多。拜访客户被拒绝四次以内就放弃的销售人员占96%，只有4%的人在销售的时候敢要求五次甚至五次以上，你说做到以上三点难不难。根据营销协会统计，60%的生意是在要求四次以后成交的，换句话说，只有4%那个坚持到底的销售人员能拿到60%的订单，而剩下40%的订单有96%的人在争取在抢。哪里的蛋糕大，自己衡量一下。

如果你是一名优秀的销售人员的话，你应该知道每一次的售后服务，都是下一次他购买产品的售前服务。复购概率的大小主要取决于售后服务的好坏。每一次成交后都要记录客户购买产品的时间，购买产品的理由，购买产品的沟通过程，为下一次成交做准备。

“我是开发新客户的专家”，“我是产品介绍的高手”，“我可以解除客户任何的抗拒点”，“每一个客户都很乐意购买的产品”，“我提供给客户世界上最好的服务”，如果你真心相信这五句话，将它们输入了你的潜意识，那你就可以对自己说：我可以销售任何产品给任何人在任何时候。

关于销售洞察客户的心得体会精选二

甲方：______________

乙方：______________

甲乙双方本着平等、互利、合法、公平的交易原则，经双方友好协商，签署如下协议：______________

? ? ? 一、 合作关系

1 、甲、乙双方自协议签订之日起形成供需合作伙伴关系 ;

2 、甲方所供产品，必须具备包括 产品检测文件 等一系列的相关资质证明材料，并保证其真实性和准确性。

3 、本合同自签订之日起生效，有效期为一年。合同到期前一个月，双方应就再次合作的问题进行协商，双方本着真诚合作的态度及供需平衡的情况，在本合同结束前再行签定新的合同。

二、甲方的权利和义务

1 、甲方负责 冷链物流 送货，承担送货过程的损耗。

2 、甲方保证商品的按时供应，在接到订单后 24 小时内送到乙方经营场所。

3 、 甲方负责提供销售门店冷藏冰柜一台，该设备作为柚酵素汁产品在现场的储存及陈列之用。

4 、进场 首月 ，甲方负责提供 不少于销售量 20% 的 500ml 装产品用作赠饮及顾客体验。

5 、在乙方许可的情况下甲方可派驻现场促销人员一名，负责产品在乙方门店的推广宣传及推荐销售工作。时间为 15-30 天。 甲方派驻人员需遵守乙方企业管理要求，文明促销，不得过度推销，滋扰顾客，如因促销人员行为不当，给乙方________日常工作带来困扰甚至损失，甲方须无条件撤换人员并赔偿乙方直接损失。

6 、甲方根据乙方许可及需要，负责提供产品宣传 __ 展架、台卡等辅助销售用品。

7 、对于签订年度销售协议的终端客户逐月给予百搭十 五 的搭赠优惠。

合同期内，乙方款项结清之前，甲方提供的 产 品所有权归甲方所有。

三、乙方的权利和义务

1 、乙方保证按照本合同准时结账 。

2 、乙方必须对甲方提供的货物价格保密 。

四、供货品种 为系列产品。

规格 包装：500ml 装及 1000ml 装两种，

供货 价格 ：500ml 装__________元 每瓶 、 1000ml 装__________元每瓶，

酒店 零售 指导价 ：500ml 装不低于_________元每瓶、 1000ml 装不低于_________元每瓶。

五、结算方式及期限

甲乙双方按 月 为一货款结算期， 每月___________日双方对清账款后， 乙方应予 当月_________日前 支付甲方当期所供产品全部价款。

4 、本协议结束之日，乙方应结清所欠甲方所有货款。

六、协议期限

1. 本合作期限自________年________月_________日至 __________ 年________________日止有效 ， 有效期届满 ， 双方本着真诚合作的态度及供需平衡的情况 ， 在本协议结束前再行签定新 协议 。

七、解决合同纠纷的方式：______________

1 、如遇不可抗力所造成的损失，甲乙双方各自承担 ;

2 、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成，向被告所在地的人 民法 院起诉。

3 、补充条款

八、双方约定事宜

本合同一式三份，甲方持两份，乙方持一份。甲乙双方在此期间的任何涉及停业、租赁、分立等重大事由，必须提前一个月 通知 对方。

甲方 ( 公章 ) ：______________________乙方 ( 公章 ) ：____________________

法定代表人 ( 签字 ) ：______________法定代表人 ( 签字 ) ：______________

__________ 年________月 ___________日__________ 年________月_________日

关于销售洞察客户的心得体会精选三

甲方:________统一社会信用代码:________地址：________电话：________传真：________

乙方：________统一社会信用代码：________地址：________电话：________传真：________鉴于：________

1、甲方系以运营销售国内外电脑游戏、相关软件及产品为主的企业，并自主开发并维护了专用于各类充值卡的在线销售系统;

2、乙方为网络游戏虚拟卡经销企业，